Agente ou agent de projet et de soutien opérationnel

AGENTE OU AGENT DE PROJETS ET DE SOUTIEN OPÉRATIONNEL
GESTION INTÉGRÉE DES INSCRIPTIONS
Concours interne et externe : no
Poste terme à temps plein
Lieu de travail : À l'un des sites associés du CCNB

Le Collège communautaire du Nouveau-Brunswick (CCNB), Siège social, est à la recherche d'une personne qualifiée et dynamique pour pourvoir un poste d'agente ou agent de projets et de soutien opérationnel au sein de l'équipe de la Gestion intégrée des inscriptions. Ce rôle implique une participation active durant l'implantation et le déploiement du système de la relation client (Hubspot - CRM) et du système de gestion des horaires et des locaux (INFOSILEM) ainsi que d'autres projets de modernisation des systèmes informatiques.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec différentes équipes pour soutenir l'avancement des projets en cours. Vous serez responsable de fournir un soutien administratif, technique et opérationnel, ainsi que d'assister à la coordination et l'exécution des tâches liées aux projets informatiques.

DESCRIPTION DE L'EMPLOI : Sous la responsabilité de la chef de projets de la gestion intégrée des inscriptions, la personne choisie travaillera sur plusieurs projets de modernisation des systèmes informatique dont celui du système de la relation client (Hubspot - CRM) et du système de gestion des horaires et des locaux (INFOSILEM).

Les tâches principales consisteront entre autres à :

• Soutien administratif : Assurer la gestion efficace de la documentation liée aux projets, y compris la préparation, l'organisation et le suivi des documents et des rapports. La personne devra également planifier et coordonner des réunions;
• Suivi des tâches : Assurer le suivi des tâches assignées aux membres de l'équipe de projet, en s'assurant qu'elles sont complétées en temps opportun et en communiquant les éventuels retards ou problèmes à la cheffe de projets;
• Communication : Faciliter la communication entre les différentes parties prenantes du projet, en veillant à ce que les informations pertinentes soient partagées de manière transparente et opportune;
• Coordination des ressources : Aider à la coordination des ressources nécessaires en lien avec les demandes de soutien, de modification ou d'amélioration des systèmes informatiques;
• Support technique : Fournir un soutien technique de base aux utilisateurs finaux des systèmes informatiques, en résolvant certains problèmes techniques et fonctionnels;
• Support - formation : participer à la formation du personnel sur l'utilisation des systèmes, créer des guides et des fiches opérationnelles et animer des séances de formation sur l'utilisation des systèmes; et
• S'acquitter de toutes les autres tâches jugées pertinentes par la superviseure.

EXIGENCES : Diplôme d'études secondaires ; avoir un diplôme postsecondaire de deux (2) ans en secrétariat, en gestion de bureau ou dans une discipline connexe

OU un certificat postsecondaire d'un (1) an en secrétariat, en technique de bureau ou autre discipline connexe et détenir au moins trois (3) années d'expérience de travail lié à ce domaine

OU

un diplôme de deux (2) ans en administration des affaires et posséder une expérience d'au moins quatre (4) années dans un travail lié au secrétariat ou en gestion de projets.

Toute personne considérant de manière équivalente répondre aux exigences du poste est invitée à soumettre sa candidature.

Doit avoir la résidence permanente ou détenir un permis de travail valide au Nouveau-Brunswick.

Autres compétences importantes : Maîtriser le français et l'anglais, parlés et écrits. Capacité avérée à analyser et résoudre des problèmes et à gérer plusieurs tâches simultanément. Avoir démontré de solides aptitudes pour l'analyse, la planification, le suivi et l'évaluation de projets. Excellentes aptitudes en relations interpersonnelles et en communication. Avoir la capacité de travailler en équipe et à collaborer avec des personnes de différents niveaux de l'organisation. Avoir une très bonne connaissance du fonctionnement du CCNB et une bonne connaissance de la formation en milieu collégial. Avoir fait preuve d'autonomie, d'initiative et d'adaptabilité au changement dans ses emplois antérieurs. Savoir bien gérer son temps; avoir le souci du détail; la capacité d'établir des priorités et faire preuve de polyvalence; avoir un très bon sens de l'organisation; travailler sous pression. Une solide connaissance de la suite Microsoft Office est requise. Maîtrise des outils de gestion de projet tels que MS Planner, SmartSheet, Microsoft Project, Jira ou Trello (un atout). Avoir un bon dossier de rendement et d'assiduité.

Selon les candidatures reçues, le CCNB se réserve la possibilité de considérer une équivalence des exigences en formation et en expérience. Le poste ne sera pas nécessairement réaffiché. Si vous désirez être considéré pour ce poste, il est essentiel de démontrer clairement comment vous soutenez une équivalence des exigences. Vous êtes encouragé à soumettre votre candidature.

Conditions d'emplois :

Lieu de travail : À l'un des sites associés du CCNB
Statut : Poste terme à temps plein débutant dès que possible et se terminant le 31 mars 2027
Salaire : Selon la convention collective en vigueur des services administratifs, niveau 3 (de 1 628 $ à 1 967 $ à la quinzaine, selon l'expérience). Ce poste sera soumis à l'exercice de classification des emplois conformément à la pratique du CCNB.

Afin d'être considéré :

Votre curriculum vitae doit démontrer clairement vos compétences, votre expérience et votre capacité linguistique. Pour chaque emploi, indiquer la date (mois-année) de début et de fin. Y inclure la preuve de diplômes et être en mesure de fournir une attestation de vérification de casier judiciaire. Les candidatures doivent être présentées en français, y compris le CV et la lettre de présentation.

Le CCNB souscrit aux principes d'équité en matière d'emploi et s'engage envers l'établissement d'un milieu de travail inclusif qui reconnaît la diversité des communautés qu'il dessert et qui est exempt d'obstacles, dès le processus de sélection. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation à une étape ou une autre du processus, veuillez envoyer un message à l'adresse indiquée ci-dessous pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.

Le CCNB offre une chance égale à l'emploi. Nous vous remercions de l'intérêt démontré. Veuillez noter que nous communiquerons qu'avec ceux et celles dont la candidature sera retenue.

Faites parvenir votre candidature à l'adresse courriel à CCNB- en y précisant le numéro de concours .

Votre candidature devra être reçue au plus tard le 31 mai 2024 à 23 h 59.

Direction des ressources humaines - Siège social
Collège communautaire du Nouveau-Brunswick
C.P. 700, Bathurst (N.-B.) E2A 3Z6

Le CCNB est un pilier dans la formation technique et professionnelle francophone au Nouveau-Brunswick.

Diplômant plus de 1 000 personnes annuellement, nous sommes fiers de contribuer au développement économique des collectivités d'ici et d'ailleurs. En tant que société collégiale entrepreneuriale et novatrice, nous nous adaptons aux réalités socio-économiques, soutenons les activités de recherche appliquée et encourageons l'innovation.