Analyste opérationnel principal

Lieu de travail :

Toronto, Ontario, Canada

Horaire :

37.5

Secteur d’activité :

Fonctions des services habilitants de l’entreprise

Détails de la rémunération :

$76,800 - $115,200 CAD

Ce poste est admissible à une prime de rémunération variable discrétionnaire qui tient compte du rendement de l’entreprise et du rendement individuel.

La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière de rémunération ont été conçues pour permettre aux collègues de progresser dans l’échelle salariale au fil du temps, à mesure qu’ils s’améliorent dans leurs fonctions. Le salaire de base offert peut varier en fonction des compétences et de l’expérience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement géographique et d’autres besoins particuliers du secteur et de l’entreprise.

En tant que candidat, nous vous encourageons à poser des questions sur la rémunération et à avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des détails plus précis sur ce poste.

Description du poste :

Department Overview

The Enterprise Payments organization is evolving to drive thought leadership and oversight for payments across the enterprise. This is a dynamic and critical capability center for TDBG, undergoing significant transformation The mandate of the team includes Payments strategy and innovation, platforms and capabilities, business management and governance, and industry advocacy. The team is looking to drive efficient and effective transformation, differentiated value propositions including strategic partnerships, exceptional customer experiences, leveraging rich payments data and ensuring robust risk management. The team is cultivating payments expertise, through global analysis, industry connections, organizational know-how and executing as a collaborative partner to lines of business and technology groups across the bank. Our mandate spans from retail, to small business, to large corporations both domestically and globally, as a key pillar of the TDBG strategy.

The Canadian Payments Platform & Capabilities Team is responsible for developing and maintaining the near-term strategy and execution roadmaps for Payments, with a focus on initiatives that create business value while continuing to build towards our Payments Platform target state vision. With an enterprise-wide focus, the team is charged with ownership of the Payments Platform and associated capabilities that can be leveraged across multiple lines of business, products and features. Key stakeholders for this team include our line of business partners, Digital, CTS, Marketing, Fraud, GAML and Risk, along with oversight of several vendor relationships.

Job Description

Reporting to the AVP, International Payments, the successful candidate will play a critical role in the management and delivery of business analysis activities on complex, transformational, cross-functional capabilities for Enterprise Payments. The primary responsibilities of the Senior Business Analyst include, but are not limited to, the following:

• Leadership of the end-to-end business requirements throughout the lifecycle of the project, working collaboratively with stakeholders from lines of business, technology, operations and governance & control, always keeping a customer-centric focus

• Proactive identification and management of requirement risks, issues, assumptions, dependencies, and constraints

• Contribution to Change Management deliverables (stakeholder analysis, gap analysis, change planning, etc.) to ensure readiness of our customers, colleagues and cross-functional stakeholder groups

• Application of a variety of business analysis tools and techniques to solicit requirements and ensure alignment with business and Enterprise Payments' needs and strategies

• Adherence to Enterprise Project Management governance and controls to ensure requirement deliverables meet best practices and standards

• Collaboration with technology partners, providing recommendations towards system requirements and design to ensure alignment to business requirements

• Contribution to Quality Assurance activities by supporting development of test strategies, test plans and test scenarios; and active participation in assessment and resolution of testing defects

• Contribution to team development of skills and capabilities through mentorship of colleagues by sharing knowledge and experiences

• Fostering a collaborative team environment by actively participating in team meetings and reward & recognition programs

• Contribution to a positive work environment by embracing diversity in the workplace and supporting and proudly representing TD in the community

Job Requirements

• Advanced knowledge of business analysis, project delivery practices and standards across the project life-cycle

• 4 - 5 years of experience in business analysis (BA accreditation is an asset)

• Proven experience in successful requirements delivery for large, complex, multi-stakeholder programs/projects

• Strong verbal/written communication, collaboration, and facilitation skills, adapting style and technique to a diverse audience

• Prior experience in a financial institution (payments-focused role is an asset)

• Strong leadership with a demonstrated ability to effectively collaborate with all levels

• Prior experience in Agile requirements delivery is an asset

• Ability to analyze, organize and prioritize work while meeting multiple deadlines

• Skill in using analytical software tools, MS Office, data analysis methods and reporting techniques

À propos de nous

La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues.

La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre.

Notre programme de rémunération globale
Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus

Renseignements supplémentaires :
Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.

Perfectionnement des collègues
Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs.

Formation et intégration
Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.

Processus d’entrevue
Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.

Mesures d’adaptation

L’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.

Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles

Exigences linguistiques (Québec seulement) :

Sans Objet

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