Current jobs related to Agent(e) service à la clientèle et expérience client - Québec, Quebec - Groupe Voyages Québec

  • Agent(e) service à la clientèle bilingue

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada SPI Health and Safety Full time

    Poste : Agent(e) service à la clientèle bilingue Nous sommes à la recherche d'un(e) agent(e) service à la clientèle bilingue pour rejoindre notre équipe dynamique à Blainville, QC. ResponsabilitésRépondre aux demandes des clients via différents canaux (téléphone, clavardage, courriel).Effectuer l'entrée de données et des...

  • Agent(e) service à la clientèle bilingue

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada SPI Health and Safety Full time

    Poste : Agent(e) service à la clientèle bilingue Nous sommes à la recherche d'un(e) agent(e) service à la clientèle bilingue pour rejoindre notre équipe dynamique à Blainville, QC. ResponsabilitésRépondre aux demandes des clients via différents canaux (téléphone, clavardage, courriel).Effectuer l'entrée de données et des...

  • Agent(e) de location et service clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Beaudet et Saucier inc. Full time

    Agent(e) de location et service clientèleNous sommes à la recherche d'une agente de location et service clientèle pour rejoindre l'équipe de Beaudet et Saucier inc.ResponsabilitésEffectuer la visite et la location des logements vacantsOffrir un service client répondant à de hauts standards de qualitéOffrir un support administratif à la...

  • Agent(e) de location et service clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Beaudet et Saucier inc. Full time

    Agent(e) de location et service clientèleNous sommes à la recherche d'une agente de location et service clientèle pour rejoindre l'équipe de Beaudet et Saucier inc.ResponsabilitésEffectuer la visite et la location des logements vacantsOffrir un service client répondant à de hauts standards de qualitéOffrir un support administratif à la...

  • Agent de service à la clientèle et expérience client

    7 days ago

    Québec, Quebec, Canada Groupe Voyages Québec Full time

    Agent de service à la clientèle et expérience clientÀ propos du posteGroupe Voyages Québec recherche un agent de service à la clientèle et expérience client pour rejoindre son équipe au siège social de Québec. En tant que membre de notre équipe, vous contribuerez à la satisfaction de la clientèle en fournissant un service exceptionnel et en...

  • Agent de service à la clientèle et expérience client

    6 days ago

    Québec, Quebec, Canada Groupe Voyages Québec Full time

    Agent de service à la clientèle et expérience clientÀ propos du posteGroupe Voyages Québec recherche un agent de service à la clientèle et expérience client pour rejoindre son équipe au siège social de Québec. En tant que membre de notre équipe, vous contribuerez à la satisfaction de la clientèle en fournissant un service exceptionnel et en...

  • Agent(e) service à la clientèle

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada SAIL Full time

    SAIL est une entreprise de vente au détail qui offre le plus grand choix des meilleures marques d'articles de plein air, de camping, de chasse et pêche à travers les magasins du Québec et de l'Ontario. Avantages offerts Salaire à partir de 17$/heure Programme rabais employés avantageux Rabais privilèges avec partenaires ...

  • Agent(e) service à la clientèle

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada SAIL Full time

    SAIL est une entreprise de vente au détail qui offre le plus grand choix des meilleures marques d'articles de plein air, de camping, de chasse et pêche à travers les magasins du Québec et de l'Ontario. Avantages offerts Salaire à partir de 17$/heure Programme rabais employés avantageux Rabais privilèges avec partenaires ...

  • Agent(e) service à la clientèle bilingue

    5 days ago

    Québec, Quebec, Canada SPI Health and Safety Full time

    Poste de service à la clientèle bilingue Nous sommes à la recherche d'un(e) agent(e) de service à la clientèle bilingue pour rejoindre notre équipe dynamique à Blainville, QC. Responsabilités Répondre aux demandes des clients via différents canaux (téléphone, clavardage, courriel).Effectuer l'entrée de données et des...

  • Agent(e) service à la clientèle bilingue

    4 days ago

    Québec, Quebec, Canada SPI Health and Safety Full time

    Poste de service à la clientèle bilingue Nous sommes à la recherche d'un(e) agent(e) de service à la clientèle bilingue pour rejoindre notre équipe dynamique à Blainville, QC. Responsabilités Répondre aux demandes des clients via différents canaux (téléphone, clavardage, courriel).Effectuer l'entrée de données et des...

  • Agent(e) service à la clientèle bilingue

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada SPI Health and Safety Full time

    À propos de ce posteNous recherchons un(e) Agent(e) service à la clientèle bilingue pour rejoindre notre équipe à Blainville, QC, Canada.Compétences requisesExpérience avec un CRM, un atout;Expérience générale en service à la clientèle;Facilité avec la technologie;Bilinguisme, (Français et anglais, écrit et parlé);Expérience préalable en...

  • Agent(e) service à la clientèle bilingue

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada SPI Health and Safety Full time

    À propos de ce posteNous recherchons un(e) Agent(e) service à la clientèle bilingue pour rejoindre notre équipe à Blainville, QC, Canada.Compétences requisesExpérience avec un CRM, un atout;Expérience générale en service à la clientèle;Facilité avec la technologie;Bilinguisme, (Français et anglais, écrit et parlé);Expérience préalable en...

