Customer Experience Associate – Oromocto – Future Opportunities
3 days ago
Lieu de travail :
Horaire :
Secteur d’activité :
Détails de la rémunération :
La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière de rémunération ont été conçues pour permettre aux collègues de progresser dans l’échelle salariale au fil du temps, à mesure qu’ils s’améliorent dans leurs fonctions. Le salaire de base offert peut varier en fonction des compétences et de l’expérience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement géographique et d’autres besoins particuliers du secteur et de l’entreprise.
En tant que candidat, nous vous encourageons à poser des questions sur la rémunération et à avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des détails plus précis sur ce poste.
Description du poste :
Department Overview:
At TD Canada Trust, we are the frontline of TD Bank. We strive to build deep and long-lasting relationships with our customers by performing a broad range of customer service transactions and providing information and advice on services, products, and solutions to existing or prospective TD customers. At the branch, we understand customer needs and identify opportunities to promote products and services to refer customers to the appropriate team member or internal Bank partner, while ensuring a positive customer experience.
Join TD Canada Trust and Think like a customer, Act like an Owner, Innovate with purpose and Execute with Speed and Impact.
Job Description:
Can you bring your charming self to work and make customer interactions delightful one? Can you process financial transactions accurately and get a sense of achievement by providing excellent customer experience? If so then, take the next step to your future today and apply for the position of a Customer Experience Associate. We are expecting an all-around champion who can understand customer needs and advise best suited banking solutions for a positive customer experience.
In this role, you will:
- Process financial transactions like deposits, withdrawals, and bill payments as per standardized operating procedures, industry regulations and TD's Code of Conduct and Ethics
- Understand and determine customer needs to recommend solutions specific to those needs while exercising discretion in confidential matters
- Respond and resolve customers' concerns using standard procedures and escalating non-standard activities, as necessary
- Achieve assigned goals and business objectives by promoting banking solutions and completing business processes in a timely and accurate manner
- Connect personally with customers to advise them appropriately and clearly on banking solutions and processes
- Help build a positive, diverse and equitable work environment by promoting team effectiveness as well as participating in personal performance development
- Assist the team by respecting coworkers, staying dedicated, and keeping everyone up-to-date on the status of routine activities
- Deliver quality customer experiences and recommend operational improvements where opportunity exists to improve and achieve operational excellence
Job Requirements:
- High School diploma and/or 1+ years of relevant experience
- Undergraduate degree or equivalent is an asset.
- Strong administration, organizational, planning and time management skills to work in a fast-paced environment.
- Hands on knowledge of using MS Office (Word, Excel, and Outlook) and internet.
- A go-getter who can exercise initiative and be accurate and detail oriented to handle several tasks and changing priorities.
- A dynamic communicator with established customer experience skills who can connect, both verbally and in writing, with different people in a calm, courteous, and effective manner
À propos de nous
La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues.
La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre.
Notre programme de rémunération globale
Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus
Renseignements supplémentaires :
Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.
Perfectionnement des collègues
Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs.
Formation et intégration
Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.
Processus d’entrevue
Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.
Mesures d’adaptation
L’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.
Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles
Exigences linguistiques (Québec seulement) :
-
Assoc., Expérience client
3 days ago
Oromocto, New Brunswick, E0G, Sunbury, Canada TD Full timeLieu de travail :Oromocto, Nouveau-Brunswick, CanadaHoraire :15Secteur d’activité :Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :$21.00 - $25.98 CADLa TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des...
-
OVP Clerk
3 days ago
Oromocto, New Brunswick, E0G, Sunbury, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Part timeReferred applicants should not apply directly to this role.All referred applicants must first be submitted through Workday by a current Loblaw Colleague.Come make your difference in communities across Canada, where authenticity, trust and making connections is valued - as we shape the future of Canadian retail, together. Our unique position as one of the...
-
Warehouse Clerk
3 days ago
Oromocto, New Brunswick, E0G, Sunbury, Canada Canadian Forces Morale and Welfare Services - CFMWS Part timeWHO WE ARECFMWS. A job with purpose. Our 4000+ person strong organization champions a healthy, fun, creative and active lifestyle for Canadian Armed Forces members, Veterans and their families. Help us deliver a variety of recreation and fitness programs, offer family support, organize charity events and make sure our members access retail, travel and...
