Responsable des livraisons
4 weeks ago
Sous la supervision du directeur général des ventes, il s’assure de réaliser les normes fixées pour le processus de livraison, le suivi et le service à la clientèle. Il s’assure de vérifier ses courriels et sa boîte vocale et d’en faire le suivi aux heures.
- S’assure que l’équipe de livreurs est présente et prête à répondre.
- S’assure que le véhicule et le dossier sont prêts pour la livraison.
- Attitre les livraisons selon l’horaire prévu.
- Vérifie la conformité des livraisons et fait le suivi avec l’équipe afin de faire respecter la « track » de livraison.
- S’assure de l’immatriculation des véhicules.
- Fait respecter la procédure de reprise des véhicules.
- Tient l’allée de service (drive thru) en ordre en tout temps.
- S’assure de la prise du 1er rendez-vous au service.
- S’assure du 1er contact après livraison (courriel + texto).
- Fait le suivi des livraisons E-list.
- S’assure que les livreurs exécutent leurs points de vérification.
- Règle les dossiers incomplets et non-conformes des livreurs.
- S’assure de la satisfaction de la clientèle et d’optimiser les répondants et résultats au CSI.
- Effectue des livraisons selon les besoins (15 à 20 par semaine).
- Assiste et participe aux réunions du département des ventes au besoin.
- Effectue l’intégration et la formation des nouveaux livreurs (processus de livraison, connaissance de produits, Kia Connect, etc.).
- Révise les résultats vs les objectifs du mois.
- Fait l’analyse des résultats des sondages de Kia Canada avec le dir. général des ventes afin d’identifier les opportunités d’améliorations.
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Communication : Capacité à communiquer clairement et efficacement avec les clients, pour expliquer les fonctionnalités des véhicules et répondre à leurs questions.
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Orientation client : Être attentif aux besoins des clients et s’assurer de leur satisfaction tout au long du processus de livraison.
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Connaissance des produits : Avoir une bonne compréhension des véhicules et de leurs caractéristiques, ainsi que des services proposés par la concession.
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Sens de l’organisation : Être capable de gérer plusieurs tâches simultanément, comme la coordination des livraisons et la préparation des documents.
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Compétences interpersonnelles : Établir des relations positives avec les clients et travailler efficacement avec les équipes internes.
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Résolution de problèmes : Être en mesure de gérer les imprévus ou les plaintes des clients de manière professionnelle et efficace.
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Gestion du temps : Respecter les délais de livraison et s'assurer que chaque client reçoit l’attention nécessaire.
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Compétences techniques : Avoir des connaissances de base en mécanique automobile pour répondre à des questions techniques ou détecter des problèmes potentiels.
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Sens des détails : Faire attention aux détails lors de la vérification des documents et de l’état des véhicules avant la livraison.
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Flexibilité : Être adaptable aux changements de planning et aux besoins variés des clients.
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Responsable expérience client
5 months ago
Québec, Quebec, Canada Force Kia Full timeNous sommes actuellement à la recherche d'un responsable expérience client qui, sous la responsabilité du directeur adjoint aux ventes, aura la responsabilité d’effectuer la présentation et la livraison des véhicules aux nouveaux propriétaires de KIA et de faire en sorte qu’ils quittent la concession avec un haut taux de satisfaction. ...
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Commis de livraison
1 month ago
Québec, Quebec, Canada RONA Part timeCommis de livraison Langue English Français (CA) Postuler En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme : Un environnement de travail inclusif et sécuritaire Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle Des rabais exclusifs aux employé(e)s Des avantages sociaux :...
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Ingénieur de train de livraison
3 months ago
Québec, Quebec, Canada DTL-MiSys Informatique Québec inc. Full timeTu es Ingénieur de train de livraison (RTE) avec compétences exigées? Cette offre est pour toi ! DTL-Misys Informatique et son équipe dynamique sont à la recherche d’un(e) Ingénieur de train de livraison (RTE) pour un mandat chez un client (Télé-travail possible). Sous la supervision du directeur des technologies de l’information du client, le...
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Responsable de projet
6 months ago
Québec, Quebec, Canada SGE - Société Générale d'Électrotechnique Full timeDescription du posteTransmag est une PME qui se spécialise dans la conception/fabrication sur mesure de transformateurs de puissance à isolant liquide. Toutes les étapes d’ingénierie de conception et de fabrication sont effectuées par nos experts à notre atelier situé dans le quartier industriel de Charlesbourg. Nous sommes à la recherche d’un(e)...
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Commis d'entrepôt
5 months ago
Québec, Québec, Canada Groupe RP. Full timeNous recherchons un Commis d'entrepôt pour joindre une entreprise dynamique oeuvrant dans le domaine manufacturier. Si tu souhaites développer ta carrière au sein d'une entreprise humaine offrant de nombreuses opportunités d'avancement, ce poste est pour toi ! Fais-nous parvenir ta candidature dès maintenant ! Temps plein. Permanent....
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Responsable de la mise en service de site à Québec
2 months ago
Québec, Quebec, Canada Microsoft Canada Full timeEnglish text to follow French text"Microsoft Cloud Operations + Innovation (CO+I)" est l'équipe derrière le domaine infonuagique. CO+I est responsable de la livraison de plus de 200 portails Web Microsoft, de services en direct et en ligne dans le monde entier, y compris l'infrastructure, la sécurité et la conformité, les opérations, la...
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Gestionnaire de projets de service
1 month ago
Québec, Quebec, Canada Optel Full timeSociété certifiée B Corp, Optel est l’un des plus importants fournisseurs de systèmes de traçabilité au monde. Sa mission: utiliser ses technologies novatrices pour créer un monde meilleur grâce au capitalisme responsable. Les solutions de renom de l’entreprise garantissent la qualité des produits de santé et contribuent à enrayer la...
