Network Support Engineer

**This role is a compressed work schedule 3 - 12hour Shifts Monday-Wednesday and every second Sunday.**

Ce poste est un horaire de travail comprimé avec des quarts de 3 shifts de 12 heures du lundi au mercredi et tous les deuxièmes dimanches.

Nous sommes

Chez Synechron, nous croyons en la puissance du numérique pour transformer les entreprises en mieux. Notre cabinet de conseil mondial allie créativité et technologie innovante pour fournir des solutions numériques leaders du secteur. Les technologies progressistes et les stratégies d'optimisation de Synechron couvrent de bout en bout l'intelligence artificielle, le conseil, le numérique, le cloud et DevOps, les données et l'ingénierie logicielle, au service d'un éventail remarquable de services financiers et d'entreprises technologiques. À travers les initiatives de recherche et développement dans nos FinLabs, nous développons des solutions pour la modernisation, allant de l'intelligence artificielle et de la blockchain aux modèles de science des données, à la souscription numérique, aux applications mobiles en priorité et plus encore. Au cours des plus de 20 dernières années, notre entreprise a été honorée par de multiples récompenses en tant qu'employeur, reconnaissant notre engagement envers nos équipes talentueuses. Avec des clients de premier plan à notre actif, Synechron emploie plus de 14 000+ personnes à l'échelle mondiale et possède 55 bureaux dans 20 pays au sein des marchés mondiaux clés. Pour plus d'informations sur la société, veuillez visiter notre site web ou notre communauté LinkedIn.

Notre défi :

Nous recherchons un ingénieur réseau intermédiaire expérimenté pour rejoindre l'équipe informatique de notre client. Le candidat idéal servira de première ligne de soutien pour les systèmes de réseau, de pare-feu, de réseau cloud et de téléphonie. Vous jouerez un rôle crucial dans le maintien de la performance et de la fiabilité de notre infrastructure réseau tout en assurant une communication fluide au sein de l'organisation.

Le rôle :

Responsabilités :

• Agir en tant que première ligne de soutien pour les problèmes liés au réseau, en garantissant une résolution rapide et une escalade si nécessaire.
• Surveiller et maintenir la performance du réseau, en identifiant et en résolvant tout problème de connectivité.
• Gérer les configurations de pare-feu et les protocoles de sécurité pour garantir un environnement réseau sécurisé.
• Fournir un soutien pour les solutions de réseau cloud, en aidant au déploiement et à la maintenance des services basés sur le cloud.
• Collaborer avec l'équipe de téléphonie pour gérer les mouvements, ajouts et modifications (MAC) des systèmes de télécommunications.
• Travailler avec des équipes interfonctionnelles pour mettre en œuvre des mises à niveau et des améliorations du réseau.

Exigences :

Vous êtes :

• Diplôme de baccalauréat en informatique, en technologies de l'information ou dans un domaine connexe, ou expérience équivalente.
• Plus de 3 ans d'expérience en ingénierie réseau ou en support, avec un accent sur les systèmes de réseau et de téléphonie.
• Solide compréhension des protocoles réseau (TCP/IP, DNS, DHCP, etc.) et de la gestion des pare-feu.
• Expérience avec des solutions de réseau cloud (AWS, Azure, etc.) est un atout.
• Familiarité avec les systèmes VoIP et le support téléphonique.
• Les certifications pertinentes (par exemple, CCNA, CompTIA Network+, etc.) sont préférées mais non requises.

Nous pouvons vous offrir

• Une organisation multinationale avec 55 bureaux dans 20 pays et la possibilité de travailler à l'étranger
• 15 jours (3 semaines) de congés annuels payés plus 10 jours de congés personnels et jours de maladie supplémentaires
• Un régime d'assurance complet comprenant : assurance médicale, dentaire, visuelle, assurance vie et invalidité de longue durée
• Une politique hybride flexible pour s'adapter à votre emploi du temps
• REER avec contribution de l'employeur jusqu'à 4%

DÉCLARATION DE DIVERSITÉ ET D'INCLUSION DE SYNECHRON

La diversité et l'inclusion sont fondamentales pour notre culture, et Synechron est fier d'être un lieu de travail égalitaire et un employeur pratiquant l'action positive. Notre initiative de diversité, d'équité et d'inclusion (DEI) «Synclusive» s'engage à favoriser une culture inclusive - promouvoir l'égalité, la diversité et un environnement respectueux envers tous. Nous croyons fermement qu'une main-d'œuvre diversifiée contribue à renforcer les entreprises avec succès en tant qu'entreprise mondiale. Nous encourageons les candidats de divers horizons, qu'il s'agisse de race, d'origine ethnique, de religion, d'âge, de statut matrimonial, de genre, d'orientation sexuelle ou de handicap, à postuler. Nous autonomisons notre main-d'œuvre mondiale en proposant des arrangements de travail flexibles, du mentorat, une mobilité interne, des programmes d'apprentissage et de développement, et bien plus encore.

