Customer Experience Opportunities- Qualicum Beach-Future Opportunities

3 months ago

Qualicum Beach ColombieBritannique, CA TD Full time

Lieu de travail:

Qualicum Beach, Colombie-Britannique, Canada

Horaire:

37.5

Secteur d’activité:

Services bancaires personnels et commerciaux

Détails de la rémunération :

Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation franche avec votre recruteur et à poser des questions sur la rémunération, notamment les particularités salariales de ce poste.

Description du poste:

KEY ACCOUNTABILITIES

CUSTOMER

  • Create an exceptional customer experience with every customer interaction and contribute to the ongoing improvement of the overall branch customer experience through service and advice
  • Complete a broad range of financial transactions (e.g., deposits, withdrawals, bill payments, and/or other transactions, as necessary) in an accurate and efficient manner
  • Assist with responding and resolving customer concerns, escalating when necessary
  • Identify customer needs and determine solutions to customer problems, and open a limited range of products and/or services for customers

SHAREHOLDER

  • Support the achievement of business objectives by supporting advice goals
  • Promote products, advice, services and banking capabilities
  • Understand and apply operating policies and procedures
  • Contribute to business objectives for Operational Excellence
  • Support the timely and accurate completion of business processes and procedures
  • Escalate non-standard or high-risk transactions / activities as necessary
  • Support and participate in process improvement opportunities
  • Ensure necessary due diligence to support the accuracy of all customer transactions / activities
  • Be knowledgeable of and comply with Bank Code of Conduct

EMPLOYEE / TEAM

  • Participate fully as a member of the team, promote team effectiveness and contribute to a positive work environment
  • Support the team by continuously developing knowledge in own area
  • Participate in personal performance management and development activities, including cross training within own team
  • Keep others informed and up-to-date about all relevant or useful information related to day-to-day activities
  • Contribute to a fair, positive and equitable environment that supports a diverse workforce
  • Act as a brand champion for your business area/function and the bank, both internally and/or externally

BREADTH & DEPTH

  • Requires established customer service skills to perform a range of routine activities and multi-step customer transactions, generally with limited financial impact
  • Requires a broad knowledge regarding basic product suite of business supported
  • Evaluates and recommends customer solutions from established options
  • Understands how the assigned duties relate to others in the customer or advice team and how the team integrates with others
  • Identifies and assesses customer problems in straight forward situations using standard procedures, and escalates non-standard issues internally; typically addressing routine requests requiring minimal discretion
  • Impacts team results through the quality of the services or information provided to customers
  • Follows standardized advice and customer service procedures and practices and recommends opportunities to improve processes in their own work area
  • Uses communication skills to exchange/clarify product/process information with composure and ensures underlying details are understood
  • Requires working knowledge and skills developed through formal training or work experience
  • Generally reports to a Manager Customer Experience or Branch Manager

EXPERIENCE & EDUCATION

  • High School diploma and/or
  • 1+ years of relevant experience
  • Post-Secondary or Undergraduate degree (in related field) preferred

À propos de nous :

La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues.

La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre.

Notre programme de rémunération globale
Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus

Renseignements supplémentaires :
Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.

Perfectionnement des collègues
Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs.

Formation et intégration
Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.

Processus d’entrevue
Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.

Mesures d’adaptation
L’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.

Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles

Exigences linguistiques:

Ce poste n’exige pas la maîtrise d’une langue autre que le français./ This position does not require proficiency in a language other than French..

  • Customer Experience Associate-Future Opportunities

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    3 months ago

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    Lieu de travail:Prince George, Colombie-Britannique, CanadaHoraire:15Secteur d’activité:Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation...

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    Lieu de travail :Surrey, Colombie-Britannique, CanadaHoraire :15Secteur d’activité :Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :$21.50 - $27.05 CADLa TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des...

  • Rep, Serv. À La Clientèle

    3 months ago

    Surrey, Colombie-Britannique, CA TD Full time

    Lieu de travail:CanadaHoraire:15Secteur d’activité:Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation franche avec votre recruteur et à poser...

