Collaborateur, échanges et retours

2 days ago


Boucherville Quebec JA, Champlain, Canada IKEA Canada Full time
Ce que tu vas nous apporter

• Vous avez au moins six mois d’expérience professionnelle au service à la clientèle dans un commerce de détail (de l’expérience au retour de marchandises ou à la caisse est un atout, mais n’est pas nécessaire)
• Vous possédez d’excellentes compétences en matière de service à la clientèle - vous accueillez tous les clients avec sympathie et compréhension, vous êtes en mesure de gérer de longues files et d’évaluer une situation et d’y remédier rapidement.
• Vous êtes plutôt à l’aise avec l’informatique et vous êtes très doué avec la technologie en général.
• Vous n’avez aucun problème à travailler dans un environnement physiquement exigeant et au rythme effréné

A quoi ressemble une journee avec nous ?

• Être un ambassadeur IKEA en comprenant que l’expérience client dépend de vos aptitudes diplomatiques à résoudre les problèmes d’une manière juste et rapide
• Écouter activement les clients et découvrir leurs besoins, traiter les transactions en accord avec les politiques de retour et d’échange de IKEA et manipuler l’argent selon la politique de IKEA
• Garder continuellement en tête les objectifs journaliers et hebdomadaires de service et de livraison
• S’assurer que l’exactitude des stocks et l’intégrité de l’inventaire sont conservées en suivant méticuleusement les politiques et les procédures sur les retours et les échanges
• Demeurer à jour quant à vos connaissances sur les produits IKEA, les offres spéciales en magasin et en ligne, les mises à jour des politiques de retour et d’échange, et avoir une bonne compréhension de tous les plans d’action du service Relations clients

A propos de ce secteur d'activité

Chez IKEA, dans un environnement multiplateforme de vente au détail, une importance capitale est accordée aux clients et aux relations durables que nous établissons avec ceux-ci, qu’ils soient nouveaux ou non. Nous sommes une équipe diversifiée travaillant de concert dans le but de garantir une expérience agréable et positive aux visiteurs et aux clients de IKEA ; nous mettons en place des services, nous recueillons les commentaires et nous améliorons les choses. Notre façon de travailler consiste à rejoindre les gens en étant attentif à leurs besoins personnels et à obtenir des interactions authentiques. Nous sommes un groupe de personnes passionnées par les gens



Pourquoi vous allez nous aimer

Chez IKEA, nous voulons nous assurer d’améliorer le quotidien du plus grand nombre, dont nos collaborateurs. Nous pensons qu’un emploi ne devrait pas seulement être un gagne-pain. C’est pourquoi nous souhaitons développer un environnement de travail inclusif qui célèbre la singularité de chacun, est conforme à nos valeurs et nous permet de joindre le geste à la parole en matière de perfectionnement de nos collaborateurs. De plus, nous disposons d’un programme de rémunération globale qui comprend les avantages suivants :

•Journées santé (en plus des congés )
•Couverture médicale, dentaire et optique complémentaire (pour vous et votre famille)
•REER avec options de contribution de IKEA équivalente
•Admissibilité à notre programme de prime IKEA annuel
•Compte gestion-santé
•Assurance vie
•Réductions sur des articles et le restaurant (en plus de boissons et plats sains offerts gratuitement dans le restaurant pour les collaborateurs, sous réserve de disponibilité)
•Congé parental
•Congé de décès
•Programme d’aide aux employés (pour assurer votre bien-être mental, physique, social et financier)

Le taux/salaire de départ pour ce poste est de 18.85 $

Dans le monde IKEA, ce poste est officiellement appelé : Collaborateur, échanges et retours

  • Boucherville, Quebec, J4A, Champlain, Canada IKEA Canada Part time

    Ce que tu vas nous apporter • Vous aimez les défis… Vous cherchez à les relever (du moins, à ne pas les rendre plus difficiles !)• Vous avez au moins six mois d’expérience professionnelle au service à la clientèle dans un commerce de détail (de l’expérience au retour de marchandises ou à la caisse est un atout, mais n’est pas...


  • Boucherville, Quebec, J4A, Champlain, Canada IKEA Canada Part time

    Si tu te reconnais • Vous savez établir les priorités, vous êtes discipliné et vous faites preuve d’initiative et de flexibilité.• Vous êtes doué en informatique et en général à l’aise avec la technologie (et vous pouvez facilement apprendre de nouveaux logiciels et systèmes).• Vous avez environ six mois d’expérience professionnelle...


  • Boucherville, Quebec, J4A, Champlain, Canada IKEA Canada Part time

    Ce que tu vas nous apporter •Vous faites preuve d’une attention incroyable aux détails et vous pouvez jongler facilement entre plusieurs priorités concurrentes tout en gardant le sourire•Vos compétences en matière de service à la clientèle sont excellentes - vous pouvez évaluer les besoins d’un client rapidement pour lui vendre une solution,...


  • Boucherville, Quebec, J4A, Champlain, Canada IKEA Canada Part time

    Si tu te reconnais •Vous avez de l’expérience dans le domaine de la santé et de la sécurité dans le secteur du commerce de détail ou autre.•Vous connaissez les normes, les réglementations, les procédures, les outils et les méthodes pertinents liés à la sécurité.•Vous êtes motivé par la mise en œuvre de mesures qui ajoutent de la...


  • Boucherville, Quebec, J4A, Champlain, Canada IKEA Canada Part time

    Qui tu es • Vous savez établir les priorités, vous êtes discipliné et vous faites preuve d’initiative et de flexibilité.• Vous êtes doué en informatique et en général à l’aise avec la technologie (et vous pouvez facilement apprendre de nouveaux logiciels et systèmes).• Vous avez environ six mois d’expérience professionnelle dans un...


