Current jobs related to Analyste fonctionnel·le expérience client - Terrebonne Quebec HH, Les Moulins - Metro Inc.

  • Ingénieur électrique

    5 months ago

    Terrebonne, Quebec, H0H, Les Moulins, Canada Technologie Hypertronic inc. Full time

    Technologies Hypertronic, une firme d'ingénierie canadienne. Notre mission est de développer les technologies durables sans compromettre les générations futures. L’une des forces principales de l’entreprise est l’électrification des transports via son expertise au niveau des batteries Lithium-Ion. Nos valeurs sont les suivantes...

  • Analyste d'affaires

    1 month ago

    Terrebonne, Quebec, Les Moulins, Canada Fransyl Full time

    Sommaires des fonctions :Les responsabilités de l'analyste d'affaires englobent diverses tâches telles que la collecte et l'évaluation des données, la gestion des relations et de la communication, l'anticipation des tendances du marché, ainsi que l'analyse des systèmes et technologies existants en vue de proposer des améliorations....

  • Ingénieur(e) électrique

    2 months ago

    Terrebonne, Quebec, H0H, Les Moulins, Canada GMR Safety Inc. Full time

    NOTRE VISION Être le partenaire privilégié pour sécuriser les véhicules aux quais de chargement des plus grands opérateurs d'entrepôt en Amérique du Nord et en Europe.NOS VALEURS I n n o v a t i o n E s p r i t d ’ é q u i p e P l a i s i r DESCRIPTION DU POSTE Relevant du Directeur de l’ingénierie, l’Ingénieur(e) électrique effectue...

  • Assistant·e-gérant·e épicerie

    2 months ago

    Terrebonne, Quebec, H0H, Les Moulins, Canada Super C Full time

    Titre du poste : Assistant·e-gérant·e épicerie - temps partiel disponibilité réduite Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 39403 Bannière : Super C Statut : Temps partiel Super C Terrebonne Ouest Lieu: 1140 Rue Armand-Bombardier, Terrebonne, QC J6Y 1R9 Quarts de travail : Soir et fin de semaine Venez relever de nouveaux...

  • Caissier·ère - temps partiel disponibilité pleine

    2 months ago

    Terrebonne, Quebec, H0H, Les Moulins, Canada Super C Full time

    Titre du poste : Caissier·ère - temps partiel disponibilité pleine Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 39401 Bannière : Super C Statut : Temps partiel Super C Terrebonne Ouest Lieu: 1140 Rue Armand-Bombardier, Terrebonne, QC J6Y 1R9 Quarts de travail : Jour, soir et fin de semaine Venez relever de nouveaux défis et...

  • Gérant fruits et légumes

    4 days ago

    Terrebonne, Quebec, H0H, Les Moulins, Canada Maxi Full time

    Description du Poste : Gérant des Fruits et Légumes chez Épicerie MAXI Rôle Principal : Le gérant des fruits et légumes est responsable de la gestion et de l'optimisation du rayon des fruits et légumes de l'épicerie MAXI. Il veille à offrir une sélection de produits frais, de qualité et attractifs pour les clients. Responsabilités...

  • Chef d’équipe, ventes temporaire

    1 week ago

    Terrebonne, Quebec, H0H, Les Moulins, Canada IKEA Canada Full time

    Qui tu es ***Ce poste est pour couvrir d'un congée de maternité*** •Vous êtes véritablement intéressé par l’ameublement domestique ; vous vous identifiez à la gamme IKEA et vous aimez travailler dans un environnement amusant et énergique. •Vous êtes motivé, axé sur les données et capable de travailler au sein d’une équipe, de...

  • Conseiller(ère) service client

    1 month ago

    Terrebonne, Quebec, Les Moulins, Canada Fransyl Full time

    Sommaire des fonctions:Sous la supervision du Directeur des opérations, le conseiller est souvent le premier contact auprès des clients. Il est responsable de fournir des renseignements pertinents sur les produits et les services offert par l'entreprise. Également, le titulaire du poste s'occupe de préparer les bons de commande et de planifier...

