Spécialiste, Soutien technique

3 weeks ago

Montreal, Quebec, Canada Vortex Solution Full time

Chez Vortex Solution, l'harmonie guide notre approche. Entreprise québécoise fière de ses racines, nous développons des solutions web innovantes qui créent un véritable impact pour nos clients, notre équipe et notre communauté. Si vous désirez mettre votre expertise au service de projets captivants dans un environnement collaboratif, respectueux et favorable à l'épanouissement, rejoignez-nous et contribuez à faire la différence

Rôle

Sous la supervision du Directeur Cloud & Technologies, le/la spécialiste en soutien technique jouera un rôle clé dans le maintien et l'évolution de l'infrastructure technique de Vortex Solution et de celles de nos clients (services d'hébergement). Il/elle sera responsable de la conception, de l'installation, de la maintenance et du support pour l'ensemble du réseau interne ainsi que pour les services de courriel et d'hébergement de sites web pour nos clients.

Responsabilités

  • Appliquer les principes d'harmonie et les valeurs de Vortex dans l'exécution des tâches quotidiennes et dans les interactions avec les équipes.
  • Communiquer rapidement et clairement avec les clients pour les assister dans la résolution de leurs problèmes liés à l'infrastructure technologique.
  • Collaborer étroitement avec l'équipe de Service client pour gérer et prioriser les demandes.
  • Concevoir et mettre en place des scripts permettant d'uniformiser le soutien technique de niveau 1 offert aux clients.
  • Maintenir et anticiper les besoins technologiques de l'environnement interne de l'entreprise.
  • Assurer la maintenance et les mises à jour des systèmes téléphoniques numériques et physiques de l'entreprise.
  • Installer, configurer et assurer la maintenance de l'équipement audiovisuel dans les salles de conférence et lors de présentations.
  • Aider à l'installation et l'adaptation des postes de travail des employés, en respectant les politiques de l'entreprise et leurs besoins spécifiques.
  • Gérer l'inventaire des équipements informatiques, planifier les besoins futurs et gérer les achats pour l'entreprise.
  • Collaborer avec les fournisseurs pour évaluer les nouvelles technologies disponibles, proposer des solutions innovantes et recommander des améliorations pour l'infrastructure interne.
  • Suivre les performances des équipements de bureau, identifier les opportunités d'amélioration et proposer des ajustements pour accroître l'efficacité.
  • Identifier, signaler et traiter les risques en matière de cybersécurité, tout en contribuant aux projets internes visant à renforcer la sécurité informatique.
  • Collaborer avec l'équipe Cloud pour ajuster l'architecture du réseau, analyser sa fonctionnalité et mettre en œuvre les améliorations recommandées en fonction des besoins des utilisateurs du réseau.
  • Surveiller les tendances technologiques et formuler des recommandations pour optimiser continuellement l'infrastructure, en tenant compte des évolutions des besoins internes et des demandes des clients.

Compétences requises

  • Maîtrise des systèmes d'exploitation courants (Windows, macOS, Linux).
  • Connaissance des bases de réseaux informatiques (protocoles, configuration, dépannage).
  • Familiarité avec les outils de gestion de tickets (comme Jira, Zendesk ou autres).
  • Compétence en création et optimisation de scripts (Python, PowerShell, Bash, etc.).
  • Expérience avec les systèmes de téléphonie numériques et physiques.
  • Excellentes compétences en communication avec des clients de différents niveaux techniques.
  • Aptitude à travailler en collaboration avec diverses équipes (service client, IT, fournisseurs).
  • Organisation et gestion de l'inventaire des équipements informatiques.
  • Capacité à anticiper les évolutions technologiques et à planifier les besoins futurs.
  • Sensibilisation aux risques de cybersécurité et capacité à identifier et analyser les menaces.
  • Participation aux initiatives visant à renforcer la sécurité informatique.

Formation

  • DEC ou BAC en informatique ou dans un domaine connexe.
  • Certification MCDST (Microsoft Certified Desktop Support Specialist) (un atout).

Expérience

  • Un minimum de 2 ans d'expérience en soutien informatique, service à la clientèle et gestion de problèmes techniques liés aux systèmes informatiques et réseaux.

Ce qu'on vous offre

  • Un environnement de travail stimulant axé sur la collaboration et l'innovation.
  • Un ensemble de rémunération compétitif et des avantages sociaux attractifs.
  • Ambiance conviviale et nombreuses occasions de socialisation (5 à 7, club de course, sorties thématiques, fêtes, etc.)

