Assoc., Expérience client

3 weeks ago

Kemptville Ontario KG, Leeds and Grenville, Canada TD Full time


Lieu de travail :

Kemptville, Ontario, Canada


Horaire :

20


Secteur d’activité :

Services bancaires personnels et commerciaux


Détails de la rémunération :

$21.00 - $25.98 CAD


La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière de rémunération ont été conçues pour permettre aux collègues de progresser dans l’échelle salariale au fil du temps, à mesure qu’ils s’améliorent dans leurs fonctions. Le salaire de base offert peut varier en fonction des compétences et de l’expérience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement géographique et d’autres besoins particuliers du secteur et de l’entreprise.

En tant que candidat, nous vous encourageons à poser des questions sur la rémunération et à avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des détails plus précis sur ce poste.


Description du poste :

Department Overview:

At TD Canada Trust, we are the frontline of TD Bank. We strive to build deep and long-lasting relationships with our customers by performing a broad range of customer service transactions and providing information and advice on services, products, and solutions to existing or prospective TD customers. At the branch, we understand customer needs and identify opportunities to promote products and services to refer customers to the appropriate team member or internal Bank partner, while ensuring a positive customer experience.

Join TD Canada Trust and Think like a customer, Act like an Owner, Innovate with purpose and Execute with Speed and Impact.

Job Description:

Can you bring your charming self to work and make customer interactions delightful one? Can you process financial transactions accurately and get a sense of achievement by providing excellent customer experience? If so then, take the next step to your future today and apply for the position of a Customer Experience Associate. We are expecting an all-around champion who can understand customer needs and advise best suited banking solutions for a positive customer experience.

In this role, you will:

  • Process financial transactions like deposits, withdrawals, and bill payments as per standardized operating procedures, industry regulations and TD's Code of Conduct and Ethics
  • Understand and determine customer needs to recommend solutions specific to those needs while exercising discretion in confidential matters
  • Respond and resolve customers' concerns using standard procedures and escalating non-standard activities, as necessary
  • Achieve assigned goals and business objectives by promoting banking solutions and completing business processes in a timely and accurate manner
  • Connect personally with customers to advise them appropriately and clearly on banking solutions and processes
  • Help build a positive, diverse and equitable work environment by promoting team effectiveness as well as participating in personal performance development
  • Assist the team by respecting coworkers, staying dedicated, and keeping everyone up-to-date on the status of routine activities
  • Deliver quality customer experiences and recommend operational improvements where opportunity exists to improve and achieve operational excellence

Job Requirements:

  • High School diploma and/or 1+ years of relevant experience
  • Undergraduate degree or equivalent is an asset.
  • Strong administration, organizational, planning and time management skills to work in a fast-paced environment.
  • Hands on knowledge of using MS Office (Word, Excel, and Outlook) and internet.
  • A go-getter who can exercise initiative and be accurate and detail oriented to handle several tasks and changing priorities.
  • A dynamic communicator with established customer experience skills who can connect, both verbally and in writing, with different people in a calm, courteous, and effective manner


À propos de nous

La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues.

La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre.


Notre programme de rémunération globale
Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus


Renseignements supplémentaires :
Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.

Perfectionnement des collègues
Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs.

Formation et intégration
Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.

Processus d’entrevue
Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.


Mesures d’adaptation
L’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.

Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles


Exigences linguistiques (Québec seulement) :

Sans Objet

  • Pharmacy Assistant

    2 months ago

    Kemptville, Ontario, K0G, Leeds and Grenville, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Full time

    Les candidats référés ne doivent pas postuler directement pour ce poste. Toutes les références de candidats doivent d’abord être soumises dans Workday par un collègue de Loblaw actuel.L’utilisation du masculin à pour but d’alléger le texteVenez faire votre différence dans les communautés à travers le Canada, où l'authenticité, la...

  • Meat Cutter

    2 months ago

    Kemptville, Ontario, K0G, Leeds and Grenville, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Full time

    L’utilisation du masculin à pour but d’alléger le texteVenez faire votre différence dans les communautés à travers le Canada, où l'authenticité, la confiance et l'établissement de liens sont valorisés - alors que nous façonnons l'avenir du commerce de détail au Canada, ensemble. Notre engagement à avoir un impact positif sur la...

