Coordonnateur expérience client, groupes et ventes

3 months ago


Sutton Quebec, Brome-Missisquoi, Canada Mont SUTTON Full time

Description sommaire du poste

Sous la supervision du directeur expérience client, le coordonnateur expérience client, groupes et ventes est responsable du développement et de l’organisation des activités de groupes, corporatives, privées ou scolaires.

Rôles et responsabilités

Gestion des groupes et ventes

  • Développer la vente d’activités de groupes, corporatives, privées ou scolaires ;
  • Établir les listes et les stratégies de sollicitations ;
  • Documenter les démarches de sollicitation et effectuer un rapport de suivi à la direction ;
  • Organiser et documenter les activités de groupes, corporatives, privées ou scolaires ;
  • Effectuer les suivis auprès du client et s’assurer d’avoir toutes les informations nécessaires au succès de l’activité ;
  • Tenir à jour le calendrier des évènements dans Outlook groupe montsutton et les dossiers clients ;
  • Coordonner les visites clients dans le cadre de l’organisation des activités ;
  • S’assurer de l’accueil des clients lors de la tenue de l’activité et participer, le cas échéant, à la gestion de l’activité ;
  • Effectuer le contrôle de qualité et rétroaction : faire un suivi avec le client suite à sa visite et compléter le suivi d’évènement (rapport d’Expérience client) ;
  • Travailler en collaboration constante avec l’école de glisse et vélo, la location, l’atelier, la boutique et la restauration.

Support au département Expérience client et gestion des ressources humaines

  • Soutenir le directeur de l’expérience client dans la supervision du personnel et des opérations du département lorsque la personne n’est pas en fonction ;
  • Répondre aux demandes plus complexes et/aux plaintes de clients ;
  • Encadrer et fixer des objectifs réalistes et atteignables au personnel sous sa responsabilité afin d’effectuer des rétroactions positives, selon les politiques en place ;
  • Contribuer et maintenir un climat de travail agréable et d’entraide.

Tâches connexes

  • Participer activement aux réunions d’équipe;
  • Et toutes autres tâches connexes.

Horaire et durée

  • Poste permanent à temps plein;
  • Une flexibilité dans l’horaire de travail est nécessaire (peut inclure événements de fin de semaines) ;
  • Entrée en fonction dès que possible;

Qualifications

  • Minimum DEP complété
  • Expérience minimum de 2 ans dans un poste similaire
  • Expérience dans la vente
  • Expérience en service à la clientèle
  • Connaissance du tourisme (un atout)
  • Connaissance de la suite Office
  • Bilinguisme (les communications avec la clientèle peut se faire en français ou en anglais selon la provenance du client)

Compétences personnelles

  • Bonne communication et relations interpersonnelles
  • Sens de l’organisation et de la planification
  • Sens du jugement et des priorités
  • Orienté service client
  • Gestion du stress
  • Autonomie et initiative
  • Travail d’équipe

Nous évaluerons votre demande attentivement. Notez cependant que seuls les candidats retenus pour une entrevue seront contactés.

Note : Le masculin est utilisé pour alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine.



  • Bromont, Quebec, J0E, Brome-Missisquoi, Canada Domaine Château-Bromont Full time

    Description du poste : En tant que Coordonnateur congrès et banquet, vous jouerez un rôle essentiel dans la planification, la coordination et la réussite des événements organisés au sein de notre établissement. Vous serez le point de contact principal des clients, les accompagnant tout au long du processus pour assurer une expérience client...


  • Cowansville, Quebec, J0E, Brome-Missisquoi, Canada RONA Full time

    Coordonnateur, Support Ventes Contracteur Langue English Français (CA) Postuler Horaire du Lundi au Vendredi En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme : Un environnement de travail inclusif et sécuritaire Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle Des rabais...