-
Kinesiology / Fitness and Sports Instructor
3 days ago
Oromocto, New Brunswick, E0G, Sunbury, Canada Canadian Forces Morale and Welfare Services - CFMWS Full timeWHO WE ARECFMWS. A job with purpose. Our 4000+ person strong organization champions a healthy, fun, creative and active lifestyle for Canadian Armed Forces members, Veterans and their families. Help us deliver a variety of recreation and fitness programs, offer family support, organize charity events and make sure our members access retail, travel and...
-
Oromocto, Canada TD Full timeLieu de travail : Oromocto, Nouveau-Brunswick, Canada Horaire : 15 Secteur d’activité : Services bancaires personnels et commerciaux Détails de la rémunération : $21.00 - $25.98 CAD La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des...
-
Oromocto, Canada TD Full timeLieu de travail : Oromocto, Nouveau-Brunswick, Canada Horaire : 15 Secteur d’activité : Services bancaires personnels et commerciaux Détails de la rémunération : $21.00 - $25.98 CAD La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des...
-
Customer Experience Associate- Oromocto- Nb
6 months ago
Oromocto, Canada Scotiabank Full timeRequisition ID: 183092 Join a purpose driven winning team, committed to results, in an inclusive and high-performing culture. **About the role**: As a Customer Experience Associate, you are the face, character and heart of our branches. Scotiabank is a place where we put our customers first, and our priority is to help them achieve their financial...
-
Customer Experience Associate
2 weeks ago
Oromocto, Canada Scotiabank Full timeRequisition ID: 210004Join a purpose driven winning team, committed to results, in an inclusive and high-performing culture. About the roleAs a Customer Experience Associate, you are the face, character and heart of our branches. Scotiabank is a place where we put our customers first, and our priority is to help them achieve their financial goals.Our...
-
Financial Advisor
6 months ago
Oromocto, Canada Scotiabank Full timeRequisition ID: 189410 Join a purpose driven winning team, committed to results, in an inclusive and high-performing culture. **About the role**: **What your role will be** Financial Advisor At Scotiabank we help employees build their futures - where they can be themselves, and win together. With a commitment to diversity and inclusion and a...
-
Food Services Team Lead
3 weeks ago
Oromocto, New Brunswick, Canada McDonald's Restaurants Oromocto Full timeAbout the RoleWe are seeking a qualified Food Services Team Lead to join our team at McDonald's Restaurants Oromocto. As a key member of our staff, you will be responsible for overseeing food preparation and presentation, ensuring high-quality customer service, and maintaining a clean and safe working environment.Key ResponsibilitiesSupervise food...
-
Food Service Manager
6 hours ago
Oromocto, New Brunswick, Canada Pizza Twice Oromocto Full timeAbout Pizza Twice OromoctoWe are a dynamic and fast-paced restaurant located in [location], committed to delivering exceptional food and service to our customers.
-
Kitchen Team Leader
3 weeks ago
Oromocto, New Brunswick, Canada McDonald's Restaurants Oromocto Full timeWe are seeking an experienced and skilled Kitchen Team Leader to join our team at McDonald's Restaurants Oromocto. As a key member of our kitchen staff, you will be responsible for ensuring the smooth operation of our kitchen and providing excellent customer service.About the RoleThis is a permanent full-time position working 32 to 40 hours per week. The...
-
Food Service Supervisor
2 weeks ago
Oromocto, New Brunswick, Canada McDonald's Restaurants Oromocto Full timeAbout the JobWe are seeking a dedicated and experienced Food Service Supervisor to join our team at McDonald's Restaurants Oromocto. This is a permanent opportunity with a competitive salary range of $40,000 - $50,000 per year, depending on experience.Key ResponsibilitiesSupervise food service staff in a fast-paced environment to ensure exceptional...
-
Customer Experience Associate
5 months ago
Oromocto, Canada TD Bank Full time**Customer Experience Associate**: - 425395BR **Job Category - Primary** - Retail Banking - Customer Service **Work Location** - 1198 Onondaga Street **Employment Type** - Regular **City** - Oromocto **Time Type** - Part Time **Province/State** - New Brunswick **Hours** - 20 **Workplace Model** - Onsite **Pay Details** **Department Overview** At...
