Conseiller(ère) services bancaires

1 month ago

Laval, Quebec, Canada RBC - Banque Royale Full time

Résumé du travail

Description du poste

** Il s'agit d'une occasion pour les candidats d'exprimer leur intérêt pour les postes actuels et futurs pour la région de Laval **

En quoi consiste l'occasion d'emploi ?

Ce poste unique fait appel à votre expertise de vente orientée client et à votre sens inné de la résolution de problèmes en vue d'optimiser chaque interaction avec le client. Plus précisément, vous aidez les clients en répondant à leurs besoins en matière de services bancaires courants, de crédit et de placements. À titre d'ambassadeur RBC, vous créez de la valeur aux moments qui comptent le plus pour les clients et collaborez avec des partenaires à RBC afin d'aider les clients à atteindre leurs objectifs. Que vous montriez à un client comment utiliser les services bancaires numériques, que vous procédiez à l'intégration d'un nouveau client ou que vous recommandiez une occasion d'opération complexe à un spécialiste, vous contribuerez, par votre savoir-faire, à la prestation d'une expérience client positive et mémorable qui favorisera la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.

Quelles seront vos tâches?

  • Prendre l'initiative d'échanger avec les clients dans tous les secteurs de la succursale et dans la collectivité en vue de découvrir leurs besoins bancaires, de leur offrir de l'aide et des conseils, et de repérer les occasions de ventes et de recommandations
  • Renseigner les clients, notamment au moyen de démonstrations, et tirer parti de la technologie afin d'offrir une expérience client mémorable, de stimuler les ventes et de fidéliser la clientèle
  • Répondre aux demandes des clients en leur permettant d'effectuer une gamme complète d'opérations financières
  • Pratiquer l'écoute active et amorcer la conversation avec les clients afin de mieux cerner leurs besoins
  • Prendre sur soi de résoudre et de prévenir les problèmes des clients qui touchent à leurs services bancaires
  • Entretenir et consolider ses relations avec les partenaires pour tirer le maximum des occasions d'affaires et des recommandations

De quoi avez-vous besoin pour réussir ?

Exigences

  • Permis de vente de parts de fonds communs de placement ou volonté de l'obtenir (c.-à-d. cours Fonds d'investissement au Canada ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada)
  • Souci de faire passer le client avant tout, et réussite dans un milieu de vente axé sur la pratique et les objectifs
  • Aptitudes pour la résolution de problème et les relations humaines, et capacité d'établir de solides relations et de nouer des liens de manière proactive avec les clients
  • Souplesse, empressement à apprendre, sens aigu de l'éthique et soif de réussir
  • Connaissance d'une vaste gamme d'appareils numériques (c.-à-d. téléphones intelligents, tablettes, ordinateurs portables, etc.)
  • Le titulaire de ce poste doit parler couramment le français et l'anglais afin de servir les clients francophones et anglophones de RBC dans ce marché

Atouts

  • Solides antécédents en matière d'établissement et de maintien de liens avec la clientèle dans le secteur de la finance ou des services.

Quels sont les avantages pour vous ?

Nous nous efforçons de relever le défi qui consiste à être notre meilleur esprit, une pensée progressive pour continuer à croître et à travailler ensemble pour offrir des conseils fiables afin d'aider nos clients à prospérer et à faire prospérer les communautés. Nous nous soucions les uns des autres, réalisons notre potentiel, faisons la différence pour nos communautés et réalisons un succès mutuel.

  • Réseautez et développez des relations durables avec des étudiants de divers horizons de partout au Canada
  • Participez à des événements amusants et à des défis de gamification pour vous aider à construire votre trousse d'outils de carrière tout en bénéficiant d'un équilibre travail-vie personnelle.
  • Des leaders qui soutiennent votre développement par des opportunités de coaching et d'apprentissage
  • Travailler dans une équipe dynamique, collaborative, progressive et très performante
  • Capacité à faire la différence et impact durable
  • Profitez d'un environnement de travail confortable avec la possibilité de vous habiller de façon décontractée

Compétences professionnelles

Advice Based Solutions, Analyse de données, Client Discovery, Communication, Curiosité, Littératie numérique, Orientation client, Pensée critique

Détails supplémentaires de l'emploi

Adresse :

3100 BOUL LE CARREFOUR:LAVAL

Ville :

LAVAL

Pays :

Canada

Nombre d'heures de travail par semaine :

37.5

Type d'emploi :

temps plein

Secteur d'activité :

Services bancaires aux particuliers et aux entreprises

Type de fonction :

Régulier

Type d'échelle salariale :

Salarié

Date d'affichage :

Date limite des candidatures :

Inclusion et équité en matière d'emploi​​​​​​​

À RBC, nous favorisons la diversité et l'inclusion pour stimuler l'innovation et la croissance. Nous nous engageons à bâtir des équipes inclusives et un milieu de travail équitable pour que nos employés puissent être entièrement eux-mêmes au travail. Nous agissons contre les inégalités et les biais systémiques afin de soutenir notre clientèle, nos collectivités et notre effectif diversifiés.
​​​​​​​
Nous veillons également aux questions d'accessibilité pour nos employés éventuels ayant des capacités différentes. Veuillez communiquer avec nous si vous avez besoin d'aménagements pendant le processus de recrutement.