  • Inspecteur Contrôle Qualité

    4 months ago

    Terrebonne, Quebec, H0H, Les Moulins, Canada Locweld inc. Full time

    Fondée en 1970, Acier Roger est spécialisée dans la fabrication sur mesure d’équipements en acier et acier inoxydable pour nos clients qui représentent la plupart des grandes industries en Amérique du Nord. Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) Inspecteur(trice) contrôle de qualité pour joindre notre entreprise. Salaire: 28$ à 32$...

  • Coordonnateur de dessin avec Tekla

    2 weeks ago

    Terrebonne, Quebec, H0H, Les Moulins, Canada Métier Plus Full time

    Notre client est spécialisé dans la structure d’acier. Ils réalisé des projets partout au Canada et aux États-Unis. Il recherche un coordonnateur de dessin afin de soutenir l’équipe de dessinateur en place. Description du posteEn tant que coordonnateur de dessin en structure d’acier, vous assurerez la liaison entre les ingénieurs, les...

  • Ingénieur

    4 months ago

    Terrebonne, Quebec, H0H, Les Moulins, Canada Conn-X Full time

    Vous êtes passionné par les structures d’acier et vous avez de l’expérience dans la conception de projets d’envergure? Vous souhaitez rejoindre une entreprise renommée dans l’est du Canada et des États-Unis ? Vous partagez les valeurs de respect, de rigueur, de collaboration et de dévouement ? Si vous avez répondu oui à ces questions, alors...

  • Représentant service à la clientèle

    4 weeks ago

    Terrebonne, Quebec, H0H, Les Moulins, Canada Les Équipements Procepack inc. Full time

    Leader sur le marché, Procepack/SPR permet à ses clients de maximiser leur capacité de production en développant des solutions adaptées par la conception de machines et d’équipement d’automatisation à la fine pointe de la technologie. Nous valorisons les valeurs suivantes : la collaboration et la contribution, l’innovation, le respect,...

  • Gérant.e d'épicerie

    2 days ago

    Terrebonne, Quebec, H0H, Les Moulins, Canada Maxi Full time

    Votre mission en tant que Gérant.e de département : -Présenter à notre clientèle un magasin qui respire la fraîcheur et la variété -Contribuer à notre mission de ''Nourrir tout le monde'' en offrant à nos clients leurs produits préférés à prix imbattable -Motiver et susciter l'engagement des membres de votre équipe de...

  • Coordonnateur(trice) en administration et location à Lachenaie

    4 months ago

    Terrebonne, Quebec, H0H, Les Moulins, Canada COGIR Immobilier Full time

    Chaque jour, notre équipe de passionnés fait la différence auprès des résidents. La relation de « l’humain pour l’humain » est au cœur de notre approche et de la philosophie corporative. Par ailleurs, le succès que connaît COGIR Immobilier repose sur le bon travail d’équipe entre les différents services et sur toutes les personnes qui se...

  • Adjoint administratif

    5 months ago

    Terrebonne, Quebec, H0H, Les Moulins, Canada Précision SF Tech inc Full time

    Pourquoi travailler chez SF Tech? Repousser mes limites est important pour moi; Travailler avec une équipe gagnante est passionnant; Faire partie de la croissance de SF Tech est motivant; Travailler dans un environnement avancé technologiquement est sécurisant; Avoir des possibilités d’avancement est intéressant; Nous croyons fermement que tous nos...

  • Comptabilité

    5 months ago

    Terrebonne, Quebec, H0H, Les Moulins, Canada Groupe Admior Inc. Full time

    Groupe Admior est une entreprise dynamique œuvrant dans le domaine des services administratifs (Comptabilité, Corporatif, Ressources Humaines, Marketing) auprès des entreprises, particuliers et professionnels. Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) Technicien(ne) comptable pour se joindre à notre équipe de Terrebonne. Si les défis vous...

  • Agent service à la clientèle

    1 month ago

    Terrebonne, Quebec, H0H, Les Moulins, Canada Les Équipements Procepack inc. Full time

    Une entreprise passionnée Leader sur le marché, Procepack/SPR permet à ses clients de maximiser leur capacité de production en développant des solutions adaptées par la conception de machines et d’équipement d’automatisation à la fine pointe de la technologie. Nous valorisons les valeurs suivantes : la collaboration et la contribution,...