  • Inventory Clerk

    3 weeks ago

    Kemptville, Ontario, K0G, Leeds and Grenville, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Part time

    L’utilisation du masculin à pour but d’alléger le texteVenez faire votre différence dans les communautés à travers le Canada, où l'authenticité, la confiance et l'établissement de liens sont valorisés - alors que nous façonnons l'avenir du commerce de détail au Canada, ensemble. Notre engagement à avoir un impact positif sur la...

  • Cashier & Personal Shopper (Part-Time)

    3 weeks ago

    Kemptville, Ontario, K0G, Leeds and Grenville, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Part time

    L’utilisation du masculin à pour but d’alléger le texteVenez faire votre différence dans les communautés à travers le Canada, où l'authenticité, la confiance et l'établissement de liens sont valorisés - alors que nous façonnons l'avenir du commerce de détail au Canada, ensemble. Notre engagement à avoir un impact positif sur la...

  • General Merchandise Clerk

    3 weeks ago

    Kemptville, Ontario, K0G, Leeds and Grenville, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Part time

    L’utilisation du masculin à pour but d’alléger le texteVenez faire votre différence dans les communautés à travers le Canada, où l'authenticité, la confiance et l'établissement de liens sont valorisés - alors que nous façonnons l'avenir du commerce de détail au Canada, ensemble. Notre engagement à avoir un impact positif sur la...

  • Adjoint dans un bureau de poste

    1 month ago

    Merrickville, Ontario, K0G 1N0, Leeds and Grenville, Canada Canada Post Corp Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 184962 Fonction administrative : Vente au détail Ville principale : Merrickville Province : Ontario Type d’emploi : Sur appel Statut d’emploi : Période déterminée Exigences linguistiques : Bilinguisme impératif (--BB) Classification et niveau d’employé : RVSGD11 – Niveau 1 Heures de travail : Sur...

  • Grocery/Receiving Clerk NIGHTS

    2 months ago

    Brockville, Ontario, K0E, Leeds and Grenville, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Part time

    Les candidats référés ne doivent pas postuler directement pour ce poste. Toutes les références de candidats doivent d’abord être soumises dans Workday par un collègue de Loblaw actuel.L’utilisation du masculin à pour but d’alléger le texteVenez faire votre différence dans les communautés à travers le Canada, où l'authenticité, la...

  • PIA Client Service Associate

    3 weeks ago

    Kingston, Ontario, A7K, Lennox and Addington, Canada TD Full time

    Lieu de travail :Kingston, Ontario, CanadaHoraire :0Secteur d’activité :Gestion de patrimoine TDDétails de la rémunération :N/A - N/A CADLa TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience...

  • Commis PCX

    2 months ago

    Kingston, Ontario, A7K, Lennox and Addington, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Part time

    Les candidats référés ne doivent pas postuler directement pour ce poste.Toutes les références de candidats doivent d’abord être soumises dans Workday par un collègue de Loblaw actuel. L’utilisation du masculin à pour but d’alléger le texteVenez faire votre différence dans les communautés à travers le Canada, où l'authenticité, la...

  • Directeur adjoint de magasin mise en marche, BB

    3 weeks ago

    Kingston, Ontario, A7K, Lennox and Addington, Canada RONA+ Full time

    Directeur adjoint de magasin mise en marche, BB Langue English Français (CA) Postuler En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme : Un environnement de travail inclusif et sécuritaire Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle Des rabais exclusifs aux employé(e)s Des...

  • Associé Fiscal Saisonnier

    3 weeks ago

    St Bernardin, Ontario, K0B 1N0, Prescott and Russell, Canada Intuit Full time

    OverviewIf you are a highly motivated and experienced tax professional that has excellent communication skills, we need you to help our customers complete their taxes using Intuit TurboTax products. You will accelerate our goal of “Powering Prosperity Around the World” by providing expert guidance and support to our customers as they navigate the...

  • Virtual Career Event

    3 weeks ago

    Kingston, Ontario, A7K, Lennox and Addington, Canada TD Full time

    Lieu de travail:CanadaHoraire:37.5Secteur d’activité:Gestion de patrimoine TDDétails de la rémunération :Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation franche avec votre recruteur et à poser des questions sur...

  • Planificateur adjoint

    3 weeks ago

    Cornwall, Ontario, K0C, Stormont, Dundas and Glengarry, Canada TD Full time

    Lieu de travail :Cornwall, Ontario, CanadaHoraire :37.5Secteur d’activité :Gestion de patrimoine TDDétails de la rémunération :N/A - N/A CADLa TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de...

