Application Support Engineer

Job Description:

We're looking for an Application Support Engineer to join our dynamic team, supporting innovative applications transforming the freight forwarding industry. In this role, you'll engage with state-of-the-art technologies and play a key part in supporting legacy applications undergoing major enhancements. The ideal candidate will bring experience with Power BI, SQL, and reporting tools, along with a passion for problem-solving and continuous improvement.

Responsibilities:

• Reporting to the IT Manager of Applications, the Application Support Engineer will provide technical support and troubleshooting for the company's Transportation Management System (TMS) and related applications.
• Assist in diagnosing and resolving system issues, working closely with internal teams.
• Perform SQL development, including writing queries, stored procedures, and scripts to support reporting and data analysis needs.
• Design, develop, and maintain Power BI dashboards and reports to provide business insights.
• Support data integrity efforts by monitoring and validating system data.
• Assist in system testing, updates, and deployments to ensure smooth operations.
• Document troubleshooting steps, solutions, and best practices for internal knowledge sharing.

Requirements:

• Degree in computer science, Engineering, related field, or equivalent work experience.
• Basic knowledge of SQL and ability to write and optimize queries.
• Experience with Power BI or other reporting tools is a plus.
• Familiarity with APIs, scripting (Python, PowerShell), or cloud platforms (Azure, AWS) is a plus.
• Excellent communication and interpersonal skills for working with non-technical users.
• Ability to learn quickly and work in a fast-paced environment.

Benefits:

• Competitive salary
• Health insurance
• Hybrid schedule
• Opportunity to work with cutting-edge technologies.
• Professional development and training opportunities.

If you are eager to kick-start your career in a dynamic environment, we encourage you to apply.

_________________________________________________________________________________________

Description de l'emploi:

Nous recherchons un ingénieur de support applicatif pour rejoindre notre équipe dynamique, qui soutient des applications innovantes transformant l'industrie du transport de fret. Dans ce rôle, vous utiliserez des technologies de pointe et jouerez un rôle clé dans le soutien des applications existantes qui font l'objet d'améliorations majeures. Le candidat idéal aura de l'expérience avec Power BI, SQL et les outils de reporting, ainsi qu'une passion pour la résolution de problèmes et l'amélioration continue.

Responsabilités:

• Sous la responsabilité du responsable informatique des applications, l'ingénieur de soutien aux applications fournira un soutien technique et un dépannage pour le système de gestion des transports (TMS) de l'entreprise et les applications connexes.
• Aider à diagnostiquer et à résoudre les problèmes liés au système, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes internes.
• Effectuer le développement SQL, y compris l'écriture de requêtes, de procédures stockées et de scripts pour répondre aux besoins en matière de rapports et d'analyse de données.
• Concevoir, développer et maintenir des tableaux de bord et des rapports Power BI afin de fournir des informations commerciales.
• Soutenir les efforts d'intégrité des données en contrôlant et en validant les données du système.
• Participer aux tests, aux mises à jour et aux déploiements du système afin d'en assurer le bon fonctionnement.
• Documenter les étapes de dépannage, les solutions et les meilleures pratiques pour le partage des connaissances en interne.

Exigences:

• Diplôme en informatique, en ingénierie ou dans un domaine connexe, ou expérience professionnelle équivalente.
• Connaissance de base du langage SQL et capacité à rédiger et à optimiser des requêtes.
• Une expérience avec Power BI ou d'autres outils de reporting est un plus.
• Une bonne connaissance des API, des scripts (Python, PowerShell) ou des plateformes en nuage (Azure, AWS) est un atout.
• Excellentes compétences en matière de communication et de relations interpersonnelles pour travailler avec des utilisateurs non techniques.
• Capacité à apprendre rapidement et à travailler dans un environnement en constante évolution.

Bénéfices:

• Salaire compétitif
• Assurance maladie
• Horaire hybride
• Possibilité de travailler avec des technologies de pointe.
• Possibilités de développement professionnel et de formation.

Si vous souhaitez démarrer votre carrière dans un environnement dynamique, nous vous encourageons à postuler.