Cheffe ou chef de service, Opérations I&T et ITSM

2 months ago

Montréal Quebec, Québec, Canada BRP Full time

Nous sommes à la recherche d'une cheffe ou d'un chef de service, Opération I&T et ITSM qui se rapportera au directeur du service desk mondial et de l'ITSM. Vous aurez pour mission de diriger et d'aider l'équipe à faire évoluer notre offre de services du portefeuille de gestion des services informatiques. Dans le cadre de vos fonctions, vous dirigerez une équipe chargée de gérer les processus informatiques critiques (changement, problème, incident majeur) et de gérer les fournisseurs externes.

VOUS AUREZ L'OCCASION DE :

  • Prendre en charge et faire évoluer en permanence le processus de gestion du changement
  • Diriger le processus et l'équipe chargés des incidents majeurs.
  • Transformer notre processus de gestion des problèmes.
  • Gérer les fournisseurs tiers qui proposent divers services d'assistance informatique.
  • Faire évoluer notre cadre de transfert vers les opérations.
  • Contribuer à la réalisation de projets technologiques stratégiques et de projets destinés aux utilisateurs.
  • Diriger la transformation de nos processus de surveillance et d'alerte.
  • Collaborer avec les responsables de diverses équipes I&T pour atteindre les principaux indicateurs de performance.
  • Identifier les possibilités d'amélioration continue de la gestion des incidents et des demandes de service.

VOUS VOUS ÉPANOUIREZ DANS CETTE FONCTION SI VOUS POSSÉDEZ LES COMPÉTENCES ET LES QUALITÉS SUIVANTES :

  • Vous êtes compétent(e) et expérimenté(e) dans la direction d'une équipe 24/7 diversifiée dans la livraison des services I&T.
  • Expérience technique prouvée avec des utilisateurs dans des environnements informatiques manufacturiers.
  • Expérience dans la gestion directe et matricielle du personnel.
  • Passionné par la livraison d'un excellent service à la clientèle avec un désir d'établir des relations avec les partenaires d'affaire.
  • Excellentes compétences interpersonnelles dans des relations avec tous les niveaux d'employés de l'organisation, y compris les cadres supérieurs.
  • Passionné par le recrutement, l'encadrement, la formation, la gestion et le mentorat des employés.
  • Le bilinguisme (français et anglais) est exigé en raison de notre main-d'œuvre répartie dans le monde entier et de l'interface quotidienne avec les dirigeants des pays où BRP exerce ses activités.

LE POUVOIR DE LA DIVERSITÉ

BRP s’engage à favoriser une culture qui invite, connecte et propulse les ambitions des employés de tous les horizons et de toutes les croyances et expériences. En fin de compte, la diversité et le caractère unique de nos employés stimulent notre ingéniosité et nous donnent une longueur d'avance pour l'avenir.

Pour cette raison, nous accordons une grande importance à la diversité et nous nous efforçons de toujours nous surpasser pour créer un environnement de travail où chaque employé se sent à sa place, peut s’épanouir et trouver un sens dans son travail.

LORSQU’IL EST QUESTION D’AVANTAGES CHEZ BRP, NOUS Y METTONS LE PAQUET.

Cela commence par une base solide. Nous avons ce que vous voulez :

  • Une prime annuelle basée sur les résultats financiers de l'entreprise
  • Des congés payés nombreux
  • Un régime de retraite
  • Des possibilités d’épargne collective
  • Des soins de santé entièrement couverts par BRP

Pourquoi ne pas vous en offrir plus :

  • Des horaires de travail flexibles
  • Un horaire d’été qui varie selon le département et l’endroit
  • Un arrêt pendant les fêtes
  • Des ressources éducatives
  • Des rabais sur les produits BRP

BIENVENUE CHEZ BRP

Leader mondial dans le domaine des véhicules et des bateaux récréatifs, nous créons des moyens innovants de se déplacer sur la neige, l'eau, l'asphalte, la terre et… même dans les airs. Ayant son siège social dans la ville de Valcourt, au Québec, notre entreprise est ancrée dans une tradition d'ingéniosité et d’attention particulière à notre clientèle. Aujourd'hui, nous avons des usines de fabrication au Canada, aux États-Unis, au Mexique, en Finlande, en Australie et en Autriche. Nous comptons sur près de 20 000 personnes dynamiques, propulsées par la conviction profonde qu'au travail comme dans la vie, l'important n'est pas la destination. C’est le voyage. Le vôtre.

#LI-Hybrid

#LI-MR2

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    2 months ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada BRP Full time

    Nous sommes à la recherche d’une cheffe ou d’un chef de service, domaine de données pour jouer un rôle clé dans la gestion et le développement des données d’entreprise, en s’assurant que les données sont bien organisées, accessibles et alignées sur les objectifs stratégiques. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes...

  • Cheffe ou chef de service, Conformité fiscale

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    Montréal, Quebec, Québec, Canada BRP Full time

    Nous sommes à la recherche d’une cheffe ou d’un chef de service, Conformité fiscale qui sera responsable de la conformité fiscale de BRP pour l’Amérique du Nord et qui s’assurera du bon fonctionnement de ce secteur. À ce titre, vous devrez vous assurer que les sociétés canadiennes et américaines du groupe BRP sont en conformité avec leurs...

