Agent assurance et contrôle qualité

4 days ago


SaintHubert Quebec JL, Champlain, Canada Alterfina Full time
But du poste:

Sous la direction du Superviseur CAQ, l’agent d’assurance qualité a comme principal mandat d’assurer la qualité des dossiers et de supporter son supérieur dans le respect des échéanciers et l’atteinte des objectifs du département. Il doit être doté d’un esprit d’analyse critique, faire preuve de rigueur et de leadership.

Tâches et responsabilités:
  • Faire de l’écoute d’appels afin d’identifier les lacunes et pistes d’amélioration dans les processus et leurs applications par les employés du service;
  • Vérifier les courriels envoyés aux clients et identifier les améliorations requises;
  • Effectuer un contrôle sur le respect des procédures par les employés;
  • S’assurer de l’application des changements de procédures;
  • Établir et maintenir différents contrôles assurant le respect des objectifs et des échéanciers du département;
  • Préparer les rapports de statistiques des résultats du contrôle qualité par employé;
  • Sortir les rapports de statistiques demandés par les superviseurs pour le service et/ou pour un employé en particulier;
  • Répertorier les vérifications dans un fichier et en faire un compte rendu aux superviseurs;
  • Travailler de pair avec le superviseur pour l’amélioration des processus et l’atteinte des objectifs du département;
  • Procède à la revue des dossiers, transactions et communications clients, et y note les points de non-conformité qui sont par la suite relayés au chef d’équipe technique;
  • Travaille de concert avec ce dernier et le superviseur dans l’élaboration, la revue, le déploiement et le maintien des processus et procédures de son unité d’affaires;
  • Participe activement dans la formation et le coaching des membres de l’équipe, toujours dans l’application et le respect des normes et règles de qualité préalablement établies;
  • Responsable de la création et mise à jour des documents de formation;
  • Rencontrer les standards de productivité et de qualité;
  • Accomplir toutes autres tâches confiées par son supérieur immédiat ou connexes à la fonction.
Connaissance et comptétences requises:
  • Maîtrise du relevé client dans notre CRM;
  • Maîtrise des normes et pratique de l’approbation de crédit
  • Rapidité d’exécution et interprétation;
  • Excellentes connaissances de la suite Microsoft Office;
  • Expérience dans un département de crédit ou bancaire;
  • Connaissance de la langue française et anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit.
Cette offre d’emploi vous interpelle ? Vous croyez être le candidat pour nous ?

  • Saint-Hubert, Quebec, J0L, Champlain, Canada Nétur inc. Full time

    Sous la supervision du superviseur Qualité le titulaire du poste a comme principale responsabilité d’effectuer l’inspection des produits en court de production et des produits finis pour un meilleur contrôle de la qualité. Plus précisément de : Effectuer l'inspection visuelle des pièces après l'usinage, l'ébarbage et avant le...


  • Candiac, Quebec, J0L, Champlain, Canada Thermofin Full time

    Responsabilités principales : Sous la responsabilité de l'inspecteur en chef, vous serez responsable de : effectuer les vérifications des plans et devis, faire le suivis des travaux d'assemblage et soudure. documenter l'inspection des points d'arrêt. rencontrer les clients et/ou leurs représentants de la rbq. effectuer les...


  • Boucherville, Quebec, J4A, Champlain, Canada Extra Multi-Ressources Full time

    Tu recherches en poste en contrôle de la qualité? Nous avons ce qu'il te faut. Un de nos clients, une entreprise située à Saint-Hyacinthe est à la recherche d'un(e) technicien)ne laboratoire (contrôle de la qualité) pour combler leur équipe sur le quart de soir. Effectuer les analyses physicochimiques en laboratoires; Faire la tournée de...


  • Saint-Hubert, Quebec, J0L, Champlain, Canada Alterfina Full time

    Job purpose Reporting to the CAQ Supervisor, the Quality Assurance Agent's main mandate is to ensure the quality of files and support his/her superior in meeting deadlines and departmental objectives. He/she must have a critical analytical mind and demonstrate rigor and leadership skills. Duties and responsibilities Listening to calls to identify gaps...


  • Sherrington, Quebec, J0L, Champlain, Canada Groupe FMS Daigneault Full time

    En tant que Commis - qualité et salubrité, votre rôle consistera essentiellement à fournir une assistance dans la mise en œuvre et le maintien des normes de qualité et de salubrité. Ce rôle implique de fournir un soutien administratif, de participer à la collecte de données et à la documentation, ainsi que d'aider à la coordination des...


  • Sherrington, Quebec, J0L, Champlain, Canada Groupe FMS Daigneault Full time

    Relevant du Chef - Assurance qualité et salubrité, le rôle du Technicien - Qualité et salubrité consistera essentiellement à veiller à ce que les produits de l'entreprise répondent aux normes de qualité et de sécurité alimentaire les plus élevées. Il ou elle travaille en étroite collaboration avec les équipes de production pour...


