Conseiller rétention et service client

6 days ago


Montréal Quebec, Québec, Canada Banque Nationale Full time

Un emploi en service à la clientèle dans le secteur des assurances, c'est offrir des solutions d’assurances-prêt permettant de protéger les actifs de la clientèle. C’est par la qualité de tes conseils et ton expérience en fidélisation de la clientèle que tu as un impact positif.

Youtube Video


Ton emploi

· Répondre aux appels de la clientèle

· Identifier les besoins de la clientèle et lui offrir des solutions d’assurances-prêt

permettant de protéger leurs actifs

· Développer des relations avec notre clientèle en proposant des produits adaptés

· Contribuer aux objectifs de l’équipe

· Aiguiller la clientèle vers le secteur approprié pour des besoins spécialisés

Notre centre contact client est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 20h00 et tu auras un horaire temps plein de 37,5h par semaine. Ton horaire de travail est variable et disponible trois semaines en avance.

Ton équipe

Notre équipe valorise les passions de tous et les idées audacieuses. Que ce soit pour soutenir notre clientèle à atteindre ses objectifs ou pour aider tes collègues à se réaliser, nous sommes unis. Nous savons que nous pouvons compter sur nos collègues pour favoriser le partage des connaissances et l’entraide.

Ta formation et ton développement

Ton intégration consiste en une formation sur les lieux de travail. Ça te permet de vivre l’environnement d’un centre d’appels et connaître tes collègues. Le programme de formation est basé sur l’apprentissage en action sur les lignes. Durant cette période tu seras en mesure de te familiariser avec ton métier, nos produits, et nos technologies.

De nouveaux horizons s’offrent à toi, cheminement de carrière dans ton rôle, promotion, évolution dans le secteur et d’autres scénarios sont accessibles. Les possibilités de carrière sont nombreuses et nous encourageons la mobilité interne.

Prérequis

· Diplôme d'études collégiales ou équivalent

· Expérience en conseil et/ou négociation

· Expérience en rétention et en développement de relation avec la clientèle

#sacA

Tes avantages
En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantage flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille.
  • Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
  • Assurance collective flexible
  • Régime de retraite généreux
  • Régime d’acquisition d’actions
  • Programme d’aide aux employées et employés ainsi qu’à leur famille
  • Services bancaires préférentiels
  • Implication dans des initiatives communautaires
  • Service de télémédecine
  • Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil
Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.
Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employée agréable. Nous accordons une grande place aux idées des employées et employés. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés.
L’humain d’abord
Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employées et employés.
Nous visons à procurer des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.
Viens entreprendre tes ambitions avec nous

  • Montréal, Quebec, Québec, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière en tant que Conseiller en assurance dans l’équipe de Banque Nationale Assurances, à la Banque Nationale, c’est agir à titre de spécialiste en service à la clientèle pour nos multiples clients de la Banque Nationale. C’est par tes compétences en service à la clientèle, ton expérience en assurance de personnes et tes connaissances...


  • Montréal, Quebec, Québec, Canada TINK Full time

    Ce que nous recherchons : Nous sommes à la recherche d'un.e directeur / directrice services-conseils.Dans ton rôle, tu agiras à titre de leader en contribuant à l’ensemble des activités d’affaires reliées à un compte client. En plus, tu appuieras les associés dans le développement des affaires et dans l’identification d’occasions pour la...


  • Montréal, Quebec, Québec, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full time

    Le Centre de services scolaire de Montréal (CSSDM) recherche des conseillères ou des conseillers pédagogiques pour occuper des postes ou des remplacements à temps plein et à temps partiel. Rôle et responsabilités Au CSSDM, les CP informent, conseillent, forment et accompagnent le personnel des établissements pour l’amélioration de la réussite...


  • Montréal, Quebec, Québec, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full time

    Le Centre de services scolaire de Montréal (CSSDM) recherche des conseillères ou des conseillers pédagogiques pour occuper des postes ou des remplacements à temps plein et à temps partiel. Rôle et responsabilitésAu CSSDM, les CP informent, conseillent, forment et accompagnent le personnel des établissements pour l’amélioration de la réussite des...

  • Conseiller privilège

    4 weeks ago


    Montréal, Quebec, Québec, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière à la Banque Nationale en tant que conseillère ou conseiller sénior en investissement te permettra de développer tes compétences en planification financière et de faire évoluer ta carrière dans le domaine de l'investissement. Au sein de l'équipe conseil à distance, tu auras l'occasion de travailler à la fois l’épargne...


  • Montréal, Quebec, Québec, Canada Banque Nationale Full time

    À titre de conseiller services bancaires au sein de l'équipe SBC à la Banque Nationale, tu joues un rôle polyvalent qui te permet d'être un guichet unique pour tous les besoins de notre clientèle. Grâce à ton expérience en service à la clientèle et à ta connaissance des produits bancaires et de crédit, tu as un impact positif sur la vie...


  • Montréal, Quebec, Québec, Canada Banque Nationale Full time

    Si tu as de l’intérêt pour le domaine des investissements et des valeurs mobilières, joins-toi à l’équipe de la Financière Banque Nationale Gestion de patrimoine (FBNGP) à titre de Conseillère ou Conseiller, Stratégie et Solutions d'investissement. Ce rôle te permettra non seulement de plonger au cœur des valeurs mobilières et de la...


