Directeur service après vente
3 weeks ago
DIRECTEUR /TRICE SERVICE APRÈS-VENTE ÉQUIPEMENT INDUSTRIEL
QUÉBEC
SALAIRE: 80 000$ à 115 000$
Imaginez une entreprise manufacturière en pleine expansion, dépassant les attentes économiques actuelles.
Située en pleine nature québécoise, loin du tumulte urbain, elle offre un environnement de travail serein et inspirant.
Une entreprise qui s'engage à dépasser les attentes de leur clientèle et basé sur des valeurs fondamentales de bonheur, de fierté et d'efficacité.
Nous offrons des équipements haut de gamme à la clientèle minière, industrielle et forestière
Pour nous aider à atteindre nos objectifs, nous recherchons un(e) directeur/trice:
- Responsable de la gestion efficace et rentable des opérations du département après-vente.;
- Assurera la satisfaction et la fidélisation de la clientèle en garantissant la qualité des services rendus;
- Superviser une équipe dédiée en structurant et organisant une équipe dédiée
Avantages
Joindre notre équipe vous offre des avantages compétitifs:
- Assurances collectives offertes et payées en partis par l'employeur;
- Nous savons que les vacances sont synonymes de productivité, nous sommes très compétitifs (congés mobiles, fériés, période des fêtes);
- Une entreprise en santé financière et cumulant plus de 60 ans d'expertise;
- Poste présentiel, du lundi au vendredi de jour, vous permettant une excellente conciliation travail-famille;
- Vous avez tous vos vendredis après-midi de congé
Responsabilités
Vos missions clés dans ce rôle:
Directeur/trice service après-vente Équipement industriel
Québec
Piloter la satisfaction client:
- Suivre et analyser les indicateurs de performance (KPI) liés à la satisfaction.
- Gérer et assurer le suivi des garanties.
- Identifier les bris répétitifs ou anormaux et collaborer à l'amélioration de nos produits.
Soutenir et encadrer nos mécaniciens sur la route:
- Gérer leur emploi du temps et leurs interventions.
- Assurer le suivi et l'optimisation de leur inventaire.
- Perfectionner leurs méthodes de travail et les former sur les bonnes pratiques.
- Valider et améliorer leurs rapports de service.
- Superviser et optimiser les réparations
- Établir les priorités des travaux de réparation.
Améliorer la coordination avec nos clients:
- Structurer et optimiser le partage des informations, commandes et soumissions.
- Comprendre leurs besoins et attentes pour y répondre efficacement.
- Gérer les échanges via appels et courriels avec professionnalisme.
- Structurer et moderniser notre Service Après-Vente
Qualifications
Compétences requises:
- Expérience de 3 ans dans un rôle en tant que gestionnaire et / ou dans un département de service après-vente;
- Capacité à encadrer, motiver et développer une équipe, en assurant une organisation efficace du service.;
- Connaissance des outils informatiques tels que les logiciels CRM et ERP;
- Aptitude à planifier, prioriser les tâches et gérer les ressources pour assurer le respect des délais et la qualité du service;
- Anglais de niveau fonctionnel.
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Québec, Quebec, Canada Randstad Canada Full timeNous sommes une entreprise manufacturière qui vise à dépasser les attentes de notre clientèle en offrant des équipements de haute qualité et un service après-vente exceptionnel. Le poste de directeur/trice responsable de la satisfaction client est clé dans cette mission, car il nécessite une personne dotée d'une vision globale du processus de...
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Directeur de Service et Ventes
2 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Randstad Canada Full timeDIRECTEUR /TRICE SERVICE APRÈS-VENTE ÉQUIPEMENT INDUSTRIEL QUÉBEC Située en pleine nature québécoise, loin du tumulte urbain, elle offre un environnement de travail serein et inspirant. Nous offrons des équipements haut de gamme à la clientèle minière, industrielle et forestière... Responsable de la gestion efficace et rentable des opérations...
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Directeur de Service et Ventes
2 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Randstad Canada Full timeDIRECTEUR /TRICE SERVICE APRÈS-VENTE ÉQUIPEMENT INDUSTRIEL QUÉBEC Située en pleine nature québécoise, loin du tumulte urbain, elle offre un environnement de travail serein et inspirant. Nous offrons des équipements haut de gamme à la clientèle minière, industrielle et forestière... Responsable de la gestion efficace et rentable des opérations...
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agent service après-vente
2 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Randstad Full timeAgent Service Après-Vente / Coordonateur - PlomberieNotre client, une entreprise bien établie, recherche un(e) Technicien(ne) Service Après-Vente pour gérer les demandes de service, diagnostiquer et réparer des problèmes de plomberie, ainsi que traiter les demandes de garantie. Le poste requiert une bonne capacité d'analyse, des compétences en...
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Coordonnateur de service après-vente
7 days ago
Québec, Quebec, Canada Centre de service Duvallon (intact) Full timeCe poste est chargé de coordonner les services après-vente pour notre équipe de maintenance. Vous serez responsable de la réception et de la classification des pièces, ainsi que de leur distribution aux techniciens selon leurs besoins.Conditions de travail :40 heures par semainePossibilités de faire des heures supplémentaires et de travailler à...
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Responsable Service Après Vente
3 days ago
Québec, Canada Nortek Air Solutions Canada Full time**Supérieur immédiat **:Directeur - service après-ventes **Nature du poste** Sous la supervision du superviseur - service après-vente, le titulaire du poste est responsable de fournir un support technique rapide et efficace aux représentants et clients du réseau de distribution de l’entreprise et ce, après le démarrage de l’unité installée au...
