Coordonnateur expérience client, groupes et ventes

4 weeks ago

Sutton Quebec, Brome-Missisquoi, Canada Mont SUTTON Full time

Description sommaire du poste

Sous la supervision du directeur expérience client, le coordonnateur expérience client, groupes et ventes est responsable du développement et de l’organisation des activités de groupes, corporatives, privées ou scolaires.

Rôles et responsabilités

Gestion des groupes et ventes

  • Développer la vente d’activités de groupes, corporatives, privées ou scolaires ;
  • Établir les listes et les stratégies de sollicitations ;
  • Documenter les démarches de sollicitation et effectuer un rapport de suivi à la direction ;
  • Organiser et documenter les activités de groupes, corporatives, privées ou scolaires ;
  • Effectuer les suivis auprès du client et s’assurer d’avoir toutes les informations nécessaires au succès de l’activité ;
  • Tenir à jour le calendrier des évènements dans Outlook groupe montsutton et les dossiers clients ;
  • Coordonner les visites clients dans le cadre de l’organisation des activités ;
  • S’assurer de l’accueil des clients lors de la tenue de l’activité et participer, le cas échéant, à la gestion de l’activité ;
  • Effectuer le contrôle de qualité et rétroaction : faire un suivi avec le client suite à sa visite et compléter le suivi d’évènement (rapport d’Expérience client) ;
  • Travailler en collaboration constante avec l’école de glisse et vélo, la location, l’atelier, la boutique et la restauration.

Support au département Expérience client et gestion des ressources humaines

  • Soutenir le directeur de l’expérience client dans la supervision du personnel et des opérations du département lorsque la personne n’est pas en fonction ;
  • Répondre aux demandes plus complexes et/aux plaintes de clients ;
  • Encadrer et fixer des objectifs réalistes et atteignables au personnel sous sa responsabilité afin d’effectuer des rétroactions positives, selon les politiques en place ;
  • Contribuer et maintenir un climat de travail agréable et d’entraide.

Tâches connexes

  • Participer activement aux réunions d’équipe;
  • Et toutes autres tâches connexes.

Horaire et durée

  • Poste permanent à temps plein;
  • Une flexibilité dans l’horaire de travail est nécessaire (peut inclure événements de fin de semaines) ;
  • Entrée en fonction dès que possible;

Qualifications

  • Minimum DEP complété
  • Expérience minimum de 2 ans dans un poste similaire
  • Expérience dans la vente
  • Expérience en service à la clientèle
  • Connaissance du tourisme (un atout)
  • Connaissance de la suite Office
  • Bilinguisme (les communications avec la clientèle peut se faire en français ou en anglais selon la provenance du client)

Compétences personnelles

  • Bonne communication et relations interpersonnelles
  • Sens de l’organisation et de la planification
  • Sens du jugement et des priorités
  • Orienté service client
  • Gestion du stress
  • Autonomie et initiative
  • Travail d’équipe

Nous évaluerons votre demande attentivement. Notez cependant que seuls les candidats retenus pour une entrevue seront contactés.

Note : Le masculin est utilisé pour alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine.

  • Coordonnateur location

    2 months ago

    Sutton, Quebec, Brome-Missisquoi, Canada Mont SUTTON Full time

    Description sommaire du poste Sous la supervision du Directeur adjoint, activités Montagne, la personne assiste dans la planification des activités opérationnelles de la location. En collaboration avec le coordonnateur, École de Glisse et le coordonnateur, groupes et ventes, cette personne assure le suivi des ressources humaines de ces départements...

  • Représentant(e) et coordonnateur(trice) des ventes

    2 months ago

    Saint-Jacques-le-Mineur, Quebec, J0J, Brome-Missisquoi, Canada Le Groupe Agritex inc. Full time

    Tu cherches une équipe d'expérience, motivée et passionnée dans son domaine ? Ça tombe bien, nous sommes aussi à la recherche d’une personne dynamique pour compléter notre équipe des ventes! En tant que Représentant(e) et coordonnateur(trice) des ventes, tu seras amené à appliquer et à développer tes habiletés lors de la vente...

  • Préposé à l'expérience client

    2 months ago

    Sutton, Quebec, Brome-Missisquoi, Canada Mont SUTTON Full time

    Description sommaire du poste Le préposé à l’expérience client est en contact permanent avec la clientèle. Il est principalement affecté à la vente des produits et services offert à la montagne. Le préposé s’occupe également de présenter les promotions et les activités aux clients. Rôles et responsabilités Service à la...

