Ecommerce Platform Product Manager

TALTEK cherche à combler le poste suivant pour l’un de ses clients :

Poste permanent - Chef de produit commerce électronique

MONTREAL: BILINGUAL: HYBRID

RÉSUMÉ DU POSTE

Nous sommes à la recherche d'un Chef de produit commerce électronique dynamique pour l'un de nos clients, pour mener le développement et l'amélioration de leur plateforme de commerce électronique. Ce rôle est idéal pour quelqu'un qui non seulement nourrit une passion pour l'élaboration d'expériences d'achat en ligne transparentes, mais apporte également un riche mélange de compétences en marketing numérique, en gestion de la relation client et en gestion de projet agile.

RESPONSABILITÉS

Stratégie produit et feuille de route :

• Développez et communiquez une stratégie produit complète et une feuille de route pour la plate-forme de commerce électronique en conformité avec les objectifs commerciaux.
• Évaluer régulièrement les tendances du marché, les offres des concurrents et les technologies émergentes afin de cerner les possibilités d'innovation.

Collaboration interfonctionnelle :

• Travaillez en étroite collaboration avec les équipes d'ingénierie, de conception, de marketing et de support client pour assurer une collaboration et une communication transparentes tout au long du cycle de vie du développement du produit.
• Servir de pont entre les parties prenantes techniques et non techniques, traduisant les exigences commerciales en fonctionnalités de produit exploitables.

Développement et priorisation des fonctionnalités :

• Définir, hiérarchiser et gérer le carnet de commandes de produits, en tenant compte à la fois des livrables à court terme et des objectifs stratégiques à long terme.
• Collaborer avec les équipes de développement pour assurer une mise en œuvre rapide et de haute qualité des nouvelles fonctionnalités et améliorations.

Expérience utilisateur et convivialité :

• Défendez les principes de conception centrés sur l'utilisateur, en collaborant avec les concepteurs UX / UI pour améliorer l'expérience utilisateur globale de la plate-forme de commerce électronique.
• Mener des recherches sur les utilisateurs, recueillir des commentaires et analyser des données pour prendre des décisions éclairées sur les améliorations des fonctionnalités.

Analyse et optimisation du rendement :

• Utilisez des analyses et des indicateurs de performance clés (KPI) pour évaluer les performances de la plate-forme de commerce électronique et prendre des décisions en fonction des données.
• Stimuler les initiatives d'amélioration continue, en optimisant les fonctionnalités pour améliorer la satisfaction des clients, les taux de conversion et l'efficacité globale de la plate-forme.

Gestion des fournisseurs :

• Évaluer et gérer les relations avec des fournisseurs et des partenaires tiers pour améliorer les fonctionnalités et les capacités de la plate-forme de commerce électronique.
• Négocier des contrats et des ententes sur les niveaux de service pour assurer des solutions rentables et fiables.

EXIGENCES

• Baccalauréat dans des domaines pertinents.
• 2-4 ans d'expérience dans la gestion des produits de commerce électronique.
• Expérience avec la méthodologie Agile
• Compétences de base en gestion budgétaire
• Compréhension des compétences en marketing numérique
• Maîtrise de SQL, des outils d'analyse de données et des API.
• Compétences en collaboration pour le travail d'équipe interfonctionnel.
• Compréhension des initiatives et des objectifs stratégiques.
• Expérience avec les produits destinés aux développeurs.
• Compétence Microsoft Office.
• Compréhension de base du commerce électronique.
• Connaissance des pionniers de la gestion des produits de plate-forme.
• Compétences générales telles que le leadership, la résolution de problèmes et les compétences en communication
• La familiarité avec les langages de programmation est un plus.
• Expérience multilingue/multiculturelle
• Minimum 2 ans d'expérience dans la gestion des produits Internet / commerce électronique grand public, de préférence pendant les étapes de croissance de l'activité de commerce électronique.
• Minimum de 2 ans d'expérience dans la création de documents de portée, de spécifications d'exigences opérationnelles fonctionnelles et de cas d'utilisation.
• Minimum de 2 ans d'expérience dans les tests d'acceptation utilisateur (UAT), les tests d'utilisabilité et les méthodologies de test A / B.
• Expérience de la gestion d'une équipe.
• Connaissance de la stratégie et de la vision du produit pour construire et favoriser efficacement une vision et une stratégie de produits axées sur les données et éclairées par le marché.

Le bilinguisme est requis car ce poste exige des communications quotidiennes à l'extérieur du Québec.

Hybride (3 jours/semaine au bureau)

Montréal

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TALTEK is looking to fill the following position for one of its clients:

Permanent position - Ecommerce Platform Product Manager

MONTREAL: BILINGUAL: HYBRID

JOB SUMMARY

We are searching for a dynamic Ecommerce Platform Product Manager for one of our clients, to spearhead the development and enhancement of their ecommerce platform. This role is ideal for someone who not only harbors a passion for crafting seamless online shopping experiences but also brings a rich blend of skills in digital marketing, customer relationship management, and agile project management.

RESPONSIBILITIES

Product Strategy and Roadmap:

• Develop and communicate a comprehensive product strategy and roadmap for the ecommerce platform in alignment with business goals.
• Regularly assess market trends, competitor offerings, and emerging technologies to identify opportunities for innovation.

Cross-Functional Collaboration:

• Work closely with engineering, design, marketing, and customer support teams to ensure seamless collaboration and communication throughout the product development lifecycle.
• Act as a bridge between technical and non-technical stakeholders, translating business requirements into actionable product features.

Feature Development and Prioritization:

• Define, prioritize, and manage the product backlog, considering both short-term deliverables and long-term strategic goals.
• Collaborate with development teams to ensure timely and high-quality implementation of new features and enhancements.

User Experience and Usability:

• Champion user-centric design principles, collaborating with UX/UI designers to enhance the overall user experience of the ecommerce platform.
• Conduct user research, gather feedback, and analyze data to make informed decisions about feature improvements.

Performance Analysis and Optimization:

• Utilize analytics and key performance indicators (KPIs) to assess the performance of the ecommerce platform and drive decisions based on the data.
• Drive continuous improvement initiatives, optimizing features to enhance customer satisfaction, conversion rates, and overall platform efficiency.

Vendor Management:

• Evaluate and manage relationships with third-party vendors and partners to enhance the functionality and capabilities of the ecommerce platform.
• Negotiate contracts and service level agreements to ensure cost-effective and reliable solutions.

REQUIREMENTS

• Bachelor's degree in relevant fields.
• 2-4 years of experience in ecommerce product management.
• Experience with Agile Methodology
• Basic budget management skills
• Understanding of digital marketing skills
• Proficiency in SQL, data analysis tools, and APIs.
• Collaboration skills for cross-functional teamwork.
• Understanding of strategic initiatives and objectives.
• Experience with developer-facing products.
• Microsoft Office proficiency.
• Basic e-commerce understanding.
• Knowledge of platform product management pioneers.
• Soft Skills such as leadership, problem-solving, and communication skills
• Familiarity with programming languages is a plus.
• Multilingual/Multicultural Experience
• Minimum 2 years of consumer internet / ecommerce product management experience, preferably during growth-stages of ecommerce business.
• Minimum 2 years of experience in creating scope documents, functional business requirement specifications and use cases.
• Minimum 2 years of experience in user acceptance testing (UAT), usability testing, and A/B testing methodologies.
• Experience managing a team.
• Knowledge of product strategy and vision to build and effectively foster a data-driven and market-informed product vision and strategy.
• Bilingualism is required as this position involves daily communication outside Quebec.
• Hybrid (3 days per week in the office).
• Location: Montreal