Directeur des évènements technologiques

2 weeks ago

Québec, Quebec, Canada Encore Event Technologies Full time
Sommaire du poste

Le directeur des technologies d'événements I (DTE I) est responsable de l'atteinte des objectifs de revenus et de rentabilité d'un ou de plusieurs établissements partenaires assignés. Il veille à ce que l'équipe fournisse un service de classe mondiale tout en cultivant et en entretenant des relations avec le personnel clé de l'établissement partenaire afin d'améliorer la relation commerciale globale avec les établissements. Le DTE encourage les hautes performances, la responsabilisation et l'amélioration continue au sein de l'équipe et favorise un environnement collaboratif qui valorise l'apprentissage et l'engagement envers la qualité. Ce poste relèvera du Directeur régional, établissements partenaires ou du VPR, établissements partenaires.

Principales responsabilités

Gestion financière et rapports
  • Obtenir des résultats dans la gestion des opérations de manière efficace et rentable avec une approche ciblée sur la maximisation des revenus et la rentabilité en utilisant des mesures de contrôle des coøts conformément aux procédures opérationnelles standard de l'entreprise.
  • Atteindre les objectifs financiers d'ENCORE pour le(s) établissement(s) en dirigeant efficacement la main-d'œuvre, les sous-locations d'équipement et les autres coøts.
  • Comprendre et utiliser les rapports opérationnels et financiers et compléter les rapports standards.
  • Utiliser le système de facturation de la société pour coordonner les activités de facturation et s'assurer que la facturation est revue et approuvée par les clients.
  • Voir la situation dans son ensemble en complétant les prévisions de ventes des établissements, en s'assurant qu'elles sont exactes et soumises en temps voulu. Participer aux présentations de revues des affaires, selon les besoins, en collaboration avec la direction régionale.
  • Examiner et gérer les Profits & Pertes (P & L) de l'établissement et élaborer des plans d'action pour remédier aux lacunes et croissance des affaires.
  • S'assurer que les établissements partenaires traitent tous les paiements dus à ENCORE en temps opportun.

Gestion des opérations
  • Exécuter les opérations quotidiennes sur le site, y compris le montage, l'exécution et le démontage des équipements. Aider aux opérations selon les besoins.
  • S'assurer que tous les équipements et services soient livrés en temps opportun, en bon état de fonctionnement et selon les spécifications des clients et de la salle en conformité aux normes de la marque.
  • Anticiper les défis et les changements d'équipement de manière opportune et professionnelle.
  • Utiliser les procédures de contrôle de l'inventaire pour maintenir des niveaux d'inventaire appropriés tout en assurant la søreté, la sécurité et le contrôle de qualité de l'équipement.
  • Avoir une vision globale en partageant efficacement la main-d'œuvre et l'équipement au sein du marché local.
  • Participer à toutes les réunions opérationnelles de l'établissement, telles que les réunions quotidiennes avec le personnel des opérations sur le site.

Gestion des ventes
  • Travailler en collaboration avec le directeur régional des ventes pour créer des stratégies de ventes efficaces afin de maximiser les revenus par événement pour les clients assignés, y compris les opportunités de ventes incitatives et de ventes croisées.
  • Préparer et faire des présentations percutantes qui transmettent la valeur d'ENCORE et répondre efficacement aux défis des clients.
  • Préparer et présenter de manière efficace et dans les délais prescrits des devis et des propositions aux clients, y compris ceux soumis par le biais de , du système de réservation de salles ou d'autres sources selon les besoins.
  • Assister à des visites de sites, à des réunions de planification de pré-conférences et autres sites de réunions requis, pour soutenir l'expérience événementielle du client. Collaborer avec les fournisseurs et d'autres départements/divisions de l'entreprise pour acquérir et gérer les événements.
  • Comprendre la structure des coøts de l'événement et l'intégrer dans la conception de solutions conformément aux directives de rentabilité établies.
  • Assister aux réunions avec les clients, comprendre leurs objectifs et répondre à leurs questions, préoccupations et défis.
  • Poser le bon geste en s'assurant que toutes les informations sur les clients sont à jour et exactes en tout temps dans le système de gestion des relations avec la clientèle (CRM).
  • Se tenir au courant des nouvelles offres de produits/services et des technologies émergentes en soutenant les réunions et les événements.
  • Créer et présenter des informations et des rapports, selon les besoins, à la direction générale, concernant les performances, la prospection, les prévisions, etc.

