Associé Expérience Client

4 weeks ago

Laval, Quebec, Canada Scotiabank Full time

Numéro de la demande:
Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.

À propos du role

Ce que vous ferez

À titre d'associé, Expérience client, vous serez non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur humanité. À la Banque Scotia, nous faisons passer les clients d'abord, et l'atteinte de leurs objectifs financiers est notre priorité.
Les associés, Expérience client sont avant tout au service des gens, et ils établissent une vraie relation avec eux. À titre de membre essentiel du Réseau canadien de succursales, votre principal objectif consistera à offrir un service exceptionnel aux clients tout au long de leur parcours avec nous. Pour ce faire:

  • vous adopterez une approche et une écoute proactives en vue de déceler et de comprendre leurs besoins;
  • vous traiterez les opérations bancaires courantes;
  • vous cultiverez des relations fructueuses et durables;
  • vous contribuerez à l'atteinte des objectifs de la succursale en trouvant des occasions de vente simples et en les traitant;
  • vous ferez profiter les clients de votre expertise technologique en leur présentant les services bancaires mobiles de la Banque et en les aidant à gérer leurs affaires bancaires.

Cette fonction vous convient-elle? Pour ce poste, vous devrez :

  • tisser des liens étroits avec les clients et leur offrir un excellent service;
  • découvrir les besoins des clients et y répondre;
  • expliquer en termes simples des notions complexes;
  • être capable d'avoir du succès dans un environnement axé sur la productivité tout en valorisant le travail d'équipe;
  • avoir soif d'apprendre et être déterminé à réussir.

Avez-vous les compétences pour réussir dans cette fonction? – Nous serions heureux de travailler avec vous si :

  • vous possédez des compétences éprouvées en service à la cliente, acquises par le travail ou le bénévolat;
  • vous avez la volonté d'offrir un service professionnel, amical et efficace;
  • vous acceptez de travailler selon un horaire flexible;
  • vous êtes à l'aise dans les situations de vente peu complexes;
  • vous disposez de solides compétences techniques et êtes capable de promouvoir nos services bancaires numériques et libre-service auprès des clients.

Ce que nous vous offrons

  • La chance de vous joindre à une organisation tournée vers l'avenir, où vous collaborerez avec toute une équipe de pionniers.
  • Un cheminement de carrière enrichissant et diverses possibilités de perfectionnement professionnel.
  • De la formation interne pour vous aider à développer vos connaissances et vos compétences.
  • La possibilité de faire partie d'une organisation qui s'est engagée à faire avancer les choses au sein des collectivités, tant pour ses clients que pour ses employés.
  • L'assurance que votre excellent travail sera reconnu et récompensé. Vous aurez des formations internes et le soutien de vos supérieurs, avec qui vous tiendrez des conversations utiles sur votre perfectionnement, afin de vous aider à progresser plus vite.
  • Un programme de rémunération concurrentiel et d'excellents avantages sociaux.

Conformément à l'évaluation des besoins linguistiques effectuée par la Banque Scotia, le candidat retenu doit pouvoir communiquer en anglais et en français car il se peut qu'il serve une clientèle anglophone

Emplacement(s): Canada : Québec : Laval
La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous sommes là pour l'avenir de tous. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d'investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services liés aux marchés des capitaux.
Nous valorisons les compétences et les expériences uniques que chacun apporte à la Banque et nous nous engageons à offrir un environnement inclusif et accessible pour tous. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation durant le processus de recrutement et de sélection (p. ex. un lieu d'entrevue accessible, des documents dans un autre format, un interprète de la langue des signes ou une technologie d'assistance), veuillez en informer notre équipe de recrutement. Pour obtenir du soutien technique, cliquez ici. Les candidats doivent postuler directement en ligne. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour la Banque Scotia; cependant, nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour une entrevue.

  • Associé, viande

    1 day ago

    Laval, Quebec, Canada Walmart Canada Full time

    Résumé des fonctions...Travailler comme associé à la viande chez Walmart Canada est une excellente façon de développer vos compétences dans le secteur de la vente au détail. L'associé, viande offre un service à la clientèle exemplaire en adhérant aux croyances et aux valeurs fondamentales de Walmart; il entretient et effectue le zonage du rayon...

