Analyste à l'assistance aux utilisateurs
2 weeks ago
Depuis 1984, CPU se démarque dans le secteur des technologies de l'information au Canada, se classant parmi les principales entreprises privées offrant son expertise TI aux organisations d’ici. Rejoignez nous pour être une partie intégrante de notre héritage d'innovation et de succès continu.
CPU est toujours à la recherche de nouveaux talents pour joindre son équipe, que ce soit chez nos fidèles clients. Si vous débutez votre carrière et que vous avez envie de faire votre place dans une entreprise bien établie dans le domaine, on vous invite à faire parvenir votre candidature
Description:
Sous la responsabilité de la cheffe d’équipe de l’Assistance aux utilisateurs, répondre aux besoins liés à la définition et la mise en place de processus liés aux traitements des demandes et incidents technologiques, de même qu’à la gestion efficace de l’inventaire des équipements et logiciels.
Responsabilités clés:
- Prendre connaissance des divers processus utilisés ou en recommander de nouveaux et produire une documentation pour chacun d’eux, tels que :
o Processus de traitement des demandes des utilisateurs;
o Processus de gestion des problèmes et incidents;
o Processus de gestion de l’inventaire matériel et logiciel.
- Planifier le développement d’un portail utilisateur pour la saisie des demandes de services (logiciel utilisé : ITSM – Octopus).
- Développer les différents formulaires sous Octopus.
- Assistance dans le pilotage du système de gestion des demandes.
- Documentation et illustration des processus.
- Documentation du développement des formulaires complexes.
- Maintenance des formulaires et du système Octopus.
Exigences:
- Posséder un minimum de trois (3) années d’expérience en lien avec l’élaboration et l’opérationnalisation de processus standardisés selon les bonnes pratiques visant notamment l’optimisation et l’amélioration continue des opérations (incidents, demandes de service, maintien de l’inventaire, etc.);
- Détenir de l'expérience avec l'ITSM Octopus;
Seulement les candidatures retenues seront contactées. Veuillez prendre note que nous communiquerons qu’avec les candidats autorisés à travailler au Canada.
L’utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n’a aucune intention de discrimination.
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Analyste d'affaires senior
1 month ago
Québec, Quebec, Canada DTL-MiSys Informatique Québec inc. Full timeTu es Analyste d'affaires senior avec compétences exigées? Cette offre est pour toi ! DTL-Misys Informatique et son équipe dynamique sont à la recherche d’un(e) Analyste d'affaires senior pour un mandat chez un client (Télé-travail possible). Sous la supervision du directeur des technologies de l’information du client, le Analyste...
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Analyste-programmeur
4 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Consultation Marc-Antoine Cyr Full timeEmploi à temps plein comme Analyste programmeurNous sommes présentement à la recherche d'un(e) candidat(e) avec plus de cinq (5) ans d'expérience comme analyste-programmeur dans l'industrie des TI il dans le secteur de Capitale-Nationale.Champ d'étude recherché: Informatique Nombre d'heures par semaine: 40h Télétravail:...
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Conseiller en expérience utilisateur UX/UI
3 months ago
Québec, Quebec, Canada DTL-MiSys Informatique Québec inc. Full timeTu es Conseiller en expérience utilisateur UX/UI avec compétences exigées? Cette offre est pour toi ! DTL-Misys Informatique et son équipe dynamique sont à la recherche d’un(e) Conseiller en expérience utilisateur UX/UI pour un mandat chez un client (Télé-travail possible). Sous la supervision du directeur des technologies de l’information du...
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Analyste-Programmeur
4 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Proxima Centauri Full timeRejoindre notre client, c'est faire partie d'une équipe dynamique et engagée, dédiée à offrir des produits et services de qualité dans un environnement stimulant. L'entreprise, spécialisée dans la conception de produits techniques, met l'accent sur l'innovation et l'efficacité pour répondre aux besoins de ses clients et de...
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Analyste fonctionnel
1 month ago
Québec, Quebec, Canada DTL-MiSys Informatique Québec inc. Full timeTu es Analyste fonctionnel avec compétences exigées? Cette offre est pour toi ! DTL-Misys Informatique et son équipe dynamique sont à la recherche d’un(e) Analyste fonctionnel pour un mandat chez un client (Télé-travail possible). Sous la supervision du directeur des technologies de l’information du client, le Analyste fonctionnel aura plusieurs...
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Conseiller en expérience utilisateur UX/UI
3 weeks ago
Québec, Quebec, Canada DTL-MiSys Informatique Québec inc. Full timeTitre du poste : Conseiller en expérience utilisateur UX/UI Lieu : Québec, QC (possibilité de travail hybride) Type de poste : Contrat de 36 mois, Temps plein (35 heures/semaine) Description du poste : En tant que conseiller en expérience utilisateur UX/UI, vous serez responsable de concevoir et d'optimiser des interfaces utilisateurs pour des...
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Analyste fonctionnel
2 months ago
Québec, Quebec, Canada Micro Logic Full timeAu sein d’une entreprise en croissance et dans un marché en pleine effervescence, vivez le travail d’équipe au maximum ! Saviez-vous que Micro Logic figure parmi les 300 plus grandes PME québécoises? Notre entreprise se positionne comme un chef de file à titre de revendeur d’infrastructure et de solutions TI. Détenant des bureaux à Québec et...