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Responsable du service après-vente
2 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Groupe Voyages Québec Full timeRESPONSABLE DU SERVICE APRÈS-VENTEEN PLUS D'UN POSTE À TEMPS PLEIN, PERMANENT AU SIÈGE SOCIAL DE QUÉBEC, GVQ T'OFFRE : Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaireRégime de participation différée aux bénéfices (RPDB)La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année Des rabais...
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Responsable du service après-vente
1 week ago
Québec, Quebec, Canada Groupe Voyages Québec Full timeRESPONSABLE DU SERVICE APRÈS-VENTE EN PLUS D'UN POSTE À TEMPS PLEIN, PERMANENT AU SIÈGE SOCIAL DE QUÉBEC, GVQ T'OFFRE : Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB) La « Contribution de GVQ » au mode de vie de...
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Expert en Service Après-Vente
7 days ago
Québec, Quebec, Canada Groupe Voyages Québec Full timeL'entrepriseGroupe Voyages Québec est une entreprise en croissance qui recherche un Responsable des Opérations Client pour rejoindre son équipe.MissionVous serez responsable d'analyser les rapports de voyages et de prendre action avec les départements concernés, ainsi que de gérer les insatisfactions relatives aux produits, aux services et aux...
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Québec, Quebec, Canada Randstad Canada Full timeNous sommes une entreprise manufacturière qui cherche à offrir un service après-vente de haute qualité à notre clientèle. Le poste de directeur/trice responsable de la satisfaction client est essentiel pour atteindre cet objectif, car il nécessite une personne dotée d'une grande expertise technique et commerciale. Vous serez chargé(e) de suivre et...
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Spécialiste en Service Après-Vente
5 days ago
Québec, Quebec, Canada Armoires AD Plus inc. Full time**Description du poste**Répondre aux attentes des clients : être leur référent pour toute demande après-vente et assurer la prise en charge des réclamations;Assurer la remise en état des armoires : garantir la qualité du service en réparant et entretenant les équipements;Résolution de litiges : en cas de problème, proposer des solutions...
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Québec, Quebec, Canada Linen Chest Full timeDescription de l'entreprise Coordinateur(rice) Après-Vente | Département Service à Domicile Nous recherchons un Coordinateur(rice) Après-Vente, orienté vers le détail et axé sur la satisfaction client, pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle, vous serez responsable de garantir la satisfaction des clients en gérant toutes les activités...
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Directeur des ventes
5 days ago
Québec, Quebec, Canada Groupe Vertdure Full timeJoignez une équipe dynamique au sein de la plus importante entreprise d'entretien d'espaces verts au Québec et Ottawa En affaires depuis 1987, Le Groupe Vertdure c'est près de 600 employés qui oeuvrent dans l'une ou l'autre des 25 succursales. Nous offrons des opportunités de carrière et un salaire compétitif (possibilité de 1000$ et plus par...
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Directeur des ventes
2 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Groupe Vertdure Full timeJoignez une équipe dynamique au sein de la plus importante entreprise d'entretien d'espaces verts au Québec et Ottawa En affaires depuis 1987, Le Groupe Vertdure c'est près de 600 employés qui oeuvrent dans l'une ou l'autre des 25 succursales. Nous offrons des opportunités de carrière et un salaire compétitif (possibilité de 1000$ et plus par...
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Directeur Des Ventes
2 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Groupe Vertdure Full timeJoignez une équipe dynamique au sein de la plus importante entreprise d'entretien d'espaces verts au Québec et Ottawa En affaires depuis 1987, Le Groupe Vertdure c'est près de 600 employés qui oeuvrent dans l'une ou l'autre des 25 succursales. Nous offrons des opportunités de carrière et un salaire compétitif (possibilité de 1000$ et plus par...
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Directeur(Trice) Du Service
4 weeks ago
Québec, Canada La Pérade Ford Full timeVoici votre chance de vous joindre à une équipe gagnante! La Pérade Ford est à la recherche de personnes motivées par l'innovation, le changement et surtout la performance! Leader dans le domaine automobile et récipiendaire de nombreux prix, notre concession La Pérade Ford est en pleine croissance et est actuellement à la recherche d'un directeur de...
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Directeur(Trice) Du Service
19 hours ago
Québec, Canada La Pérade Ford Full timeVoici votre chance de vous joindre à une équipe gagnante! La Pérade Ford est à la recherche de personnes motivées par l'innovation, le changement et surtout la performance! Leader dans le domaine automobile et récipiendaire de nombreux prix, notre concession La Pérade Ford est en pleine croissance et est actuellement à la recherche d'un directeur de...
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Chef de vente senior
4 days ago
Québec, Quebec, Canada L'Académie de la Vente Full time**À propos de l'entreprise**L'Académie de la Vente est une entreprise québécoise expérimentée dans le domaine de la gestion de documents et de l'impression.Nous recherchons un professionnel motivé pour rejoindre notre équipe en tant que Directeur de comptes.**Salaire**
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Directeur service apres vente
3 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Randstad Canada Full timeDIRECTEUR /TRICE SERVICE APRES-VENTE EQUIPEMENT INDUSTRIEL QUEBEC SALAIRE: 80 000$ a 115 000$ Imaginez une entreprise manufacturiere en pleine expansion, depassant les attentes economiques actuelles. Situee en pleine nature quebecoise, loin du tumulte urbain, elle offre un environnement de travail serein et inspirant. Une entreprise qui s'engage a...
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Directeur de comptes métropolitain
7 hours ago
Québec, Quebec, Canada Académie de la Vente Full time $70,000 - $100,000Vous êtes un professionnel expérimenté dans le domaine de la vente commerciale ? Nous sommes à la recherche d'un Directeur de comptes métropolitain pour rejoindre notre équipe à l'Académie de la Vente.MissionL'objectif principal est de développer les ventes et la présence de nos produits manufacturiers dans la grande région de la capitale et de la...