Réceptionniste
2 weeks ago
Le ou la réceptionniste représente l’image et la philosophie de l’entreprise auprès de la clientèle. Il ou elle procède à l’accueil des clients qui se présente dans la concession, que ce soit pour le département des ventes ou encore pour le département du service. Le ou la titulaire du poste encaisse les paiements relatifs aux transactions de ventes, de l'après-vente et des pièces en plus de jouer un rôle essentiel dans le maintien et la réalisation de la satisfaction de la clientèle.
Les tâches principales :
- Accueillir chaleureusement et avec une attitude positive tous les clients qui se présentent à l'aire de service, répondre à leurs questions et les diriger vers la personne ou l'endroit approprié ;
- Encaisser l'argent comptant, les chèques et les paiements par carte de crédit de la part des clients et saisir les montants reçus ;
- Rendre la monnaie et remettre les reçus aux clients ;
- Donner des remboursements en espèces ou des notes de crédit aux clients pour des marchandises retournées ;
- Utiliser la caisse enregistreuse et le système informatique ;
- Assurer la gestion des adhésions aux cartes privilège ;
- Concilier le tiroir-caisse tous les jours ;
- Faire des corrections au besoin au niveau des dossiers clients, dans SERTI, Activix et SAP ;
- Diriger les clients qui posent des questions au sujet du travail exécuté, de l'entretien ou des réparations additionnelles, etc. vers le conseiller technique ou une autre personne appropriée ;
- Traiter les plaintes des clients avec intégrité et, si nécessaire, diriger les clients insatisfaits vers les personnes appropriées afin qu'ils trouvent une solution à leur problème ;
- Conserver et classer les bons de réparation, les factures relatives aux pièces et les formulaires de location; établir une liste des documents manquants ;
- Assurer la propreté et l'ordre dans l'aire de travail ;
- Exécuter d'autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction.
Compétences requises :
- Bon esprit d'équipe ;
- Bon sens de l'organisation ;
- Présentation professionnelle ;
- Passion pour le service à la clientèle ;
- Bon sens des responsabilités et gestion des priorités ;
- Expérience comme réceptionniste ou expérience pertinente en service à la clientèle.
Condition de travail :
La préoccupation envers le service à la clientèle et l’expérience client est une variable essentielle à la réussite dans cette fonction.
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Réceptionniste
2 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Lépine Cloutier - Athos Part timeLépine Cloutier / Athos offre, depuis plus de 170 ans, des services commémoratifs personnalisés de très grande qualité, dans le respect des croyances et coutumes des familles. Célébrer et honorer la vie est notre engagement premier. Lépine Cloutier / Athos est reconnue pour l'excellence de ses services à l'égard des familles. Avec un...
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Réceptionniste
2 months ago
Québec, QC, Canada Turbo Kids Full timeVous êtes passionné par le service à la clientèle! Vous aimez travailler dans un environnement de travail dynamique! Nous recherchons quelqu'un pour combler le poste de réceptionniste.Réceptionniste: Accueillir les visiteurs de la concession, les renseigner ou les diriger vers la personne appropriée. Recevoir et acheminer les appels avec...
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Réceptionniste
2 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Maison Adam Part timeMaison Adam agrandit son équipe !Vous aimeriez faire partie d'une entreprise ayant plus de 30 ans d'expérience dans le domaine de l'audio, vidéo et domotique ? Vous recherchez une équipe motivée, passionnée et une ambiance de travail agréable? Maison Adam est votre réponse! Nous travaillons avec les meilleurs produits sur le marché et la...
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Réceptionniste
1 week ago
Québec, Quebec, Canada Epiderma inc. Full timeLa réceptionniste est responsable de toutes les interactions formelles avec les clients et du succès global des relations entre l’entreprise et les clients. Ce poste de première ligne requiert un excellent service à la clientèle d'exception. Responsabilités Occasionnellement, ouvrir le bureau et les ordinateurs le matin, vérifier les...
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Réceptionniste
2 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Epiderma inc. Full timeLa réceptionniste est responsable de toutes les interactions formelles avec les clients et du succès global des relations entre l’entreprise et les clients. Ce poste de première ligne requiert un excellent service à la clientèle d'exception. Responsabilités Occasionnellement, ouvrir le bureau et les ordinateurs le matin, vérifier les...
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Réceptionniste
2 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Monsieur Jean- Hôte particulier Full timeL'été approche et nous aurons bientôt besoin d'agrandir l'équipe de passionnés de service à la clientèle de notre magnifique établissement hôtelier. En tant que réceptionniste chez Monsieur Jean, vous serez au coeur de l'expérience hors du commun que nous proposons à nos clients! Ce que vous ferez: Recevoir les appels...
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Réceptionniste
2 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Bernier Beaudry inc. Full timeAvocat optimiste. Notaire inventif. Stagiaire allumé. Adjoint complice. Venez compléter notre équipe gagnante! Vous souhaitez entreprendre une carrière au sein d’un cabinet juridique multidisciplinaire et vous êtes reconnue pour être une personne accueillante ? Bernier Beaudry recherche actuellement un(e) réceptionniste pour son bureau de Québec....
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Réceptionniste
2 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Bernier Beaudry inc. Full timeAvocat optimiste. Notaire inventif. Stagiaire allumé. Adjoint complice. Venez compléter notre équipe gagnante! Vous souhaitez entreprendre une carrière au sein d’un cabinet juridique multidisciplinaire et vous êtes reconnue pour être une personne accueillante ? Bernier Beaudry recherche actuellement un(e) réceptionniste pour son bureau de Québec....
