Coordinateur(trice) des ventes

Notre Coordinateur des Ventes soutient toutes les activités de l'équipe des ventes, y compris la supervision du coordinateur du bureau des commandes, la communication avec les consommateurs et les clients, la rédaction des documents d'achat/accords sur les articles, la création des fiches techniques/étiquettes de boîtes et leur mise à jour selon les besoins, l'entrée et la gestion des produits sur les plateformes industrielles (comme GS1, Loblaw, etc.), la réservation des démonstrations et la préparation et l'expédition des échantillons. Ils devront compiler des données provenant de diverses sources internes et externes à l'entreprise pour accomplir leurs tâches et collaborer avec des collègues d'autres départements pour leur fournir les informations pertinentes en temps voulu. En tant que source principale de connaissances sur les produits, ils répondront aux demandes des consommateurs par courriel et sur les réseaux sociaux.

Responsabilités principales :

• Superviser le coordonnateur du bureau des commandes
• Compiler et distribuer les rapports de ventes pour les représentants et les courtiers
• Fournir un soutien à l'équipe de développement des affaires, configurer et mettre à jour les informations client, gérer les articles SKU dans GS1, le portail Loblaw, le portail Sobeys et le support Save on Foods
• Préparer la correspondance, interagir avec les courtiers et les représentants des ventes pour répondre aux demandes du terrain, organiser les données et les documents de référence, et coordonner les envois d'échantillons
• Fournir un soutien aux ventes pour les clients nationaux et internationaux
• Répondre aux demandes des consommateurs sur divers médias
• Gérer les programmes de démonstration pour les régions mondiales de Costco
• Compléter les documents d'achat/accords d'articles pour les régions mondiales de Costco
• Compléter les fiches techniques/étiquettes de boîtes pour les nouveaux produits et les mettre à jour selon les besoins
• Préparer, expédier et suivre les échantillons pour les clients et prospects à travers le monde
• Préparer la salle de conférence, accueillir les invités et répondre à leurs besoins
• Assister aux réunions de vente selon les besoins
• Coordonner entre les équipes de vente, marketing et production et fournir les informations nécessaires
• Organiser, classer et être prêt à récupérer rapidement les informations importantes sur les produits – spécifications des produits, échantillons d'emballage, spécifications des emballages, allégations produites, etc.
• Participer aux salons professionnels selon les besoins
• Planifier et organiser les réunions, déplacements et rendez-vous
• Effectuer la relecture des documents
• Autres tâches selon les besoins

Tâches secondaires :

• Développer et maintenir des relations avec les clients
• Maximiser les ventes et la distribution des produits dans les comptes indépendants
• Suivre les dépenses promotionnelles et travailler avec les détaillants pour planifier les promotions annuelles
• Fournir aux nouveaux et anciens clients les prix actualisés, les étagères de présentation et les catalogues
• Offrir un service client excellent
• Faire preuve d'une attention particulière pour les clients et les utilisateurs finaux
• Prendre les commandes entrantes et accomplir les tâches administratives nécessaires pour assurer des livraisons rapides et précises
• Suggérer des ventes supplémentaires aux clients existants

Compétences et qualifications requises :

• Diplôme universitaire requis
• Attitude positive, proactive et autonome
• Forte attention aux détails, très organisé et créatif
• Excellentes compétences en communication
• Excellente capacité à établir des relations
• Capacité à travailler efficacement dans un environnement à rythme rapide et avec plusieurs priorités
• Expérience de 2 ans ou plus dans l'industrie alimentaire ou la fabrication, un atout
• Compétences informatiques solides requises
• Bilingue (français et anglais), écrit et oral

Pour ce poste, la connaissance de l'anglais et du français est nécessaire pour communiquer avec les clients hors de la province de Québec.

Sur la base d'une évaluation, nous avons déterminé que les fonctions de ce poste requièrent la connaissance de l'anglais en plus du français (oral et écrit). Nous avons également déterminé que les compétences en anglais déjà exigées des autres employés sont insuffisantes pour l'exécution des tâches liées à ce rôle, malgré le fait que nous nous efforçons de limiter autant que possible le nombre de postes exigeant la connaissance d'une langue autre que le français. Exige la maîtrise de l'anglais lorsqu'elle est nécessaire à l'exécution des tâches d'un employé

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Our Sales Coordinator supports all activities of the sales team including supervising the order desk coordinator, communicating with consumers and clients, filling out buy docs/item agreements, creating spec sheets/box labels and keeping them up to date as needed, entering and managing products on industry platforms (like GS1, Loblaw, etc.), booking demos, and preparing and shipping samples. They will be required to compile data from various sources inside and outside of the company to complete their tasks and collaborate with colleagues in different departments to provide them with relevant information in a timely fashion. As a primary source of product knowledge, they will answer consumer inquiries via email and social media.

Primary Responsibilities & Duties

• Supervise Order Desk Coordinator
• Compiles and distributes sales reports for reps and brokers
• Provides support to business development team, sets up and updates customer information, SKU set up and management in GS1, Loblaw Portal, Sobeys Portal support, and Save on Foods support
• Prepares correspondence, liaises with brokers and sales reps on inquiries from the field, organizes data and reference materials and coordinates sample shipments.
• Provide sales support for domestic and international customers
• Answers consumer inquiries on various medias
• Manage demo programs for global Costco regions
• Complete buy docs/item agreements for global Costco regions
• Complete spec sheets/box labels of new products and update as needed
• Prepare, ship and track samples to clients and prospects across the globe
• Prepare conference room, welcome guests and attend to their needs
• Assist in sales meetings as needed
• Coordinate between sales, marketing, and productions team and provide information as needed
• Organize, file and be prepared to quickly retrieve important product information – product specifications, packaging samples, packaging specifications, product claims, etc.
• Participate in trade shows as needed
• Schedule and plan meetings, travel and appointments
• Proof reading
• Other duties as needed

Secondary Responsibilities & Duties

• Develop and maintain relationships with customers
• Maximize sales & distribution of products in independent accounts
• Track promotional spend and work with retailers to schedule annual promotions
• Provide new and existing customers with up-to-date pricing, shelf talkers and catalogues
• Deliver excellent customer service
• Demonstrate personal concern for the clients and end users
• Take incoming orders and complete required administrative tasks to ensure prompt and accurate deliveries
• Upsell existing customers

Required Skills & Qualifications

• University degree required
• Positive, Proactive and self-motivated
• Strong attention to detail, highly organized and creative
• Excellent communication skills
• Excellent ability to build relationships
• Ability to work effectively in a fast-paced, multi-priority environment
• 2+ years' experience in the food industry or manufacturing an asset
• Strong computer skills required
• Bilingual (French & English) written and oral