  • Montréal, Quebec, Québec, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière de conseiller en finance personnelle au centre d’appels à la Banque Nationale, c’est entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes collègues et la tienne. Grâce à ton approche chaleureuse et la qualité de tes conseils, tu fais vivre une expérience humaine à la clientèle en l’accompagnant dans son...


  • Montréal, Quebec, Québec, Canada Banque Nationale Full time

    Un emploi en service à la clientèle comme représentant conseils et services aux Entreprises, c'est entretenir une relation de confiance avec notre clientèle Affaires. C’est par ton écoute, ton aptitude à identifier les occasions d’affaires et ton expérience en service à la clientèle que tu as un impact positif. Ta rémunérationLe salaire...


  • Montréal, Quebec, Québec, Canada Fed Finance Full time

    Depuis 2001, le cabinet Fed Finance est le spécialiste du recrutement temporaire et permanent pour les métiers de la comptabilité et de la finance. Nos conseillers sont tous des experts et parlent votre langue. Nous nous engageons à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre recherche d'emploi et de votre carrière. Nous recrutons...


  • Montréal, Quebec, Québec, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière en tant que Conseiller en gestion de patrimoine dans l’équipe de Conseil Privilège à distance, à la Banque Nationale c’est accompagner nos clients dans l’atteinte de leurs objectifs de vie. Cet emploi te permet d’avoir un impact positif sur notre organisation, grâce à ton expérience en service à la clientèle, tes connaissances...


  • Montréal, Quebec, Québec, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière en tant que Conseiller en gestion de patrimoine dans l’équipe de Conseil Privilège à distance, à la Banque Nationale c’est accompagner nos clients dans l’atteinte de leurs objectifs de vie. Cet emploi te permet d’avoir un impact positif sur notre organisation, grâce à ton expérience en service à la clientèle, tes connaissances...

  • Conseiller

    3 weeks ago


    Montréal, Quebec, Québec, Canada Banque Nationale Full time

    Le secteur Gestion Privée 1859, au sein de la Banque Nationale, a pour vocation d'offrir des services et des conseils en matière de gestion de patrimoine à une clientèle distinctive et fortunée. Dans ce rôle, au sein de l’équipe Administration, mesure de la performance et Risque, Qualité opérationnelle, tu travailleras de concert avec une...


  • Montréal, Quebec, Québec, Canada Banque Nationale Full time

    *** Prendre note que ce poste peut être occupé à partir de différentes villes au Québec notamment Montréal ou Québec *** Une carrière à titre de conseillère ou conseiller principal(e) en fiscalité à la Financière Banque Nationale (FBN), c'est principalement supporter les clients et conseillères et conseillers en placement (CP) de la FBN...


  • Montréal, Quebec, Québec, Canada Administration portuaire de Montréal Full time

    Relevant de la cheffe santé, sécurité et mieux-être, vous exercez un rôle conseil auprès des gestionnaires, employés et partenaires syndicaux afin de les soutenir dans la gestion préventive des risques en milieu de travail. A l’affût des meilleures pratiques de gestion en amélioration continue, vous supportez la cheffe SSME dans l’élaboration...


  • Montréal, Quebec, Québec, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full time

    Le Centre de services scolaire de Montréal (CSSDM) recherche de conseillères et conseillers en orientation pour occuper des postes à temps complet.Rôle et responsabilitésSous l'autorité de la direction de l'école, le rôle principal et habituel de la personne salariée de cette classe d'emploi consiste à établir et assurer une relation...


  • Montréal, Quebec, Québec, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full time

    Le Centre de services scolaire de Montréal (CSSDM) recherche de conseillères et conseillers en orientation pour occuper des postes ou des remplacements à temps plein et à temps partiel. Rôle et responsabilitésSous l'autorité de la direction de l'école, le rôle principal et habituel de la personne salariée de cette classe d'emploi...


  • Montréal, Quebec, Québec, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full time

    Le Centre de services scolaire de Montréal (CSSDM) recherche de conseillères et conseillers en orientation pour occuper des postes ou des remplacements à temps plein et à temps partiel. Rôle et responsabilitésSous l'autorité de la direction de l'école, le rôle principal et habituel de la personne salariée de cette classe d'emploi...


  • Montréal, Quebec, Québec, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full time

    Le Centre de services scolaire de Montréal (CSSDM) recherche de conseillères et conseillers en orientation pour occuper des postes ou des remplacements à temps plein et à temps partiel. Rôle et responsabilitésSous l'autorité de la direction de l'école, le rôle principal et habituel de la personne salariée de cette classe d'emploi...


  • Montréal, Quebec, Québec, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full time

    Le Centre de services scolaire de Montréal (CSSDM) recherche de conseillères et conseillers en orientation pour occuper des postes ou des remplacements à temps plein et à temps partiel. Rôle et responsabilités Sous l'autorité de la direction de l'école, le rôle principal et habituel de la personne salariée de cette classe d'emploi...