Aviseur technique

4 weeks ago

Joliette QC JK, D'Autray, Canada Canadian Tire - Joliette Part time

L'aviseur technique communique directement avec le client et s’occupe de satisfaire ses attentes en matière d’entretien et de réparations. Ce poste assure la liaison entre le mécanicien et le client. De solides compétences en communication et service à la clientèle sont essentielles pour réussir à ce poste et rehausser l’expérience client.

Responsabilités et tâches

Service à la clientèle

  • Offrir un excellent service à la clientèle et faire preuve d’un engagement constant à répondre aux besoins du client et de son véhicule.
  • Faire l'ouverture des dossiers de clients
  • Répondre rapidement aux demandes de renseignements du client, par téléphone ou en personne.
  • Comprendre les besoins du client et lui offrir une solution complète.
  • Faire part de ses idées et de ses suggestions pour rehausser l’expérience client dans le centre-auto.
  • Gérer rapidement les problèmes des clients.
  • Gérer les situations délicates avec professionnalisme.
  • Assurer une communication efficace avec les clients pendant les réparations ou les travaux d’entretien.

Exploitation

  • Effectuer et analyser les bons de réparation avec les clients.
  • Estimer le coût et la durée des interventions d’entretien et de réparation. Veiller à ce que la facture finale corresponde au devis, et que le véhiculée soit livrée au temps convenu.
  • Commander les pièces
  • Livrer le véhicule au client et donner des explications sur les travaux effectués sur le véhicule
  • Assurer la liaison entre les clients et les mécaniciens et gérer l’état des bons de commande.
  • Planifier l’horaire des interventions d’entretien et de réparation.
  • Utiliser un logiciel de gestion des bons de travail.
  • Présenter des occasions éventuelles ou des suggestions au directeur du centre-auto pour rendre le centre-auto plus rentable et augmenter les ventes.
  • Respecter les politiques du centre-auto, du magasin et de la compagnie de même que le programme et les règles de santé et de sécurité.
  • Effectuer d’autres tâches, au besoin
  • Faire payer les clients


Exigences

  • Connaissance des tendances du marché dans l’industrie du service automobile.
  • Connaissance et compréhension des composants mécaniques des automobiles.
  • Capacité à travailler efficacement avec des logiciels de commande de pièces automobiles et de gestion des bons de travail.
  • Compétences élémentaires de mathématiques et de saisie au clavier.
  • Bonne connaissance pratique de CoStar, un atout.
  • Expérience à un poste comparable, dans un centre-auto Canadian Tire, un atout.
  • Permis de conduire valide dans la province d’emploi.

Compétences et aptitudes requises

  • Forte orientation envers l’excellence du service à la clientèle.
  • Conviction profonde dans les valeurs de Canadian Tire que sont l’honnêteté, l’intégrité et le respect.
  • Capacité à répondre aux besoins des clients avec professionnalisme et à susciter leur confiance.
  • Capacité à travailler efficacement dans un environnement rapide, orienté client et en constante évolution.
  • D’excellentes compétences en communication, capacité à écouter attentivement et à donner des instructions précises.
  • Aptitude à établir et à maintenir des relations interpersonnelles avec clients et collègues.
  • Capacité à planifier, à organiser, à déléguer et à effectuer le suivi des tâches quotidiennes.
  • Capacité à régler les problèmes et à prendre des décisions.
  • Capacité à travailler en équipe pour atteindre des objectifs communs.
  • Capacité à s’adapter et à supporter la pression.
  • *Esprit entrepreneurial et orienté vers les résultats.


Exigences physiques et conditions de travail

  • Être debout et marcher pendant 8 heures.
  • Soulever et transporter de la marchandise régulièrement, fréquemment et sans aide, au besoin. Le poids de la marchandise peut varier de « léger » à « lourd ».
  • Soulever et tourner une charge de manière répétée pendant un quart.
  • Soulever une charge au-dessus de l’épaule et du sol à l’épaule ou à la taille.
  • Monter à une échelle et en descendre, en portant des marchandises.
  • Marcher tout en portant une charge et pousser / tirer une charge, au besoin.
  • Pivoter, se retourner, tendre les bras et travailler au-dessus du niveau de l’épaule.

Type d'emploi : Temps Partiel

  • Aviseur Aviseure Technique

    1 month ago

    Joliette, Canada Remorques SYR Plus Full time

    Chez **Remorques Syr Plus**, nous cherchons présentement un(e) Aviseur(e) technique qui sait s’adapter en offrant un service clients rigoureux, impeccable! Autant qu’en coordonnant les exigences techniques des « jobs ». Le salaire offert varie d’après l’expérience. L’horaire typique est du lundi au vendredi de 07h00 à 16h30. Prêt à relever...

  • Aviseur Aviseure Technique

    4 weeks ago

    Joliette, Canada Remorques SYR Plus Full time

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  • Aviseur technique

    7 days ago

    Beloeil, QC, Canada Demers Ambulances Full time

    Notre mission est de rendre la vie meilleure, un véhicule et une relation à la fois !Nous nous y activons tous les jours avec un focus constant sur nos valeurs : Être centré sur le client, inspirer le leadership, démontrer de l'intégrité, vivre l'esprit de famille et poursuivre l'excellence.Depuis 60 ans, nos racines familiales, notre sens de...

  • Aviseur technique

    7 days ago

    Beloeil, QC, Canada Demers Ambulances Full time

    Notre mission est de rendre la vie meilleure, un véhicule et une relation à la fois !Nous nous y activons tous les jours avec un focus constant sur nos valeurs : Être centré sur le client, inspirer le leadership, démontrer de l'intégrité, vivre l'esprit de famille et poursuivre l'excellence.Depuis 60 ans, nos racines familiales, notre sens de...