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Analyste fonctionnel
2 months ago
Québec, Quebec, Canada COGIWEB Full timeCe que la COGIWEB t'offre•Une rémunération intéressante : o Annuellement, tu auras une augmentation pour tenir compte de l’inflation de la vie ; o Et en plus une autre augmentation à ton anniversaire d’embauche.•Quatre semaines de vacances annuellement ;•Un fonds de pension avantageux avec une contribution de l’employeur qui excède...
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Analyste - Développeur d'applications mobile
7 days ago
Québec, Québec, Canada Conception Interal inc. Full timeÀ propos d'InteralInteral est une entreprise innovante spécialisée dans le développement et l'implémentation de solutions de GMAO et de GPAO.Notre mission est d'aider nos clients à optimiser et améliorer l'efficacité de leurs opérations de Maintenance et de Production grâce aux outils logiciels que nous avons développés.Dans le...
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Analyste fonctionnel
7 days ago
Québec, Quebec, Canada COGIWEB Full timeCe que la COGIWEB t'offre•Une rémunération intéressante : o Annuellement, tu auras une augmentation pour tenir compte de l’inflation de la vie ; o Et en plus une autre augmentation à ton anniversaire d’embauche.•Quatre semaines de vacances annuellement ;•Un fonds de pension avantageux avec une contribution de l’employeur qui excède...
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Analyste programmeur
4 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Consultation Marc-Antoine Cyr Full timeEmploi à temps plein comme Ingénieur civilNous sommes présentement à la recherche d'un(e) candidat(e) avec plus de cinq (5) ans d'expérience comme Analyste programmeur dans l'industrie de Fabrication/Transformation. Champ d'étude recherché: Université 1er cycle Territoire d'opérationCapitale-Nationale, QCVille(s) /...
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Analyste fonctionnel/Analyste fonctionnelle
1 month ago
Quebec, Canada, Canada Constellio Full timeEntreprise :Constellio est un éditeur logiciel canadien (Québec). Constellio développe et commercialise des logiciels libres pour aider les entreprises à devenir performantes dans la gestion de leur information. Ayant l’innovation au cœur de son ADN, la compagnie connaît actuellement une forte croissance et plusieurs grandes organisations de renom...
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Programmeur analyste
5 months ago
Québec, Quebec, Canada Administration portuaire de Québec Full timeRelevant du directeur des infrastructures technologiques et des télécommunications, le titulaire du poste procède principalement au développement d’applications informatiques en utilisant principalement les outils de Microsoft. *L'utilisation de la forme masculine n'a pour but que d'alléger le texte.Responsabilités Agir à titre...
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Analyste d'affaires en TI
2 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Tehora inc. Full timeTEHORA est présentement à la recherche d’un analyste d'affaires ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente.Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne retenue.Description des travaux ou des...
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Analyste informatique
2 months ago
Québec, Quebec, Canada DTL-MiSys Informatique Québec inc. Full timeTu es Analyste informatique avec compétences exigées? Cette offre est pour toi ! DTL-Misys Informatique et son équipe dynamique sont à la recherche d’un(e) Analyste informatique pour un mandat chez un client (Télé-travail possible). Sous la supervision du directeur des technologies de l’information du client, le Analyste informatique aura plusieurs...
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Analyste d'affaires en TI
4 months ago
Quebec, Canada, Canada Precicom Technologies Full timeEn tant qu’analyste d’affaire en T.I chez Précicom, vous aurez à analyser et déterminer les besoins d’affaires en transformation numérique de la clientèle. Une fois les besoins et exigences déterminées, il développe une solution informatique adaptée selon ceux-ci en travaillant de concert avec une équipe pluridisciplinaire de l’analyse du...
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Analyste d'affaires
1 week ago
Québec, Quebec, Canada DTL-MiSys Informatique Québec inc. Full timeOffre d'emploi : Analyste d'affaires Contexte du posteLa Direction des technologies de l’information (DTI), est à la recherche d’un ou d’une Analyste d’affaires. La personne sélectionnée intégrera une équipe projet dédiée à la refonte et à l’évolution des systèmes et des processus de gouvernance et de publication de l’offre de...
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Programmeur-analyste (Oracle)
5 months ago
Québec, Quebec, Canada Administration portuaire de Québec Full timeRelevant du Directeur, Technologies de l’information et des télécommunications, le titulaire du poste procède principalement au maintien et au développement des applications en utilisant la base de données Oracle ainsi que les outils Forms / Reports. *L'utilisation de la forme masculine n'a pour but que d'alléger le...
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Analyste informatique Montréal
4 weeks ago
Québec, Quebec, Canada DTL-MiSys Informatique Québec inc. Full timeTu es Analyste informatique avec compétences exigées? Cette offre est pour toi ! DTL-Misys Informatique et son équipe dynamique sont à la recherche d’un(e) Analyste informatique pour un mandat chez un client (Télé-travail possible). Sous la supervision du directeur des technologies de l’information du client, le Analyste informatique aura plusieurs...
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Préposé(e) aux bénéficiaires
5 months ago
Québec, Quebec, Canada Services à domicile du Cap Diamant Full timeSALAIRE DE 22.75$ DE L'HEURE + PRIME DE SOIR ET FIN DE SEMAINE, REMBOURSEMENT TEMPS ET FRAIS DE DÉPLACEMENT, HORAIRE SUR MESURE ET BIEN PLUS !Préposé(e) d’aide à domicile - soins d’assistance personnelle Vous recherchez un emploi FLEXIBLE qui fait la DIFFÉRENCEdans la vie des gens ainés ou en perte d’autonomie ?Le travail de préposé(e) à...