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    Lieu de travail :Coquitlam, Colombie-Britannique, CanadaHoraire :37.5Secteur d’activité :Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :0 - 0 CADLa TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des...

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    3 weeks ago

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  • Asset Protection Representative

    3 weeks ago

    Nanaimo, Colombie-Britannique, CA Loblaw Companies Ltd - Head Office Full time

    Les candidats référés ne doivent pas postuler directement pour ce poste. Toutes les références de candidats doivent d’abord être soumises dans Workday par un collègue de Loblaw actuel.L’utilisation du masculin à pour but d’alléger le texteVenez faire votre différence dans les communautés à travers le Canada, où l'authenticité, la...

  • Maintenance PT

    2 months ago

    Chilliwack, Colombie-Britannique, CA Loblaw Companies Ltd - Head Office Part time

    Les candidats référés ne doivent pas postuler directement pour ce poste. Toutes les références de candidats doivent d’abord être soumises dans Workday par un collègue de Loblaw actuel.L’utilisation du masculin à pour but d’alléger le texteVenez faire votre différence dans les communautés à travers le Canada, où l'authenticité, la...

  • Adj. aux SHM

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    Vancouver, Colombie-Britannique, CA TD Full time

    Lieu de travail :Vancouver, Colombie-Britannique, CanadaHoraire :1Secteur d’activité :Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :$22.35 - $29.76 CADLa TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des...

  • Directeur Adjoint de Magasin, Spécialité

    2 months ago

    Kelowna, Colombie-Britannique, CA RONA Full time

    Directeur Adjoint de Magasin, Spécialité Langue English Français (CA) Postuler En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme : Un environnement de travail inclusif et sécuritaire Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle Des rabais exclusifs aux employé(e)s Des...

  • Assoc., Services bancaires personnels

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    Lieu de travail :Salmon Arm, Colombie-Britannique, CanadaHoraire :15Secteur d’activité :Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :$21.48 - $28.59 CADLa TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des...

  • Asset Protection Representative

    3 weeks ago

    Campbell River, Colombie-Britannique, CA Loblaw Companies Ltd - Head Office Full time

    Les candidats référés ne doivent pas postuler directement pour ce poste. Toutes les références de candidats doivent d’abord être soumises dans Workday par un collègue de Loblaw actuel.L’utilisation du masculin à pour but d’alléger le texteVenez faire votre différence dans les communautés à travers le Canada, où l'authenticité, la...

  • Asset Protection Representative

    3 weeks ago

    North Vancouver, Colombie-Britannique, CA Loblaw Companies Ltd - Head Office Full time

    Les candidats référés ne doivent pas postuler directement pour ce poste. Toutes les références de candidats doivent d’abord être soumises dans Workday par un collègue de Loblaw actuel.L’utilisation du masculin à pour but d’alléger le texteVenez faire votre différence dans les communautés à travers le Canada, où l'authenticité, la...

  • Asset Protection Representative

    3 months ago

    Port Moody, Colombie-Britannique, CA Loblaw Companies Ltd - Head Office Part time

    Les candidats référés ne doivent pas postuler directement pour ce poste. Toutes les références de candidats doivent d’abord être soumises dans Workday par un collègue de Loblaw actuel.L’utilisation du masculin à pour but d’alléger le texteVenez faire votre différence dans les communautés à travers le Canada, où l'authenticité, la...

  • Primary Care Physician

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    Qualicum Beach, Canada Qualicum Medical Clinic Full time

    Located in the charming town of Qualicum Beach, this family practice clinic offers a unique opportunity for a primary care physician to work as a locum. As part of our team, you will have the chance to provide high-quality patient care in a supportive and collaborative environment.Job DetailsCompensation Type: Fee-for-ServiceEstimated Remuneration: New to...

