Veterinary Receptionist

About Royal Vet

Royal Vet is a new breed of veterinary clinic on a mission to reinvent the pet care experience.

We are veterinarian-founded and veterinarian-led, putting the wellbeing of our staff at the forefront of what we do. In doing so, our team can consistently deliver compassionate primary and urgent care to pets in need.

The Role

Our flagship clinic opened in Montreal, Quebec in 2023, and we are looking for a rockstar Receptionist to join our growing team

Our receptionists play a critical role in helping our medical team deliver exceptional care. Your compassion and positive energy shine through as you greet customers and your attention to detail helps you support clinic operations. You are efficient, organized, collaborative and an excellent communicator.

Your Responsibilities

• Greet pet parents, handle inbound phone calls and take ownership of addressing customer requests
• Manage all administrative work, including: scheduling of appointments, tracking/ordering of inventory, and taking/recording of payments
• Liaise with our partners (including suppliers, laboratory services, technology providers) to support seamless day-to-day operations of the clinic
• Assist with other tasks relating to clinic operations, as needed

Your Qualifications

• Excellent communications skills (both verbal and written) in both French and English (bilingual)
• Proven ability to multitask, stay organized and work well in a fast paced environment
• Positive and welcoming attitude
• Exceptional organizational and time management skills

What’s in it for you?

1) Be part of the solution: Play a key role in delivering exceptional veterinary care, while also addressing a significant and growing problem in the veterinary industry

2) A fun and distinctive culture: Be part of a culture intently built around offering balance, support and career growth to every team member

3) A new era work environment: Work in a modern, tech-supported clinic that strikes a balance between beautiful aesthetics and thoughtful workflow.

4) Competitive salary and benefits, such as health insurance coverage, paid vacation, in-clinic discounts, and commuter benefits.

--------------------------------------------------------

À propos de Royal Vet

Royal Vet est un nouveau concept de cliniques vétérinaires ayant comme mission de réinventer l’expérience entourant les soins animaliers.

Notre groupe est fondé et mené par des vétérinaires, et nous faisons du bien-être de notre personnel notre priorité absolue. Ce faisant, notre équipe peut se concentrer à fournir des soins primaires et d’urgence de qualité aux animaux de compagnie dans le besoin.

Le Rôle

Notre clinique phare a ouvert ses portes à Montréal en 2023 - et nous cherchons présentement un/une Réceptionniste d’exception

Nos réceptionnistes jouent un rôle essentiel en aidant notre équipe médicale à fournir des soins exceptionnels. Votre compassion et votre énergie positive transparaissent lorsque vous accueillez les clients et votre souci du détail vous aide à soutenir les opérations de la clinique. Vous êtes efficace, organisé, collaboratif et un excellent communicateur.

Vos Responsabilités

• Accueillir les propriétaires d'animaux, gérer les appels téléphoniques entrants et prendre en charge le traitement des demandes des clients
• Gérer toutes les tâches administratives, y compris : la planification des rendez-vous, le suivi/les commandes d'inventaire et la gestion des paiements
• Assurer la liaison avec nos partenaires (y compris les fournisseurs, les services de laboratoire, les fournisseurs de technologie) pour soutenir les opérations quotidiennes de la clinique
• Participer à d'autres tâches liées aux opérations de la clinique, au besoin

Vos Qualifications

• Excellentes compétences en communication (à l'oral et à l'écrit) en français et en anglais (bilingue)
• Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois, à rester organisé et à bien travailler dans un environnement au rythme rapide
• Attitude positive et accueillante
• Compétences exceptionnelles en matière d'organisation et de gestion du temps

Pourquoi se joindre à nous?

1) Un sentiment d’accomplissement: Jouer un rôle clé dans la prestation de soins vétérinaires exceptionnels, tout en apportant des solutions aux problèmes importants et croissants dans l'industrie vétérinaire

2) Une culture de travail plaisante et unique: Faites partie d'une culture bâtie autour de l'équilibre, du soutien et de la croissance de carrière de chaque membre de l'équipe

3) Un environnement de travail moderne: Travaillez dans une clinique moderne, à la fine pointe de la technologie, permettant un équilibre entre une belle esthétique et une gestion du travail optimisée

4) Salaire et avantages sociaux compétitifs, incluant couverture d'assurance maladie, dentaire et vision, vacances payées (parce que vous le méritez), rabais en clinique, et avantages pour le transport (e.g., Carte Opus, stationnement disponible)