Contrôleur(euse) - Transport à la demande

2 months ago

SainteThérèse Quebec, Thérèse-De Blainville, Canada exo – Réseau de transport métropolitain Full time

Introduction

Deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d’autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal.

Chez exo vous retrouverez une organisation à dimension humaine, tournée vers l’avenir et l’innovation, au service des communautés. Un milieu de travail où, selon la nature de l’emploi, la flexibilité des horaires et le télétravail en mode hybride sont favorisés, facilitant la conciliation travail-vie personnelle.

Travailler chez exo c’est aussi bénéficier d’une foule d’avantages, tels que : carte Opus gratuite, assurances collectives, régime de retraite, vacances généreuses, congés fériés, congés maladie et personnels, programme d’aide aux employés, service gratuit de télémédecine pour vous et votre famille et un club social des plus dynamiques. Faites le saut chez exo

Sous la responsabilité du relevant du Chef - Terminus et transport à la demande, cette personne assure la coordination de l’ensemble des actions sur le réseau d’autobus de la couronne sud et nord conformément à la mission et aux valeurs organisationnelles d’exo. La qualité de la prestation du service est visée tout comme la surveillance adéquate du réseau autobus d’exo pour le service de transport à la demande (TAD). Elle travaille, entre autres, en étroite collaboration avec les transporteurs, les surveillants réseau et les agents de liaison. Elle est animée par le souci d’appuyer l’équipe exploitation autobus et travaille en collaboration avec le personnel du CSMU (centre sûreté et mesure d’urgence).


Responsabilités principales
  • Gérer la supervision des déplacements en temps réel du service de transport à la demande et les flux d’information clientèle ;
  • Modifier les déplacements des usagers en fonction des perturbations sur le réseau autobus et le réseau train ;
  • Soutenir les transporteurs dans la livraison du service ;
  • Évaluer les impacts des travaux routiers sur le réseau, prévoir des trajets de détour, et communiquer les informations aux partenaires et à la clientèle ;
  • Communiquer avec les différents services de travaux publics des municipalités et les partenaires externes ;
  • Soutenir le centre de relations client et les agents de liaison dans l’analyse des justificatifs pour les plaintes des clients ;
  • S’assurer de l’application des plans établis : plan de communication, plan d’intervention en cas d’interruption de service ;
  • Assurer la communication et la coordination de certaines activités avec les partenaires internes tel que le centre de relations client; les centres de contrôle autobus ; le centre de sûreté et mesure d’urgence et l’équipe de projet associé au TAD ;
  • Recevoir et répondre aux appels problématiques ou d’urgence en dehors des heures de travail en rotation avec d’autres collègues de travail ;
  • Participer aux rencontres et activités de l’équipe du projet pilote TAD et contribuer à la définition des processus ;
  • Compléter et transmettre les différents rapports d’activités ;
  • Supporter le centre de contrôle autobus, au besoin dans ses activités.

La liste des responsabilités et tâches énumérées précédemment est sommaire et indicative. Il ne s’agit pas d’une liste complète et détaillée des responsabilités et tâches susceptibles d’être effectuées par le titulaire du poste.

Exigences normales du poste

Scolarité

  • Diplôme d’études collégiales en logistique du transport ou dans un domaine connexe.

Expérience

  • Minimum de 5 années d’expérience pertinente ;
  • Une connaissance des enjeux et particularités de la région métropolitaine constitue un atout.

Compétences et aptitudes

  • Entretenir de bonnes relations interpersonnelles et avoir une approche client ;
  • Faire preuve d’une bonne capacité à travailler sous pression ;
  • Démontrer de fortes aptitudes pour le travail d’équipe ;
  • Posséder une bonne capacité en communication ;
  • Faire preuve de débrouillardise, d’autonomie, de jugement et de créativité dans la recherche de solution ;
  • Très bonne maîtrise du français au parler et à l’écrit (connaissance de l’anglais, constitue un atout) ;
  • Habilité et intérêt à utiliser de nouvelles solutions technologiques ;
  • Maitriser la suite Microsoft Office ;
  • Connaissance du logiciel ServiceNow (ESM), constitue un atout.

Conditions de travail Période d’emploi et horaire
  • Emploi régulier à temps plein, soit 37.5 heures par semaine, selon un horaire de jour du vendredi au lundi (vendredi 11h30 à 20h00, fin de semaine 9h à 20h, et lundi 12h à 20h) ;
  • L’horaire de travail peut être appelé à évoluer selon les besoins opérationnels, une flexibilité est requise ;
  • Mode de travail hybride (télétravail, bureau) selon les besoins opérationnels.

Lieu (sera à déterminer):

  • Couronne Nord : 37, rue Turgeon, Sainte-Thérèse (Québec) J7E 3H2
  • ou
  • Couronne Sud : 255, boulevard Laurier, McMasterville (Québec) J3G 0B7

Le masculin est utilisé de façon générique afin d’alléger le texte. Seules les personnes retenues à la suite de l'analyse des candidatures seront contactées.