-
Maintenance Person
6 months ago
Oromocto, Canada Tim Hortons | Oromocto Full timeAt Tim Hortons our guest first impression is very important to us and regular and ongoing maintenance is required daily! Job would consist of cleaning parking lots, weeding flower beds, mowing, assisting with truck orders on Wednesday and Saturday mornings, window cleaning, possible snow removal, clearing walkways in winter and general maintenance. **Why...
-
Support Worker
2 weeks ago
Oromocto, New Brunswick, Canada Enhanced Living Oromocto Full timeAbout Enhanced Living OromoctoWe are a dynamic healthcare organization dedicated to providing exceptional care to our residents. Our team is passionate about delivering top-notch services, and we're seeking a Support Worker - Nursing Care Specialist to join our team.Job SummaryThe Support Worker - Nursing Care Specialist will be responsible for assisting...
-
Caregiver for Nursing Support
2 weeks ago
Oromocto, New Brunswick, Canada Enhanced Living Oromocto Full timeAbout the RoleWe are seeking a compassionate and skilled Caregiver for Nursing Support to join our team at Enhanced Living Oromocto. As a key member of our care team, you will provide personalized support to our residents, ensuring their physical, emotional, and social needs are met.Key Responsibilities:Assisting with Daily Tasks: Assist residents with...
-
Quispamsis, Nouveau-Brunswick, CA TD Full timeLieu de travail :Quispamsis, Nouveau-Brunswick, CanadaHoraire :15Secteur d’activité :Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :$21.00 - $25.98 CADLa TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des...
-
cashier, customer service
6 months ago
Oromocto, Canada Scholtens Oromocto Ltd. Full timeEducation: Secondary (high) school graduation certificateExperience: Experience an assetWork settingConfectionery/corner storeRetail businessTasksOperate cash registerStock shelves and clean counter areaGreet customersProvide customer serviceVerify the age of customers when selling lottery tickets, alcohol or tobacco productsStudent statusFull time...
-
cashier, customer service
6 months ago
Oromocto, Canada Scholtens Oromocto Ltd. Full timeEducation: Expérience: EducationSecondary (high) school graduation certificateWork settingConfectionery/corner storeRetail businessTasksOperate cash registerStock shelves and clean counter areaGreet customersProvide customer serviceVerify the age of customers when selling lottery tickets, alcohol or tobacco productsStudent statusFull time enrollmentComputer...
-
Customer Experience Specialist
2 weeks ago
Oromocto, New Brunswick, Canada Scotiabank Full timeUnlock a rewarding career path with Scotiabank as a Customer Experience Specialist.About the RoleIn this pivotal position, you will be the face of our branches, delivering exceptional service to customers and helping them achieve their financial goals. Our Customer Experience Specialists are people-centric, connecting with customers in a relatable way and...
-
Customer Experience Associate
6 months ago
New Liskeard, Canada Scotiabank Full timeRequisition ID: 198093 Join a purpose driven winning team, committed to results, in an inclusive and high-performing culture. **About the role**: As a Customer Experience Associate, you are the face, character and heart of our branches. Scotiabank is a place where we put our customers first, and our priority is to help them achieve their financial...
-
Retail Merchandiser
6 months ago
Oromocto, Canada Neptune Retail Solutions Full time**Are you an energetic self-starter?** **Neptune Retail Solutions **has immediate availability for a Part-time Merchandiser for the assigned territory route in the Oromocto, NB ** area** **.** This territory has varied hours ** per 4 week cycle.**. We specialize in the installation of at-the-shelf merchandising, including the iconic Instant Coupon...
-
Customer Experience Associate
6 months ago
New Glasgow, Canada CBI Health Full time**This is a full time position in our CBI Health location in New Glasgow, NS.** **About Rehabilitation Services** CBI Health's Rehabilitation Services supports both the physical and mental health and well-being of Canadians from coast to coast. We provide rehabilitation services through our community-based healthcare team consisting of Physiotherapists,...