Customer Implementation Spec Détails de l’emploi | Rogers Communications

3 weeks ago

Toronto Ontario CA, Ontario Rogers Communications Sans-Fil inc. Full time

Customer Implementation Spec

Notre équipe innovante en pleine croissance est déterminée à connecter les Canadiennes et Canadiens grâce à des partenariats uniques, à notre réseau de classe mondiale et à un contenu que les gens d’ici adorent. L’équipe des services d’entreprise est à la recherche de personnes dévouées qui ont vraiment à cœur d’avoir une incidence positive sur notre clientèle et les communautés où nous vivons et travaillons. Diverses unités fonctionnelles vous attendent avec un travail stimulant et significatif, notamment les Communications, les Ressources humaines, les Affaires juridiques, les Affaires d’entreprise, la Chaîne d’approvisionnement, les Finances et les Services immobiliers. Si vous envisagez de passer à la prochaine étape de votre carrière, nous avons d’excellentes possibilités pour vous. Venez bâtir une carrière enrichissante chez Rogers tout en étant la force motrice de notre réussite

Que cherche notre équipe?

Nous sommes à la recherche d’une personne dynamique et indépendante qui désire se joindre à notre équipe de prestation de services. Il s’agit d’une occasion en or pour quiconque souhaite contribuer à la croissance d’une marque canadienne bien implantée.

La personne idéale pour ce poste possède un solide bagage technique qui lui permet de comprendre les concepts de dépannage pour les technologies IP et voix sur IP. Une expérience antérieure en soutien technique ou en implémentation constitue un atout.

Responsabilités

  • Être parfaitement bilingue pour soutenir notre clientèle francophone et anglophone.
  • Communiquer avec la clientèle tout au long du cycle d’accueil et d’intégration ainsi qu’à la suite du déploiement pour nous assurer de sa satisfaction pendant les 90 premiers jours. Cela comprend des rencontres avec la clientèle pour lui présenter les grandes lignes du projet.
  • Coordonner les commandes de circuits d’accès auprès de nos fournisseurs.
  • Coordonner l’approvisionnement en équipement selon la commande de la clientèle.
  • Utiliser notre outil de gestion des relations avec la clientèle pour traiter les commandes selon l’entente signée.
  • Recueillir toutes exigences de la clientèle afin de déployer avec succès ses services en nuage.
  • S’assurer que la clientèle sait comment utiliser tous ses services achetés.
  • Tenir la documentation du wiki à jour.

Obligatoires

  • Expérience en soutien technique ou en mise en œuvre de commutateurs privés hébergés (HPBX).
  • Connaissance du secteur des télécommunications, tant des services traditionnels que des technologies SIP et voix sur IP.
  • Connaissance des technologies d’accès aux données (DSL, fibre optique, LTE, etc.).
  • Connaissances de base en matière de réseautage.
  • Solides compétences en communications orales et écrites; grand sens de l’organisation.
  • le bilinguisme est requis


Horaire : Full time
Quart de travail : Jour
Durée du contrat : No Selection
Lieu de travail : 61 Wildcat Road (7883), Toronto, ON
Déplacement : Aucun
Catégorie d’affichage/fonction : Gestion de projets & Coordination
Identifiant de réquisition: 304479

Chez Rogers, nous croyons que la clé d’une entreprise solide est une main-d’œuvre diversifiée où l’équité et l’inclusion sont essentielles pour que tout le monde se sente à sa place. Nous y parvenons en favorisant la diversité, en célébrant les différentes perspectives et en nous efforçant de créer des environnements où toutes les personnes peuvent être elles-mêmes au travail. Toutes les candidatures reçues seront prises en compte. Nous reconnaissons la valeur, pour notre entreprise, de la création d’un milieu de travail offrant à chaque membre de l’équipe les outils nécessaires pour atteindre son plein potentiel, et ce, en misant sur l’élimination des obstacles afin de donner des chances égales à tout le monde. Pendant tout le processus de recrutement, nous communiquons avec les personnes ayant un handicap pour nous assurer qu’elles ont tout ce dont elles ont besoin pour donner le meilleur d’elles-mêmes. Veuillez communiquer avec nos responsables du recrutement et nos gestionnaires d’embauche pour discuter de la manière dont nous pouvons vous aider à obtenir les meilleurs résultats. Vous comptez pour nous Pour toute question, consultez la FAQ sur le processus de recrutement.

Dans le cadre du processus d’embauche, les personnes retenues devront consentir à la vérification de leurs antécédents.


Notes d'affichage : Services de l'entreprise || Canada (CA) || ON || Toronto

Être membre de l’équipe de Rogers, c’est profiter d’excellents avantages, notamment :

· Prestations de santé et de bien-être
· Doublement des dons
· Congé payé pour bénévolat
· Accumulation de capital, y compris un régime de retraite et d’options d’achat d’actions
· Généreux rabais pour les employés
· Programmes de développement du leadership, de mentorat et d’encadrement

*s’adresse aux employé·es permanent·es à temps plein ou à temps partiel, certaines restrictions s’appliquent

Vous êtes à la recherche de conseils et d'inspiration pour votre carrière?

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Segment de l’offre d’emploi: Telecom, Telecommunications, HR, Implementation Manager, Technology, Human Resources

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    2 weeks ago

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    2 weeks ago

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    4 days ago

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    4 days ago

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    3 weeks ago

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    3 weeks ago

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  • Corporate Brand Sr Mgr Détails de l’emploi | Rogers Communications

    2 weeks ago

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    2 weeks ago

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    4 days ago

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    3 weeks ago

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    Security Communications Spec Security Services (Job ID: 4697)DUTIES & RESPONSIBILITIES:Provide an appropriate and professional level of service and consultation on security and emergency procedures.Provide supportive assistance to all patients, visitors and staff. Monitor Security and Fire alarm systems, Closed Circuit Television (CCTV) and radio...

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  • Consultant principal, Succès des fournisseurs

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    Toronto, Ontario, C6A, Ontario, Canada Home Depot of Canada Inc. Full time

    Basée à Toronto, Askuity est une entreprise offrant une plateforme logicielle d’analyse en commerce de détail qui exerce ses activités en tant que division novatrice de Home Depot. Sa mission est de permettre aux fournisseurs et aux négociants de Home Depot de prendre des décisions rentables fondées sur des données et d’assurer l’exécution en...

  • RBI Summer Edition Inclusion Coach

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    Toronto, Ontario, Canada Rogers communications inc. Full time

    At the Toronto Blue Jays, our mission is to get better every day to win world series championships and celebrate with our fans across Canada. Whether you are part of our team on or off the field, we have an unwavering commitment to elevate every aspect of our roles, consistently innovating and delivering excellence each day. We offer a unique and exciting...

  • RBI Summer Edition Inclusion Coach

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  • Spécialiste de l'habilitation communautaire

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    Toronto, Ontario, C6A, Ontario, Canada Home Depot of Canada Inc. Full time

    Spécialiste, Mobilisation de la communautéBasée à Toronto, Askuity est une entreprise offrant une plateforme logicielle d’analyse en commerce de détail qui exerce ses activités en tant que nouvelle division novatrice de Home Depot. Sa mission consiste à transformer la collaboration négociant-fournisseur entre Home Depot et ses fournisseurs de...

  • Implementation Consultant

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    Toronto, Ontario, Ontario, Canada Air Tek Inc Full time

    Air-tek is a Canadian-based software company focused on modernizing the airline industry and dealing with its most essential and valuable issues.Our diverse team is helping to automate the most critical operations processes within airlines to ensure that millions of passengers seamlessly arrive at their destination, even in the event of flight...