  • Primary Care Physician Opportunity in Qualicum Beach

    3 weeks ago

    Qualicum Beach, Canada Island Health Full time

    A family practice clinic located in Qualicum Beach is seeking a primary care physician to join their team.With its oldest population in Canada, the community is well-educated and health literate, making primary care rewarding. The clinic has exceptional medical office assistants (MOAs), a supportive on-site nurse, social worker, and clinical pharmacist, as...

  • Director of Infrastructure Services

    3 months ago

    Qualicum Beach, Canada Town of Qualicum Beach Full time

    **Town of Qualicum Beach**: **Director of Infrastructure Services**: **Permanent Full-Time** **Job Competition No. 2024-24** Join our exceptional team at the Town of Qualicum Beach! The Town of Qualicum Beach is recruiting a Director of Infrastructure Services who is a proven, progressive leader. In this role, you will be working with a group of talented...

  • Customer Experience Opportunities- Qualicum Beach-Future Opportunities

    4 weeks ago

    Qualicum Beach, Canada TD Full time

    Lieu de travail: Qualicum Beach, Colombie-Britannique, Canada Horaire: 37.5 Secteur d’activité: Services bancaires personnels et commerciaux Détails de la rémunération : Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une...

  • Customer Experience Opportunities- Qualicum Beach-Future Opportunities

    4 weeks ago

    Qualicum Beach, Canada TD Full time

    Lieu de travail: Qualicum Beach, Colombie-Britannique, CanadaHoraire: 37.5 Secteur d’activité: Services bancaires personnels et commerciaux Détails de la rémunération : Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une...

  • Food Service Worker

    6 months ago

    Qualicum Beach, Canada Qualicum Beach Bakery Full time

    Qualicum Beach Bakery Full-Time/Part-Time ($17-$19 / Hour) If you are looking for an opportunity to showcase your skills, build your portfolio, and at the same time work with great people who love to innovate, this is the job for you. - Friendly Environment & Flexible Schedule - Free Employee Meal & Competitive Wages - Career Advancement & Growth...

  • Food Service Worker

    6 months ago

    Qualicum Beach, Canada Qualicum Beach Bakery Full time

    Qualicum Beach Bakery Full-Time/Part-Time ($17-$19 / Hour) If you are looking for an opportunity to showcase your skills, build your portfolio, and at the same time work with great people who love to innovate, this is the job for you. - Friendly Environment & Flexible Schedule - Free Employee Meal & Competitive Wages - Career Advancement & Growth...

  • Customer Experience Opportunities- Qualicum Beach-Future Opportunities

    7 months ago

    Qualicum Beach, Canada TD Full time

    Description : KEY ACCOUNTABILITIES CUSTOMER Create an exceptional customer experience with every customer interaction and contribute to the ongoing improvement of the overall branch customer experience through service and advice Complete a broad range of financial transactions (e.g., deposits, withdrawals, bill payments, and/or other...

  • Line Cook

    6 months ago

    Qualicum Beach, Canada Deez Bar and Grill Full time

    **Who we are**: Welcome to the Deez Bar and Grill, the perfect Qualicum stopover for casual dining. Whether you are joining us to watch a hockey game with a crisp pint of beer, or gathering for a family meal with our home-style culinary creations. **The Role**: We are looking for a line/prep cook to join our family orientated kitchen team! Our successful...

  • Line Cook

    7 months ago

    Qualicum Beach, Canada Deez Bar and Grill Full time

    **Who we are**: Welcome to the Deez Bar and Grill, the perfect Qualicum stopover for casual dining. Whether you are joining us to watch a hockey game with a crisp pint of beer, or gathering for a family meal with our home-style culinary creations. **The Role**: We are looking for a line/prep cook to join our family orientated kitchen team! Our successful...

  • Family Medicine Specialist

    3 weeks ago

    Qualicum Beach, Canada Island Health Full time

    Flowerstone Family Health Clinic in Qualicum Beach, BC is seeking a skilled Family Medicine Specialist to join our team.About UsWe are a family practice clinic with a team-based care model within the Oceanside Primary Care Network. Our clinic is bright, new, easily walkable, and located in the heart of Qualicum Beach.What We OfferNew to Practice ContractMay...

