Analyste en invalidité

2 weeks ago

Drummondville Quebec JC, Drummond, Canada UV Assurance Full time

Particularités et avantages

  • Poste régulier à temps complet (35 heures par semaine);
  • Horaire de travail : Lundi au jeudi de 8 h 30 à 17 h 00 et le vendredi de 8 h 30 à 16 h 00;
  • Assurance collective;
  • Politique de vacances annuelles généreuses;
  • Allocation de journées personnelles;
  • Régime de retraite à prestations déterminées;
  • Programme de santé et de mieux-être;
  • Certifiée entreprise en santé;
  • Accès au gym du siège social et cours de groupe;
  • Allocation annuelle pour la pratique d'un sport;
  • Pommes et cafés gratuits.

Sommaire des responsabilités

Relevant de la Cheffe d’équipe, réclamations invalidité, l’analyste a comme principal défi d’offrir un service à la clientèle impeccable en traitant les demandes d’invalidité avec proactivité et empathie.

Tâches

  • Effectuer le traitement des réclamations invalidité (courte et longue durée);
  • Faire le traitement des demandes d’exonération des primes;
  • Effectuer la gestion et les interventions proactives dans les dossiers ayant pour but d’accélérer le retour au travail (entrevues téléphoniques, prise de rendez-vous, mise en place de plan de retour au travail, réadaptation, etc.);
  • Assurer le service à la clientèle : réception des appels des adhérents, des administrateurs de régime, courtier, professionnels de la santé, etc. pour toutes questions relatives à la garantie invalidité;
  • Communiquer par courriels et par téléphone avec les adhérents et administrateurs de régime et les conseillers en assurance collective.
  • S’assurer de respecter les politiques et procédures reliées à la protection des renseignements personnels
  • Toutes autres tâches connexes.

Formation Académique

  • Détenir un diplôme d’études collégiales ou toutes autres formations jugées pertinentes.
  • Détenir un diplôme dans un domaine connexe en santé (ex : infirmière, archives médicales, physiothérapie) est jugé comme un atout pertinent.

Expérience

  • Expérience dans des fonctions similaire un atout.

Habiletés, compétences ou qualifications requises

  • Connaissance de la terminologie médicale et connaissance du système de santé;
  • Bilinguisme pour soutenir notre clientèle francophone et unilingue anglophone;
  • Maîtrise des logiciels de Microsoft Office;
  • Connaissance de l’assurance collective est jugé comme un atout.
  • Favorise l’approche client : a comme objectif principal la satisfaction du client. Avoir du tact et de l’entregent dans les relations avec la clientèle;
  • Capacité à gérer les appels difficiles (clients émotifs ou insatisfaits);
  • Être à l’écoute, faire preuve d’empathie, être rassurant, savoir désamorcer les situations de crise, etc.;
  • Être doué pour les communications orales et écrites et savoir écouter afin de bien évaluer la portée des demandes des différents clients;
  • Doit faire preuve d’une grande discrétion tout en ayant la capacité de respecter la confidentialité des informations détenues dans le cadre de son travail;
  • Habileté à travailler avec les logiciels informatiques tels que Word et Excel.

  • Analyste en invalidité

    1 month ago

    Drummondville, QC, J0C, Drummond, Canada UV Assurance Full time

    Particularités et avantages Poste régulier à temps complet (35 heures par semaine); Horaire de travail : Lundi au jeudi de 8 h 30 à 17 h 00 et le vendredi de 8 h 30 à 16 h 00; Assurance collective; Politique de vacances annuelles généreuses; Allocation de journées personnelles; Régime de retraite à prestations déterminées; Programme de santé et...

  • Agent(e), Service à la clientèle en invalidité

    2 weeks ago

    Drummondville, Quebec, J0C, Drummond, Canada UV Assurance Full time

    Particularités et avantages Horaire de travail : Lundi au jeudi de 8h30 à 17h00 et le vendredi de 8h30 à 16h00; Politique de vacances annuelles généreuse; Allocation de journées personnelles; Régime de retraite à prestations déterminées; Programme de santé et de mieux-être; Accès gratuitement au gym du siège social; Assurance...

  • Agent(e), Service à la clientèle en invalidité

    2 months ago

    Drummondville, QC, J0C, Drummond, Canada UV Assurance Full time

    Particularités et avantages Horaire de travail : Lundi au jeudi de 8h30 à 17h00 et le vendredi de 8h30 à 16h00; Politique de vacances annuelles généreuse; Allocation de journées personnelles; Régime de retraite à prestations déterminées; Programme de santé et de mieux-être; Accès gratuitement au gym du siège social; Assurance...

  • Programmeur-analyste

    2 weeks ago

    Drummondville, Quebec, J0C, Drummond, Canada Canimex Inc. Full time

    Grâce à ses six unités d’affaires et au savoir-faire de ses employés, le Groupe Canimex propose des services diversifiés et complémentaires qui permettent de concrétiser vos projets depuis la conception jusqu’à la livraison. De plus, notre vaste réseau d'entrepôts nous permet de desservir rapidement notre clientèle, partout dans le...

