Directeur service à la clientèle
3 weeks ago
Une carrière en tant que directrice ou directeur service clientèle, c’est créer un impact positif dans la vie des employées et employés du secteur transactionnel. Tu joues un rôle de leader en épaulant la directrice ou le directeur de succursale dans le bon fonctionnement de la succursale. Tu joues également un rôle de coach au quotidien.
Ton rôle
- Guider et coacher l'équipe de conseillers et conseillères bancaires dans l'identification des besoins financiers de la clientèle
- Assurer que l'équipe fera la promotion des services et des produits de la Banque et référera la clientèle vers les personnes appropriées
- Appuyer ton équipe de conseillers et conseillères bancaires dans l'atteinte de ses objectifs et la conseiller quant à ses méthodes de travail et ses techniques de service/développement d'affaires.
- Établir les objectifs de performance et de références de développement d'affaires pour ton équipe de conseillers et conseillères bancaires
- Fidéliser la clientèle en offrant une relation privilégiée et un service de qualité
- Assurer l’amélioration de la satisfaction de la clientèle relative au service transactionnel et particulier
- Communiquer aux membres de ton équipe les règles établies en matière de segmentation de la clientèle, de référencement, d'exécution des transactions, de gestion des risques, de conformité réglementaire et de procédures opérationnelles
Ton équipe
Dans un premier temps, tu seras amené à travailler à la succursale de Chambly de manière temporaire puis un poste dans la région de Montérégie Est te sera proposé. Ce poste relève d’un directeur de succursale.
Avec nous, tu bénéficies de la solidité d’une grande entreprise, d’un territoire vaste à large potentiel et de conditions de travail permettant la flexibilité, tout en contribuant à bâtir la vie des gens d’ici. Nos programmes de formation basés sur l’apprentissage dans l’action te permettent de maîtriser ton métier. Des contenus de formation personnalisés sont disponibles pour favoriser ton apprentissage en continue. L’accès à des collègues possédant différentes expertises, expériences et profils diversifiés vient enrichir ton développement à tous les points de vue.
Prérequis
- Diplôme d'études collégiales (DEC) et quatre à six ans d’expérience ou certificat universitaire connexe au secteur d’activité et un à cinq ans d’expérience ou Baccalauréat connexe au secteur d’activité et un à six ans d’expérience
- Expérience en gestion de personnel
- Expérience en développement des affaires et en service à la clientèle
- Connaissance des produits et services financiers
En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantage flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille.
- Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
- Assurance collective flexible
- Régime de retraite généreux
- Régime d’acquisition d’actions
- Programme d’aide aux employées et employés ainsi qu’à leur famille
- Services bancaires préférentiels
- Implication dans des initiatives communautaires
- Service de télémédecine
- Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil
Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employée agréable. Nous accordons une grande place aux idées des employées et employés. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés.
L’humain d’abord
Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employées et employés.
Nous visons à procurer des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.
Viens entreprendre tes ambitions avec nous
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Directeur de projet
3 weeks ago
Chambly, QC, H7E, Montréal, Canada Excavations Darche inc. Full timeExcavations Darche recherche dès maintenant un directeur de projet. Cette personne d’expérience occupera un poste clé chez Excavations Darche Inc. Le directeur de projet supervise et encadre ses équipes de chantiers. Il contrôle également l’exécution des travaux, les coûts, les livraisons au chantier, les échéanciers, la santé et la sécurité...
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Représentant au service à la clientèle
14 hours ago
Saint-Léonard, QC, Montréal, Canada Les Produits Daubois inc. Full timeVous recherchez un nouveau défi et désirez propulser votre carrière vers de nouveaux sommets? Le monde de la construction vous intéresse? Vous voulez travailler avec une équipe dynamique? Les Produits Daubois (The Quikrete Companies), chef de file dans l’industrie des produits de béton, coulis et mortier pré-mélangés et offrant une gamme...
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Agent service à la clientèle
3 weeks ago
Sherbrooke, QC, H1W, Montréal, Canada Banque Nationale Full timeUn emploi en tant qu'agent service à la clientèle pour nos centres d’appels à Sherbrooke, c’est soutenir notre clientèle dans le cadre de ses besoins bancaires et dans l’utilisation de nos solutions électroniques. C’est par ton écoute et ta volonté d’offrir un excellent service à la clientèle que tu as un impact positif.Youtube VideoTa...
