Spécialiste intégration logiciel
4 weeks ago
Concerti a développé au fil des ans une connaissance approfondie des produits EPICOR et par conséquent est reconnue dans le marché comme une firme de premier plan pour les projets d’optimisation de processus en utilisant les nouvelles technologies.
Ce que nous recherchons
La personne attitrée à ce poste devra accompagner nos clients dans les aspects techniques reliés à l’infrastructure du logiciel Epicor et participer au bon fonctionnement du département technique et de Concerti.
Responsabilités
En collaboration avec les autres membres de l’équipe technique:
Installer le logiciel Epicor ainsi que les services associés à celui-ci selon les standards établis
Effectuer les mises à jour Epicor selon les demandes des équipes d’implantation
Comprendre, installer et configurer, lorsque requis, les logiciels “add-ons” liés à Epicor.
Comprendre la réalité technologique des infrastructure des clients et les supporter pour le bon fonctionnement d’Epicor
Travailler en étroite collaboration avec l’équipe technique (parfois externe) de nos clients et entretenir de bonnes relations avec le client et son équipe technique
Documenter et maintenir à jour tout ce qui touche les installations Epicor
Formation des clients pour la gestions des usagers et formation administration de Epicor (incluant SQL)
Participer par moments aux activités d’installation et de maintenance pour nos clients en dehors des heures habituelles de bureau (soirs ou fins de semaine)
Se tenir à jour en ce qui a trait aux changements d’infrastructure sur les différentes versions de Epicor
Se tenir à jour sur les modules et autres logiciels additionnels proposés par Epicor
Maintenir et gérer les serveurs Windows et Linux
Maintenir et gérer les bases de données SQL
Installer et maintenir les logiciels
Effectuer le soutien technique aux usagers pour leur postes de travail et logiciels utilisés
Travailler en gardant l’aspect cybersécurité en tête
En collaboration avec le client et leur service technique (parfois externes):
Valider que l'infrastructure actuelle correspond aux recommandations de Epicor
Implémenter les outils pour monitorer les performances Epicor
Effectuer certaines tâches d’optimisation
Effectuer toutes autres tâches liées au bon fonctionnement des opérations, de l’entreprise ou du département
Compétences
DEC en informatique (ou équivalent)
Minimum de 15 ans d'expérience en informatique
Connaissance du logiciel Epicor (Atout important)
Connaissance des système d’exploitation Windows
Connaissance des bases de données SQL (Atout)
Connaissance de scripts Powershell et autres (Atout)
Français et Anglais parlé et écrit
Habileté à entretenir de bonnes relations et à travailler en équipe
Capacité de prendre de l’initiative
Capacité à gérer son temps
Adaptation et apprentissage rapide de nouveaux environnements, systèmes et produits
Gestion des priorités
Capacité d’analyse, de résolution et de suivi de problèmes
Capacité de suivre plusieurs dossiers clients en parallèle
Aptitudes à la communication orale et écrite
Capacité à gérer le stress
Désir d’approfondir un système et de devenir une référence dans l’entreprise
Présence au bureau environ une à deux fois par semaine, ou selon les besoins du moment
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