Concierge

2 weeks ago

Dorval QC HS, Montréal, Canada Air Canada Full time
Description

Location: Montreal, QC, Canada (onsite)
Starting Salary: $17.30/hour
Branch: Airports North America
Category: Unionized (UNIFOR)

Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation.''

The position is located at the Montreal''Airport.''

Permanent full-time employment is 40 hours per week. The current salary is $17.30/hr as per the collective agreement.''

Position Summary''
  • The primary function of an Air Canada Concierge is to ease the way for our premium customers throughout their entire airport experience.
  • This role includes all premium customer touch points such as check-in, Air Canada Signature Suite, along with traditional personal services.
  • The position is modeled after concierge service found in 5-star hotels.
  • The position is a busy one with duties that vary from day to day depending on the diverse requirements of our top tier premium customers. This includes rebooking flights, answering office emails / phone calls, and resolving customers' complaints.
  • A Concierge is always helpful, always follows through with a request and always has the right attitude. The Concierge creates a sense of comfort and recognition for our premium customers with a simple philosophy - If it's possible, consider it done''.
Key Concierge Activities''
  • Identify and review Top Tier/International Business Class reservations in advance of flight departure and/or arrival to ensure that all special service requests have been actioned.''
  • Ensure system wide personal service'' follow-up through communication with the worldwide network of Air Canada Concierges.''
  • Greet and assist all high value/high profile customers.''
  • Offer assistance for any special needs.''
  • Monitor connections and proactively initiate re-bookings as required.''
  • Work closely with Super Elite reservations desk and Customer Relations to facilitate Super Elite customer needs and to resolve service failures.''
Qualifications

Technical:''
  • Knowledge and experience as a Customer Experience Specialist - Airport would be considered an asset.''
  • Superior knowledge of airline service information and airport procedures would be considered an asset.''
  • Strong knowledge of local city attractions, events, hotels, restaurants and services.''
  • Ticketing experience would be considered an asset.''
  • Microsoft office (word, Excel, PowerPoint, and Outlook).
Behavioral:''
  • Excellent customer service skills.
  • Strong desire to consistently exceed customer expectations while providing personalized service.
  • Proactive, take-charge attitude in resolving problems with creative solutions.
  • Good sense of judgment in balancing customer interests with company policy.
  • Superior leadership and people skills with a demonstrated ability to make timely decisions and de-escalate disagreements.
  • Self-motivated with an excellent ability to work under pressure while handling multiple tasks at the same time.
  • Impeccable grooming, excellent organization skills, strong attention to detail.
  • Excellent attendance record.
  • Willing and able to work in a team environment and be a team player.
Candidates must be eligible to work in the country of interest, at the time any offer of employment is made and seeking any required work permits/visas or other authorizations which may be required is the sole responsibly of the candidates applying for this position.''

Work Condition:

This position will include all concierge work areas and will be utilized as the operation requires including operating Porsche executive cars within the Airport property, to transport our customers between gates, and other tasks as assigned. A valid driver's license (G2) in good standing is required and Airside Vehicle Operators License (AVOP) must be obtained and maintained as an employment requirement.

Linguistic Requirements:''

This position requires linguistic fluency. ''Priority will be given to candidates completely fluent in English and French.''Moreover, strong consideration will also be given to candidates fluent in one or more of the preferred languages: Japanese, Korean, Cantonese, Mandarin, Spanish, Italian, German, Arabic, Hebrew, Portuguese or Greek. Air Canada, operating in a global industry and serving customers from all over the world, strives to offer all of its customers a positive and memorable travel experience.

Diversity and Inclusion''
Air Canada is strongly committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and rewarding work environment which highlights employees' unique contributions to our company's success.''

As an equal opportunity employer, we welcome applications from all to help us build a diverse workforce which reflects the diversity of our customers, and communities, in which we live and serve.''

Air Canada thanks all candidates for their interest; however, only those selected to continue in the process will be contacted.''

  • Concierge résident

    6 days ago

    Anjou, QC, H1C, Montréal, Canada COGIR Immobilier Full time

    Êtes-vous une personne passionnée de l'immobilier, de la santé ou/et des personnes âgées ? Sachez que COGIR Immobilier compte près de 5 000 employés qui partagent vos passions. L'équipe Cogir œuvre jour après jour afin d'offrir le meilleur service ainsi qu’une meilleure qualité de vie à ses clients et ses employés. De part la...

  • Concierge d'été

    3 weeks ago

    Pointe-aux-Trembles, QC, H1A, Montréal, Canada Centre de services scolaire de la Pointe-de-l'Île Full time

    ​​​​​​​​​​​​​​Faites carrière au CSSPI !Joignez-vous à l'équipe du personnel de soutien qui est formé de 3500 employés dynamiques qui soutiennent quotidiennement la réussite des élèves de la Pointe-de-l’Île.Cliquez ici pour visionner les témoignages de nos employés de soutienÀ PROPOS DE CETTE OFFRELe Centre de...