  • Longueuil, Quebec, Champlain, Canada XNRGY Climate Systems Full time

    ***ENGLISH WILL FOLLOW*Qui sommes-nous ?Systèmes climatiques XNRGY, est un leader nord-américain dans la conception durable et la fabrication de pointe de systèmes de traitement de l'air sur mesure axée sur la recherche, le développement énergétique contribuant à la réduction de l'empreinte carbone.Dans un contexte de croissance...


  • Sherrington, Quebec, J0L, Champlain, Canada Groupe FMS Daigneault Full time

    Relevant du Chef - Assurance qualité et salubrité, le ou la Coordonnateur(trice) – Qualité et salubrité sera principalement responsable de la mise en place d’une nouvelle certification de salubrité alimentaire dans le cadre de la construction d'une nouvelle usine d'emballage de carottes. En collaboration avec un consultant externe, il...


  • Sainte-Julie, Quebec, J0L, Champlain, Canada Promutuel Assurance Full time

    À propos du poste Vous exercerez votre emploi comme Coordonnateur(trice) aux opérations - Assurance des particuliers à l’un de nos bureaux situés à Sainte-Julie, Sorel-Tracy, Baie-du-Febvre, Nicolet ou Trois-Rivières, pour Promutuel Assurance Verchères-Les Forges. À quoi ressemblera votre semaine de travail? Superviser, encadrer et soutenir une...


  • Sainte-Julie, Quebec, J0L, Champlain, Canada Promutuel Assurance Full time

    Trouvez votre idéal LÀ! Vous désirez libérer votre potentiel dans une équipe dynamique et soudée? Vous êtes à un tournant de votre vie professionnelle? Vous voulez des défis stimulants dans un environnement favorisant l’équilibre et l’épanouissement? Chez Promutuel Assurance, nous nous distinguons par notre approche humaine, tant à l’égard...

  • Chef d'équipe SAC

    2 months ago


    Saint-Hubert, Quebec, J0L, Champlain, Canada Alterfina Full time

    Description de la compagnie Alterfina est une entreprise qui œuvre dans le domaine du financement alternatif. Nous avons pour mission d’offrir des solutions de crédit adaptées aux besoins de notre clientèle, en plaçant celle-ci au cœur de nos services pour favoriser leur paix d’esprit. Avec respect. Simplement. Efficacement.Notre vision est de...


  • Saint-Hubert, Quebec, J0L, Champlain, Canada Régulvar Full time

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  • Saint-Hubert, Quebec, J0L, Champlain, Canada Cicame Énergie inc. Full time

    Horaire : 37.5 heures/semaine Du lundi au jeudi: de 14h à 22h vendredi de 14h à 20h Description du poste Sous la supervision du contremaitre de production, Tâches et responsabilités Opérer différentes machines pour effectuer des opérations de découpe, de taillage, de perçage selon les plans et les tolérances établies; Lire les dessins...

  • Agent de crédit

    2 months ago


    Sainte-Julie, Quebec, J0L, Champlain, Canada Groupe Novatech Full time

    Chaque fois que vous ouvrez la porte pour entrer chez vous, chaque fois que vous regardez dehors, à travers une porte patio ou un vitrage, il y a de fortes chances que ce soit à travers un produit Novatech. Notre savoir-faire embellit quotidiennement la vie de milliers de familles. Vous êtes à la recherche d’un employeur en croissance et novateur ?...


  • Boucherville, Quebec, J4A, Champlain, Canada IKEA Canada Full time

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  • Saint-Hubert, Quebec, J0L, Champlain, Canada Alterfina Full time

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  • Réceptionniste

    3 days ago


    La Prairie, Quebec, J0L, Champlain, Canada Promutuel Assurance Full time

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    Pourquoi Club Assurance?Club Assurance est un cabinet de courtage indépendant qui offre un vaste éventail de produits d’assurance de dommages à sa clientèle. Nous sommes une entreprise familiale de 30 ans d’expérience, alors ici, c’est chaleureux! Nous sommes prêts à propulser votre carrière à d’autres sommets puisque nous vous offrons des...


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    Le Centre de services scolaire des Grandes-Seigneuries (CSSDGS) cherche à pourvoir des remplacements de psychoéducatrices, psychoéducateurs, agentes ou agents de réadaptation au sein des Services éducatifs. Tu souhaites donner un sens à ton travail au quotidien et faire une différence dans la vie scolaire et sociale des élèves? Au CSSDGS, tous les...


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    Responsabilité du poste Sous la responsabilité du Superviseur de l’usine, le ou la titulaire du poste doit notamment, et ce de façon non limitative: Effectuer, sur une base journalière, une ou des rondes de sécurité lors de toute prise de possession d’un camion; Conduire une bétonnière dans le respect des lois et de la réglementation (chantier...