  • Sutton, Quebec, Brome-Missisquoi, Canada Mont SUTTON Full time

    Description sommaire du poste Sous la responsabilité du gérant de la boutique, il assure un service de vente de haute qualité des produits techniques et autres accessoires aux clients. Rôles et responsabilités Service à la clientèle et vente de produits Accueillir et informer les clients sur les différents produits offerts; Écouter, conseiller...

  • Assistant marketing

    4 weeks ago


    Sutton, Quebec, Brome-Missisquoi, Canada Mont SUTTON Full time

    Destination de ski reconnue pour ses sous-bois, le Mont SUTTON est aussi en plein essor vers le développement d’une offre 4 saisons. Se joindre à nous, c’est faire partie d’une équipe de gens passionnés qui mettent à contribution leur talent et leur expérience. En plus de profiter de nombreux avantages, vous travaillerez dans un cadre enchanteur...


  • Sutton, Quebec, Brome-Missisquoi, Canada Mont SUTTON Full time

    À la Boutique Expérience SUTTON, notre succès est attribué aux membres passionnés de notre équipe! Si vous êtes aussi fébrile que nous lorsque vous découvrez un nouvel équipement de sport, si vous aussi êtes exalté par les sports de montagne et si vous adorez partager vos connaissances, nous voulons vous rencontrer !Description sommaire du...


  • Knowlton, Quebec, Brome-Missisquoi, Canada Canards du Lac Brome ltée Full time

    Le Directeur des Ventes Services Alimentaires et marché Asiatique est chargé de développer et de gérer les ventes de produits alimentaires à travers un réseau de courtiers alimentaires à l'échelle nationale. Ce rôle implique la définition et la mise en œuvre de stratégies de vente, la gestion des relations avec les courtiers et aussi les...


  • Cowansville, Quebec, Brome-Missisquoi, Canada Services plus Full time

    Nous sommes à la recherche d'une personne pour un poste de coordonnateur de chantier de construction pour notre client : Service correctionnel du Canada à L'Établissement de Cowansville. Les tâches typiques peuvent comprendre : - Interpréter des plans et définir les priorités. - Gérer le travail des entrepreneurs de l'extérieur dans le...


  • Sutton, Quebec, Brome-Missisquoi, Canada Kubota Max Gagné et Fils Full time

    Mécanicien sur la route, véhicule lourd, engin de chantierVous êtes passionné par la mécanique et vous avez envie d'une carrière dynamique au sein d'une équipe en pleine effervescence ? Chez Kubota Max Gagné et Fils , nous offrons bien plus qu'un simple emploi. Joignez-vous à notre équipe jeune, dynamique et énergique où chaque jour...

  • Assembleur-Monteur

    5 months ago


    Sutton, Quebec, Brome-Missisquoi, Canada Kubota Max Gagné et Fils Full time

    Assembleur-Monteur, véhicule lourd, engin de chantierVous êtes passionné par la mécanique et vous avez envie d'une carrière dynamique au sein d'une équipe en pleine effervescence ? Chez Kubota Max Gagné et Fils, nous offrons bien plus qu'un simple emploi. Joignez-vous à notre équipe jeune, dynamique et énergique où chaque jour est une...


  • Eastman, Quebec, J0E, Brome-Missisquoi, Canada Spa Eastman Full time

    Vous êtes passionné (e) par les relations avec la clientèle, l'expérience client et la vente de produits grâce à un service authentique et personnalisé? Vous avez de l'expérience en vente conseil? Nous voulons vous rencontrer. En choisissant de postuler au Spa Eastman, vous choisissez un milieu axé sur le respect et le développement de la...


  • Eastman, Quebec, J0E, Brome-Missisquoi, Canada Spa Eastman Full time

    Vous êtes passionné (e) par les relations avec la clientèle, l'expérience client et la vente de produits grâce à un service authentique et personnalisé? Vous avez de l'expérience en vente conseil? Nous voulons vous rencontrer. En choisissant de postuler au Spa Eastman, vous choisissez un milieu axé sur le respect et le développement de la...