  • Assistant(e) technique en pharmacie

    5 months ago

    Terrebonne, Quebec, H0H, Les Moulins, Canada Familiprix inc. Full time

    L'assistant(e) technique en pharmacie assiste le ou la pharmacien(ne) en effectuant les opérations de routine en pharmacie allant de la commande à la distribution des médicaments.Faites, vous aussi, partie de la famille Familiprix. Principales responsabilités Accueillir les clients Effectuer la collecte de données Entrer les données sur les...

  • Gestionnaire des approvisionnements stratégiques, Réseaux Service et Installation

    1 month ago

    Terrebonne, Quebec, H0H, Les Moulins, Canada GMR Safety Inc. Full time

    NOTRE VISION Être le partenaire privilégié pour sécuriser les véhicules aux quais de chargement des plus grands opérateurs d'entrepôt en Amérique du Nord et en Europe.NOS VALEURS I n n o v a t i o n E s p r i t d ’ é q u i p e P l a i s i rDESCRIPTION DU POSTE Relevant du Directeur, Service & installations, le/La gestionnaire des...

  • Agent service à la clientèele

    5 months ago

    Terrebonne, Quebec, H0H, Les Moulins, Canada Concept SGA Full time

    Agent au service à la clientèle Vous êtes à la recherche d’un emploi dans un environnement évolutif où l’innovation, le respect et l’engagement sont au cœur de votre quotidien? Vous voulez vivre quelque chose d’unique? Concept SGA est l’entreprise par excellence! Nous offrons un programme d’avantages sociaux complets en plus d’offrir...

Analyste fonctionnel·le expérience client

3 months ago

Terrebonne Quebec HH, Les Moulins, Canada Metro Inc. Full time

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Analyste fonctionnel·le expérience client

Lieu de travail:

Terrebonne, Quebec, CA

Titre du poste: Analyste fonctionnel·le expérience client
Numéro de la demande: 38095
Catégorie d'emploi: Administration
Division: Nat - Systèmes d'information (80069756)
Département: Technologie de l'information
Lieu de travail: METRO - TERREBONNE (#M-TERR)
Province: Canada : Quebec
Type d'emploi: Permanent

Venez relever de nouveaux défis et partager votre passion

Rejoindre notre équipe comporte ses avantages :
- Horaire flexible afin de promouvoir l’équilibre travail/vie personnelle
- Télétravail en mode hybride
- Assurances collectives dès la première journée
- Régime de retraite très compétitif
- Politique de vacances généreuse
- Journées personnelles
- Programme d’aide aux employé·e·s
- Stationnement gratuit
- Opportunité de développement professionnel
- Bornes de recharge pour voitures électriques

Votre mission dans l’équipe :
L’analyste fonctionnel·le expérience client est chargé·e de fournir un soutien continu aux opérations, d’aider à la réalisation des projets de la conception à la mise en œuvre pour les solutions et systèmes sur lesquels reposent les processus d’affaires liés aux activités de commerce en ligne. Le·la titulaire du poste établi un pont entre les équipes IT et d’affaires visées par le centre de compétences duquel il·elle relève. L’analyste se spécialise en analyse des processus d’affaires pour les convertir en solutions informatiques en modélisant les processus. De cette modélisation, l’analyste élaborera et développera, de concert avec son équipe, une solution informatique répondant aux besoins d’affaires. Une fois la solution implantée, il·elle veille à ce que celle-ci réponde bien aux besoins du secteur affaires.


