Current jobs related to Analyste de support ERP - Greater Montreal Metropolitan Area, CA - ALFACONSEIL.CA

  • Analyste fonctionnel/Analyste fonctionnelle

    3 days ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, CA TALTEK | TALENT en TECHNOLOGIE Full time

    TALTEK cherche à combler le poste suivant pour l’un de ses clients :Poste permanent - Analyste Principal(e) MS Dynamics FinanceHybride 2 jours/semaine au bureauRÉSUMÉ DU POSTENotre client recherche un Analyste Principal(e) des applications ERP, avec pour objectif de soutenir et d'améliorer la solution ERP, Dynamics 365 Business Central, pour le...

  • Senior ERP System Analyst

    1 week ago

    Greater Ottawa Metropolitan Area, CA Systematix Full time

    We are looking for a Senior ERP System Analyst (MS Dynamics) for a current opportunity with a Federal Government department. The candidate must already possess a security clearance at the Secret level (Level II) or higher.About the ProjectThe client requires a system analyst to work on an existing MS Dynamics 365 platform.About the...

  • Analyste Développeur BI

    1 week ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, CA Gentis Full time

    Titre : Analyste Développeur BI - Travail HybrideLieu : Rive-NordType : Temps plein, PermanentNous recherchons un(e) Analyste Développeur BI talentueux(se) pour rejoindre une entreprise dynamique dans le secteur de la distribution. Si vous êtes passionné(e) par l'optimisation des données et que vous aimez travailler dans un environnement...

  • Analyste-Programmeur

    1 week ago

    Greater Quebec City Metropolitan Area, CA Proxima Centauri - Marketing et Ressources Humaines Full time

    Analyste-Programmeur -Ville de QuébecRejoindre notre client, c'est faire partie d'une équipe dynamique et engagée, dédiée à offrir des produits et services de qualité dans un environnement stimulant. L'entreprise, spécialisée dans la conception de produits techniques, met l'accent sur l'innovation et l'efficacité pour...

  • ERP Business Analyst

    7 days ago

    Montreal, Quebec, G4F, CA Blitz TI Full time

    At Blitz IT, we're not just about job matching, we're dedicated to driving your professional development. As IT recruitment specialists, we are with you every step of the way: from revamping your resume to preparing for interviews and highlighting your profile. Together, we will maximize your chances of success and professional growth. We are looking...

  • Analyste assurance qualité

    1 week ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, CA ALFACONSEIL.CA Full time

    Contexte du poste :Nous recherchons un analyste QA sénior spécialisé en automatisation des tests, avec une solide expérience dans des environnements Cloud, notamment AWS. Vous rejoindrez un squad responsable de la migration d’une application de courtage (Trading) vers AWS. Votre rôle sera clé pour garantir la qualité des livrables grâce à des...

  • ERP Business Analyst

    3 months ago

    Montreal, Quebec, G4F, CA Commsoft Technologies - Fidelio Full time

    You are passionate about technology and business processes? You want to be part of a growing company that cares about the well-being and development of its employees? The Business Analyst position is perfect for you! Our mission At Fidelio, we support small and medium-sized businesses in their growth so that they can become more competitive. How? By helping...

  • Analyste en intelligence d'affaires

    1 day ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, CA Services Conseils GO ROCK IT Full time

    Localisation: Montréal, Qc--GO ROCK IT, c’est l’incontournable Agence de talents spécialisée dans les secteurs des technologies de l’information (TI) et du marketing numérique.Notre Agence se démarque pour la diversité et la richesse de l’expertise de ses talents, et pour le savoir-faire de son équipe de recrutement et de gestion de talents....

  • Analyste en tarification, assurance collective

    1 week ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, CA Lussier Full time

    Le titulaire du poste pourra travailler en mode hybride à partir de notre bureau de Montréal, Repentigny, Mirabel ou Québec. Votre mandat En tant qu’analyste en tarification, vous serez en charge de la production de divers travaux de saisie de données et d’administration en assurance collective effectués en collaboration avec les analystes en...

  • Analyste d'affaires/fonctionnel

    1 week ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, CA Cofina, Services Conseils en TI Full time

    Cofina, Service Conseils en TI est à la recherche d’un(e) Analyste d'affaires et fonctionnel pour l’un de ses clients. Notre client est situé à Montréal en mode hybride pour un poste permanent.DescriptionLe candidat idéal doit être compétent en analyse, cartographie et optimisation des processus, et avoir de l'expérience dans le...

