Directeur(trice) de succursale adjoint(e)

3 weeks ago

Westmount, Quebec, Canada BMO Full time

Responsable de la vente et du service

Rejoindre l'équipe de BMO et contribuer à la croissance de la banque en tant que responsable de la vente et du service. Cette fonction implique de guider et d'orienter les employés pour offrir un service exceptionnel aux clients.

La responsabilité principale consiste à comprendre les besoins des clients et à offrir des conseils stratégiques pour atteindre leurs objectifs financiers. Le responsable de la vente et du service doit également repérer des occasions et effectuer des indications de clients à d'autres groupes d'exploitation.

Compétences et responsabilités

  • Favoriser une culture conforme à la raison d'être, aux valeurs et à la stratégie de BMO.
  • Assurer l'harmonisation entre les valeurs et les comportements pour favoriser la diversité et l'inclusion.
  • Établir des objectifs inspirants et définir des attentes précises envers les résultats.
  • Créer des équipes interdépendantes pour atteindre les objectifs de la banque.
  • Attirer et retenir les meilleurs talents et favoriser leur avancement professionnel.
  • Améliorer le rendement de l'équipe et reconnaître et récompenser le rendement.
  • Chercher à comprendre les besoins des clients en matière de services bancaires aux particuliers et de cartes de crédit.
  • Coordonner les demandes de service et les processus de résolution de problèmes.
  • Développer et entretenir un réseau dans la collectivité pour améliorer la visibilité de la banque.
  • Soutenir l'engagement de la banque au sein de la collectivité.
  • Résoudre les problèmes liés aux clients en utilisant ses connaissances des services, des produits et des processus de la banque.
  • Effectuer les activités de vente et de service pour le client, conformément aux procédures approuvées.
  • Fournir des commentaires concernant les plans d'affaires de la région et aux plans de marché.
  • Établir des relations avec des partenaires pour se tenir au courant des systèmes interdépendants et des politiques et procédures connexes.
  • Examiner les résultats et les mesures de rendement par rapport aux plans et aux normes.
  • Analyser les données et les renseignements pour fournir des idées et des recommandations.
  • Offrir de la formation technique et du soutien aux employés des succursales.
  • Gérer les transactions nécessaires pendant les appels avec les clients.
  • Résoudre les situations complexes ou non résolues concernant les clients.
  • Tenir à jour ses connaissances liées aux secteurs, aux pratiques et aux tendances des services bancaires aux particuliers et des cartes de crédit.
  • Établir des relations efficaces avec les parties prenantes internes et externes.
  • Protéger la confidentialité des renseignements des clients et de la banque.
  • Déceler et signaler toute habitude suspecte pouvant être associée au blanchiment d'argent.
  • Respecter l'ensemble des exigences juridiques et réglementaires du territoire.
  • Travailler de manière indépendante et faire preuve de jugement pour repérer les problèmes et les résoudre.

Qualifications

  • Expérience professionnelle pertinente de trois à cinq ans avec diplôme d'études postsecondaires dans un domaine connexe.
  • Expérience en services bancaires de base, en service à la clientèle ou en vente.
  • Expérience en supervision ou en gestion - un atout.
  • Connaissance générale des produits et des services bancaires de détail.
  • Connaissance générale des règlements applicables, des normes en matière de vérification et des politiques, procédures et directives connexes.
  • Compétences en communication orale et écrite, en collaboration et en travail d'équipe, en analyse et en résolution de problèmes, et en influence.

Rémunération

La rémunération totale offerte par BMO variera selon le type de rémunération associé au poste et peut comprendre des primes de rendement, des primes discrétionnaires ainsi que d'autres avantages et récompenses.

A propos de BMO

BMO est une banque qui se concentre sur la croissance et le développement de ses clients et de ses employés. Nous sommes animés par une raison d'être commune : Avoir le cran de faire une différence dans la vie, comme en affaires.

Nous valorisons nos employés et nous nous efforçons de les aider à obtenir des résultats dès le premier jour. Nous leur offrons les outils et les ressources dont ils ont besoin pour progresser et obtenir des résultats.

  • Directeur(trice) de succursale adjoint(e)

    3 weeks ago

    Westmount, Quebec, Canada BMO Financial Group Full time

    ResponsabilitésLe Directeur(trice) de Succursale adjoint(e) est responsable de la gestion quotidienne de la succursale, y compris la supervision des employés, la gestion des opérations et la fourniture de services exceptionnels aux clients.Compétences requisesExpérience professionnelle pertinente de 3 à 5 ansDiplôme d'études postsecondaires dans...