Avantages

  • Assurance dentaire
  • Assurance invalidité
  • Assurance maladie complémentaire
  • Assurance vie
  • Congés payés
  • Programmes de bien-être
  • Tenue décontractée

  • Spécialiste, soutien technique

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Totem recruteur de talent Full time

    Le titre affiché peut différer de celui utilisé en interne pour optimiser la recherche d'emploi sur le marché.Énergie Valero Inc., chef de file dans le secteur des carburants renouvelables, recherche un(e) Spécialiste en soutien technique (bureau d'aide) pour rejoindre notre équipe dynamique située au coeur de Montréal.À propos du poste :Relevant...

  • Spécialiste, soutien technique

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Énergie Valero inc. - Montréal Full time

    *Le titre du poste affiché peut être différent de celui utilisé à l'interne pour faciliter la recherche d'emploi avec un titre utilisé sur le marché. À propos d'Énergie Valero inc. Énergie Valero inc., dont le siège social canadien est situé à Montréal, est une filiale de Valero Energy Corporation qui figure au classement des entreprises...

  • Spécialiste, soutien technique

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Énergie Valero inc. - Montréal Full time

    Le titre du poste affiché peut être différent de celui utilisé à l'interne pour faciliter la recherche d'emploi avec un titre utilisé sur le marché. À propos d'Énergie Valero inc. Énergie Valero inc., dont le siège social canadien est situé à Montréal, est une filiale de Valero Energy Corporation qui figure au classement des entreprises...

  • Spécialiste, soutien technique

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Énergie Valero inc. - Montréal Full time

    *Le titre du poste affiché peut être différent de celui utilisé à l'interne pour faciliter la recherche d'emploi avec un titre utilisé sur le marché.À propos d'Énergie Valero inc.Énergie Valero inc., dont le siège social canadien est situé à Montréal, est une filiale de Valero Energy Corporation qui figure au classement des entreprises Fortune...

  • Spécialiste en Soutien Technique Informatique IBM AS400

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Cofina, Services Conseils en TI Full time

    Cofina, Services Conseils en TI recherche un Spécialiste en Soutien Technique Informatique IBM AS400 pour l'un de ses clients.Vous serez responsable de la fourniture d'une assistance technique efficace aux utilisateurs des applications IBM AS400.Vos responsabilitésFournir un soutien technique professionnel et dévoué aux utilisateurs des applications IBM...

  • Spécialiste, soutien technique

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Énergie Valero inc. - Montréal Full time

    *Le titre du poste affiché peut être différent de celui utilisé à l'interne pour faciliter la recherche d'emploi avec un titre utilisé sur le marché. À propos d'Énergie Valero inc. Énergie Valero inc., dont le siège social canadien est situé à Montréal, est une filiale de Valero Energy Corporation qui figure au classement des entreprises...

  • Spécialiste, soutien technique

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Énergie Valero inc. - Montréal Full time

    *Le titre du poste affiché peut être différent de celui utilisé à l'interne pour faciliter la recherche d'emploi avec un titre utilisé sur le marché. À propos d'Énergie Valero inc. Énergie Valero inc., dont le siège social canadien est situé à Montréal, est une filiale de Valero Energy Corporation qui figure au classement des...

  • Spécialiste, soutien technique

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Énergie Valero inc. - Montréal Full time

    *Le titre du poste affiché peut être différent de celui utilisé à l'interne pour faciliter la recherche d'emploi avec un titre utilisé sur le marché. À propos d'Énergie Valero inc. Énergie Valero inc., dont le siège social canadien est situé à Montréal, est une filiale de Valero Energy Corporation qui figure au classement des entreprises...

  • High Salary: Spécialiste du soutien technique et des installations

    2 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Symcor Full time

    Spécialiste du soutien technique et des installations650 Rue Bridge, Montréal, QC H3K 3K9, Canada Numéro de demande 1121mardi 8 avril 2025Symcor assure l'échange sécurisé des données et l'optimisation des processus administratifs pour favoriser la réussite de ses clients dans un monde numérique en constante évolution. Si les principales...