  • Pharmacy Technician

    3 weeks ago

    Qualicum Beach, Canada Qualicum Beach Pharmasave Full time

    Qualicum Beach Pharmasave is an independently owned and operated pharmacy focused on providing high level of patient care.Would you like to join a positive friendly team working hard together to provide outstanding service to a special small community?This is not a corporate environment with corporate pressures.This opportunity at Qualicum Pharmasave brings...

  • Pharmacy Technician

    3 weeks ago

    Qualicum Beach, Canada Qualicum Beach Pharmasave Full time

    Qualicum Beach Pharmasave is an independently owned and operated pharmacy focused on providing high level of patient care.Would you like to join a positive friendly team working hard together to provide outstanding service to a special small community?This is not a corporate environment with corporate pressures.This opportunity at Qualicum Pharmasave brings...

  • Rural Family Practice Opportunity in Charming Qualicum Beach

    3 weeks ago

    Qualicum Beach, Canada Island Health Full time

    A primary care clinic in a picturesque Canadian town offers a unique work environment.Salary: Competitive hourly rate, even-split overhead for locums (75%/25%), and potential additional remuneration through the Rural Subsidy Agreement (RSA).About Us: Our family practice clinic is situated in the heart of Qualicum Beach, a charming rural town with a safe and...

  • Planner

    4 months ago

    Qualicum Beach, Canada Town of Qualicum Beach Full time

    **Town of Qualicum Beach**: **Planner**: **Permanent Full-Time** **Job Competition No. 2024-23** Situated on the east coast of Vancouver Island, Qualicum Beach is a charming and picturesque coastal community offering abundant opportunities for outdoor recreation, a relaxed lifestyle, and a moderate year-round climate. Whether you're drawn to sandy beaches,...

  • Senior Caregiver Wanted for Qualicum Beach Area

    2 weeks ago

    Qualicum Beach, Canada Care Full time

    We are seeking a dedicated and compassionate Senior Caregiver to join our team at Care in the beautiful Qualicum Beach area. As a Senior Caregiver, you will play a vital role in providing personalized care and support to our clients, enabling them to maintain their independence and dignity.About the JobThis is a full-time position that requires a caregiver...

  • Data Entry Pharmacy Technician

    3 weeks ago

    Qualicum Beach, BC, Canada Qualicum Beach Pharmasave Full time

    Qualicum Beach Pharmasave is an independently owned and operated pharmacy focused on providing high level of patient care. Would you like to join a positive friendly team working hard together to provide outstanding service to a special small community? This is not a corporate environment with corporate pressures. This opportunity at Qualicum Pharmasave...

  • Pharmacy Technician

    3 weeks ago

    Qualicum Beach, BC, Canada Qualicum Beach Pharmasave Full time

    Qualicum Beach Pharmasave is an independently owned and operated pharmacy focused on providing high level of patient care. Would you like to join a positive friendly team working hard together to provide outstanding service to a special small community? This is not a corporate environment with corporate pressures. This opportunity at Qualicum Pharmasave...

  • Medical Care Assistant

    3 weeks ago

    Qualicum Beach, Canada Qualicum Beach Pharmasave Full time

    **About Us**Qualicum Beach Pharmasave is an independently owned and operated pharmacy dedicated to delivering exceptional patient care in a supportive environment.We are looking for a skilled Pharmacy Technician to join our team, working together to provide outstanding service to our community.The ideal candidate will possess excellent customer service...

  • Healthcare Professional

    3 weeks ago

    Qualicum Beach, BC, Canada Qualicum Beach Pharmasave Full time

    At Qualicum Beach Pharmasave, we are committed to providing exceptional patient-centered care in an inclusive and professional environment.About UsWe are a locally-owned pharmacy focused on delivering high-quality patient care. Our team is dedicated to working collaboratively to provide outstanding service to our community.Salary & BenefitsThe estimated...