Directeur(trice) de compte

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Les équipes de comptes d'entreprise chez Microsoft sont dédiées à l'habilitation des clients dans leur transformation numérique. Cette équipe est responsable d'envisager de nouvelles possibilités avec des clients numériques en phase avancée, nés dans le cloud, les aidant à fournir des solutions qui aboutissent à des résultats commerciaux ciblés et à stimuler la croissance des revenus pour Microsoft.

En tant que Directeur(trice) de compte - Entreprise Commerciale, vous aurez l'opportunité de stimuler la transformation technologique numérique en partenariat avec des clients stratégiques de divers secteurs pour atteindre à la fois les objectifs commerciaux de Microsoft et ceux des clients. En tirant parti de votre équipe d'expertise technique à travers l'ensemble du portefeuille de solutions Microsoft, vous vous engagerez avec votre client et apporterez des idées pour aider le client à adopter et à adhérer les technologies numériques tout en développant leur stratégie de mise sur le marché.

La mission de Microsoft est de donner à chaque personne et à chaque organisation de la planète les moyens d'en faire plus. En tant qu'employés, nous nous réunissons avec un état d'esprit de croissance, innovons pour responsabiliser les autres et collaborons pour atteindre nos objectifs communs. Chaque jour, nous nous appuyons sur nos valeurs de respect, d'intégrité et de responsabilité pour créer une culture d'inclusion où tout le monde peut s'épanouir au travail.

En alignement avec nos valeurs Microsoft, nous nous engageons à cultiver un environnement de travail inclusif pour tous les employés afin d'avoir un impact positif sur notre culture chaque jour.

Notice: Before you submit your application, please scroll-down and select the site of your choice English | FR – Canada (in the footer). Select English to communicate with us only in English, FR – Canada if you prefer to receive written communication from us in both English and French.

Microsoft's enterprise account teams focus on empowering customers on their digital journey. This team is responsible for envisioning new possibilities with late stage, born in cloud, digital customers, helping them deliver solutions that result in targeted business outcomes and driving revenue growth for Microsoft.

As an Account Executive – Enterprise Commercial, you will have the opportunity to drive digital technology transformation in partnership with strategic customers across various industries to achieve both Microsoft and customer business outcomes. Leveraging your extended team of technical expertise across the breadth of the Microsoft solutions portfolio, you will engage with your customer and bring insight to help the customer adopt and embrace digital technologies while expanding on their go to market strategy.

Microsoft's mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more. As employees we come together with a growth mindset, innovate to empower others, and collaborate to realize our shared goals. Each day we build on our values of respect, integrity, and accountability to create a culture of inclusion where everyone can thrive at work and beyond.

In alignment with our Microsoft values, we are committed to cultivating an inclusive work environment for all employees to positively impact our culture every day.

Qualifications requises/minimales

• Plus de 5 ans d'expérience dans une industrie (par exemple, commerce de détail, fabrication, transport, médias, télécommunications) et/ou dans la conduite de la transformation numérique
  • OU Baccalauréat en affaires, technologie ou domaine connexe ET plus de 3 ans d'expérience dans une industrie pertinente (par exemple, commerce de détail, fabrication, transport, médias, télécommunications) et/ou dans la conduite de la transformation numérique
  • OU Maîtrise en administration des affaires ET plus de 2 ans d'expérience dans une industrie (par exemple, commerce de détail, fabrication, transport, médias, télécommunications) et/ou dans la conduite de la transformation numérique.
• Chez Microsoft, vous travaillerez de manière intégrée avec des collègues à travers le monde. Afin de faciliter cette collaboration, la maîtrise de la communication orale et écrite en anglais et en français est requise pour ce rôle.

Qualifications supplémentaires ou préférées

• Plus de 8 ans d'expérience dans une industrie (par exemple, commerce de détail, fabrication, transport, médias, télécommunications), la conduite de la transformation numérique ou une autre expérience de travail pertinente (par exemple, conseil, technologie)
  • OU Diplôme de baccalauréat en affaires, technologie ou domaine connexe ET plus de 6 ans d'expérience dans une industrie (par exemple, commerce de détail, fabrication, transport, médias, télécommunications), la conduite de la transformation numérique ou une autre expérience de travail pertinente (par exemple, conseil, technologie)
  • OU Diplôme de maîtrise en administration des affaires ET plus de 4 ans d'expérience dans une industrie (par exemple, commerce de détail, fabrication, transport, médias, télécommunications), la conduite de la transformation numérique ou une autre expérience de travail pertinente (par exemple, conseil, technologie).
• Plus de 3 ans d'expérience en gestion de comptes OU équivalent.

Gestion de Compte IC4 - L'échelle salariale de base typique pour ce rôle au Canada est de CAD $102,300 à CAD $168,300 par année.

Pour plus d'information au sujet de la rémunération, veuillez cliquer ici:

Microsoft acceptera les candidatures pour ce poste jusqu'au 14 août, 2024.