  • Analyste fonctionnel/Analyste fonctionnelle

    1 week ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, CA Maplr Full time

    Maplr est à la recherche d’un(e) analyste fonctionnel(le) talentueux(se) pour rejoindre son escouade dans le cadre d’un projet de modernisation et d’évolution technologique. Ce projet comporte deux volets : un service manuel pour la vérification de documents, et un service automatique pour la validation des fichiers textes.Qui sommes-nous ?Nous...

  • Analyste assurance qualité

    1 week ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, CA Maplr Full time

    Nous recherchons un(e) Analyste en Assurance Qualité talentueux(se) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Si tu as une solide expérience en assurance qualité et que tu maîtrises la gestion des tests et leur automatisation, ce poste est fait pour toi !Qui sommes-nous ?Nous sommes une entreprise innovante offrant à nos membres l'opportunité...

  • System Analyst

    1 week ago

    Greater Vancouver Metropolitan Area, CA Insight Global Full time

    Job Description:Insight Global is looking for an experienced Systems Analyst to join a large retail client in Vancouver. You will be joining the People Enablement Technology group, more specifically the HRIS team. You will be creating integrations, using EIBs and supporting said integrations. You will also be completing general domain configurations. This...

  • Analyste principale à la tarification

    1 week ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, CA Recochem Inc. Full time

    English version will follow Recochem ouvre la voie en offrant des solutions globales de gestion thermique, de contrôle des émissions, d'entretien des véhicules et d'entretien ménager qui assurent la protection et la sécurité des consommateurs et de l'environnement. Recochem excelle à transformer les idées des consommateurs en...

  • Directeur TI, Finances et bureau de commande

    2 months ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, CA Astek Full time

    Le Groupe AstekCréé en France en 1988, Astek est un acteur mondial de l’ingénierie et du conseil en technologies. Fort de son expertise dans de nombreux secteurs industriels et tertiaires, Astek accompagne ses clients internationaux dans le déploiement intelligent de leurs produits et de leurs services, et dans la mise en œuvre de leur transformation...

  • Analyste Fonctionnel ServiceNow

    3 days ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, CA Victrix Full time

    À propos de Victrix :Victrix est une entreprise québécoise renommée dans la consultation en technologie de l'information, reconnue pour son expertise en transformation numérique et en solutions d'optimisation des processus métiers. Nous accompagnons nos clients dans l'amélioration de leur efficacité opérationnelle et l'automatisation...

  • Analyste fonctionnel principal SAP SD MM

    2 months ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, CA Astek Full time

    Le Groupe AstekCréé en France en 1988, Astek est un acteur mondial de l’ingénierie et du conseil en technologies. Fort de son expertise dans de nombreux secteurs industriels et tertiaires, Astek accompagne ses clients internationaux dans le déploiement intelligent de leurs produits et de leurs services, et dans la mise en œuvre de leur transformation...

  • BI/Data Business System Analyst- Ottawa

    3 days ago

    Greater Ottawa Metropolitan Area, CA FX Innovation, une compagnie de Bell Canada Full time

    Position: BI/Data Business Systems Analyst Working hours: 37.5 hours/weekLanguage: EnglishLocation: Ottawa, with mandatory office presence 2 times/week - non-negotiableDuration: Until June 2026 Role: Business Systems Analyst working in our Scrum Data as a Product team, responsible for extracting data and transferring it to a data warehouse, to create...

  • Superviseur de la maintenance industrielle

    1 week ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, CA Éclairage Axis Full time

    Description générale du rôle:Relevant du responsable des méthodes de fabrication, le rôle du superviseur de la maintenance industrielle est de diriger le service de maintenance dans la promotion de l'OEE (efficacité globale de l'équipement) en répondant aux exigences de maintenance préventive/corrective, en maintenant l'inventaire des...

  • Analyste fonctionnel(le)- Contractuel

    1 day ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, CA LGS, une société IBM Full time

    LGS, c’est avoir une carrière dans un environnement où vous êtes apprécié à votre juste valeur. C’est aussi une culture d’entreprise axée sur la diversité et l’inclusion, où nous accueillions tant les talents locaux qu’internationaux.Vous serez impliqué dans des projets de grande envergure qui font progresser les entreprises et...