Vos responsabilités en tant qu’Analyste fonctionnel·le, expérience client :
-Identifie et analyse les besoins en matière de processus d'affaires, de logiciels applicatifs, de développement de systèmes pour les utilisateur·rice·s des secteurs sous sa responsabilité.
-Analyse les processus d'affaires et en rédige la documentation dans le but d’optimiser les opérations selon les indicateurs retenus.
-Rédige et révise les spécifications fonctionnelles selon la méthodologie agile et les meilleures pratiques.
-Configure les modules et autres systèmes liés à l’équipe afin de répondre aux exigences d’affaires.
-Participe en amont à l’identification des critères d’acceptation et de tests pour confirmer la fonctionnalité du système.
-Fournit un soutien aux utilisateur·rice·s finaux·les à des fins de stabilisation lorsque de nouveaux changements sont déployés.
-Participe à la préparation de documents de formation et à la formation d’utilisateurs clés.
-Développe une relation privilégiée avec les partenaires d’affaires au sein de l’entreprise, et traduit leurs besoins en requis techniques pour son centre de compétences.
-Anticipe les enjeux et les risques en mettant en place les contrôles et plans d’actions associés pour sécuriser les mises en production.
-Contribue au support opérationnel sous la responsabilité de son centre de compétence.
-Surveille activement les processus et les activités des systèmes de production.
-Enquête sur les problèmes ou incidents relatifs aux systèmes de production, les analyse et les résout.
-Conseille et assiste les utilisateurs dans une perspective d’amélioration et d’innovation
-Traduit les exigences d’affaires, opérationnelles et fonctionnelles aux équipes de développement
-Participe aux activités de contrôle de la qualité des processus de son centre de compétences


Les qualifications que nous cherchons :
- BAC en informatique ou dans un domaine pertinent
- Plus de 7 ans d’expérience en projets d’implantation et d’expérience opérationnelle et configuration d’outils informatique
- Connaissance du milieu pharmaceutique un atout
- Expérience avec un environnement agile un atout
- Expérience avec Jira et Confluence un atout
- Expérience avec le développement mobile un atout
- Bilinguisme essentiel (oral et écrit)
- Peut nécessiter des déplacements à l'extérieur entre les bureaux de Metro (Terrebonne, Montréal, Varennes, Ontario)


Quelques atouts supplémentaires :
- Faire preuve de leadership et d'autonomie
- Habiletés démontrées en analyse et synthèse
- Solides compétences en communication et sais vulgariser des sujets techniques complexes
- Orienté client avec une capacité à avoir une vision orientée affaires
- Capacité reconnue de résoudre les conflits
- Sens de la communication et savoir s’adapter à son auditoire
- Capacité à analyser beaucoup d'information et à en présenter une synthèse claire et concise
- Capacité à gérer plusieurs taches, livrables et projets en même temps
- Professionnel d’expérience qui aime les défis de transformation et d’intégration technologique

Les responsabilités et les relations attribuées à ce rôle peuvent changer si nécessaire pour atteindre les objectifs de METRO.

METRO a pris l'engagement d'offrir un environnement de travail inclusif qui reflète les communautés que nous desservons. Ainsi, l'entreprise valorise, respecte et mise sur la diversité des origines, des expériences et des points de vue car elle nous permet d'innover, de prendre de meilleures décisions et de mieux comprendre notre clientèle. Nous considérerons les candidatures qualifiées provenant de tous les horizons afin de constituer la meilleure équipe.

Nous vous encourageons à nous informer si votre condition actuelle nécessite des mesures d'adaptation au niveau du processus de recrutement afin que nous puissions vous accommoder.

Veuillez noter que nous communiquerons uniquement avec les personnes dont la candidature est retenue.

Nous demandons respectueusement aux agences de ne pas communiquer avec nous ou nous faire parvenir des candidatures non sollicitées.

METRO INC. est un chef de file dans les domaines de l'alimentation et de la pharmacie au Québec et en Ontario. Par ses activités de détaillant, franchiseur, distributeur et fabricant, elle exploite ou approvisionne un réseau de 953
magasins d’alimentation sous plusieurs bannières dont Metro, Metro Plus, Super C, Food Basics, Adonis et Première
Moisson, de même que 648 pharmacies principalement sous les bannières Jean Coutu, Brunet, Metro Pharmacy et
Food Basics Pharmacy, qui procurent de l'emploi directement ou indirectement à près de 90 000 personnes.

Nos 5 promesses clients -qualité et fraîcheur supérieures, employés professionnels et accueillants, expérience de magasinage agréable et efficace, nos clients trouvent ce qu'ils désirent, prix compétitifs

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