  • Asset Protection Representative

    3 weeks ago

    Kingston, Ontario, A7K, Lennox and Addington, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Full time

    Les candidats référés ne doivent pas postuler directement pour ce poste. Toutes les références de candidats doivent d’abord être soumises dans Workday par un collègue de Loblaw actuel.L’utilisation du masculin à pour but d’alléger le texteVenez faire votre différence dans les communautés à travers le Canada, où l'authenticité, la...

  • Administrateur des communications de marketing

    3 weeks ago

    Kingston, Ontario, A7K, Lennox and Addington, Canada Services de bien-être et moral des Forces canadiennes - SBMFC Part time

    QUI NOUS SOMMESSBMFC. Plus qu’un emploi… une mission. Notre organisation, forte de plus de 4000 personnes, prône un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif pour les membres, les vétérans et les vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles. Aidez-nous à offrir une variété de programmes de conditionnement physique et de...

  • Facteur rural et suburbain de relève en disponibilité

    2 weeks ago

    L'Orignal, Ontario, K0B 1K0, Prescott and Russell, Canada Canada Post Corp Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 184626 Fonction administrative : Factrices et facteurs ruraux et suburbains Ville principale : L'Orignal Emplacement(s) supplémentaire(s) : Province : Ontario Type d’emploi : Employé de relève sur appel Statut d’emploi : Période déterminée Exigences linguistiques : Anglais ou français essentiel (l’un ou...

  • Facteur rural et suburbain de relève en disponibilité

    3 months ago

    Moose Creek, Ontario, K0C 1W0, Stormont, Dundas and Glengarry, Canada Canada Post Corp Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 184495 Fonction administrative : Factrices et facteurs ruraux et suburbains Ville principale : Moose Creek Emplacement(s) supplémentaire(s) : Province : Ontario Type d’emploi : Employé de relève sur appel Statut d’emploi : Période déterminée Exigences linguistiques : Anglais ou français essentiel (l’un ou...

  • Assoc., Expérience client

    3 weeks ago

    Ottawa, Ontario, H2B, Montréal, Canada TD Full time

    Lieu de travail :Ottawa, Ontario, CanadaHoraire :15Secteur d’activité :Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :$21.50 - $27.05 CADLa TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques...

  • Assoc., Expérience client

    3 weeks ago

    Barrie, Ontario, A4N, Simcoe region, Canada TD Full time

    Lieu de travail :Barrie, Ontario, CanadaHoraire :15Secteur d’activité :Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :$21.50 - $27.05 CADLa TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques...

  • Assoc., Expérience client

    3 weeks ago

    Alliston, Ontario, L9R, Simcoe region, Canada TD Full time

    Lieu de travail :Alliston, Ontario, CanadaHoraire :15Secteur d’activité :Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :$21.50 - $27.05 CADLa TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques...

  • Assoc., Expérience client

    3 weeks ago

    Petawawa, Ontario, K0H, Frontenac, Canada TD Full time

    Lieu de travail :Petawawa, Ontario, CanadaHoraire :15Secteur d’activité :Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :N/A - N/A CADLa TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques...

  • Assoc., Expérience client

    3 weeks ago

    Barrie, Ontario, A4N, Simcoe region, Canada TD Full time

    Lieu de travail :Barrie, Ontario, CanadaHoraire :15Secteur d’activité :Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :$21.50 - $27.05 CADLa TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques...

  • Assoc., Expérience client

    3 weeks ago

    Woodstock, Ontario, M4S, City of Toronto, Canada TD Full time

    Lieu de travail :Woodstock, Ontario, CanadaHoraire :15Secteur d’activité :Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :$21.50 - $27.05 CADLa TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques...

  • Assoc., Expérience client

    3 weeks ago

    Ottawa, Ontario, H2B, Montréal, Canada TD Full time

    Lieu de travail :Ottawa, Ontario, CanadaHoraire :15Secteur d’activité :Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :$21.50 - $27.05 CADLa TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques...

  • Assoc., Expérience client

    3 weeks ago

    Little Current, Ontario, L3P, York region, Canada TD Full time

    Lieu de travail :Little Current, Ontario, CanadaHoraire :15Secteur d’activité :Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :$21.00 - $25.98 CADLa TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des...