  • Concierge - ouvrière, ouvrier d'entretien

    3 weeks ago

    Pointe-aux-Trembles, QC, H1A, Montréal, Canada Centre de services scolaire de la Pointe-de-l'Île Full time

    ​​​​​​​​​​​​​​Faites carrière au CSSPI !Joignez-vous à l'équipe du personnel de soutien qui est formé de 3500 employés dynamiques qui soutiennent quotidiennement la réussite des élèves de la Pointe-de-l’Île.Cliquez ici pour visionner les témoignages de nos employés de soutien** Banque de candidature **À PROPOS DE...

  • Gestionnaire d'immeubles

    6 days ago

    Sherbrooke, QC, H1W, Montréal, Canada Gestion Immobilière Uptimo Full time

    Gestion Immobilière Uptimo est à la recherche d’un(e) gestionnaire immobilier pour se joindre à une équipe spécialisée en gestion d’actif à Sherbrooke et les environs. Nous recherchons quelqu’un de responsable et automne désirant apprendre et appliquer les meilleures pratiques de l’industrie et qui a un intérêt marqué pour...

  • Concierge - 35224

    2 weeks ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    Job Description Description Location: Montreal, QC, Canada (onsite) Starting Salary: $17.30/hour Branch: Airports North America Category: Unionized (UNIFOR) Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and...

  • Concierge - 35224

    1 week ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    Job Description Description Location: Montreal, QC, Canada (onsite) Starting Salary: $17.30/hour Branch: Airports North America Category: Unionized (UNIFOR) Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the...

  • Concierge

    4 days ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    Description de poste Description Emplacement: Montréal, QC, Canada (sur place) Salaire de départ: $17.30./heure Service: Aéroports Amérique du Nord Catégorie: Syndiqué (UNIFOR) Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre...

  • Concierge

    7 days ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    Description de poste Description Emplacement: Montréal, QC, Canada (sur place) Salaire de départ: $17.30./heure Service: Aéroports Amérique du Nord Catégorie: Syndiqué (UNIFOR) Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre...

  • Concierge

    4 weeks ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    Description de poste Description Emplacement: Montréal, QC, Canada (sur place) Salaire de départ: $17.30./heure Service: Aéroports Amérique du Nord Catégorie: Syndiqué (UNIFOR) Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites...

  • Concierge

    7 days ago

    Dorval, Canada Camion et Remorque HK Full time

    Vous êtes habile manuellement, bricoleur et vous n’avez pas peur de vous salir les mains ou de faire des tâches physiques? Vous êtes ouvert à effectuer des travaux d'entretiens diversifiés et votre polyvalence et ouverture vous distincte des autres? Cet emploi est pour vous! Postulez maintenant! - **Voici les avantages de travailler avec nous**: -...

  • Chef Concierge

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Warwick Le Crystal Full time

    Warwick Hotels and Resorts (WHR) a récemment acquis l'hôtel Le Crystal, situé au centre-ville de Montréal Ayant établi une forte présence au cœur de grandes villes internationales telles que Paris, New York, Londres, Genève, Dallas, Chicago et San Francisco, WHR est ravi d'étendre sa couverture géographique au Canada grâce à cette dernière...

  • Chef Concierge

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Warwick Le Crystal Full time

    Warwick Hotels and Resorts (WHR) a récemment acquis l'hôtel Le Crystal, situé au centre-ville de Montréal Ayant établi une forte présence au cœur de grandes villes internationales telles que Paris, New York, Londres, Genève, Dallas, Chicago et San Francisco, WHR est ravi d'étendre sa couverture géographique au Canada grâce à cette...

  • Concierge

    6 days ago

    Montréal, QC, Canada Le Groupe Maurice Full time

    CONCIERGE Temporaire – 16 heures/semaine Résidence Les Jardins Millen – Montréal Travailler au Groupe Maurice , c’est se coller à des valeurs humaines,à un environnement de travail stimulant et à une équipe respectueuse. DÉTAILS DU POSTE : Poste à temps partiel de nuit ; Horaire de 23h30à 7h30 , incluant toutes...

  • Concierge

    1 week ago

    Montréal, QC, Québec, Canada Le Groupe Maurice Full time

    CONCIERGE Temporaire - 16 heures/semaine Résidence Les Jardins Millen - Montréal Travailler au Groupe Maurice, c’est se coller à des valeurs humaines,à un environnement de travail stimulant et à une équipe respectueuse. DÉTAILS DU POSTE : Poste à temps partiel de nuit ; Horaire de 23h30à 7h30 , incluant toutes les fins de semaine ...

  • Concierge

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Québec, Canada Le Groupe Maurice Full time

    CONCIERGE Permanent - 37.5 heures/semaine Résidence ELOGIA - Ville Montréal Travailler au Groupe Maurice, c’est se coller à des valeurs humaines,à un environnement de travail stimulant et à une équipe respectueuse. DÉTAILS DU POSTE : Poste à temps complet de jour; Horaire de 8h à 16h, incluant une (1) fin de semaine sur deux (2) ; ...