Microsoft est un employeur de l'égalité des chances. Tous les candidats qualifiés recevront une considération pour l'emploi sans égard à l'âge, à l'ascendance, à la couleur, au congé de soins familiaux ou médicaux, à l'identité ou à l'expression de genre, aux informations génétiques, à l'état matrimonial, à l'état de santé, à l'origine nationale, au handicap physique ou mental, à l'affiliation politique, au statut d'ancien combattant protégé, à la race, à la religion, au sexe (y compris la grossesse), à l'orientation sexuelle ou à toute autre caractéristique protégée par les lois, règlements et ordonnances applicables. Si vous avez besoin d'aide et/ou une mesure d'adaptation raisonnable en raison d'un handicap pendant le processus de demande ou de recrutement, veuillez envoyer une demande via le

formulaire de demande d'adaptation.

Les avantages/avantages énumérés ci-dessous peuvent varier en fonction de la nature de votre emploi chez Microsoft et du pays où vous travaillez.

Required/Minimum Qualifications

• 5+ years experience working in an industry (e.g., Retail, Manufacturing, Transportation, Media, Telecom) and/or driving digital transformation
  • OR Bachelor's Degree in Business, Technology, or related field AND 3+ years experience working in a relevant industry (e.g., Retail, Manufacturing, Transportation, Media, Telecom) and/or driving digital transformation
  • OR Master's Degree in Business Administration AND 2+ years experience working in an industry (e.g., Retail, Manufacturing, Transportation, Media, Telecom) and/or driving digital transformation.
• At Microsoft, you will be working in an integrated fashion with colleagues around the world. To facilitate this collaboration, proficiency in verbal and written communication in both English and French is required for this role.

Additional or Preferred Qualifications

• 8+ years experience working in an industry (e.g., Retail, Manufacturing, Transportation, Media, Telecom), driving digital transformation, or other relevant work experience (e.g., consulting, technology)
  • OR Bachelor's Degree in Business, Technology, or related field AND 6+ years experience working in an industry (e.g., Retail, Manufacturing, Transportation, Media, Telecom), driving digital transformation, or other relevant work experience (e.g., consulting, technology)
  • OR Master's Degree in Business Administration AND 4+ years experience working in an industry (e.g., Retail, Manufacturing, Transportation, Media, Telecom), driving digital transformation, or other relevant work experience (e.g., consulting, technology).
• 3+ years account management experience OR equivalent.

Account Management IC4 - The typical base pay range for this role across Canada is CAD $102,300 - CAD $168,300 per year.

Find additional pay information here:

Microsoft will accept applications for the role until August 14, 2024.

Engagement Client

• Établit et maintient des relations avec les cadres et les décideurs commerciaux et techniques à des niveaux élevés de l'organisation du client grâce à un engagement consultatif pour établir le rythme des affaires (RoB) avec les sponsors du client afin de mettre en évidence la valeur des solutions Microsoft et le retour sur investissement (ROI) qui en découle.
• Cherche à approfondir la relation avec les clients lors des interactions en étant centré sur le client et en honorant systématiquement les engagements, en connectant le client aux cadres de Microsoft et en collaborant avec eux pour favoriser la confiance, la croissance de la marque et la fidélité à travers plusieurs niveaux (par exemple, les managers, les cadres de niveau C) de l'organisation du client dans les comptes assignés. Assistez les partenaires dans la vente conjointe en fixant une ambition partagée pour pénétrer de nouveaux marchés et en initiant des relations dans ces nouveaux espaces.
• Développe de manière proactive une compréhension complète des besoins et des priorités commerciales et technologiques du client pour chaque compte assigné. Identifie les opportunités d'optimisation et de nouvelles solutions commerciales et technologiques basées sur les stratégies du client. Présente des solutions et des idées basées sur les informations du client. Plaide en faveur du client en interne, en veillant à ce que les demandes et les besoins des comptes assignés soient pris en compte.
• Comprend les moteurs de transformation commerciale du client et mène de nouvelles opportunités et orchestre les équipes internes pour accélérer la transformation numérique du client. S'engage avec les clients pour diriger la direction/transformation technologique stratégique au sein des comptes clients assignés.

Gestion des Comptes

• Développe et supervise l'exécution des plans de compte en utilisant une méthodologie de vente et de livraison commune pour l'organisation de vente de Microsoft pour plusieurs comptes afin de garantir que les objectifs de revenus de Microsoft et les besoins commerciaux des clients soient satisfaits. Encourage la responsabilité de livrer les plans de compte parmi les équipes virtuelles et les experts internes de l'industrie. Dirige l'équipe élargie et intègre les partenaires pour développer l'activité en comprenant les objectifs des partenaires et en créant un intérêt pour la croissance mutuelle des affaires. Assure la réalisation des objectifs de revenus et de consommation et conduit la gouvernance conjointe intégrée des comptes par le biais du plan client à une fréquence régulière. Identifie les parties prenantes initiales, les besoins des clients et leurs priorités. Propose des solutions initiales/propositions de vente.
• Pense stratégiquement à la planification des clients pour les comptes assignés, en définissant des normes et des priorités, en décrivant où et comment investir les ressources de l'équipe de gestion des comptes et d'autres parties prenantes, en engageant les décideurs internes et externes dans la planification commerciale à long terme, et en anticipant les besoins des comptes assignés pour transformer les comptes d'entreprise en comptes stratégiques. Influence pour développer des plans stratégiques (y compris les partenaires) et implique l'équipe de direction. S'assure que les équipes documentent dans le plan de compte.