  • Directeur(trice) de succursale adjoint(e)

    3 weeks ago

    Westmount, Quebec, Canada BMO Financial Group Full time

    ResponsabilitésLe Directeur(trice) de Succursale adjoint(e) est responsable de la gestion quotidienne de la succursale, y compris la supervision des employés, la gestion des opérations et la fourniture de services exceptionnels aux clients.Compétences requisesExpérience professionnelle pertinente de 3 à 5 ansDiplôme d'études postsecondaires dans...

  • Directeur(trice) Régional(e)

    1 week ago

    Westmount, Quebec, Canada Victoria Park Medispa Full time

    Directeur(trice) Régional(e) - Victoria Park MedispaRôle et ResponsabilitésLe Directeur(trice) Régional(e) est chargé de superviser et de diriger plusieurs directeurs généraux dans une région géographique désignée au sein de nos cliniques. Ce rôle est essentiel pour garantir l'excellence opérationnelle, la prestation de services de haute...

  • Directeur(trice) de succursale adjoint(e)

    3 weeks ago

    Westmount, Quebec, Canada BMO Full time

    ResponsabilitésLe Directeur(trice) de Succursale adjoint(e) est responsable de guider et d'orienter les employés afin d'offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Il/elle comprend les besoins des clients ou des clients potentiels de BMO afin de réaliser des ventes et d'offrir du service dans l'intérêt des...

  • Directeur(trice) de succursale adjoint(e)

    3 weeks ago

    Westmount, Quebec, Canada BMO Full time

    ResponsabilitésLe Directeur(trice) de Succursale adjoint(e) est responsable de guider et d'orienter les employés afin d'offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Il/elle comprend les besoins des clients ou des clients potentiels de BMO afin de réaliser des ventes et d'offrir du service dans l'intérêt des...

  • Directeur(trice) de succursale adjoint(e)

    2 weeks ago

    Westmount, Quebec, Canada BMO Full time

    À propos du rôleNous recherchons un Directeur(trice) de Succursale adjoint(e) pour rejoindre notre équipe de BMO. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de guider et d'orienter les employés pour offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO.Compétences et responsabilitésFavoriser une culture conforme à la...

  • Directeur(trice) Régional(e)

    2 weeks ago

    Westmount, Quebec, Canada Victoria Park Medispa Full time

    Directeur(trice) Régional(e) - Victoria Park MedispaVictoria Park Medispa est une entreprise leader dans le domaine de la médispa au Canada. Nous sommes à la recherche d'un(e) Directeur(trice) Régional(e) exceptionnel pour diriger nos équipes dans la région du Grand Montréal.ResponsabilitésDiriger et soutenir les équipes de directeurs généraux...

  • Directeur(trice) Régional(e)

    3 weeks ago

    Westmount, Quebec, Canada Victoria Park Medispa Full time

    Directeur(trice) Régional(e) - Victoria Park MedispaVictoria Park Medispa est une entreprise leader dans le domaine de la médispa au Canada. Nous sommes à la recherche d'un(e) Directeur(trice) Régional(e) exceptionnel pour diriger nos équipes dans la région du Grand Montréal.ResponsabilitésDiriger et soutenir les équipes de directeurs généraux...

  • Directeur(trice) Régional(e)

    3 weeks ago

    Westmount, Quebec, Canada Victoria Park Medispa Full time

    Directeur(trice) Régional(e) - Victoria Park MedispaVictoria Park Medispa est une entreprise leader dans le domaine de la médispa au Canada. Nous sommes à la recherche d'un(e) Directeur(trice) Régional(e) exceptionnel pour diriger nos équipes dans la région du Grand Montréal.ResponsabilitésDiriger et soutenir les équipes de directeurs généraux...

  • Directeur(trice) Régional(e)

    2 weeks ago

    Westmount, Quebec, Canada Victoria Park Medispa Full time

    Directeur(trice) Régional(e) - Victoria Park MedispaVictoria Park Medispa est une entreprise leader dans le domaine de la médispa au Canada. Nous sommes à la recherche d'un(e) Directeur(trice) Régional(e) exceptionnel pour diriger nos équipes dans la région du Grand Montréal.ResponsabilitésDiriger et soutenir les équipes de directeurs généraux...