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  • Conseiller(ère) aux ventes

    3 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Linen Chest Full time

    Description de l'entrepriseConseiller(ère) aux ventes | Temps partiel | LavalVous devez être disponible les jours, les soirs et les fins de semaine.Vous êtes un professionnel de la vente expérimenté et passionné par le commerce de détail ? Vous aimez aider les clients à trouver les produits parfaits pour répondre à leurs besoins ? Nous sommes à la...

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    3 weeks ago

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    6 days ago

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  • Conseiller(ère) aux ventes

    6 days ago

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  • Conseiller(ère) en assurance collective

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada ACT actuaires Full time

    Relevant de la vice-présidente en assurance collective, le titulaire du poste agira comme conseiller(ère) en assurance collective et travaillera en collaboration avec les autres conseillers et actuaires du cabinet.Principales responsabilités :• Agir comme conseiller en assurance collective pour un portefeuille de clients, négocier en leur faveur et les...

  • Conseiller(ère) en assurance collective

    6 days ago

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  • Conseiller(ère) à la clientèle

    1 month ago

    Laval, Quebec, Canada RBC - Banque Royale Full time

    Résumé du travailDescription du posteEn quoi consiste l'emploi ?À titre d'ambassadeur de RBC en succursale, vous placerez le client avant tout et trouverez des solutions adaptées à ses besoins. Vous ferez la promotion de la marque RBC et soutiendrez l'acquisition de clientèle et l'approfondissement des relations avec les clients existants. Si vous...

  • Conseiller(ère) à la clientèle

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    4 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Les Jardins Gérard Trépanier Et Fils Inc. Full time

    Depuis plus de 50 ans, notre centre de jardin offre à notre clientèle un service personnalisé de qualité supérieur. Joignez-vous à notre équipeNous offrons la possibilité de travailler dans une ambiance dynamique et trépidante.Description du posteLe conseiller (ère) aux ventes en horticulture est responsable d'accueillir et conseiller la clientèle...

  • Conseiller aux ventes

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  • Conseiller(ère) en Bâtiment

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada CISSS de Laval Full time

    Établissement : CISSS de Laval Ville de l'emploi : Laval Installation : Hôpital de la Cité-de-la-Santé - 1755, boulevard René-Laennec Direction : Direction des services techniques Catégorie d'emploi : Technologie du bâtiment (technicien en bâtiment, architecte, ingénieur etc.) Numéro de référence : CNS Titre d'emploi : ...

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  • Conseiller(ère) mode

    3 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Reitmans (Canada) LtéeLtd Full time

    La mode vous passionne? Vous restez à l'affût des dernières tendances? Le service à la clientèle est l'une de vos forces? Ce poste est pour vousLe conseiller/la conseillère mode a pour rôle d'offrir une expérience client exceptionnelle à tout coup grâce à sa facilité à mettre les clientes à l'aise, à se montrer à l'écoute de leurs besoins et...

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  • Conseiller(ère) / Naturopathe

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Les Marches D'aliments Naturel Tau Full time

    Les Marchés d'alimentation biologique Tau offrent des conseils santé pour améliorer votre démarche santé globale avec une équipe qualifiée et motivée.Nous sommes à la recherche d'un conseiller en produits de santé naturels et superaliments ou un naturopathe qui possède les connaissances pour aider notre clientèle. DESCRIPTION DES T CHES : ...

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  • Conseiller(ère) Cadre Pratiques Professionnelles Soins Infirmiers

    2 months ago

    Laval, Quebec, Canada CISSS de Laval Full time

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  • Conseiller(ère) Cadre Pratiques Professionnelles Soins Infirmiers

    7 days ago

    Laval, Quebec, Canada CISSS de Laval Full time

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  • Infirmier (Ère)/ Infirmier (Ère) Clinicienne (Ne)- Milieu Carcéral- (Cat1-19-5326)

    2 months ago

    Laval, Quebec, Canada CISSS de Laval Full time

    Établissement : CISSS de LavalVille de l'emploi : LavalInstallation : Établissement de détention Leclerc de Laval - 400, montée Saint-FrançoisDirection : Direction des services professionnelsCatégorie d'emploi : Soins infirmiers (IPS, conseillère, ASI/AICB, infirmière clinicienne, infirmière, CEPI, externe, etc.)Numéro de référence : CAT...

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