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Réceptionniste
1 month ago
Québec, QC, Canada Lépine Cloutier - Athos Part timeLépine Cloutier / Athos offre, depuis plus de 170 ans, des services commémoratifs personnalisés de très grande qualité, dans le respect des croyances et coutumes des familles. Célébrer et honorer la vie est notre engagement premier. Lépine Cloutier / Athos est reconnue pour l'excellence de ses services à l'égard des familles. Avec un...
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Réceptionniste
6 days ago
Québec, Quebec, Canada La Cité Médicale Part timeÀ PROPOS DE L’ENTREPRISE La clinique de La Cité Médicale de Ste-Foy est à la recherche d’un.e réceptionniste pour se joindre à l’équipe à temps partiel étudiant. Nous sommes est à la recherhche d'une personne dynamique avec un bon sens de l'organisation. nous recherchons une personne disponible principalement le soir et la fin de...
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Secrétaire Réceptionniste
2 weeks ago
Québec, Quebec, Canada COGIR Immobilier Full timeLa Roseraie, résidence privée pour aînés située à Ste-Foy, est à la recherche d'une personne pour combler un poste de réceptionniste à temps plein. La personne doit avoir des connaissances de base avec Word, Excel et Outlook et avec l'informatique en général.DESCRIPTION DU POSTE:Horaire : à discuter ! Salaire : à discuter RÔLE ET...
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Secrétaire Réceptionniste
2 weeks ago
Québec, Quebec, Canada COGIR Immobilier Full timeLa Roseraie, résidence privée pour aînés située à Ste-Foy, est à la recherche d'une personne pour combler un poste de réceptionniste à temps plein. La personne doit avoir des connaissances de base avec Word, Excel et Outlook et avec l'informatique en général.DESCRIPTION DU POSTE:Horaire : à discuter ! Salaire : à discuter RÔLE ET...
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Réceptionniste
2 weeks ago
Québec, Quebec, Canada La Cité Médicale Full timeÀ propos de l’entreprise La clinique de La Cité Médicale de Ste-Foy est à la recherche d’un.e réceptionniste pour se joindre à l’équipe à temps plein permanent*. Nous sommes est à la recherhche d'une personne dynamique avec un bon sens de l'organisation. Nous recherchons une personne disponible principalement de jour en semaine (lundi...
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Réceptionniste
2 weeks ago
Québec, Quebec, Canada La Cité Médicale Full timeÀ propos de l’entreprise la clinique de la cité médicale de ste-foy est à la recherche d’un.e réceptionniste pour se joindre à l’équipe à temps plein permanent*. nous sommes est à la recherhche d'une personne dynamique avec un bon sens de l'organisation. nous recherchons une personne disponible principalement de jour en semaine (lundi...
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Réceptionniste temps partiel
6 days ago
Québec, Quebec, Canada COGIR Immobilier Full timeLe Boisé Vanier, sympathique résidence privée pour aînés située le long de la rivière St-Charles, est à la recherche d'une personne pour combler un poste de réceptionniste à temps partiel. La personne doit avoir des connaissances de base avec Word, Excel et Outlook et avec l'informatique en général.DESCRIPTION DU POSTE:Horaire : samedi...
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Réceptionniste d'hôtel
2 months ago
Québec, QC, Canada Le Capitole de Québec Full timeVous souhaitez travailler dans un lieu distinctif et stimulant, situé en plein cœur des attractions de la ville de Québec, et qui offre une expérience inégalable? Faites partie de notre succès! L’établissement souhaite présentement s’adjoindre des services d’un : Réceptionniste[1] Principales fonctions : Sous l’autorité de la directrice...
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Réceptionniste
4 weeks ago
Québec, QC, Canada Epiderma inc. Full timeLa réceptionniste est responsable de toutes les interactions formelles avec les clients et du succès global des relations entre l’entreprise et les clients. Ce poste de première ligne requiert un excellent service à la clientèle d'exception. Responsabilités Occasionnellement, ouvrir le bureau et les ordinateurs le matin, vérifier les...
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Réceptionniste -temps partiel
2 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Logisco Part timeLe Hampton Inn & Suites by Hilton de Beauport est à la recherche d'un(e) réceptionniste. Nous recherchons un passionné de l'hôtellerie, qui a envie d'être le premier visage de notre hôtel afin de faire vivre une expérience unique à la clientèle. Si pour toi, la satisfaction du client se définie par l'écoute des besoins, le sourire...
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Réceptionniste -temps partiel
2 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Logisco Part timeLe Hampton Inn & Suites by Hilton de Beauport est à la recherche d'un(e) réceptionniste. Nous recherchons un passionné de l'hôtellerie, qui a envie d'être le premier visage de notre hôtel afin de faire vivre une expérience unique à la clientèle. Si pour toi, la satisfaction du client se définie par l'écoute des besoins, le sourire...
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Réceptionniste -temps partiel
2 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Hampton Inn & Suites Home2 Suites Québec-Lévis Part timeLe Hampton Inn & Suites by Hilton de Beauport est à la recherche d'un(e) réceptionniste. Nous recherchons un passionné de l'hôtellerie, qui a envie d'être le premier visage de notre hôtel afin de faire vivre une expérience unique à la clientèle. Si pour toi, la satisfaction du client se définie par l'écoute des besoins, le sourire...
