Current jobs related to Directeur du centre de services TI - Brockville Ontario KE, Leeds and Grenville - Biscuits Leclerc Ltée

  • Technicien centre de services TI

    1 day ago

    Brockville, Ontario, K0E, Leeds and Grenville, Canada Biscuits Leclerc Ltée Full time

    SOMMAIRE DE LA FONCTION Sous la supervision du directeur principal des technologies de l'information, le technicien du centre de services informatiques est chargé de fournir une assistance informatique opérationnelle efficace et courtoise aux utilisateurs et de participer à la maintenance du réseau et de l'infrastructure du système de...

  • Grocery/Receiving Clerk NIGHTS

    1 day ago

    Brockville, Ontario, K0E, Leeds and Grenville, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Part time

    Les candidats référés ne doivent pas postuler directement pour ce poste. Toutes les références de candidats doivent d’abord être soumises dans Workday par un collègue de Loblaw actuel.L’utilisation du masculin à pour but d’alléger le texteVenez faire votre différence dans les communautés à travers le Canada, où l'authenticité, la...

  • Personal banking associate

    1 month ago

    Brockville, Ontario, K0E, Leeds and Grenville, Canada TD Full time

    Lieu de travail: Canada Horaire: 37.5 Secteur d’activité: Services bancaires personnels et commerciaux Détails de la rémunération : Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation franche avec votre recruteur et...

  • Store manager

    2 months ago

    Smiths Falls, Ontario, K0G, Leeds and Grenville, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Full time

    Les candidats référés ne doivent pas postuler directement pour ce poste. Toutes les références de candidats doivent d’abord être soumises dans Workday par un collègue de Loblaw actuel.L’utilisation du masculin à pour but d’alléger le texteVenez faire votre différence dans les communautés à travers le Canada, où l'authenticité, la...

  • Mortgage specialist

    2 months ago

    Smiths Falls, Ontario, K0G, Leeds and Grenville, Canada BMO Financial Group Full time

    Date limite pour présenter sa candidature : 07/30/2024Adresse : 1465A Richmond RdGroupe de famille d'emploi : Ventes et service, Services bancaires aux particuliersCultiver, faire croître et gérer les relations avec un réseau de sources d’indications de clients en vue de générer des occasions de ventes de nouveaux prêts hypothécaires et...

  • Meat Cutter

    1 day ago

    Kemptville, Ontario, K0G, Leeds and Grenville, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Full time

    L’utilisation du masculin à pour but d’alléger le texteVenez faire votre différence dans les communautés à travers le Canada, où l'authenticité, la confiance et l'établissement de liens sont valorisés - alors que nous façonnons l'avenir du commerce de détail au Canada, ensemble. Notre engagement à avoir un impact positif sur la...

  • Pharmacy Assistant

    1 day ago

    Kemptville, Ontario, K0G, Leeds and Grenville, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Full time

    Les candidats référés ne doivent pas postuler directement pour ce poste. Toutes les références de candidats doivent d’abord être soumises dans Workday par un collègue de Loblaw actuel.L’utilisation du masculin à pour but d’alléger le texteVenez faire votre différence dans les communautés à travers le Canada, où l'authenticité, la...

  • Commis PCX

    1 day ago

    Carleton Place, Ontario, K0G, Leeds and Grenville, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Part time

    L’utilisation du masculin à pour but d’alléger le texteVenez faire votre différence dans les communautés à travers le Canada, où l'authenticité, la confiance et l'établissement de liens sont valorisés - alors que nous façonnons l'avenir du commerce de détail au Canada, ensemble. Notre engagement à avoir un impact positif sur la...

  • Produce department manager

    2 months ago

    Smiths Falls, Ontario, K0G, Leeds and Grenville, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Full time

    Nous recherchons des responsables talentueux et passionnés qui possèdent de bons antécédents en matière d’excellence du service à la clientèle et d’augmentation des ventes.Dans vos fonctions stimulantes, vous devrez : • Diriger, encadrer et motiver les collègues pour améliorer la productivité, l’engagement et la rétention; • Vous engager...

  • Senior director, strategy

    2 months ago

    Carleton Place, Ontario, K0G, Leeds and Grenville, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Full time

    Les candidats référés ne doivent pas postuler directement pour ce poste. Toutes les références de candidats doivent d’abord être soumises dans Workday par un collègue de Loblaw actuel.L’utilisation du masculin à pour but d’alléger le texteVenez faire votre différence dans les communautés à travers le Canada, où l'authenticité, la...

