Adjoint(e), juridique

Recherchez un titulaire de poste pour effectuer des tâches relatives aux changements de propriétaire et bénéficiaire, ainsi que des tâches administratives diverses.

Le titulaire de poste travaillera en étroite collaboration avec la Cheffe d'équipe, Réclamations, pour effectuer les tâches suivantes :

• Assurer la satisfaction des clients et des conseillers en sécurité financière en répondant aux questions reçues par téléphone et par écrit en français et en anglais ;
• Effectuer des changements de propriétaire et bénéficiaire sur des contrats d'assurance-vie ;
• Effectuer l'analyse des mandats d'inaptitude, procurations et testaments afin que les changements nécessaires aux contrats concernés soient conformes ;
• Préparer la correspondance relative aux tâches confiées ;
• Effectuer la réception et l'expédition du courrier relatifs aux tâches confiées ;
• Tâches administratives diverses relatives à la gestion des dossiers ;
• Participer au processus d'amélioration continue des procédures et feuilles de travail relatives aux tâches confiées ;
• S'assurer de respecter les politiques et procédures reliées à la protection des renseignements personnels ;
• Toute autre tâche connexe.

Le titulaire de poste bénéficiera d'un environnement de travail dynamique et collaboratif, avec des avantages tels que :

• Poste régulier à temps complet (35 heures par semaine) ;
• Horaire de travail : Lundi au jeudi de 8 h 30 à 17 h 00 et le vendredi de 8 h 30 à 16 h 00 ;
• Assurance collective ;
• Politique de vacances annuelles généreuse ;
• Allocation de journées personnelles ;
• Régime de retraite à prestation déterminées ;
• Programme de santé et de mieux-être ;
• Certifiée entreprise en santé ;
• Possibilité de télétravail hybride ;
• Accès au gym du siège social et cours de groupe ;
• Allocation annuelle pour la pratique d'un sport ;
• Pommes et cafés gratuits.

Le titulaire de poste devra posséder les compétences suivantes :

• Bilinguisme (français et anglais) requis tant à l'oral qu'à l'écrit ;
• Excellente capacité à communiquer autant à l'oral qu'à l'écrit ;
• Excellente approche client ;
• Démontrer un sens de l'organisation et de la débrouillardise ;
• Être flexible, tolérant au changement et capable de travailler sous pression ;
• Esprit d'analyse et de synthèse ;
• Démontrer une bonne capacité d'apprentissage et être orienté vers les résultats ;
• Polyvalence, rigueur, autonomie et esprit d'équipe ;
• Avoir du tact et de l'entregent dans les relations avec ses collègues ;
• Maîtrise des logiciels de Microsoft Office et connaissances informatiques ;
• Connaissance de l'assurance vie un atout.

Le titulaire de poste devra avoir :

• Diplôme d'études collégiales ou tout autre diplôme jugé pertinent ;
• Technique juridique ou expérience légale un atout ;
• Avoir 0 à 2 années d'expérience dans des fonctions similaires.