  • Acheteur(euse)

    3 weeks ago

    Sainte-Thérèse, Quebec, Thérèse-De Blainville, Canada Mode Choc Full time

    Tu désires évoluer dans ce beau monde qu'est la mode? Tu recherches un emploi dans le domaine des achats dans une entreprise humaine en pleine expansion? Nous avons justement un poste d’acheteur(euse) sénior qui pourrait t’intéresser.Mode Choc, c’est l'opportunité de se réaliser dans une entreprise familiale fièrement créée au Québec,...

  • Coordonnateur à la production

    2 months ago

    Sainte-Thérèse, Quebec, Thérèse-De Blainville, Canada Canevas Design inc. Full time

    Canevas Design est un atelier de fabrication de produits de toile à usage industriel, commercial, résidentiel et évènementiel depuis plus de 20 ans. Nous sommes la référence en protection sur mesure pour les équipements et les employés de nos clients. Nous sommes en croissance et recherchons des personnes prêtes à travailler et à se développer...

  • Coordonnateur à la production

    3 weeks ago

    Sainte-Thérèse, Quebec, Thérèse-De Blainville, Canada Canevas Design inc. Full time

    Canevas Design est un atelier de fabrication de produits de toile à usage industriel, commercial, résidentiel et évènementiel depuis plus de 20 ans. Nous sommes la référence en protection sur mesure pour les équipements et les employés de nos clients. Nous sommes en croissance et recherchons des personnes prêtes à travailler et à se développer...

  • Directeur des ventes

    3 weeks ago

    Sainte-Thérèse, Quebec, Thérèse-De Blainville, Canada Transport Dessaults Full time

    Groupe Dessaults, regroupe trois entreprises dont Transport Dessaults, une entreprise de service de transport routier LTL et conteneurs, Connexo Logistique Globale offrant des services logistiques dans les secteurs aérien et maritime et Dessaults Logistique pour des services logistiques du secteur terrestre. C’est une équipe dévouée de plus de 100...

  • Coordonnateur à la production

    5 days ago

    Sainte-Thérèse, Quebec, Thérèse-De Blainville, Canada Canevas Design inc. Full time

    Canevas Design est un atelier de fabrication de produits de toile à usage industriel, commercial, résidentiel et évènementiel depuis plus de 20 ans. Nous sommes en croissance et recherchons des personnes prêtes à travailler et à se développer avec l’entreprise. Nous sommes disposés à former et développer la bonne personne qui veut travailler...

  • Contrôleur | Contrôleure

    2 months ago

    Boisbriand, Quebec, J7G, Thérèse-De Blainville, Canada Beluga Construction inc. Full time

    Votre carrière chez Beluga Construction - Une foule de possibilités ! Fondée en 1980, l’aventure débute avec un camion 10 roues opéré par son fondateur lui-même. Cette humble entrée en matière marque le début d'une évolution constante pour l'entreprise. Aujourd’hui, nous évoluons dans le domaine du Génie Minier ainsi que du Génie...

  • Serveur(se)

    2 weeks ago

    Sainte-Thérèse, Quebec, Thérèse-De Blainville, Canada COGIR Immobilier Full time

    Chaque jour, notre équipe de passionnés fait la différence auprès des résidents. La relation de « l’humain pour l’humain » est au cœur de notre approche et de la philosophie corporative. Par ailleurs, le succès que connaît COGIR Immobilier repose sur le bon travail d’équipe entre les différents services et sur toutes les personnes qui se...

  • Préposé(e) aux bénéficiaires

    3 weeks ago

    Sainte-Thérèse, Quebec, Thérèse-De Blainville, Canada COGIR Immobilier Full time

    Chaque jour, notre équipe de passionnés fait la différence auprès des résidents. La relation de « l’humain pour l’humain » est au cœur de notre approche et de la philosophie corporative. Par ailleurs, le succès que connaît COGIR Immobilier repose sur le bon travail d’équipe entre les différents services et sur toutes les personnes qui se...

  • Coordinateur logistique

    1 month ago

    Sainte-Thérèse, Quebec, Thérèse-De Blainville, Canada Connexo - Logistique Globale Full time

    COORDONNATEUR - LOGISTIQUE Groupe Dessaults, regroupe trois entreprises dont Transport Dessaults, une entreprise de service de transport routier LTL et conteneurs, Connexo Logistique Globale offrant des services logistiques dans les secteurs aérien et maritime et Dessaults Logistique pour des services logistiques du secteur terrestre. C’est une équipe...

  • Contrôleur de coût

    2 months ago

    Boisbriand, Quebec, J7G, Thérèse-De Blainville, Canada Beluga Construction inc. Full time

    Votre carrière chez Beluga Construction - Une foule de possibilités ! Fondée en 1980, l’aventure débute avec un camion 10 roues opéré par son fondateur lui-même. Cette humble entrée en matière marque le début d'une évolution constante pour l'entreprise. Aujourd’hui, nous évoluons dans le domaine du Génie Minier ainsi que du Génie...