  • Associé, viande

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Walmart Canada Full time

    Résumé des fonctions...Travailler comme associé à la viande chez Walmart Canada est une excellente façon de développer vos compétences dans le secteur de la vente au détail. L'associé, viande offre un service à la clientèle exemplaire en adhérant aux croyances et aux valeurs fondamentales de Walmart; il entretient et effectue le zonage du rayon...

  • Associé à la protection des biens

    7 days ago

    Laval, Quebec, Canada Walmart Canada Full time

    Résumé des fonctions...Créer et maintenir un environnement de travail sécuritaire et efficace pour tous les clients, associés, visiteurs et fournisseurs, tout en ayant un comportement positif et professionnel en tout temps. Augmenter la rentabilité et atténuer les pertes, qu'elles soient financières ou matérielles.Ce que vous ferez...1. Assurer la...

  • Associé à la protection des biens

    1 day ago

    Laval, Quebec, Canada Walmart Canada Full time

    Résumé des fonctions...Créer et maintenir un environnement de travail sécuritaire et efficace pour tous les clients, associés, visiteurs et fournisseurs, tout en ayant un comportement positif et professionnel en tout temps. Augmenter la rentabilité et atténuer les pertes, qu'elles soient financières ou matérielles.Ce que vous ferez...1. Assurer la...

  • Associé à la protection des biens

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Walmart Canada Full time

    Résumé des fonctions...Créer et maintenir un environnement de travail sécuritaire et efficace pour tous les clients, associés, visiteurs et fournisseurs, tout en ayant un comportement positif et professionnel en tout temps. Augmenter la rentabilité et atténuer les pertes, qu'elles soient financières ou matérielles.Ce que vous ferez...1. Assurer la...

  • Associé principal

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Tommy Hilfiger Full time

    JOIGNEZ-VOUS À L'ÉQUIPE & OPTEZ POUR UNE MARQUE EMBLÉMATIQUEAvec plus de 50 emplacements de détail à l'échelle du Canada, la croissance constante de Tommy Hilfiger est attribuée à l'engagement et au dévouement de nos employés depuis notre première apparition sur le marché Canadien en 1989.Chez Tommy Hilfiger Canada, nous cultivons une philosophie...

  • Superviseur(e) de plancher

    4 days ago

    Laval, Quebec, Canada Calvin Klein Full time

    Design Your Future at PVHSuperviseur(e) de plancher - Temps partiel - CALVIN KLEIN TITRE : Superviseur de plancher RELÈVE DU : Assistant gérant CLASSIFICATION DE POSTE : À l'heure non-exempté RÉSUMÉ DE POSTE Les superviseurs de plancher sont les ambassadeurs de la marque responsables de la création d'un lien émotionnel entre les clients et la marque....

  • Préposé temporaire à la mise en place

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Walmart Canada Full time

    Résumé des fonctions...Offrir un service à la clientèle exceptionnel et aider à l'exploitation de l'aire de vente afin d'assurer une expérience de magasinage positive et de fidéliser la clientèleCe que vous ferez...1. Un associé affecté à la mise en place temporaire est habituellement un associé qui est muté d'une autre succursale ou d'un autre...

  • Préposé temporaire à la mise en place

    1 week ago

    Laval, Quebec, Canada Walmart Canada Full time

    Résumé des fonctions...Offrir un service à la clientèle exceptionnel et aider à l'exploitation de l'aire de vente afin d'assurer une expérience de magasinage positive et de fidéliser la clientèleCe que vous ferez...1. Un associé affecté à la mise en place temporaire est habituellement un associé qui est muté d'une autre succursale ou d'un autre...

  • Gérant adjoint, consommables

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Walmart Canada Full time

    Résumé des fonctions...Le gérant adjoint soutient le gérant de succursale et gère les activités en conformité des lignes directrices de la Compagnie et mène les associés pour garantir un service amical et courtois et générer des ventes profitables.Ce que vous ferez...À titre de membre de l'équipe de direction de la succursale, il travaille à...