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Représentant aux ventes
3 weeks ago
Chambly, QC, H7E, Montréal, Canada Agro-Process inc. Full timeVos principaux défis pour le poste de représentant aux ventes/conseiller technique sont destinés aux entreprises industrielles dans le secteur agroalimentaire, cosmétique et pharmaceutique. Relevant du directeur des opérations, le titulaire du poste devra effectuer les tâches suivantes: Identifier les opportunités d'affaires et nouveaux...
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Technicien à la paie
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Carignan, QC, H7E, Montréal, Canada Eurovia Québec Full timeTu aimes créer l'impossible et rien ne t'arrête ?! Si, toi-aussi, ta philosophie est : « Jamais sans ma gang » Rejoins une équipe qui te ressemble ! Qui sommes-nous? : Eurovia, filiale de VINCI Construction, est l'un des principaux acteurs mondiaux de la construction d'infrastructures de transport et d'aménagements urbains. Nous...
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Spécialiste du service à la clientèle
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Sherbrooke, QC, H1W, Montréal, Canada Terryberry Full timeÀ propos de Terryberry (anciennement Reconnaisance Williams Ltée) Nous sommes Terryberry, l'entreprise de reconnaissance et d'engagement qui stimule la réussite des employés. Bien que nous soyons dans le domaine de la reconnaissance des employés depuis plus de 100 ans, nous entrons dans l'une des périodes les plus excitantes de notre...
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Mécanicien d'atelier
3 weeks ago
Chambly, QC, H7E, Montréal, Canada Wajax Limited Full timeL'opportunité Fournir un travail de qualité, un service constant et des connaissances techniques aux clients. Effectuer toutes les tâches liées aux essais, au diagnostic, à la réparation, à l’entretien et à la remise en état des équipements lourds, transmissions, moteurs (essence et diesel) et aux composants du moteur, généralement aux...
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Associés au service à la clientèle
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Longueuil, QC, H4H, Montréal, Canada Village Des Valeurs Full timeDescription Associés au service à la clientèleQui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...
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Associés au service à la clientèle
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Coordonateur service à la clientèle hybride
3 weeks ago
Longueuil, QC, H4H, Montréal, Canada Béton Provincial Full timeSous la responsabilité de la cheffe de service logistique & service à la clientèle : Fournir un service à la clientèle de qualité; Prendre les commandes et effectuer la saisie dans le système informatique; Collaborer à la planification et la répartition des camions en fonction des commandes à livrer; Prendre et acheminer les plaintes des...
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Directeur - services des finances
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Gérant(e) mobile
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Chambly, QC, H7E, Montréal, Canada Maxi Full timeNous recherchons des responsables talentueux et passionnés qui possèdent de bons antécédents en matière d’excellence du service à la clientèle et d’augmentation des ventes. Dans vos fonctions stimulantes, vous devrez : • Diriger, encadrer et motiver les collègues pour améliorer la productivité, l’engagement et la rétention; • Vous...
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Agent du service à la clientèle
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Commis au service à la clientèle
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Directeur(trice) de service
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Représentant au service à la clientèle
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Pointe-Claire, QC, H2V, Montréal, Canada C.A.C. 3000 inc. Full timeÊtre le contact principal du client à l’entrepôt; Traiter les demandes du client (réception, expédition, disponibilité d’inventaire etc…) ; Planifier le transport entrant et sortant et prendre les arrangements nécessaires ; S’assurer de l’exactitude du système d’inventaire (produits, quantité, location, rotation, comptes cycliques,...
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Préposé au service à la clientèle
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Technicien en automatisation
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Chambly, QC, H7E, Montréal, Canada Fed Manutech Full timeBonjour, je suis Rayan MERRIEN, Conseiller en recrutement FED ManuTech, spécialiste du recrutement temporaire et permanent pour les métiers de l'ingénierie, du génie et du manufacturier. Nous sommes des experts et parlons votre langage. Nous nous engageons à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre recherche d'emploi et à chaque...
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Technicien(ne) au service à la clientèle
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Sherbrooke, QC, H1W, Montréal, Canada Industries Dettson inc. Full timeLe contact avec les clients te passionne ?Tu es courtois, minutieux et tu sais gérer des priorités ?Tu désires travailler pour une entreprise en développement avec des perspectives de progression de carrière?Si tu es quelqu’un de passionné autant que nous le sommes, postule sans tarder! Au sein du département en tant que Technicien(ne) au service...
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Gestionnaire, ingénierie d'automatisation
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