  • Représentant des ventes

    2 weeks ago

    Sainte-Thérèse, Quebec, Thérèse-De Blainville, Canada Connexo - Logistique Globale Full time

    Groupe Dessaults, regroupe trois entreprises dont Transport Dessaults, une entreprise de service de transport routier LTL et conteneurs, Connexo Logistique Globale offrant des services logistiques dans les secteurs aérien et maritime et Dessaults Logistique pour des services logistiques du secteur terrestre. C’est une équipe dévouée de plus de 100...

  • Développeur(euse) SAP BW

    3 weeks ago

    Boisbriand, Quebec, J7G, Thérèse-De Blainville, Canada Groupe RP Full time

    Notre client, une entreprise œuvrant dans le secteur de la restauration, est présentement à la recherche d’un(e) développeur(euse) BI afin de joindre son équipe des technologies de l’information !Temps plein. Permanent.PRINCIPALES RESPONSABILITÉS Analyser les besoins de la compagnie ; Définir l’architecture et procéder au déploiement des...

  • Directeur Trafic et Douanes

    2 months ago

    Sainte-Thérèse, Quebec, Thérèse-De Blainville, Canada Paccar du Canada ltée - Usine de Sainte-Thérèse Full time

    Une belle opportunité pour un(e) leader expérimenté en gestion douanière et logistique internationale ! PACCAR est à la recherche d’un(e) Directeur.trice Trafic et Douanes expérimenté(e) et reconnu(e) pour son expertise en gestion des opérations douanières internationales et capable de fédérer des équipes pour accompagner notre entreprise...

  • Commis viandes

    3 weeks ago

    Sainte-Thérèse, Quebec, Thérèse-De Blainville, Canada Super C Part time

    Titre du poste : Commis viandes - temps partiel disponibilité pleine Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 40474 Bannière : Super C Statut : Temps partiel Super C Ste-ThérèseLieu: 214 Bd René-A.-Robert, Sainte-Thérèse, QC J7E 4L2 Quarts de travail : Jour, soir et fin de semaine Venez relever de nouveaux défis et partagez votre...

  • Commis-livreur(euse)

    1 week ago

    Saint-Eustache, Quebec, J7G, Thérèse-De Blainville, Canada Familiprix inc. Part time

    Sous la responsabilité du gérant(e) Principales responsabilités Offrir un excellent service à la clientèle Transporter et livrer les médicaments et autres commandes à domicile Effectuer les transactions avec les clients (manipuler de l'argent) Toutes autres tâches connexes Exigences Permis de conduire valide Qualités recherchées ...

  • Plongeur/Plongeuse

    1 month ago

    Sainte-Thérèse, Quebec, Thérèse-De Blainville, Canada COGIR Immobilier Full time

    Vous êtes une personne à l’écoute, empathique et vous aimez être au service des autres ? Vous cherchez à donner un sens à votre travail, à être proactif tout en faisant partie de la solution? Chez Cogir, nous avons besoin de gens comme vous ! Rejoignez notre équipe dynamique et participez à une communauté où chaque action compte. Ici, vous...

  • Responsable de production

    3 weeks ago

    Sainte-Thérèse, Quebec, Thérèse-De Blainville, Canada Canevas Design inc. Full time

    Canevas Design est un atelier de fabrication de produits de toile à usage industriel, commercial, résidentiel et évènementiel depuis plus de 20 ans. Nous sommes en croissance et recherchons des personnes prêtes à travailler et à se développer avec l’entreprise.Nous sommes disposés à former et développer la bonne personne qui veut travailler dans...

  • Responsable de production

    5 days ago

    Sainte-Thérèse, Quebec, Thérèse-De Blainville, Canada Canevas Design inc. Full time

    Canevas Design est un atelier de fabrication de produits de toile à usage industriel, commercial, résidentiel et évènementiel depuis plus de 20 ans. Nous sommes en croissance et recherchons des personnes prêtes à travailler et à se développer avec l’entreprise. Nous sommes disposés à former et développer la bonne personne qui veut travailler...

  • Mécanicien(ne) d'entretien

    2 weeks ago

    Sainte-Thérèse, Quebec, Thérèse-De Blainville, Canada Paccar du Canada ltée - Usine de Sainte-Thérèse Full time

    MÉCANICIEN(NE) D'ENTRETIEN Mise en contexte : Tu veux participer au développement d’un des leaders en fabrication et distribution de poids-lourds en Amérique du Nord ? Tu es prêt pour une stabilité hors pair et une carrière enrichissante ? Qui est Paccar ? Paccar est un leader technologique dans le design et la fabrication de camions...

  • Direction des opérations

    2 months ago

    Sainte-Thérèse, Quebec, Thérèse-De Blainville, Canada Coefficient RH Full time

    Firme-conseil travaillant en étroite collaboration avec diverses entreprises et organismes à travers le Québec, Coefficient RH recrute, développe et mobilise des talents. En manifestant un intérêt envers cet emploi, vous serez d’abord contacté par quelqu’un de l’équipe de Coefficient RH afin de répondre à vos questions et s’assurer que cet...