  • Concierge Hotel

    6 days ago

    Montréal, QC, Canada Le Groupe Maurice Full time

    CONCIERGE Temporaire – 16 heures/semaine Résidence Les Jardins Millen – Montréal Travailler au Groupe Maurice , c’est se coller à des valeurs humaines,à un environnement de travail stimulant et à une équipe respectueuse. DÉTAILS DU POSTE : Poste à temps partiel de nuit ; Horaire de 23h30à 7h30 , incluant toutes...

  • Concierge

    3 weeks ago

    Granby, QC, J2G, La Haute-Yamaska, Canada Office d'habitation de la Haute-Yamaska-Rouville Full time

    Basé à Granby et sous l'autorité du Contremaitre de maintenance le ou la concierge devra effectuer une variété de travaux reliés à l’entretien ménager, au nettoyage, décapage et cirage des planches, lavage de fenêtres, nettoyage des immeubles et des logements. TÂCHES Assurer la propreté des immeubles et de l’équipement (système de...

  • Concierge

    3 weeks ago

    Granby, QC, J2G, La Haute-Yamaska, Canada Le Groupe Maurice Full time

    CONCIERGE Permanent - 28heures/semaine7 jours/14 jours Résidence La Croisée de l'Est - Granby Travailler au Groupe Maurice, c’est se coller à des valeurs humaines,à un environnement de travail stimulant et à une équipe respectueuse. DÉTAILS DU POSTE : Poste à temps plein de nuit ; Horaire de minuit à 8h, incluant une (1) fin de...

  • Concierge

    6 days ago

    Blainville, QC, G7B, Le Fjord-du-Saguenay, Canada Le Groupe Maurice Full time

    CONCIERGE Temporaire - 40 heures/semaine Résidence Borea - Ville BLAINVILLE Travailler au Groupe Maurice, c’est se coller à des valeurs humaines,à un environnement de travail stimulant et à une équipe respectueuse. DÉTAILS DU POSTE : Poste à temps plein de NUIT ; Horaire de 23:00-7:00 incluant une (1) fin de semaine sur deux (2) ; ...

  • Concierge

    3 weeks ago

    Vaudreuil-Dorion, QC, J0P, Vaudreuil-Soulanges, Canada Le Groupe Maurice Full time

    CONCIERGE Occasionnel - 10 heures min/semaine, possibilité de plus Résidence Le Félix - Vaudreuil-Dorion Travailler au Groupe Maurice, c’est se coller à des valeurs humaines,à un environnement de travail stimulant et à une équipe respectueuse. DÉTAILS DU POSTE : Poste occasionnel de jour/soir/nuit/fin de semaine ; Horaire variable selon...

  • Concierge

    1 week ago

    Saint-Hyacinthe, QC, J0H, Les Maskoutains, Canada Le Groupe Maurice Full time

    CONCIERGE Permanent - 40heures/semaine Super défi pour quelqu'un qui aimerait s'aventurer dans l'ouverture d'une nouvelle résidence. Cibèle, située à Saint-Hyacinthe, ouvrira ses portes le 1er octobre prochain ! L'entrée en poste prévue se fera à partir du lundi 12 août 2024 Travailler au Groupe Maurice, c’est se...

  • Concierge

    5 days ago

    Saint-Hyacinthe, QC, J0H, Les Maskoutains, Canada Le Groupe Maurice Full time

    CONCIERGE Permanent - 30heures/semaine Super défi pour quelqu'un qui aimerait s'aventurer dans l'ouverture d'une nouvelle résidence. Cibèle, située à Saint-Hyacinthe, ouvrira ses portes le 1er octobre prochain ! L'entrée en poste prévue se fera à partir du lundi 12 août 2024 Travailler au Groupe Maurice, c’est se...

  • Concierge

    1 week ago

    Saint-Hyacinthe, QC, J0H, Les Maskoutains, Canada Le Groupe Maurice Full time

    CONCIERGE Permanent - 16 heures/semaine Super défi pour quelqu'un qui aimerait s'aventurer dans l'ouverture d'une nouvelle résidence. Cibèle, située à Saint-Hyacinthe, ouvrira ses portes le 1er octobre prochain ! L'entrée en poste prévue se fera à partir du lundi 12 août 2024 Travailler au Groupe Maurice, c’est se...

  • Concierge

    1 week ago

    Saint-Hyacinthe, QC, J0H, Les Maskoutains, Canada Le Groupe Maurice Full time

    CONCIERGE Permanent - 40 heures/semaine Super défi pour quelqu'un qui aimerait s'aventurer dans l'ouverture d'une nouvelle résidence. Cibèle, située à Saint-Hyacinthe, ouvrira ses portes le 1er octobre prochain ! L'entrée en poste prévue se fera à partir du lundi 12 août 2024 Travailler au Groupe Maurice, c’est se...