Service à la clientèle
  • Offrir un service de classe mondiale en cultivant et en entretenant des relations avec les clients, le personnel de l'établissement partenaire et les divers services et fonctions de soutien d'ENCORE.
  • Le titulaire du poste devra superviser le personnel chargé d'aider à l'exécution des événements.
  • Dépasser les attentes et les besoins des clients internes et externes.
  • Rencontrer les clients sur place pour confirmer que leurs besoins sont satisfaits et que la configuration de l'équipement est précise et fonctionne correctement.
  • Surveiller les événements de petite et moyenne envergure et faire le point avec les clients tout au long de la journée.
  • Appliquer les directives du Guide de l'employé et/ou des normes de l'établissement partenaire pour l'équipe afin de donner une image soignée et professionnelle.

Aptitudes techniques
  • Comprendre et superviser les aspects techniques du travail et appliquer des compétences de base à avancées en matière de dépannage et de résolution de problèmes afin de guider les techniciens dans la résolution des problèmes liés à l'équipement et aux logiciels de manière rapide et professionnelle.
  • Utiliser efficacement les systèmes informatiques applicables de l'entreprise.
  • Agir en tant qu'expert technique sur place, selon les besoins, pour les événements.
  • Aider au besoin aux opérations sur le site.

Formation et développement du personnel
  • Valoriser le personnel en promouvant une culture de haute performance, de responsabilité et d'amélioration continue qui valorise l'apprentissage et l'engagement envers la qualité.
  • Gérer les performances, répondre aux préoccupations des employés, maintenir des niveaux de dotation adéquats et faciliter le développement de l'équipe.
  • Gérer les activités liées aux ressources humaines, notamment la sélection, la gestion des performances et l'apprentissage.
  • Fournir un accompagnement professionnel ciblé et continu pour développer les compétences des membres de l'équipe.
  • Former les employés aux normes ENCORE en matière de service et d'équipement, et vérifier qu'ils soient formés adéquatement sur les systèmes informatiques de l'entreprise.
  • Recommander aux membres de l'équipe des possibilités de formation, selon les besoins.

Exigences de l'emploi
  • DEC Technique ou tout autre diplôme pertinent à la fonction.
  • 3 ans et plus d'expérience en audiovisuel ou l'évènementiel.
  • 1 an et plus d'expérience en supervision et la gestion.
  • Une expériences en ventes ou service à la clientèle est très souhaitée.
  • Connaissance pratique de l'équipement audiovisuel dans un environnement de d'événement en direct.
  • Maîtrise de l'utilisation du matériel informatique
  • Maîtrise des logiciels et programmes informatiques, y compris Internet et Microsoft Office.
  • Aptitude à diriger efficacement et attention marquée envers la satisfaction du client.
  • Un permis de conduire est souhaité.

Compétences (par valeurs fondamentales)
  • Connaissance de l'industrie hôtelière
  • Assume ses responsabilités
  • Bon jugement dans les décisions
  • Sens des affaires
  • Développement de talents
  • Gestion des conflits
  • Inspire la confiance
  • Respectueux de la sécurité
  • Favorise la vision et l'objectif
  • Suscite l'engagement

  • Architecte technologique

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada LGS, une Société IBM an IBM Company Full time

    LGS, c'est avoir une carrière dans un environnement où vous êtes apprécié à votre juste valeur. C'est aussi une culture d'entreprise axée sur la diversité et l'inclusion, où nous accueillions tant les talents locaux qu'internationaux.Vous serez impliqué dans des projets de grande envergure qui font progresser les entreprises et améliorent la vie...

  • Directeur(trice) Développement des affaires et mandataire

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada LGS, une Société IBM an IBM Company Full time

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  • Directeur des finances

    5 days ago

    Québec, Quebec, Canada Artemis Full time

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  • Directeur RH

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada PVRH Recrutement Full time

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  • Architecte Intégration Infrastructure Senior

    6 days ago

    Québec, Quebec, Canada LGS, une Société IBM an IBM Company Full time

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  • Directeur de l'administration et des finances

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Emploi CPA Full time

    Description du poste Vous avez le désir de participer à l'innovation en agroenvironnement et créer avec nous la production agricole de demain? C'est votre chance L'IRDA désire recruter un directeur ou une directrice de l'administration et des finances pour contribuer, avec son équipe à la production de l'information financière de l'IRDA. Plus...