  • Cowansville, Quebec, J0E, Brome-Missisquoi, Canada RONA Full time

    Coordonnateur, Support Ventes Contracteur Language English Français (CA) Apply Now Schedule from monday to friday By joining the RONA family, you’ll enjoy many benefits, such as: An inclusive and safe working environment Promotion of work-life balance Exclusive employee discounts Benefits: insurance (certain conditions apply), annual...


  • Saint-Jean-sur-Richelieu, Quebec, J0J, Brome-Missisquoi, Canada ChalutBeauty Systems Group. inc. Full time

    Passioné(e) par la coiffure et à la recherche d’un poste de représentant(e) dans le territoire de la Montérégie (Saint-Jean-sur-Richelieu, Iberville, Saint-Bruno, Sainte-Julie, Saint-Basile, Beloeil) ? Chalut - Beauty Systems Group (Canada), inc., chef de file et fournisseur de produits de coiffure et beauté professionnels vous offre cette...

  • Caissier

    2 months ago


    Sutton, Quebec, Brome-Missisquoi, Canada Mont SUTTON Full time

    Description sommaire du poste En contact permanent avec la clientèle, le caissier est chargé de conseiller les clients sur les différents types de produits et services, ainsi que de donner des renseignements généraux sur la station et les activités. Rôles et responsabilités Gestion de la caisse Accueillir et renseigner les clients; Recevoir et...

  • Assistant marketing

    6 months ago


    Sutton, Quebec, Brome-Missisquoi, Canada Mont SUTTON Full time

    Passionné de ski ou planche? Passionné de marketing; les communications, la vente, les événements, les stratégies… Tu détiens un diplôme universitaire en lien avec le marketing et les communications, tu possèdes de fortes compétences en rédaction, tant en français qu’en anglais, tu es dynamique et tu aspires à apprendre? Le Mont SUTTON,...


  • Sutton, Quebec, Brome-Missisquoi, Canada Mont SUTTON Full time

    Description sommaire du poste Le technicien assure l’entretien, l’ajustement et la réparation des équipements que lui ont confiés les clients. Rôles et responsabilitésService à la clientèle Accueillir chaleureusement les clients; Écouter, conseiller et aider les clients concernant leur besoin; Poser des diagnostics de réparation et...


  • Sutton, Quebec, Brome-Missisquoi, Canada Mont SUTTON Part time

    Vous désirez faire partie d’une équipe dynamique qui regorge d’énergie? Vous êtes une personne passionnée d’un sport de glisse, vous aimez partager vos connaissances et désirez faire vivre à nos élèves une expérience sur neige exceptionnelle? Un lieu de travail intérieur vous déprime? Vous cherchez vous une raison pour être à la montagne,...


  • Saint-Jean-sur-Richelieu, Quebec, J0J, Brome-Missisquoi, Canada DLL inc. Full time

    Sous la responsabilité du superviseur des opérations le titulaire du poste a la responsabilité du transport entrant et sortant des marchandises. TÂCHES ET RESPONSABILITÉS 35% Transport entrant Demande de soumission auprès des transporteurs ; Évaluer les frais de transport et de douane, s’assurer que ceux-ci soient respectés à la facturation...


  • Sutton, Quebec, Brome-Missisquoi, Canada Mont SUTTON Full time

    Description sommaire du poste Sous la responsabilité du Directeur école de glisse il assure le développement et la gestion des programmes ainsi que l’encadrement des moniteurs. Travaille en équipe dans la même direction que la philosophie de l’entreprise afin d’atteindre un taux élevé de satisfaction de la clientèle et du personnel. Rôles et...


  • Sutton, Quebec, Brome-Missisquoi, Canada Mont SUTTON Part time

    Description sommaire du posteLe préposé au comptoir café , Le Petit Tucker, prépare et sert différents types de breuvages et pâtisseries. Il va à la rencontre de la clientèle, conseille sur les choix disponibles, prend les commandes et assure le service aux tables et au comptoir café. Il est responsable de la propreté de son comptoir et de la...