  • Directeur(trice) Régional(e)

    3 weeks ago

    Westmount, Quebec, Canada Victoria Park Medispa Full time

    Directeur(trice) Régional(e) - Victoria Park MedispaVictoria Park Medispa, un leader dans les services de médispa au Canada, cherche un Directeur(trice) Régional(e) exceptionnel pour diriger nos équipes dans la région du Grand Montréal.ResponsabilitésDiriger et soutenir les directeurs généraux dans leur supervision des opérations...

  • Directeur(trice) Régional(e)

    3 weeks ago

    Westmount, Quebec, Canada Victoria Park Medispa Full time

    Directeur(trice) Régional(e) - Victoria Park MedispaVictoria Park Medispa, un leader dans les services de médispa au Canada, cherche un Directeur(trice) Régional(e) exceptionnel pour diriger nos équipes dans la région du Grand Montréal.ResponsabilitésDiriger et soutenir les directeurs généraux dans leur supervision des opérations...

  • Directeur-adjoint, gestion des réclamations régulières

    2 weeks ago

    Westmount, Quebec, Canada AGA Assurances Collectives Full time

    AGA Assurances Collectives recherche un Directeur-adjoint, gestion des réclamations régulières, pour rejoindre son équipe dynamique. Ce poste offre l'opportunité de travailler dans un environnement en pleine expansion, avec des perspectives d'emploi excitantes pour les professionnels ambitieux.En tant que Directeur-adjoint, vous serez responsable du bon...

  • Chef de projet régional

    2 weeks ago

    Westmount, Quebec, Canada Victoria Park Medispa Full time

    Poste de Directeur(trice) Régional(e)Victoria Park Medispa, un leader dans les services médicaux esthétiques, cherche un Directeur(trice) Régional(e) pour diriger nos équipes dans la région du Grand Montréal.ResponsabilitésDiriger et soutenir les directeurs généraux dans leur supervision des opérations quotidiennes.Veiller à ce que chaque...

  • Directeur-adjoint des réclamations régulières

    3 weeks ago

    Westmount, Quebec, Canada AGA Assurances Collectives Full time

    Poste de Directeur-adjoint des réclamations régulièresAGA Assurances Collectives est en pleine expansion et recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Directeur-adjoint des réclamations régulières. Si vous êtes à la recherche d'un défi stimulant et de nouvelles perspectives d'emploi, ce poste est fait pour...

  • Directeur-adjoint des réclamations régulières

    3 weeks ago

    Westmount, Quebec, Canada AGA Assurances Collectives Full time

    Poste de Directeur-adjoint des réclamations régulièresAGA Assurances Collectives est en pleine expansion et recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Directeur-adjoint des réclamations régulières. Si vous êtes à la recherche d'un défi stimulant et de nouvelles perspectives d'emploi, ce poste est fait pour...

  • Directeur-adjoint, gestion des réclamations

    4 weeks ago

    Westmount, Quebec, Canada AGA Assurances Collectives Full time

    Poste de Directeur-adjoint, réclamations régulièresAGA Assurances Collectives est en pleine expansion, offrant ainsi de nouvelles opportunités d'emploi pour les professionnels ambitieux. Si vous cherchez à la fois flexibilité, liberté et défis dans votre travail, ce poste est fait pour vous.Votre mandatVous serez responsable du bon fonctionnement...

  • Directeur-adjoint, gestion des réclamations

    4 weeks ago

    Westmount, Quebec, Canada AGA Assurances Collectives Full time

    Poste de Directeur-adjoint, réclamations régulièresAGA Assurances Collectives est en pleine expansion, offrant ainsi de nouvelles opportunités d'emploi pour les professionnels ambitieux. Si vous cherchez à la fois flexibilité, liberté et défis dans votre travail, ce poste est fait pour vous.Votre mandatVous serez responsable du bon fonctionnement...

  • Administrateur adjoint

    3 weeks ago

    Westmount, Quebec, Canada TOTEM Recruteur de talent Full time

    Poste d'adjoint administratifNous recherchons un(e) adjoint(e) administratif(ve) pour soutenir les activités de notre association professionnelle. Sous la supervision de la direction, la personne sera chargée de la préparation et de la mise en page des documents, ainsi que de la révision orthographique des documents en...

  • Administrateur adjoint

    3 weeks ago

    Westmount, Quebec, Canada TOTEM Recruteur de talent Full time

    Poste d'adjoint administratifNous recherchons un(e) adjoint(e) administratif(ve) pour soutenir les activités de notre association professionnelle. Sous la supervision de la direction, la personne sera chargée de la préparation et de la mise en page des documents, ainsi que de la révision orthographique des documents en...