  • Aviseur Technique

    4 weeks ago

    Lourdes-de-Joliette, Canada Popazz Garage Full time

    Tu as une belle personnalité dynamique et une facilité avec les relations humaines ? On a l’emploi idéal pour toi ! Chez Popazz Garage, nous sommes un atelier mécanique, spécialisé en motos Harley-Davidson, pour la réparation, la modification esthétique ainsi que la performance de celles-ci. Nous effectuons également la mécanique sur les...

  • Aviseur technique

    1 month ago

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  • Aviseur Technique

    1 month ago

    Lourdes-de-joliette, Canada Gregoire Sport Full time

    Nous sommes à la recherche un conseiller technique pour agrandir notre équipe! Joins-toi à une équipe dévouée qui donne son 100% pour satisfaire sa clientèle. Le rôle de notre aviseur technique En tant qu’aviseur technique, tu seras une personne-ressource de confiance pour nos clients. Tu seras responsable d’assurer un service à la clientèle...

  • Aviseur technique

    4 weeks ago

    Saint-Félicien, QC, Le Domaine-du-Roy, Canada St-Félicien Diesel Full time

    St-Félicien Diésel (1988)inc cherche un(e) aviseur technique pour compléter son équipe ! Tu aimerais travailler avec une belle équipe ? Ce poste est pour toi !Exigences du poste: Expériences en tant qu'aviseur technique Avoir de très bonne connaissance en mécanique de véhicules lourds Parler en anglais serait un atout Conditions de travail et...

  • Aviseur technique

    7 days ago

    Lévis, QC, Canada Colas Québec Full time

    Aviseur technique Ce qui te motive c’est la coordination ? Tu aimes travailler dans un environnement dynamique et pour toi il n’y a pas de problème, mais seulement des solutions ? Notre poste d’Aviseur technique est pour toi! Tu recherches : Travailler dans un atelier mécanique 100% rénové ;Des vacances basées sur tes expériences de travail ;Des...

  • Aviseur Technique Poids Lourd

    3 days ago

    Joliette, Canada Nicoletti pneus et mécanique Full time

    **Un travail motivantc’est ici que ça commence!** Nicoletti Pneus et Mécanique, une entreprise reconnue pour sa fiabilité et son excellence dans le domaine, est présentement à la recherche d’un aviseur technique pour le département du poids lourd à la succursale de la rue St-Pierre à Joliette. Nous œuvrons dans le milieu de la mécanique...

  • Aviseur technique

    2 weeks ago

    Lévis, QC, Canada Colas Québec Full time

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  • Aviseur technique

    3 weeks ago

    Lévis, QC, Canada Colas Québec Full time

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  • Aviseur(e) technique

    2 days ago

    Lavaltrie, QC, Canada Alliance ressources humaines Full time

    Garage Fafard, une entreprise familiale renommée depuis 1930 dans le domaine de la réparation automobile, cherche activement à agrandir son équipe en recrutant un(e) aviseur technique. Situé à Lavaltrie, le garage jouit d'une réputation bien établie pour son engagement envers la qualité du service et son expertise technique.Si vous êtes...

  • Aviseur(e) technique

    2 days ago

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  • Aviseur technique

    1 week ago

    Chicoutimi, QC, G0G, Minganie - Basse-Côte-Nord, Canada Orizon Mobile Full time

    Qui sommes-nous ?Orizon Mobile est une équipe composée de gens fiers et passionnés qui se spécialise dans le domaine des télécommunications depuis plus de 30 ans. Les quelque 170 employés qui y travaillent partagent les mêmes valeurs : offrir un service client qui nous démarque et profiter d'un climat de travail respectueux qui valorise les...

  • Aviseur(e) technique

    2 days ago

    Lavaltrie, QC, Canada Alliance ressources humaines Full time

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  • Aviseur technique

    3 weeks ago

    Lévis, QC, Desjardins, Canada Colas Québec Full time

    Filiale : Groupe Colas Quebec Inc - Est Aviseur technique Ce qui te motive c’est la coordination ? Tu aimes travailler dans un environnement dynamique et pour toi il n’y a pas de problème, mais seulement des solutions ? Notre poste d’Aviseur technique est pour toi! Tu recherches :  Travailler dans un atelier mécanique 100% rénové ;...

  • Aviseur technique

    4 weeks ago

    Saint-Eustache, QC, J7G, Thérèse-De Blainville, Canada Groupe Nadon Full time

    Se joindre à l’équipe de Nadon sport St-Eustache, c’est s’associer au talent et à l’expertise d’une équipe passionnée. Dynamiques et performants, nos employés sont le cœur de notre entreprise et nous priorisons une ambiance de travail harmonieuse et productive, où le développement professionnel et l’accomplissement personnel sont...

  • Aviseur technique

    4 weeks ago

    Sherbrooke, QC, H1W, Montréal, Canada Motos Thibault Marine de Sherbrooke Full time

    La maison Motos Thibault Marine, concessionnaire spécialisé motocyclettes, marine et véhicules de loisir motorisés est à compléter une équipe axée sur la satisfaction du client. Nous avons de disponible un poste de: -Conseiller/conseillère au service après-vente. Prenez note que le genre masculin n'est utilisé qu'afin d'alléger le...

  • Aviseur technique

    4 weeks ago

    Québec, QC, Canada Villéco Full time

    Aviseur technique - Mécanique véhicules lourds Nous vous offrons : Salaire annuel très compétitif selon l’expérience; Assurances collectives payées à 50% par l’employeur; Régime de retraite avec participation de l'employeur; 6 jours de congé mieux-être; Allocations cellulaire et bottes de sécurité; Uniforme fourni; Environnement de...