Intégrateur de programmes/ Bilingue/Program integrator

Job Description:

Intégrateur de programmes

• Travailler avec la direction pour définir la portée, planifier et établir l'orientation et les stratégies des processus opérationnels. Facilite l'élaboration d'analyses de rentabilisation et d'analyse des risques liés à l'investissement dans les processus, aux rendements, à la rentabilité et aux besoins en ressources.
• Élabore des plans et des produits livrables, dirige une équipe de plusieurs gammes de services et agit comme contact principal avec les intervenants.
• Participer ou élaborer des processus pour communiquer efficacement avec l'équipe de gestion du changement.
• Facilite les réunions efficaces structurées des processus et des équipes de projet avec une utilisation appropriée des méthodes et des outils de processus.
• Aider les gestionnaires de projet en recueillant l'état des tâches et en créant des documents de visibilité sur le projet, au besoin, afin de faciliter la production de rapports sur l'état d'avancement pour la direction et les cadres supérieurs
• Aider les équipes de projet à faire face aux problèmes pour aider à atténuer les impacts des risques / problèmes, des ressources, des finances et des défis d'accès à mesure qu'ils se présentent.
• Peut-être besoin de prendre en charge l'équipe de gestion de l'escalade pour conduire les résolutions.
• Établir des partenariats avec la direction pour créer des indicateurs de rendement clés
• Aider l'équipe de projet à déterminer les besoins des clients et à traduire les exigences en plans opérationnels.
• Travailler avec les intervenants clients pour définir et documenter les exigences techniques.

• COMPÉTENCES REQUISES
• Plus de 6 ans d'expérience en gestion de programme axée sur des projets ou des enjeux liés à la TI.
• Compétences en leadership pour guider et encadrer le travail du personnel moins expérimenté.
• Baccalauréat ou combinaison équivalente d'études et d'expérience.
• Compétences interpersonnelles et de présentation pour interagir avec les membres de l'équipe et les clients.
• Capacité de multitâche et de gérer un mélange de projets, de tâches et de problèmes.
• Capacité de travailler dans un environnement d'équipe.
• Compétences organisationnelles et de communication avancées.
• Solides compétences en pensée créative et en résolution de problèmes.
• Capacité de faire face à l'ambiguïté et au changement.
• Maîtrise de l'utilisation des outils Microsoft Project, Excel et PowerPoint.
• Expérience et capacité de travailler avec tous les niveaux de gestion et les intervenants des clients.
• Expérience de travail avec les exigences des clients, les objectifs commerciaux et les facteurs de réussite critiques.
• Compétences interpersonnelles et de présentation pour interagir avec les membres de l'équipe et les clients.
• Expérience de la gestion ou de la gestion de problèmes liés à des projets d'hébergement d'infrastructure (mise en service de serveurs, déclassement, migration, consolidation, voix/données réseau, intégration d'applications, récupération et planification et déploiement de la reprise après sinistre) au Canada ou à l'étranger.
• Gérer une équipe multidisciplinaire pour élaborer et valider les exigences, les livrables et la résolution des problèmes.
• ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL
• Ressource bilingue pour les candidats (français et anglais) requise.
• Ce poste exigeait que le candidat travaille sur place aux Aeroports de Montréal (ADM) de Dorval.

• DÉSIRÉ/AGRÉABLE À AVOIR
• Capacité d'exercer constamment du tact, de la discrétion, de la diplomatie et d'obtenir une synergie d'équipe
• Certification PMP
• Formé aux méthodes Lean Six Sigma
• Certification Agile Scrum ou volonté de poursuivre la certification

Program Integrator

Work with management to scope, plan and establish business process direction and strategies. Facilitates the development of business case and risk analysis of process investment, returns, and affordability and resource requirements.

• Develops plans and deliverables, directs a multiple service line team and acts as primary contact to stakeholders.
• Participates in or develops processes to effectively communicate with the change management team.
• Facilitates effective structured process and project team meetings with appropriate use of process methods and tools.
• Assist project managers by collecting task status and creating visibility materials of project, as required to facilitate status reporting for management and executives.
• Assist project teams in dealing with issues to help mitigate impacts of risk/issues, resource, finance and access challenges as they arise.
• May need to support Escalation Management team to drive resolutions.
• Partner with executive level management to create key performance indicators.
• Assists the project team in determining client requirements and translating requirements into operational plans.
• Works with client stakeholders to define and document technical requirements.

REQUIRED SKILLS

6+ years of program management experience focusing on IT related projects and/or issues. Leadership skills to guide and mentor the work of less experienced personnel. Bachelor's degree or equivalent combination of education and experience. Interpersonal and presentation skills for interacting with team members and clients. Ability to multi-task and manage a mix of projects, tasks and issues. Ability to work in a team environment. Advanced organizational and communication skills. Strong creative thinking and problem-solving skills. Ability to deal with ambiguity and change. Proficient in the use of Microsoft Project, Excel and PowerPoint tools. Experience and ability to work with all levels of management and client stakeholders. Experience working with client requirements, business objectives, and critical success factors. Interpersonal and presentation skills for interacting with team members and clients. Experience in managing or dealing with issues related to infrastructure hosting (Server commissioning, decommission, migration, consolidation, network voice/data, application integration, DR recovery and planning and deployment) projects within Canada or internationally. Skilled working with a multi-disciplinary team to develop and validate requirements, deliverables and resolution of issues.

WORK ENVIRONMENT

Bilingual candidate resource (French and English) required. This position required the candidate to work on site at the Aeroports de Montreal (ADM) in Dorval.

DESIRED/NICE TO HAVE

Ability to consistently exercise tact, discretion, diplomacy, and elicit team synergy PMP certification Trained in Lean Six Sigma methods

Agile Scrum Certification or willingness to pursue certification

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