Excellence des Ventes

• Éduque les décideurs des comptes assignés sur la proposition de valeur de Microsoft alignée sur les objectifs commerciaux du client. Établit l'avantage concurrentiel. Développe des plans pour offrir des solutions qui satisferont les indicateurs clés de performance (KPI) des clients et alignent la bonne solution partenaire sur les besoins de l'industrie du client.
• Développe des présentations de propositions de valeur et des plans d'affaires spécifiques pour les clients qui génèrent des résultats commerciaux pour engendrer des affaires et des ventes incitatives. Présente des plans d'affaires aux clients pour générer de nouvelles opportunités non qualifiées.
• Met en œuvre des stratégies pour engager les parties prenantes pertinentes des comptes assignés et créer et/ou identifier des opportunités de vente incitative/vente croisée non qualifiées et stimuler la consommation des solutions Microsoft tout en utilisant une méthodologie de vente et de livraison commune pour l'organisation de vente de Microsoft.

Connaissance de l'industrie

• Développe et maintient de manière proactive une connaissance approfondie du paysage produit de Microsoft, des solutions et de la stratégie dans l'industrie des comptes assignés, ainsi que des priorités commerciales et des menaces potentielles auxquelles les clients sont confrontés.
• Coordonne avec des experts internes de l'industrie pour recueillir des données sur l'industrie des comptes assignés et améliorer la planification. Démontre une compréhension de la stratégie commerciale des clients et de la direction de l'industrie.

Customer Engagement

• Builds and maintains relationships with executives and business and technical decision makers at high levels of the customer's organization through consultative engagement to establish Rhythm of Business (RoB) with customer sponsors to highlight the value of the Microsoft solutions and subsequent Return on Investment (ROI).
• Seeks to deepen relationship with customers during interactions by being customer-focused and consistently honoring commitments and connecting the customer to Microsoft executives, and partners with them to foster trust and brand growth and loyalty through multiple levels (e.g., managers, C-level executives) of the customer's organization in the assigned accounts. Assists partners in joint-selling by establishing joint desire to create new go-to markets by starting to build relationships in new markets.
• Proactively develops a comprehensive understanding of the customer's business and technology needs and priorities for each assigned account. Identifies opportunities to drive optimizations and new business and technology solutions based on customer's strategies. Presents solutions and ideas based on customer insights. Advocates on behalf of the customer internally, ensuring requests and needs of assigned accounts are being addressed.
• Understands customer drivers of business transformation and leads new opportunities and orchestrates internal teams to accelerate the customer's digital transformation. Engages with customers to lead strategic technology direction/transformation within assigned accounts customer.

Account Management

• Develops and oversees the execution of account plans utilizing common sales and delivery methodology for the Microsoft sales organization for multiple accounts to ensure Microsoft revenue targets and customer business needs are met. Drives accountability to deliver on account plans among the extended virtual teams and internal industry experts. Leads extended team and embraces partners to scale business by understanding partner goals and creating an interest in mutual business growth. Ensures achievement of revenue and consumption targets and drives integrated joint account governance through customer plan on regular frequency. Identifies initial stakeholders, customer needs, and customer priorities. Proposes initial Solutions/Sales Plays.
• Thinks strategically about customer planning for assigned accounts, setting standards and priorities, outlining where to and how to invest resources of the account management team and other stakeholders, engaging internal and external decision makers on long-term business planning, and anticipating needs of assigned accounts to turn enterprise accounts into strategic accounts. Influences to scale strategic plans (inclusive of partners) and involves the leadership team. Ensures teams are documenting in the Account Plan.

Sales Excellence

• Educates decision makers of assigned accounts on Microsoft's value proposition aligned to customer's business objectives. Establishes the competitive advantage. Develops plans to offer solutions that satisfy customers' key performance indicators (KPIs) and align the right partner solution for customer industry needs.
• Develops value-proposition presentations and specialized business plans for customers that drive business outcomes to generate business and upsells. Presents business plans to customers to generate new non-qualified opportunities.
• Implements strategies to engage relevant stakeholders of assigned accounts and create and/or identify upselling/cross-selling non-qualified opportunities and drive consumption of Microsoft solutions while utilizing common sales and delivery methodology for the Microsoft sales organization.

Industry Knowledge

• Proactively builds and maintains knowledge of Microsoft's product landscape, solutions, and strategy in the industry of assigned accounts, as well as of the business priorities and potential threats the customers face.
• Coordinates with internal industry experts to gather industry data of assigned accounts and improve planning. Demonstrates an understanding of the customers' business strategy and the direction of the industry.