  • Agent de service à la clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada SG Énergie Full time

    SG Énergie recrute un(e) agent(e) au service à la clientèleL'agent au service à la clientèle travaillera sous la supervision de la chef d'équipe du service à la clientèle (SAC). Cette personne sera responsable de l'accueil des clients par téléphone, courriel ou en personne et répondra à leurs questions. Elle fournira des informations...

  • Agent de service à la clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada SG Énergie Full time

    SG Énergie recrute un(e) agent(e) au service à la clientèleL'agent au service à la clientèle travaillera sous la supervision de la chef d'équipe du service à la clientèle (SAC). Cette personne sera responsable de l'accueil des clients par téléphone, courriel ou en personne et répondra à leurs questions. Elle fournira des informations...

  • Agent de service à la clientèle

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada SG Énergie Full time

    SG Énergie recherche un(e) agent(e) au service à la clientèleL'agent au service à la clientèle est responsable de l'accueil des clients par téléphone, courriel ou en personne, et de répondre à leurs questions et besoins. Il/elle fournit des informations sur les produits et services de l'entreprise, prend les commandes des clients et assure le...

  • Agent de service à la clientèle

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada SG Énergie Full time

    SG Énergie recherche un(e) agent(e) au service à la clientèleL'agent au service à la clientèle est responsable de l'accueil des clients par téléphone, courriel ou en personne, et de répondre à leurs questions et besoins. Il/elle fournit des informations sur les produits et services de l'entreprise, prend les commandes des clients et assure le...

  • Agent(e) service à la clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada SAIL Full time

    SAIL est une entreprise québécoise qui offre une expérience de plein air exceptionnelle à travers ses magasins du Québec et de l'Ontario.Avantages offertsSalaire à partir de 17$/heureProgramme rabais employés avantageuxRabais privilèges avec partenairesFormation continueProgramme d'aide aux employés et à leur familleProgramme d'assurances...

  • Agent(e) service à la clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada SAIL Full time

    SAIL est une entreprise québécoise qui offre une expérience de plein air exceptionnelle à travers ses magasins du Québec et de l'Ontario.Avantages offertsSalaire à partir de 17$/heureProgramme rabais employés avantageuxRabais privilèges avec partenairesFormation continueProgramme d'aide aux employés et à leur familleProgramme d'assurances...

  • Agent au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada SG Énergie Full time

    SG Énergie recherche un(e) agent(e) au service à la clientèleL'agent au service à la clientèle est responsable d'accueillir les clients par téléphone, courriel ou en personne et de répondre à leurs questions. Il/elle fournit des informations sur les produits et services de l'entreprise, prend les commandes des clients et assure le traitement...

  • Agent au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada SG Énergie Full time

    SG Énergie recherche un(e) agent(e) au service à la clientèleL'agent au service à la clientèle est responsable d'accueillir les clients par téléphone, courriel ou en personne et de répondre à leurs questions. Il/elle fournit des informations sur les produits et services de l'entreprise, prend les commandes des clients et assure le traitement...

Agent(e) service à la clientèle et expérience client

5 months ago

Québec, Quebec, Canada Groupe Voyages Québec Full time


EN PLUS D'UN POSTE À TEMPS PLEIN, PERMANENT AU SIÈGE
SOCIAL DE QUÉBEC, GVQ T'OFFRE :



>
Des assurances
collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un
plan dentaire

> La « Contribution de
GVQ » au mode de vie de 750$/année

>
Des rabais avantageux sur
les voyages

>
Un horaire de travail
de jour du lundi au vendredi

>
Des bureaux qui
allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun

>
Des congés annuels supplémentaires
et des journées de maladie

> Un club social hyperactif







TON RÔLE PARMI NOUS SERA DE :

Participer
activement au succès de Groupe Voyages Québec en assistant notre responsable
service à la clientèle et expérience dans la gestion des commentaires clients
afin de favoriser l'atteinte des objectifs de l'organisation en matière de
satisfaction de la clientèle.


TES PRINCIPALES RESPONSABILITÉS SERONT :

>
Assurer le traitement du
courrier et des messages de la boîte de courriel du service à la clientèle

>
Effectuer la gestion et
la vérification des formulaires de satisfaction clients

>
Participer à la
documentation des insatisfactions et à la production
de différents rapports de satisfaction

>
Analyser les dossiers
problématiques en effectuant des recherches auprès des parties prenantes
internes (opérations, ventes, guides, etc.)

>
Au besoin, communiquer
par téléphone avec les voyageurs et les agences de voyages partenaires

>
Élaborer des propositions
de compensation ou de remboursement au besoin

>
Produire les communications
clients en réponse à leurs préoccupations

>
Communiquer les
informations de réclamations des compagnies aériennes aux clients lors de
retard de vols

>
Assurer une présence à la
réception, sur une base régulière

POUR
EXCELLER DANS TON RÔLE, TU AURAS BESOIN DE :

> Détenir une formation en tourisme, en bureautique ou dans un autre domaine
pertinent

>
Expérience en service à la clientèle et en soutien
administratif

>
Excellente maîtrise du français écrit et oral

>
Bonne aptitude en communication

>
Aisance avec les technologies et les logiciels informatiques (Suite
Office essentiel, Suite Zoho un atout)

>
Bon sens de l'organisation et gestion des priorités

>
Sens des responsabilités, esprit d'analyse et autonomie