  • Spécialiste Support Technique Gestion

    6 days ago

    Montreal, Quebec, Canada EspaceProprio Group Full time

    Description de l'emploi">Nous recherchons un spécialiste support technique gestion pour rejoindre notre équipe au sein du groupe EspaceProprio. En tant que spécialiste support technique gestion, vous serez chargé d'offrir un soutien technique aux départements opérationnels de l'entreprise.">Compétences et qualifications requises">1 à 3...

  • Expert en Soutien Technique et Développement

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Kezber Full time

    Découvrez notre équipeNous sommes une équipe de spécialistes en soutien technique et développement, dédiés à fournir des solutions innovantes et efficaces à nos clients. Notre objectif est de garantir la qualité et la sécurité de nos services.

  • Spécialiste en support technique et installations

    2 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Symcor Full time

    Présentation du rôleNous sommes à la recherche d'un spécialiste technique expérimenté pour rejoindre notre équipe à Montréal. En tant que spécialiste du support technique et des installations, vous serez chargé de fournir un soutien technique complet pour notre infrastructure IT ainsi que de supporter les activités liées aux...

  • Spécialiste en Soutien Informatique

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Vortex Solution Full time

    Nous recherchons un spécialiste en soutien technique passionné par les technologies et la résolution de problèmes. Vous aurez la responsabilité de maintenir et d'évoluer l'infrastructure technique de Vortex Solution et de celles de nos clients.Défis du posteMaintenir la disponibilité et la sécurité des systèmesRésoudre rapidement les problèmes...

  • Spécialiste en soutien logiciel

    4 days ago

    Montreal, Quebec, Canada SGS Société Générale de Surveillance SA Full time

    A propos de notre entrepriseSociété Générale de Surveillance SA est une organisation qui se distingue par sa capacité à innover et à adapter ses processus pour répondre aux besoins évoluant de ses clients. Nous recherchons un spécialiste en soutien logiciel pour rejoindre notre équipe d'IT.Désignation du posteCe poste consiste à fournir un...

  • Spécialiste en gestion et soutien des systèmes de projet

    24 hours ago

    Montreal, Quebec, Canada AtkinsRéalis Full time

    AtkinsRéalis recherche un(e) spécialiste en gestion et soutien des systèmes de projet pour rejoindre son équipe d'experts en gestion de projet.L'équipe de gestion de projet est responsable de la planification, de la coordination et de l'exécution de projets complexes dans divers secteurs, notamment les infrastructures de transport et les services...

  • spécialiste technique

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Manulife Insurance Malaysia Full time

    du posteNous recherchons une ou un spécialiste technique des réunions hautement qualifié et expérimenté pour se joindre à notre groupe Enterprise Technology Services (ETS). Ce groupe dirige la prestation de tous les services d'infrastructure technologique dans le monde entier, y compris les centres de traitement des données, les réseaux, les...

  • Gestionnaire, Soutien Technique et Opérationnel

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada ENERCON Gesellschaft mit beschränkter Haftung Full time

    Gestionnaire, Soutien Technique et OpérationnelLieu de travail:Montreal, Québec, CA, H3B 5M2En présentiel/Hybride/En télétravail: Hybride (ENERCON, une entreprise de renommée mondiale établie en Allemagne depuis plus de 40 ans, se positionne en tant que leader dans l'industrie de la conception et de la fabrication d'éoliennes. Notre réputation...

  • Spécialiste en soutien scolaire

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Université du Québec à Rimouski Full time

    A propos de l'offreLe Centre de services scolaire recherche des spécialistes en soutien scolaire pour des besoins de remplacement au jour le jour ou à moyen et long terme.Compétences requisesPour exercer ce poste, la candidate ou le candidat doit être titulaire d'un diplôme d'études collégiales techniques en éducation spécialisée, en...

  • Soutien Technique d'Infrastructure

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Zebra Technologies Full time

    Description du poste Nous recherchons un Soutien technique d'infrastructure qui souhaite rejoindre notre équipe de développement logiciel. Vous serez en charge de fournir le support technique pour nos applications métier, ainsi que d'analyser et résoudre les problèmes liés à l'infrastructure. Responsabilités :Fournir le soutien technique pour...

  • Spécialiste soutien informatique

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Spécialiste soutien informatiqueTu possède une formation en informatique et une expérience en service client ? Tu recherches l'occasion d'évoluer au sein d'une entreprise innovatrice en pleine croissance et offrant une grande flexibilité ? Vous êtes consciencieux, offrez toujours un service aux usagers inégalé ? Si oui, cette opportunité est pour...