  • Préposé à l'expérience client

    2 weeks ago

    Sutton, Quebec, Brome-Missisquoi, Canada Mont SUTTON Full time

    Description sommaire du poste Le préposé à l’expérience client est en contact permanent avec la clientèle. Il est principalement affecté à la vente des produits et services offert à la montagne. Le préposé s’occupe également de présenter les promotions et les activités aux clients. Rôles et responsabilités Service à la...

  • Conseiller(ère), Vin et Ventes

    3 months ago

    Dunham, Quebec, Brome-Missisquoi, Canada Le Vignoble du Ruisseau inc. Full time

    Nous sommes à la recherche d'un(e) conseiller(ère) pour notre boutique. La viticulture vous passionne … vous serez formé(e) afin de présenter à la clientèle notre sélection de vin et mousseux ainsi que nos différents produits préparés par notre chef exécutif. Responsabilités:Accueillir les clientsFaire déguster et servir nos vins aux...

  • Conseiller à la boutique

    1 month ago

    Sutton, Quebec, Brome-Missisquoi, Canada Mont SUTTON Full time

    À la Boutique Expérience SUTTON, notre succès est attribué aux membres passionnés de notre équipe! Si vous êtes aussi fébrile que nous lorsque vous découvrez un nouvel équipement de sport, si vous aussi êtes exalté par les sports de montagne et si vous adorez partager vos connaissances, nous voulons vous rencontrer !Description sommaire du...

  • Conseiller(ère) technique, véhicule lourd, engin de chantier

    2 weeks ago

    Sutton, Quebec, Brome-Missisquoi, Canada Kubota Max Gagné et Fils Full time

    Vous êtes passionné par le service à la clientèle et la mécanique vous avez envie d'une carrière dynamique au sein d'une équipe en pleine effervescence ? chez Kubota Max Gagné et Fils, nous offrons bien plus qu'un simple emploi. Joignez-vous à notre équipe jeune, dynamique et énergique où chaque jour est une occasion d'apprendre,...

  • Mécanicien(ne) de véhicule lourd

    2 days ago

    Sutton, Quebec, Brome-Missisquoi, Canada Kubota Max Gagné et Fils Full time

    Mécanicien(ne) de véhicule lourd (engin de chantier) Vous êtes passionné par la mécanique et vous avez envie d'une carrière dynamique au sein d'une équipe en pleine effervescence ? Chez Kubota Max Gagné et Fils, nous offrons bien plus qu'un simple emploi. Joignez-vous à notre équipe jeune, dynamique et énergique où chaque jour est une...

  • Coordonnateur de chanter de construction

    3 months ago

    Cowansville, Quebec, Brome-Missisquoi, Canada Services plus Full time

    Nous sommes à la recherche d'une personne pour un poste de coordonnateur de chantier de construction pour notre client : Service correctionnel du Canada à L'Établissement de Cowansville. Les tâches typiques peuvent comprendre : - Interpréter des plans et définir les priorités. - Gérer le travail des entrepreneurs de l'extérieur dans le...

  • Mécanicien

    2 months ago

    Sutton, Quebec, Brome-Missisquoi, Canada Kubota Max Gagné et Fils Full time

    Mécanicien sur la route, véhicule lourd, engin de chantierVous êtes passionné par la mécanique et vous avez envie d'une carrière dynamique au sein d'une équipe en pleine effervescence ? Chez Kubota Max Gagné et Fils , nous offrons bien plus qu'un simple emploi. Joignez-vous à notre équipe jeune, dynamique et énergique où chaque jour...

  • Mécanicien de véhicules lourds

    2 weeks ago

    Sutton, Quebec, Brome-Missisquoi, Canada Kubota Max Gagné et Fils Full time

    Mécanicien sur la route, véhicule lourd, engin de chantierVous êtes passionné par la mécanique et vous avez envie d'une carrière dynamique au sein d'une équipe en pleine effervescence ? Chez Kubota Max Gagné et Fils , nous offrons bien plus qu'un simple emploi. Joignez-vous à notre équipe jeune, dynamique et énergique où chaque jour...