  • Cheffe ou chef de service, Développement de la plateforme eCommerce

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    Montréal, Quebec, Québec, Canada BRP Full time

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    1 week ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada BRP Full time

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    1 month ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada BRP Full time

    POURQUOI SE JOINDRE À L’ÉQUIPE? La gestion des données d’entreprise est essentielle pour les opérations commerciales et l’analyse. Le Bureau des données et de l’analyse de BRP est à la recherche de sa prochaine superstar qui se joindra à l’équipe et dirigera la gestion des données. Ce leader jouera donc un rôle clé en nous aidant à...

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    4 weeks ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada BRP Full time

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  • Cheffe ou chef de service, Gouvernance des données d'entreprise

    3 weeks ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada BRP Full time

    La gouvernance des données d’entreprise est au cœur de toutes les opérations commerciales et des considérations analytiques. Le bureau des données et de l’analytique de BRP est à la recherche de sa prochaine superstar qui se joindra à l’équipe pour diriger la gouvernance des données. Ce leader jouera donc un rôle clé en nous aidant à...

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  • Chargé.e de projet aux opérations

    3 months ago

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    La gestion de projet vous passionne ? Vous êtes dynamique et orienté.e vers les résultats? Venez rejoindre une société unique avec des défis hors du commun et devenez, vous aussi, un protecteur de la forêt!Responsabilités :En collaboration avec le chef de service des opérations au sol et bâtiment, la personne titulaire du poste veillera au bon...

  • Chef comptable

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    Montréal, Quebec, Québec, Canada Fed Finance Full time

    Fondé en 2001, le cabinet Fed Finance est spécialiste du recrutement temporaire et permanent pour les métiers de la comptabilité et de la finance. Nos consultants sont tous des experts et parlent votre langue. Nous nous engageons à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre recherche d'emploi et à chaque étape de votre carrière.Hi,...

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    1 month ago

    Saint-Gabriel-de-Valcartier, Quebec, G0A, Québec City, Canada Village Vacances Valcartier Full time

    DESCRIPTION DU POSTE Sous la supervision du directeur/trice de la restauration, le/la titulaire du poste effectue un ensemble de tâches en tant que chef/cheffe responsable de cuisine pour le restaurant avec service au Village Vacances Valcartier. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS Représenter le VVV dans le cadre de ses activités et s’assurer...

  • Chef(fe) des intégrations logicielles

    1 week ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada Druide Informatique inc. Full time

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  • Sous-Chef

    1 month ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada Le Groupe Maurice Full time

    SOUS-CHEF Permanent - 37.5 heures/semaine Résidence L'Image d'Outremont - Montréal Travailler au Groupe Maurice, c’est se coller à des valeurs humaines,à un environnement de travail stimulant et à une équipe respectueuse. DÉTAILS DU POSTE : Poste à temps plein de jour/soir ; Horaire variable, incluant une (1) fin de semaine...

  • Gestionnaire des opérations maritimes

    2 months ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada Fed Supply Full time

    Bonjour ! Je suis Jérémy, Conseiller en recrutement pour l'agence de placement Fed Supply, spécialiste par excellence dans les domaines de la chaîne d'approvisionnement, de la logistique, du transport, et du service client - proposant des emplois temporaires et permanents sur la Grande Région de Montréal. Notre équipe, experte en Supply Chain...

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    Montréal, Quebec, Québec, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full time

    Le Centre de services scolaire de Montréal (CSSDM) recherche une conseillère ou conseiller en formation scolaire pour occuper un poste à temps plein. Rôle et responsabilitésAu CSSDM, cette personne a pour rôle d’établir et d’assurer une relation d’aide auprès de la clientèle dans l’élaboration de leur projet de formation ainsi que dans la...

  • Intégrateur.e Avaya, Systèmes téléphoniques

    4 weeks ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada Belron Canada Inc. Full time

    La technologie de la vitre d'automobile contribue à transformer notre façon de vivre la route. Chez Belron Canada, nous prenons cela au sérieux, et c'est pourquoi nous investissons sans relâche dans le développement, la certification et l'avancement d'une force d'élite de techniciens hautement qualifiés.Si vous êtes à la...

  • Surveillantes et surveillants d'élèves

    4 days ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full time

    Vous avez à cœur le bien-être et la sécurité des élèves ? Rejoignez notre équipe en tant que surveillant d'élèves et contribuez à créer un environnement scolaire serein et encadrant Le Centre de services scolaire de Montréal (CSSDM) recherche 10 surveillantes et surveillants d’élèves pour ses écoles avec points de services pour les...

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    2 months ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada Fédération des chambres de commerce du Québec Full time

    Analyse économique, relations publiques et gouvernance, main-d’œuvre et immigration Siège social : Montréal | Mode de travail hybride | Poste temporaire d’un an (remplacement de congé maternité) Qui sommes-nous ? Cumulant plus de 115 ans d’existence, la Fédération des chambres de commerce du Québec est le plus important réseau de gens...

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    6 months ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada SR, service de remplacement de Montréal Full time

    SR, service de remplacement de Montréal recrute dès maintenant ! La seule agence à être un organisme à but non lucratif (OBNL). Tu as de l'expérience auprès des enfants ? Tu as un grand intérêt pour le bien-être des enfants ? Tu es éducatrice ou éducateur ? Tu es disponible l'été ou pendant la relâche ? Vous cherchez un poste pour du...