Toutes les décisions d'emploi chez Synechron sont basées sur les besoins de l'entreprise, les exigences du poste et les qualifications individuelles, sans tenir compte du genre, de l'identité de genre, de l'orientation sexuelle, de la race, de l'origine ethnique, du handicap ou du statut de vétéran du candidat, ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.

We are

At Synechron, we believe in the power of digital to transform businesses for the better. Our global consulting firm combines creativity and innovative technology to deliver industry-leading digital solutions. Synechron’s progressive technologies and optimization strategies span end-to-end Artificial Intelligence, Consulting, Digital, Cloud & DevOps, Data, and Software Engineering, servicing an array of noteworthy financial services and technology firms. Through research and development initiatives in our FinLabs we develop solutions for modernization, from Artificial Intelligence and Blockchain to Data Science models, Digital Underwriting, mobile-first applications and more. Over the last 20+ years, our company has been honored with multiple employer awards, recognizing our commitment to our talented teams. With top clients to boast about, Synechron has a global workforce of 14,000+, and has 55 offices in 20 countries within key global markets. For more information on the company, please visit our website or LinkedIn community.

Our challenge

We are seeking an experienced Intermediate Network Engineer to join our clients IT team. The ideal candidate will serve as the first line of support for network, firewall, cloud network, and telephony systems. You will play a crucial role in maintaining the performance and reliability of our network infrastructure while ensuring seamless communication across the organization.

The Role:

Responsibilities

• Act as the first line of support for network-related issues, ensuring timely resolution and escalation when necessary.
• Monitor and maintain network performance, identifying and troubleshooting any connectivity issues.
• Manage firewall configurations and security protocols to ensure a secure network environment.
• Provide support for cloud networking solutions, assisting in the deployment and maintenance of cloud-based services.
• Collaborate with the telephony team to manage moves, adds, and changes (MAC) for telecommunication systems.
• Work with cross-functional teams to implement network upgrades and improvements.

Requirements:

You are

• Bachelor’s degree in Computer Science, Information Technology, or a related field, or equivalent experience.
• 3+ years of experience in network engineering or support, with a focus on network and telephony systems.
• Strong understanding of network protocols (TCP/IP, DNS, DHCP, etc.) and firewall management.
• Experience with cloud networking solutions (AWS, Azure, etc.) is a plus.
• Familiarity with VoIP systems and telephony support.
• Relevant certifications (e.g., CCNA, CompTIA Network+, etc.) are preferred but not required.

We can offer you

• A multinational organization with 55 offices in 20 countries and the possibility to work abroad
• 15 days (3 weeks) of paid annual leave plus an additional 10 days of personal leave (floating days and sick days)
• A comprehensive insurance plan including: medical, dental, vision, life insurance, and long term disability
• Flexible hybrid policy to fit your schedule
• RRSP with employer’s contribution up to 4%

SYNECHRON’S DIVERSITY & INCLUSION STATEMENT

Diversity & Inclusion are fundamental to our culture, and Synechron is proud to be an equal opportunity workplace and is an affirmative action employer. Our Diversity, Equity, and Inclusion (DEI) initiative ‘Synclusive’ is committed to fostering an inclusive culture – promoting equality, diversity and an environment that is respectful to all. We strongly believe that a diverse workforce helps build stronger, successful businesses as a global company. We encourage applicants from across diverse backgrounds, race, ethnicities, religion, age, marital status, gender, sexual orientations, or disabilities to apply. We empower our global workforce by offering flexible workplace arrangements, mentoring, internal mobility, learning and development programs, and more.

All employment decisions at Synechron are based on business needs, job requirements and individual qualifications, without regard to the applicant’s gender, gender identity, sexual orientation, race, ethnicity, disabled or veteran status, or any other characteristic protected by law.