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Directeur(trice) général(e) hôtel

2 months ago

Lévis QC, Desjardins, Canada Logisco Full time

LOGISCO est à la recherche de son ou sa futur(e) directeur(trice) général(e) pour son hôtel Hampton Inn & Suites par Hilton St-Romuald/Lévis. Sa localisation idéale à l’entrée des ponts, la satisfaction de sa clientèle, ainsi que son produit de qualité font de lui un hôtel performant et distinctif dans son marché.

Ce poste s’adresse à toi qui vis de passion hôtelière et qui es animé par une vision moderne et évolutive de l’expérience client et employé. À toi qui as envie de gérer un hôtel performant en maintenant des équipes unies et des hauts standards de service, tout en prenant des risques et osant faire les choses différemment. Ton leadership et ta détermination seront essentiels pour maintenir le positionnement incontesté de notre hôtel, pour construire des relations d’affaires durables et une vision rassembleuse.


TON RÔLE

  • Gérer une équipe diversifiée et dynamique, tout en instaurant un climat chaleureux et en véhiculant les valeurs motrices de LOGISCO.
  • Élaborer et adopter des pratiques de gestion favorisant la rétention et l’engagement du personnel (former, développer, reconnaitre et fidéliser).
  • Promouvoir et maintenir des standards élevés du produit, du service à la clientèle et de la propreté, et ce, en s'assurant que les standards de la bannière ainsi que de la compagnie LOGISCO soient appliqués;
  • Assurer un service à la clientèle hors pair en tout temps dans un but de fidéliser les clients et voir à une évaluation constante de la satisfaction de la clientèle ainsi qu'à la notoriété de l’hôtel;
  • Participer activement à la planification annuelle du budget et du plan d'affaires (préparation, exécution, contrôle et réalisation des objectifs financiers);
  • Assurer la gestion des revenus de façon quotidienne afin d’atteindre les objectifs financiers;
  • Établir les stratégies et plans de développement des affaires en collaboration avec l’équipe des ventes et en assurer l’atteinte;
  • Assurer un contrôle régulier des dépenses tout en rendant autonomes les gestionnaires responsables de leur département;
  • Assurer une représentation au sein des différents organismes et associations locales;
  • Voir au développement et à l’amélioration continue des diverses pratiques et membres de l’équipe.

CE QUE L'ON T'OFFRE

  • Poste permanent à temps plein;
  • 4 semaines de vacances et l'ajout d'une journée de vacances supplémentaires par année de services cumulés jusqu'à concurrence de 5 semaines;
  • Régime de retraite avec contribution de l’employeur;
  • Assurances collectives;
  • Avantage Flex - 2 % à investir en REER et/ou congés mobiles;
  • Congés mobiles;
  • Congé le jour de ta fête;
  • Programme d'aides aux employés et à la famille;
  • Compte santé;
  • Allocation cellulaire;
  • Stationnement gratuit;
  • Rabais dans les hôtels Hilton.

FORMATIONS, EXPÉRIENCES ET COMPÉTENCES

  • Diplôme d'études collégiales (D.E.C.) en gestion hôtelière, diplôme d'études universitaires en administration des affaires ou toutes autres formations ou expériences pertinentes;
  • Minimum de 5 ans d'expérience dans un poste de direction au sein de l’industrie hôtelière ou autres secteurs étroitement reliés.
  • Posséder un sens du leadership positif ainsi que d'excellentes aptitudes en gestion des ressources humaines, gestion des revenus, en service à la clientèle, en gestion des plaintes, en commercialisation et en comptabilité;
  • Savoir créer aisément des relations de travail harmonieuses, et ce, dans un esprit de collaboration et de travail d’équipe;
  • Posséder une forte capacité d'adaptation et de résolution de problèmes ;
  • Être une personne rigoureuse et organisée;
  • Posséder une forte culture du résultat;
  • Avoir à cœur la volonté d'offrir un service client hors pair;
  • Être bilingue (français et anglais).

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