  • Représentant, Service à la clientèle

    4 weeks ago

    Kemptville, Ontario, Canada CIBC Full time

    Nous sommes à la recherche d'un professionnel passionné pour rejoindre notre équipe de Services bancaires personnels et PME. En tant que Représentant, Service à la clientèle, vous utiliserez votre connaissance des produits et services financiers pour aider les clients à combler leurs besoins bancaires courants. Vous offrirez le soutien de...

  • Spécialiste en services financiers pour une expérience client exceptionnelle

    3 days ago

    Kemptville, Ontario, Canada CIBC Full time

    À propos de la Banque CIBCNous sommes déterminés à créer une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients. Salaire: Le salaire estimé pour cette position est compris entre 45 000 $ et 65 000 $ par an, selon l'expérience et...

  • Associé, Expérience client

    3 weeks ago

    Sudbury, Ontario, L3E, Ontario, Canada TD Full time

    Lieu de travail :Sudbury, Ontario, CanadaHoraire :22.5Secteur d’activité :Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :$21.00 - $25.98 CADLa TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques...

  • Référent en gestion clients

    1 week ago

    Kemptville, Ontario, Canada CIBC Full time

    MissionNous recherchons un représentant, service à la clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique à Kemptville.Tâches et responsabilitésEn tant que représentant, service à la clientèle, vous serez chargé d'offrir un excellent service à la clientèle en répondant à leurs questions, en les aidant à effectuer des opérations bancaires et en...

  • Conseiller financier senior

    1 day ago

    Kemptville, Ontario, Canada CIBC Full time

    Découvrez les opportunités à la Banque CIBCLa Banque CIBC est un leader en banque commerciale au Canada et aux États-Unis, offrant une gamme complète de produits et services bancaires pour les particuliers, les entreprises et les institutions financières.Nous sommes toujours à la recherche de talents exceptionnels qui partagent notre vision...

  • Conseiller ou conseillère en placement assoc. I

    3 weeks ago

    London, Ontario, K5Z, Middlesex, Canada TD Full time

    Lieu de travail :London, Ontario, CanadaHoraire :37.5Secteur d’activité :Gestion de patrimoine TDDétails de la rémunération :N/A - N/A CADLa TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de...

  • Conseiller en services financiers basé sur les relations

    1 day ago

    Kemptville, Ontario, Canada CIBC Full time

    Nous sommes à la recherche d'un conseiller en services financiers passionné qui souhaite rejoindre notre équipe de Services bancaires personnels et PME. En tant que représentant, Service à la clientèle, vous utiliserez votre connaissance des produits et services financiers pour aider les clients à combler leurs besoins bancaires courants. Vous...

  • Représentant de la marchandise générale

    3 weeks ago

    Kemptville, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Full time

    Votre rôleNous recherchons un Représentant de la marchandise générale pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez responsable de fournir un excellent service aux clients en veillant à ce que les rayons soient toujours bien approvisionnés, de maintenir et de remplir les présentations de produits de manière à répondre aux besoins des clients....

  • Hotel Front Desk Manager

    5 months ago

    Kemptville, Canada Surestay Hotel by Best western Full time

    Education: - Expérience: **Education**: - College/CEGEP **Tasks**: - Develop and implement policies and procedures for daily operations - Supervise staff - Perform front desk duties - Arrange for and oversee maintenance activities - Enforce policies and procedures - Address customers' complaints or concerns - Assist clients/guests with special needs -...

  • Guest Service Supervisor

    5 months ago

    Kemptville, Canada Surestay Hotel by Best western Full time

    Education: - Expérience: **Education**: - Secondary (high) school graduation certificate **Tasks**: - Assist clients/guests with special needs - Co-ordinate, assign and review work - Hire and train staff in job duties, safety procedures and company policies - Maintain operation of computer systems, equipment, machinery and arrange repair work to ensure...

  • Représentant en services financiers II

    4 weeks ago

    Kemptville, Ontario, Canada CIBC Full time

    À propos de la Banque CIBCNous sommes une banque axée sur les relations qui se concentre sur la création d'une expérience client exceptionnelle. Nous recherchons des professionnels passionnés qui partagent nos valeurs de confiance, de travail d'équipe et de responsabilisation.Le rôleEn tant que Représentant en services financiers II, vous...

  • Représentant, Service à la clientèle

    3 weeks ago

    Kemptville, Ontario, Canada CIBC Full time

    À la Banque CIBC, nous recherchons des professionnels passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients.Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des individus talentueux qui peuvent apporter une contribution significative et être valorisés, à la fois pour ce qu'ils sont et ce qu'ils...