  • Category director, tabletop, cookware

    1 month ago

    Carleton Place, Ontario, K0G, Leeds and Grenville, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Full time

    Les candidats référés ne doivent pas postuler directement pour ce poste.Toutes les références de candidats doivent d’abord être soumises dans Workday par un collègue de Loblaw actuel.L’utilisation du masculin à pour but d’alléger le texte.Lancée en 2006, la marque Joe Fresh offre un style à la fois moderne et accessible dans des collections...

  • Genai platform architect

    1 month ago

    Carleton Place, Ontario, K0G, Leeds and Grenville, Canada TD Full time

    Lieu de travail:Toronto, Ontario, CanadaHoraire:37.5Secteur d’activité:Solutions technologiquesDétails de la rémunération :Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation franche avec votre recruteur et à poser...

  • Track permit/loto coordinator

    2 months ago

    Smiths Falls, Ontario, K0G, Leeds and Grenville, Canada Eurovia Québec Full time

    Eurovia Québec, filiale de VINCI Construction, est l'un des principaux acteurs de la construction d'infrastructures de transport et d'aménagements urbains. Nous offrons une large gamme de produits et services pour différents types de projets : industriel, commercial, municipal et gouvernemental. Nous sommes présents dans dix régions de la...

  • Coordonnateur des services intégrés

    1 day ago

    Kingston, Ontario, A7K, Lennox and Addington, Canada Services de bien-être et moral des Forces canadiennes - SBMFC Full time

    QUI NOUS SOMMESSBMFC. Plus qu’un emploi… une mission. Notre organisation, forte de plus de 4000 personnes, prône un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif pour les membres, les vétérans et les vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles. Aidez-nous à offrir une variété de programmes de conditionnement physique et de...

  • Gérant de département

    4 months ago

    Kingston, Ontario, A7K, Lennox and Addington, Canada RONA+ Full time

    Gérant de département Langue English Français (CA) Postuler En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme : Un environnement de travail inclusif et sécuritaire Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle Des rabais exclusifs aux employé(e)s Des avantages sociaux :...

  • Conditionnement physique et sports Adjoint administratif

    1 day ago

    Kingston, Ontario, A7K, Lennox and Addington, Canada Services de bien-être et moral des Forces canadiennes - SBMFC Full time

    QUI NOUS SOMMESSBMFC. Plus qu’un emploi… une mission. Notre organisation, forte de plus de 4000 personnes, prône un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif pour les membres, les vétérans et les vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles. Aidez-nous à offrir une variété de programmes de conditionnement physique et de...

  • Associée ou Associé aux ventes

    1 day ago

    Kingston, Ontario, A7K, Lennox and Addington, Canada Services de bien-être et moral des Forces canadiennes - SBMFC Part time

    QUI NOUS SOMMESSBMFC. Plus qu’un emploi… une mission. Notre organisation, forte de plus de 4000 personnes, prône un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif pour les membres, les vétérans et les vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles. Aidez-nous à offrir une variété de programmes de conditionnement physique et de...

  • Agronomic Services Manager

    2 months ago

    Chesterville, Ontario, Stormont, Dundas and Glengarry, Canada SynAgri Full time

    LE FRANÇAIS SUIVRASynagri is a thriving large-scale company specializing in the field of agricultural inputs. For nearly 60 years, we have been recognized not only for our superior products and services, but also for the dedication of our staff.With 22 plants in Québec and Ontario and 200 permanent employees (up to 350 during peak periods), we maintain our...

  • Représentant des ventes

    1 day ago

    Winchester, Ontario, Stormont, Dundas and Glengarry, Canada Le Groupe JLD-Laguë Full time

    Le Groupe Green Tech, concessionnaires autorisés John Deere, est reconnu comme étant chef de file dans le domaine de la vente (neuf et usagé) et le service d'équipements. Vous avez l'opportunité de travailler dans un environnement agréable et motivant, avec tous les défis qui s'offrent à vous! Nous sommes en affaires depuis plus de 60...

  • Échographiste cardiaque

    4 weeks ago

    Hawkesbury, Ontario, Prescott and Russell, Canada Hôpital général de Hawkesbury et district Full time

    *** English follows_________________TECHNOLOGUE EN ÉCHOCARDIOGRAPHIE L’HGH tire une grande fierté de sa réputation d’excellence en matière de soins et de leadership. Notre personnel bilingue et nos médecins offrent les meilleurs soins axés sur les patients et leurs familles. L’HGH est devenu un hôpital régional modèle de l’Ontario avec son...

Directeur du centre de services TI

4 months ago

Brockville Ontario KE, Leeds and Grenville, Canada Biscuits Leclerc Ltée Full time

SOMMAIRE DE LA FONCTION

Relevant du directeur principal des technologies de l'information, le directeur du Centre de service TI gère les activités entourant le service aux utilisateurs et ler processus d'impartition des services techniques. Il occupe une place importante dans la stratégie de livraison des service et sa préoccupation au niveau de la sécurité et de la satisfaction de sa clientèle est permanente. Son expérience lui permet d'agir à titre d'expert en recommandant les solutions et investissements requis et à les justifier. Conscient du risque CYBER, il adhère grandement à une proactivité et réactivité immédiate aux actions requises pour diminuer l'exposition au risque.

RESPONSABILITÉS

  • Diriger les activités de soutien technique TI (helpdesk) et s'assurer de la satisfaction de la clientèle tout en respectant les normes et standards TI souhaité;
  • Développer et maintenir une équipe d'assistance performante au quotidien et veiller à ce que les incidents, demandes de services et problèmes soient géré efficacement selon les meilleures pratiques ITIL et selon les ententes des niveaux de services clients (SLA) convenus;
  • Définir le catalogue de services et les niveaux de services de son groupe en offrant une couverture qui répond au besoin de l'entreprise;
  • Diriger les activités au sein de son groupe et s’assurer que les projets et activités récurrentes sont réalisés efficacement et livrés dans les délais et budgets convenus;
  • Mesurer et présenter la performance de ses équipes internes et externes au niveau de la volumétrie et de la livraison des services;
  • Maintenir, contrôler & disposer en tout temps de matériel suffisant selon les objectifs de livraisons fixés (SLA) et s’assurer du maintien des équipements utilisateurs à travers les outils et processus de son groupe;
  • Élaborer les études de cas et les matrices de décisions concernant les projets de son groupe;
  • Gérer le volet financier de son groupe en établissant les requis et effectuant les suivis budgétaires;
  • Mettre en place une vision stratégique en support aux besoins de l'entreprise et appuyer sa stratégie sur les standards, meilleurs pratiques et normes spécifiques à son secteur;
  • Effectuer une vigie des nouveautés dans son domaine d’expertise et évaluer la pertinence de ces avancées pour la compagnie;
  • Favoriser les interactions ainsi que la synergie entre les différentes équipes TI et les équipes de projets;
  • Développer et maintenir des liens d’affaires stratégiques avec nos fournisseurs tout en s’assurant de négocier efficacement les propositions;
  • Auditer la mise à jour de la documentation des procédures d’utilisation, documentation technique , processus de support et manuel des opérations;

COMPÉTENCES ET APTITUDES REQUISES

  • Diplôme universitaire en informatique ou baccalauréat en administration des affaires spécialisé en technologies de l’information;
  • Avoir 6 à 9 ans d’expérience pertinente dont 3 à titre de gestionnaire de support TI;
  • Bonne connaissance des environnements Windows, O365 et de la gestion du cycle de vie des équipements;
  • A une connaissance approfondie des indicateurs et bonnes pratiques requises pour gérer son environnement;
  • Certification et/ou connaissance ITIL, CoBit
  • Maîtrise du français et de l'anglais tant à l’oral qu’à l’écrit; ce poste nécessite une communication avec des clients et/ou fournisseurs unilingues anglophones et/ou une collaboration avec nos usines aux États-Unis et en Ontario sur une base régulière.
  • Orienté vers le service à la clientèle;
  • Autonomie / Initiative / Créativité;
  • Avoir du leadership / Capacité à influencer / Travail d’équipe;
  • Analyse / Synthèse / Jugement;
  • Capacité à résoudre des problèmes / Capacité à émettre des recommandations;
  • Avoir une bonne résistance au stress / Gestion du temps et des priorités;
  • Professionnel / Rigoureux / Proactif et capable de réagir rapidement;
  • Orienté vers les résultats;
  • Capacité de respecter des budgets et des échéancier.