  • Technicien(ne) maintenance en bâtiment

    2 weeks ago

    Drummondville, Quebec, J0C, Drummond, Canada Hôtel & Suites Le Dauphin - Drummondville Full time

    Plus qu'un milieu de travail, l'Hôtel et Suites Le Dauphin Drummondville est comme une deuxième famille. Notre équipe dévouée et attentionnée contribue à rendre le séjour de nos invités mémorable. Vous êtes tout aussi passionné, et détenez des connaissances générales en maintenance de bâtiment? C’est votre chance puisque nous...

  • Analyste en comptabilité financière

    5 days ago

    Drummondville, Quebec, J0C, Drummond, Canada Canimex Inc. Full time

    Grâce à ses six unités d’affaires et au savoir-faire de ses employés, le Groupe Canimex propose des services diversifiés et complémentaires qui permettent de concrétiser vos projets depuis la conception jusqu’à la livraison. De plus, notre vaste réseau d'entrepôts nous permet de desservir rapidement notre clientèle, partout dans le...

  • Analyste logistique

    2 months ago

    Drummondville, QC, J0C, Drummond, Canada Inacre conseil inc. Full time

    Vous êtes axé sur l'amélioration des processus au niveau logistique? Vous aimeriez intégrer une entreprise chouchou des québécois? Alors le poste d'analyste logistique pour lequel je recrute à Drummondville est peut-être le nouveau défi que vous attendiez! Dans cet emploi, vos tâches seront : Établir des diagnostics et des recommandations...

  • Réceptionniste d'hôtel

    2 weeks ago

    Drummondville, Quebec, J0C, Drummond, Canada Hôtel & Suites Le Dauphin - Drummondville Full time

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  • Préposé à l'entretien des aires publiques

    2 weeks ago

    Drummondville, Quebec, J0C, Drummond, Canada Hôtel & Suites Le Dauphin - Drummondville Full time

    Plus qu'un milieu de travail, l'Hôtel et Suites Le Dauphin Drummondville est comme une deuxième famille. Notre équipe dévouée et attentionnée contribue à rendre le séjour de nos invités mémorable.Vous êtes tout aussi passionné ? Joignez-vous à notre équipe !En tant que préposé(e) à l'entretien des aires publiques, vous serez...

  • Analyste financier

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    Analyste financier·èreTerapro Agriculture, nos concessionnaires en équipements d’agriculture New Holland, se spécialisent dans la vente et l’entretien d’équipements neufs ou usagés de tracteurs, moissonneuses-batteuses, fourragères, et bien plus pour convenir à tous les besoins en gestion de la terre. Notre succursale située à St-Guillaume...

  • Préposé entretien ménager

    7 hours ago

    Drummondville, Quebec, J0C, Drummond, Canada Hôtel & Suites Le Dauphin - Drummondville Full time

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  • Assistant·e gérant·e

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  • Cuisinier de jour

    7 days ago

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  • Cuisinier

    2 weeks ago

    Drummondville, Quebec, J0C, Drummond, Canada Hôtel & Suites Le Dauphin - Drummondville Full time

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  • Programmeur Full Stack

    2 weeks ago

    Drummondville, Quebec, J0C, Drummond, Canada A. Girardin Inc. Full time

    Prêts à rejoindre une équipe exceptionnelle ! Nous avons l'opportunité pour toi. Ce que nous offrons : Un environnement travail dynamique 3 semaines de vacances REER collectif La journée de ton anniversaire fériée Assurance collective (médciale, vision, vie, invalidité longue durée et voyage), télémedecine et programme d'aide aux...

  • Réceptionniste d'hôtel/auditeur de nuit à t. plein

    2 weeks ago

    Drummondville, Quebec, J0C, Drummond, Canada Hôtel & Suites Le Dauphin - Drummondville Full time

    Plus qu'un milieu de travail, l'Hôtel et Suites Le Dauphin Drummondville est comme une deuxième famille. Notre équipe dévouée et attentionnée contribue à rendre le séjour de nos invités mémorable. Vous êtes tout aussi passionné et aimez interagir avec les gens ? C’est votre chance puisque nous sommes à la recherche d’un nouveau...

  • Premier cuisinier

    2 weeks ago

    Drummondville, Quebec, J0C, Drummond, Canada Hôtel & Suites Le Dauphin - Drummondville Full time

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  • Premier cuisinier

    2 weeks ago

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  • Technicien qualité

    2 weeks ago

    Drummondville, Quebec, J0C, Drummond, Canada A. Girardin inc. Full time

    Tu veux mettre de l'avant ton expertise en contrôle de qualité, d'analyse et validation produits ! On a l'opportunité pour toi !Ce que nous offrons 3 semaines de vacances Assurance collective (médicale, vision, voyage, vie et invalidité long terme), prgramme d'aide aux employés REER collectif avec contribution de...