  • Directeur de projet senior

    3 weeks ago

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    Description Information générale:HVDC (High Voltage Direct Current) est un groupe de produits d'Hitachi Energy qui développe, fabrique et vend des systèmes de transport à courant continu sur le marché mondial. La technologie HVDC est utilisée, par exemple, pour transmettre l'énergie sur de longues distances, sur des lignes aériennes ou au moyen de...

  • Directeur principal des opérations, M&M

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada AtkinsRéalis Full time

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  • Assistant Directeur Général

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Boston Pizza International Inc. Full time

    N° DE RÉFÉRENCE Restaurant Sainte-Julie Date de publication 04/11/2024 Adresse Julie, Quebec Canada J3E 1Z8 L'assistant directeur général chez Boston Pizza, le restaurant décontracté numéro 1 au pays, supervise le déroulement quotidien des activités dans le restaurant. En d'autres termes, il s'occupe de la formation et du développement, de...

  • Assistant Directeur Général

    4 days ago

    Québec, Quebec, Canada Boston Pizza International Inc. Full time

    N° DE RÉFÉRENCE Restaurant Saint-Georges Date de publication 04/17/2024 Adresse Georges, Quebec Canada G5Y 5P2 L'assistant directeur général chez Boston Pizza, le restaurant décontracté numéro 1 au pays, supervise le déroulement quotidien des activités dans le restaurant. En d'autres termes, il s'occupe de la formation et du développement, de...

  • Adjoint(e) à la vice-rectrice et directrice ou directeur du Bureau de liaison Université- milieu

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Morgan Philips Executive Search Full time

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  • Directeur(trice) stratégique

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    Québec, Quebec, Canada Emploi CPA Full time

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    Québec, Quebec, Canada Flight Centre Alumni Full time

    Directeur de comptes – Montréal (Hybride)Qui nous sommes Un monde où la technologie et l'humain s'allient pour rendre tout déplacement d'affaires plus simple, plus rapide et plus facile à organiser.Corporate Traveller est l'une des plus grandes marques du Flight Centre Travel Group (FCTG) de par le monde. Notre mission est de devenir le chef de file...

  • Directeur médical, donneurs et receveurs

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Héma-Québec Full time

    Vous êtes médecin et désirez contribuer différemment au bien-être de la population québécoise tout en conciliant votre carrière et votre vie personnelle? Vous souhaitez enrichir vos champs de compétences médicales?Rejoignez l'équipe médicale chevronnée d'Héma-Québec et œuvrez à tous les jours à l'avancement des pratiques médicales dans le...

  • Assistant(e) directeur(trice) succursale de Québec – Service à la clientèle

    6 days ago

    Québec, Quebec, Canada Équipement McCann Full time

    Équipement McCann Ltée, leader dans le domaine de l'outillage dynamométrique, fourniture industrielle, est à la recherche d'un candidat ou d'une candidate, pour combler un poste de service à la clientèle. Le/la candidat/e est bilingue (ce serait un atout), et possédant une bonne maitrise de l'informatique ainsi que la communication. Le ou la candidate...

  • Architecte Dynamics

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada LGS, une Société IBM an IBM Company Full time

    LGS, c'est avoir une carrière dans un environnement où vous êtes apprécié à votre juste valeur. C'est aussi une culture d'entreprise axée sur la diversité et l'inclusion, où nous accueillions tant les talents locaux qu'internationaux.Vous serez impliqué dans des projets de grande envergure qui font progresser les entreprises et améliorent la vie...

  • Conseiller principal de solutions

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Bell Full time

    Code de demande: Bell ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d'élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à vous joindre...

  • Directeur (trice) - équipe gestion des eaux et restauration minière

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada AtkinsRéalis Full time

    Job DescriptionDirecteur(trice) - équipe gestion des eaux et restauration minièreVous êtes un ingénieur(e) d'expérience en gestion des eaux? Vous aimez la gestion, le développement des affaires, mais vous désirez continuer de travailler techniquement sur des projets?Vous détenez un excellent leadership et entretenez de bonnes relations...

  • Directeur(trice) de laboratoire

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Bureau Veritas Full time

    Croyez-vous à la force du travail d'équipe et du partage d'idées? Mettez-vous un point d'honneur à assurer un service impeccable et une qualité exceptionnelle dans tout ce que vous entreprenez? Êtes-vous à l'affût d'idées pour faire évoluer votre environnement? Si vous souhaitez réellement faire avancer les choses et si votre plus grand bonheur...