  • Préposé à la marchandise et l'approvisionnement

    1 week ago

    Laval, Quebec, Canada Walmart Canada Full time

    Ce que vous ferez...Nos associés à la commercialisation s'assurent que chaque article a été stocké et commercialisé de la façon la plus attrayante et la plus simple afin que nos clients puissent trouver ce dont ils ont besoin, sans aucune frustration. Nous offrons de nombreuses possibilités d'emploi dans notre équipe de la commercialisation,...

  • Préposé à la marchandise et l'approvisionnement

    1 week ago

    Laval, Quebec, Canada Walmart Canada Full time

    Ce que vous ferez...Nos associés à la commercialisation s'assurent que chaque article a été stocké et commercialisé de la façon la plus attrayante et la plus simple afin que nos clients puissent trouver ce dont ils ont besoin, sans aucune frustration. Nous offrons de nombreuses possibilités d'emploi dans notre équipe de la commercialisation,...

  • Préposé à la Marchandise et l'approvisionnement

    1 week ago

    Laval, Quebec, Canada Walmart Canada Full time

    Ce que vous ferez...Nos associés à la commercialisation s'assurent que chaque article a été stocké et commercialisé de la façon la plus attrayante et la plus simple afin que nos clients puissent trouver ce dont ils ont besoin, sans aucune frustration. Nous offrons de nombreuses possibilités d'emploi dans notre équipe de la commercialisation,...

  • Préposé à la marchandise et l'approvisionnement

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Walmart Canada Full time

    Ce que vous ferez...Nos associés à la commercialisation s'assurent que chaque article a été stocké et commercialisé de la façon la plus attrayante et la plus simple afin que nos clients puissent trouver ce dont ils ont besoin, sans aucune frustration.Nous offrons de nombreuses possibilités d'emploi dans notre équipe de la commercialisation,...

  • Préposé aux caisses libre-service

    1 week ago

    Laval, Quebec, Canada Walmart Canada Full time

    Résumé des fonctions...Travailler comme préposé aux caisses libre-service chez Walmart Canada est une excellente façon de développer vos compétences dans le secteur de la vente au détail. Le préposé aux caisses libre-service offre un service exceptionnel afin de garantir une expérience de magasinage positive et il aide les clients aux caisses...

  • Gérant du rayon des vêtements

    1 week ago

    Laval, Quebec, Canada Walmart Canada Full time

    Résumé des fonctions...L'associé du rayon des vêtements offrira un service à la clientèle en traitant et en stockant toute la marchandise associée aux vêtements et entretiendra la surface de vente et la zone réservée. Il le fera en respectant les normes de commercialisation, l'intégrité et la précision des modules, l'exactitude des affiches dans...

  • Enquêteur de la prévention des pertes

    1 day ago

    Laval, Quebec, Canada Walmart Canada Full time

    Résumé des fonctions...Mener les enquêtes internes (associés) et externes (clients) relatives aux pertes financières et matérielles et apporter du soutien à l'équipe de prévention de pertes et à sa stratégie.Ce que vous ferez...1. Mener des enquêtes internes impliquant des associés malhonnêtes (ex. : comportement malveillant, non-respect de...

  • Chef Gérant(e)

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Compass Canada Full time

    Pourquoi travailler avec Chartwells? Nous sommes un membre du Groupe Compass Canada, la principale compagnie de services alimentaires et de soutien. Nous préparons des repas pour la génération Z dans les campus de collèges et pour les générations des établissements primaires et secondaires. Nous offrons des programmes et des solutions de restauration...

  • Chef Gérant(e)

    3 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Compass Canada Full time

    Pourquoi travailler avec Chartwells? Nous sommes un membre du Groupe Compass Canada, la principale compagnie de services alimentaires et de soutien. Nous préparons des repas pour la génération Z dans les campus de collèges et pour les générations des établissements primaires et secondaires. Nous offrons des programmes et des solutions de restauration...

  • Soutient Administratif de la Succursale

    1 week ago

    Laval, Quebec, Canada Walmart Canada Full time

    Ce que vous ferez...ON NE S'ENNUIE JAMAIS ICI. Exploiter une entreprise prospère de la taille de Walmart sous-entend une énorme charge de travail. De plus, le commerce de détail étant en constante évolution, nous devons relever de nouveaux défis au quotidien pour assurer la bonne gestion de nos succursales. Les associés de l'équipe de soutien...