Analyste de support ERP

3 months ago

Greater Montreal Metropolitan Area, CA ALFACONSEIL.CA Full time

Pour le compte de l'un de nos clients, nous recherchons un analyste de support ERP. Vous serez le premier point d'aide et d'assistance pour les super-utilisateurs et les utilisateurs finaux. Votre rôle consiste à fournir un support rapide sur l'utilisation du système, à enquêter sur les incidents signalés, à fournir des conseils en matière de normes, de politiques et de meilleures pratiques, tout en répondant aux objectifs de l'entreprise et du département informatique. Votre expertise approfondie, votre expérience pratique et votre connaissance approfondie du métier seront des atouts pour réussir dans ce rôle. Vous serez un participant clé dans l'optimisation de l'amélioration continue et le déploiement de SAP en travaillant en étroite collaboration avec les analystes métiers pour la préparation et la maintenance de guides de formation, de procédures et d'instructions.


Responsabilités :

  • Fournir un support quotidien pour aider les super-utilisateurs et les utilisateurs finaux avec notre système SAP (notamment sur MM & VIM).
  • Capacité à analyser, comprendre, résoudre ou travailler à la mitigation des problèmes, ainsi qu'à développer des solutions pour tous les niveaux.
  • Capacité à explorer en profondeur SAP pour exposer les faits lors de l'analyse des causes profondes et pouvoir présenter clairement les conclusions ou recommandations à ses pairs, à la direction et à l'équipe projet.
  • Gérer les problèmes de support entrants via un système de tickets et maintenir un haut niveau de satisfaction des clients internes conformément à notre SLA.
  • Aider à créer et à livrer des documents formalisant les modifications de SAP, tels que des tickets de support, des spécifications de programmes, des flux de processus, des supports de formation.
  • Fournir une formation aux super-utilisateurs et utilisateurs selon les besoins.
  • Adopter une approche de coaching avec les clients internes lorsque l'utilisation du système est en cause.
  • Identifier les difficultés opérationnelles dues aux contraintes/problèmes du système que les employés rencontrent dans leurs opérations quotidiennes et travailler à des stratégies de mitigation avec la direction et l'équipe projet.
  • Participer à des projets spéciaux en aidant à recueillir les exigences, à documenter et à tester selon les besoins.
  • Responsable de l'évaluation de la formation, en ce qui concerne l'adoption et l'absorption.
  • Travailler de manière proactive avec la gestion de site pour maintenir le niveau de compétence et de maîtrise du système parmi les utilisateurs finaux utilisant le système SAP.
  • Se conformer aux procédures et politiques opérationnelles informatiques applicables.
  • Travail occasionnel en dehors des heures de bureau normales en fonction des besoins.


Qualifications :

  • 1 à 3 ans d'expérience dans un rôle similaire, expérience de support SAP requise.
  • Excellentes compétences en communication.
  • Excellentes compétences en support client.
  • Bilinguisme en anglais et en français considéré comme un atout.


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For one of our clients, we are looking for an ERP Support Analyst. You will be the first point of help and assistance for super-users and end-users. Your role is to provide prompt support on system usage, investigate reported incidents, and provide guidance regarding standards, policies, and best practices, aligning with the company's and IT department's objectives. Your deep expertise, practical experience, and thorough business knowledge will be assets for success in this role. You will be a key participant in optimizing the continuous improvement and rollout of SAP by working closely with business analysts in preparing and maintaining training guides, procedures, and instructions.


Responsibilities:

  • Provide day-to-day support to assist super-users and end-users with our SAP system (specifically in MM & VIM).
  • Analyze, understand, resolve, or work towards mitigating problems and issues, and develop solution ideas for all levels.
  • Dive deep into SAP to uncover facts for root cause analysis and clearly present findings or recommendations to peers, management, and the project team.
  • Handle incoming support issues via a ticketing system and maintain a high level of satisfaction among internal customers concerning our SLA.
  • Assist in creating and delivering documentation formalizing SAP changes, such as support tickets, program specifications, process flows, and training materials.
  • Provide training to super-users and users as required.
  • Adopt a coaching approach with internal customers when system usage issues arise.
  • Identify operational difficulties due to system constraints/issues that employees face in their daily operations and work towards mitigation strategies with management and the project team.
  • Participate in special projects by assisting in gathering requirements, documenting, and testing as needed.
  • Be responsible for assessing training in terms of adoption and absorption.
  • Proactively work with site management to maintain system skill and proficiency levels among end users using the SAP system.
  • Comply with applicable IT operating procedures and policies.
  • Occasional work outside normal business hours based on needs.


Qualifications:

  • 1-3 years of experience in a similar role, with SAP support experience required.
  • Excellent communication skills.
  • Excellent client support skills.
  • Bilingualism in English and French is considered an asset.