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Livreur de tapis en location
2 months ago
Québec, Quebec, Canada Alsco inc. - Québec Full timeLe Livreur de tapis s'assure d'offrir un service à la clientèle impeccable en faisant la livraison pour rencontrer les besoins de sa clientèle attitrée: -Livraison hebdomadaire locale de tapis,. Le Livreur de Tapis s'assure d'échanger, par un tapis propre, chaque tapis en service chez nos client, à chaque livraison, pour la saison...
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Livreur de Fleur
3 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Monette Express Full timeNotre filiale Trans-Kébec est à la recherche de chauffeur livreur pour notre contrat de livraison de fleur longue Distance de nuitIl s'agit de nos route du Bas du fleuve ainsi qu'une route au Saguenay Critère: -Permis de conduire -Bonne conduite -Respect de l'horaire et de la route
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Chargé de projet
6 months ago
Québec, Quebec, Canada EBR Full timeEBR est à la recherche d’un Chargé(e) de projet / Ingénieur(e) pour compléter son département d’ingénierie. Vous êtes à la recherche de nouveaux défis, un emploi dans lequel vous pourrez développer de nouvelles compétences et faire partie d’une équipe de travail stimulante, ce poste saura répondre à vos aspirations! Qui est EBR : EBR est...
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Préposé aux salles de réunion
4 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Hôtel Manoir Victoria Part timeSous l’autorité du Directeur des Services Réunions et Congrès, le préposé aux salles de réunion ou la préposée aux salles de réunion est responsable d’effectuer différentes tâches reliées à la préparation des salles et au bon déroulement des réunions, le tout pour maximiser le confort et la satisfaction du client congrès.Il/Elle est...
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Responsable de maintenance
4 months ago
Québec, Quebec, Canada Groupe Thomassin inc. Full timeBonjour toi ! Le Groupe Thomassin est actuellement à la recherche d'un Responsable de maintenance pour les Résidences du Phoenix situé dans le secteur de Charlesbourg ! Tu es une personne minutieuse et passionné par les travaux manuels ? Tu considères avoir des compétences et des connaissances diversifiées pour la réparation ? Tu as une...
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Superviseur(e) de la cour
3 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Confidentiel Full timeUne carrière dans l'acier vous intéresse? Nous sommes à la recherche d'un(e) Superviseur (e) de la cour dynamique avec expérience.Avantages-Quatre semaines de congés payés dès l'arrivée en poste. -Assurance collective dentaire -Assurance maladie complémentaire -Stationnement sur place Description du poste-La personne choisie aura la...
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Responsable de pharmacie
5 months ago
Québec, Quebec, Canada Pharmacie Simon Mathieu, Catherine Sanche et Alain Plourde inc. Full timeEn collaboration avec le gérant et l’assistant gérant, le commis-responsable a comme responsabilité de superviser et d’exécuter l'approvisionnement et la mise en marché de la boutique de façon à optimiser la qualité des produits et services demandés par les consommateurs. Vous mobilisez votre équipe à la mise en œuvre d'un service à...
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Responsable des soins
1 month ago
Québec, Quebec, Canada COGIR Immobilier Full timeLa Roseraie, sympathique résidence privée pour aînés située à Ste-Foy, est à la recherche d'une personne pour combler un poste de responsable des soins à temps plein. Nous cherchons quelqu'un qui est infirmier(ière) auxiliaire de profession. Entrée en fonction immédiatement. Nous offrons la télé médecine, programme d'aide aux...
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Responsable de maintenance
3 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Groupe Thomassin inc. Full timeBonjour toi ! Tu es une personne minutieuse et passionné par les travaux manuels ? Tu considères avoir des compétences et des connaissances diversifiées pour la réparation ? Tu as une certaine expérience en maintenance de bâtiment et tu as de l'aisance à faire de la plomberie et électricité de base, de la peinture ou autres ? Tu ne vois aucun...
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Responsable de l'inspection
4 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Confidentiel Full timeDétails du posteSommaireSous la responsabilité du directeur location et recouvrement, dans un contexte multi-compagnies, le responsable de l’inspection a les responsabilités suivantes :Les principales responsabilités• Demander l’autorisation de visiter les logements et bâtiments et prendre les rendez-vous avec les locataires et propriétaires. •...
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Chargé de projet
1 week ago
Québec, Quebec, Canada Groupe Têtu inc. Full timeNous recherchons un(e) chargé(e) de projet dynamique et organisé(e) pour gérer nos projets d'impression grand format. Vous serez un point de contact pour nos clients, assurant la bonne gestion des projets de la conception à la livraison. Avantages Environnement de travail collaboratif et dynamique. Opportunités de formation et développement...
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Responsable de dossiers
4 months ago
Québec, Quebec, Canada Choquette Corriveau Full timeL’ADN Choquette Corriveau Rejoindre l’équipe de Choquette Corriveau c’est faire partie d’une équipe d’environ 50 professionnels de talents travaillant dans une ambiance conviviale, dynamique et valorisante. Nous offrons principalement trois services distinctifs : services financiers transactionnels (SFT) (modélisation financière, rapport...
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Responsable de département
1 month ago
Québec, Quebec, Canada Groupe RP Full timeNous sommes à la recherche d’un(e) gérant(e) de département pour joindre un détaillant de renom dans la vente d’articles sportifs !Avantages : Assurances collectives ; RVER ; Vacances ; Journées maladie ; Programme d’aide aux employés ; Rabais employé ; Programme de reconnaissance des années de service. Responsabilités : Promouvoir...