  • Boucherville, Quebec, J4A, Champlain, Canada IKEA Canada Full time

    Qui tu es •Vous avez une passion évidente pour l’offre alimentaire, les produits et la conception IKEA, ainsi que pour notre engagement à l’égard du développement durable.•Vous avez plus de trois ans d’expérience de supervision dans un environnement de service alimentaire à volume élevé. •Vous êtes flexible et savez comment mettre en...


  • Boucherville, Quebec, J4A, Champlain, Canada Olymel Société en Commandite LP. Full time

    012573 Chef de file du domaine agroalimentaire, fière de ses 12 000 employés et de la qualité irréprochable de ses produits, Olymel s.e.c. est présente au Canada et dans plus de 65 pays sous les marques Olymel, Lafleur et Flamingo. TITRE DU POSTE: Coordonnateur électrique et structure QUART DE TRAVAIL: Jour STATUT: Temps Plein ÉTABLISSEMENT:...


  • Boucherville, Quebec, J4A, Champlain, Canada Rona Inc. Full time

    Agent(e), Service à la clientèle & Réclamations Rona Langue Français (CA) English Postuler Chez RONA Inc., plus de 22 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés...


  • Boucherville, Quebec, J4A, Champlain, Canada Bridor inc. Full time

    Intéressé.e par les enjeux de santé et sécurité au travail au sein d'une industrie agro-alimentaire en pleine expansion ? Bridor, qui fait parti du groupe international LeDuff recherche son futur : Conseiller santé, sécurité et prévention (SST) - emploi temporaire de 1 an. Environnement de travail : Où ? A notre siège social pour...


  • Boucherville, Quebec, J4A, Champlain, Canada RONA Inc. Full time

    Analyste, Demande et Allocation Langue English Français (CA) Postuler Chez RONA, plus de 22 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis. ...


  • Boucherville, Quebec, J4A, Champlain, Canada RONA Inc. Full time

    Analyste, Demande et Allocation (Projet) Langue English Français (CA) Postuler Chez RONA, plus de 22 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes...


  • Boucherville, Quebec, J4A, Champlain, Canada Olymel S.E.C. Full time

    TITRE DU POSTE: Spécialiste déductions clients QUART DE TRAVAIL: Jour STATUT: Temps Plein ÉTABLISSEMENT: Boucherville - Bureau des ventes et administration 012578 Chez Olymel, nous croyons en l’innovation, la qualité et la croissance durable. Nous sommes à la recherche d’un(e) Spécialiste déductions Clients pour rejoindre notre équipe...


  • Boucherville, Quebec, J4A, Champlain, Canada RONA Inc. Full time

    Conseiller(ère) juridique, litige et conformité Langue English Français (CA) Postuler Chez RONA, plus de 22 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous...


  • Boucherville, Quebec, J4A, Champlain, Canada Segula Technologies Full time

    Description de l'entrepriseAccélérez votre carrière au sein d’un groupe d’ingénierie mondial à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous travaillerez sur des projets passionnants et contribuerez à façonner l’avenir au sein d’une entreprise pour qui l’innovation est indissociable de l’ingénierie.Impression 3D, réalité...


  • Boucherville, Quebec, J4A, Champlain, Canada RONA Inc. Full time

    Coordonateur de catégorie ( Terrasses et clôtures ) Langue English Français (CA) Postuler Chez RONA, plus de 22 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où...


  • Boucherville, Quebec, J4A, Champlain, Canada Transdev Canada Full time

    Transdev recrute un Coordonnateur des opérations de Transport adapté à Boucherville !Afin de faciliter la lecture, nous avons employé le masculin comme genre neutre pour désigner aussi bien les femmes que les hommes. Transdev, transporteur de choix au Québec depuis plus de 40 ans, est présentement à la recherche d’un Coordonnateur des opérations...


  • Boucherville, Quebec, J4A, Champlain, Canada Vertisoft Full time

    Travailler chez Vertisoft c’est évoluer dans une entreprise axée sur la réussite commune. Pour cette raison, nous œuvrons au quotidien à offrir à nos collaborateurs un environnement de travail agréable et stimulant, favorable à leur accomplissement personnel et professionnel (en encourageant par exemple la variété des mandats et projets). Un...

  • Commis d'entrepôt

    4 weeks ago


    Boucherville, Quebec, J4A, Champlain, Canada Zanotti Canada Full time

    Kryos, une entreprise Québécoise en pleine croissance, est à la recherche d’une personne d'exception pour occuper le poste de commis d'entrepôt et se joindre à notre équipe grandissante. Sous la supervision du Gérant des pièces, le ou la titulaire du poste sera responsable de la réception, de l’expédition de marchandise, du maintien de...


  • Boucherville, Quebec, J4A, Champlain, Canada Corrosion Service Company LTD Full time

    Poste : Technicien d'entrepôt / Administrateur (1 position) Emplacement: Boucherville, Quebec Travail Type: Temps plein Les tâches de Technicien d'entrepôt/administrateur peuvent inclure, mais sans s'y limiter : Responsable de la manutention du matériel entrant et sortant dans l'entrepôt et du soutien administratif du bureau. Suivre la...

  • Technicien comptable

    3 months ago


    Boucherville, Quebec, J4A, Champlain, Canada RONA Inc. Full time

    Technicien comptable - Conciliation web Langue English Français (CA) Postuler Chez RONA, plus de 22 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes...