Commis service client à la clientèle

3 weeks ago

Sherbrooke Quebec HW, Montréal, Canada Inglasco Full time

Sous la supervision de la Directrice relation et logistique clients, vos tâches seront principalement :

  • Répondre efficacement aux requêtes des clients en vue de maximiser leur niveau de satisfaction et de fidélisation.

Plus spécifiquement, vos tâches consisteront à :

Réclamation :

  • Répondre aux demandes des clients ou des partenaires, soit par téléphone ou par courriel;
  • Analyser, évaluer et traiter la marchandise retournée;
  • Compléter les retours pour émettre un crédit ou une commande de remplacement;
  • Travailler en étroite collaboration avec tous les départements pour trouver des solutions au problème récurrent;
  • Assurer les suivis avec les clients;

Service à la clientèle :

  • Répondre aux demandes des clients ou des partenaires, soit par téléphone ou par courriel;
  • Effectuer la prise de commandes selon les spécifications propres à chaque client et en assurer le suivi;
  • Effectuer les commandes client selon les politiques et procédures internes;
  • Vérifier l'exactitude des données dans le système de gestion de l’entreprise et effectuer les modifications nécessaires;
  • Accomplir toutes autres tâches de même nature ou d'ordre général demandée par son supérieur ou exigée dans le cadre de ses fonctions.

Profil recherché

  • 1 à 2 années d’expérience pertinente reliée à la fonction;
  • Maîtriser la langue anglaise et française tant à l’oral qu’à l’écrit;
  • Capable de fonctionner dans un environnement qui bouge fréquemment et rapidement;
  • Excellentes aptitudes en communication, en gestion de projet;
  • Orientation client;
  • Axé sur les résultats;
  • Aptitudes en négociation, analyse et travail d’équipe;
  • Connaissance des logiciels de MS Office.

  • Agent service à la clientèle

    4 weeks ago

    Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada Banque Nationale Full time

    Un emploi en tant qu'agent service à la clientèle pour nos centres d’appels à Sherbrooke, c’est soutenir notre clientèle dans le cadre de ses besoins bancaires et dans l’utilisation de nos solutions électroniques. C’est par ton écoute et ta volonté d’offrir un excellent service à la clientèle que tu as un impact positif.Youtube...

  • Coordonnateur.trice au service à la clientèle

    4 weeks ago

    Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada Innovair Solutions Full time

    L'usine Dettson est une entité du groupe Innovair Solutions qui se démarque comme entreprise et employeur de choix au Québec, qui a cœur le bien-être et le développement de ses employés. Solidement implantée à Sherbrooke depuis plus de 50 ans, nous travaillons dans le domaine du chauffage et de l'air conditionné pour le confort des foyers...

  • Associés au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Associés au service à la clientèleQui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...

  • Commis Poissonnerie

    3 weeks ago

    Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada Métro Plouffe Full time

    Le commis du département de poissonnerie a le mandat de servir et conseiller la clientèle sur la préparation, la cuisson et la conservation des différents types de poissons. Il exécute les différentes tâches requise dans son département afin d'assurer la satisfaction de la clientèle. Sommaire des responsabilités: Emballer, étiqueter et placer...

  • Commis Viande

    3 weeks ago

    Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada Métro Plouffe Full time

    Le Commis du département des Viandes a le mandat de servir et conseiller la clientèle sur la préparation, la cuisson et la conservation des différents types de viandes. Il exécute les différentes tâches requise dans son département afin d'assurer la satisfaction de la clientèle. Sommaire des responsabilités: Emballer, étiqueter et placer de...

  • Conseiller(ère) au service à la clientèle

    4 weeks ago

    Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada Le Groupe Beaucage Full time

    CHOISI UNE CARRIÈRE DANS UN DOMAINE EN PLEINE CROISSANCE! Tu es passionné par le service à la clientèle et tu es reconnus pour ton sourire contagieux? Nous sommes justement à la recherche d’une personne comme toi! Le Centre de Contact Clients du Groupe Beaucage souhaite agrandir son équipe et tu pourrais te joindre à nous afin de nous faire partager...

  • Commis Fruits

    3 weeks ago

    Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada Métro Plouffe Full time

    Le commis de fruits & légumes a le mandat d'assurer le service et la production des différents produits du départements tels fruits et légumes bio, plateaux de fruits coupés, salades préparées. Il s'assure de la qualité et fraîcheur de ces produits afin de maximiser les ventes et les profits de son département. Il conseille et réfère les...

  • Répartiteur(trice) Principal(e)

    3 weeks ago

    Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada Fino recherche + relation client Full time

    Aimeriez-vous faire partie d’une entreprise à dimension humaine avec une équipe de collaborateurs qui font les choses différemment et qui souhaitent créer leur propre chemin dans une industrie relativement conservatrice ? Venez collaborer avec nous ! Ce qui nous motive… Notre mission : Guider les organisations dans leur quête de la meilleure...

  • Commis au comptoir

    3 weeks ago

    Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada Électro-5 inc. Full time

    Chez Électro-5, nous valorisons le partage de connaissances et l'innovation, permettant à chaque membre de notre équipe de contribuer à notre engagement envers l'excellence du service à la clientèle. La grandeur humaine de notre organisation se reflète par notre adaptabilité et notre engagement à développer notre capital humain. De plus,...

  • Commis au service à la clientèle

    4 weeks ago

    Longueuil, Quebec, H4H, Montréal, Canada Université de Sherbrooke Full time

    Rejoignez notre équipe dynamique au campus de Longueuil de l'Université de Sherbrooke! Vous êtes passionné par le service à la clientèle et souhaitez évoluer dans un environnement académique stimulant? Nous recherchons un commis service à la clientèle dévoué pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact pour nos...

  • Commis aux pièces automobile

    4 weeks ago

    Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada Pièces d'autos DR - Sherbrooke Full time

    Vous êtes passionnés par le domaine de l'automobile et le travail d'équipe vous intéresse? Joignez-vous à notre équipe de commis dynamiques et engagés! En effet, Pièces d'auto DR est en pleine expansion, alors ne manquez pas votre chance de travailler avec les meilleurs de l'industrie en Estrie ! AVANTAGES- 3 semaines de vacances -...

  • Conseiller(ère) expérience client

    4 weeks ago

    Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada Le Groupe Beaucage Full time

    CHOISI UNE CARRIÈRE DANS UN DOMAINE EN PLEINE CROISSANCE! Tu es passionné par le service à la clientèle et tu es reconnus pour ton sourire contagieux? Nous sommes justement à la recherche d’une personne comme toi! Le Centre de Contact Clients du Groupe Beaucage souhaite agrandir son équipe et tu pourrais te joindre à nous afin de nous faire partager...

  • Commis d'entrepôt

    4 weeks ago

    Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada Importations Thibault ltée Full time

    HORAIRE DE JOUR DU LUNDI AU VENDREDI Importations Thibault est une entreprise familiale qui œuvre dans le domaine de la distribution de pièces et accessoires pour sports motorisés. Le respect et l'esprit d'équipe font partie de nos valeurs. Viens partager ta bonne humeur au sein de notre équipe dynamique! Intégrer notre équipe, c'est...

  • Commis de cours

    3 weeks ago

    Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada Dauphinais Full time

    Tu es à la recherche d’un emploi où l’ambiance est cool et les journées passent vite ? On a ce qu’il te faut ! On est à la recherche d’un commis de cours pour venir filer un coup de main à notre équipe. Ce qu’on t’offre : Rejoins-nous et profite de super avantages qui rendent le boulot encore plus agréable : Assurances collectives...

  • Responsable expérience client

    4 weeks ago

    Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada Cuisine Idéale Full time

    Cuisine Idéale inc. est bien plus qu'un simple manufacturier d'armoires de cuisines et de salles de bain. C’est une équipe passionnée et chevronnée qui s’assure de donner le meilleur d’elle-même, jour après jour. Tu as envie de faire partie de cette belle dynamique et avoir des possibilités de développement professionnel? Nous serions...

  • Commis aux commandes

    4 weeks ago

    Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada Importations Thibault ltée Full time

    HORAIRE DE JOUR DU LUNDI AU VENDREDI Importations Thibault est une entreprise familiale qui œuvre dans le domaine de la distribution de pièces et accessoires pour sports motorisés. Le respect et l'esprit d'équipe font partie de nos valeurs. Viens partager ta bonne humeur au sein de notre équipe dynamique! Intégrer notre équipe, c'est...

  • Agent BDC Service

    4 weeks ago

    Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada Hyundai Sherbrooke Full time

    Hyundai Sherbrooke : plus qu'un concessionnaire, une famille ! Depuis 1992, notre entreprise familiale est devenue une référence dans le monde automobile à Sherbrooke. Aujourd'hui, nous cherchons à accueillir un(e) Agent BDC dans notre équipe. Vous avez la passion de l'automobile et le désir de vous épanouir dans un environnement stimulant...

  • Associés au service à la clientèle

    4 weeks ago

    Saint-Léonard, Quebec, Montréal, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Associés au service à la clientèleQui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...

  • Associés au service à la clientèle

    4 weeks ago

    Longueuil, Quebec, H4H, Montréal, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Associés au service à la clientèleQui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...

  • Représentant.e en Service à la Clientèle

    3 weeks ago

    Pointe-Claire, Quebec, H2V, Montréal, Canada Lebeau Vitres d’autos Full time

    La technologie de la vitre d'automobile contribue à transformer notre façon de vivre la route. Chez Belron Canada, la maison mère de Speedy Glass, Lebeau vitres d'auto et Vanfax nous prenons cela au sérieux, et c'est pourquoi nous investissons sans relâche pour permettre à nos employé.e.s de réaliser leur plein potentiel.Belron Canada est...