  • Caissier camion de rue

    1 month ago

    Sutton, Quebec, Brome-Missisquoi, Canada Mont SUTTON Part time

    Description sommaire du poste En contact permanent avec la clientèle, le/la caissier(ère) du camion de rue sera chargé d'aider à servir la nourriture et de conseiller les clients sur les différents types de produits. Rôles et responsabilités Gestion de la caisse Accueillir, renseigner et servir les clients; Recevoir et traiter les paiements en...

  • Conseiller(ère) boutique et espace soin

    1 month ago

    Eastman, Quebec, J0E, Brome-Missisquoi, Canada Spa Eastman Full time

    Vous êtes passionné (e) par les relations avec la clientèle, l'expérience client et la vente de produits grâce à un service authentique et personnalisé? Vous avez de l'expérience en vente conseil? Nous voulons vous rencontrer. En choisissant de postuler au Spa Eastman, vous choisissez un milieu axé sur le respect et le développement de la...

  • Chargé(e) de comptes, ventes internes et service à la clientèle

    6 days ago

    Dunham, Quebec, Brome-Missisquoi, Canada Transforce Beltal inc. Full time

    Titre du poste: Chargé(e) de comptes, ventes internes et service à la clientèle Entreprise: Transforce Beltal Inc., Dunham, Québec, Canada EST-CE VOUS? Vous avez eu du succès dans la vente interne de produits techniques à des entreprises manufacturières. Vous avez une excellente écoute, la capacité de poser de bonnes questions, vous vendez la valeur...

  • Représentant aux ventes internes

    13 hours ago

    Dunham, Quebec, Brome-Missisquoi, Canada Transforce Beltal inc. Full time

    Titre du poste: Représentant(e), ventes internes et service à la clientèle / Chargé(e) de comptes, ventes internes et service à la clientèle Entreprise: Transforce Beltal IncSiège Social et usine # 1: 2664 rue Principale, Dunham, Québec, J0E 1M0, CanadaUsine # 2: 1255 rue Blizzard, suite 180, Quebec, Quebec G2K 0A1, CanadaCe poste est basé à Dunham...

  • Conseiller(ère) boutique et espace soin

    4 weeks ago

    Eastman, Quebec, J0E, Brome-Missisquoi, Canada Spa Eastman Full time

    Vous êtes passionné (e) par les relations avec la clientèle, l'expérience client et la vente de produits grâce à un service authentique et personnalisé? Vous avez de l'expérience en vente conseil? Nous voulons vous rencontrer. En choisissant de postuler au Spa Eastman, vous choisissez un milieu axé sur le respect et le développement de la...

  • Technicien à l'atelier de vélo

    1 month ago

    Sutton, Quebec, Brome-Missisquoi, Canada Mont SUTTON Part time

    Description sommaire du poste Le technicien assure l’entretien, l’ajustement et la réparation des équipements que lui ont confiés les clients. Rôles et responsabilités Service à la clientèle Accueillir chaleureusement les clients; Écouter, conseiller et aider les clients concernant leur besoin; Poser des diagnostics de réparation et...

  • Assistant marketing

    3 months ago

    Sutton, Quebec, Brome-Missisquoi, Canada Mont SUTTON Full time

    Passionné de ski ou planche? Passionné de marketing; les communications, la vente, les événements, les stratégies… Tu détiens un diplôme universitaire en lien avec le marketing et les communications, tu possèdes de fortes compétences en rédaction, tant en français qu’en anglais, tu es dynamique et tu aspires à apprendre? Le Mont SUTTON,...

  • Technicien à l'atelier

    2 weeks ago

    Sutton, Quebec, Brome-Missisquoi, Canada Mont SUTTON Full time

    Description sommaire du poste Le technicien assure l’entretien, l’ajustement et la réparation des équipements que lui ont confiés les clients. Rôles et responsabilitésService à la clientèle Accueillir chaleureusement les clients; Écouter, conseiller et aider les clients concernant leur besoin; Poser des diagnostics de réparation et...

  • Chef d'équipe aux services clients

    2 days ago

    Bromont, Quebec, J0E, Brome-Missisquoi, Canada Bromont montagne d'expériences Full time

    Bromont recherche un(-e) Chef d’équipe aux services client qui souhaite vivre une Montagne d’Expériences. Bromont, montagne d'expériences, c'est PLUS qu'un simple EMPLOI ! C'est vivre au quotidien sa passion pour le plein air et pour l'amour de la nature. C'est de travailler sur un site enchanteur et en retirer tous les...