Gestionnaire de projet TI
4 months ago
Description du poste
Chez GOX Technologies, notre priorité est de rendre nos clients exceptionnellement heureux.
L’équipe de prestation de services joue un rôle essentiel pour atteindre cet objectif. Le gestionnaire de projet TI est au cœur de notre équipe des services TI, attribuant les tâches et s'assurant que tous nos techniciens, développeurs et administrateurs systèmes travaillent efficacement et sont planifiés correctement pour garantir un service impeccable.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec le responsable des services TI pour aider l'équipe à obtenir des résultats optimaux et à se développer continuellement.
Compétences et comportements recherchés
- Grandes compétences en communication, fondées sur une bonne capacité d'écoute
- Expérience en planification et gestion de projet
- Connaissances en informatique – Niveau utilisateur moyen à avancé
- Expérience de gestion et de leadership d'une équipe de services informatiques
- Un profond désir d’offrir une expérience client exceptionnelle
- Permis de conduire Class 5
- La capacité de parler à la fois Geek et Humain
- La capacité de suivre et de s'adapter au monde informatique en évolution rapide
Compétences et comportements reconnus comme un atout
- Expérience de travail pour un fournisseur de services gérés (MSP) ou une entreprise de support informatique.
- Expérience dans l'utilisation d'un système de billetterie et/ou d'un outil PSA
- Compétences en planification stratégique et des ressources avec une capacité de réfléchir et de planifier à l'avance
- Expérience et connaissance de l'utilisation de la plateforme Microsoft 365
- Certifications d'expérience client telles que les habitudes du service d'assistance, etc.
- Certifications informatiques professionnelles telles que Microsoft, ITIL, ITSM, etc.
TÂCHES ET RESPONSABILITÉS
Gestion des projets
- Planifier, suivre et contrôler les projets en utilisant un système de gestion de projet (PSA)
- Assister l'équipe dans l'utilisation correcte du PSA en fonction des besoins spécifiques des projets
- Gérer les tâches et les échéances associées aux projets
- Planifier et répartir la charge de travail au sein de l’équipe projet pour assurer une efficacité maximale
Suivi et contrôle
- Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) pertinents pour chaque projet
- Effectuer l'allocation et la gestion des ressources appropriées.
- S'assurer de la conformité aux exigences de qualification requises par le client
- Respecter les budgets alloués pour chaque projet
- Suivi de l'avancement du projet avec l’équipe et les clients : Il faudra établir un rapport régulier sur l'état des projets (ex. : Rencontre spontané, rencontre hebdomadaire, etc.)
Amélioration continue et service client
- Rechercher continuellement des moyens d'améliorer l'utilisation du système de gestion et les façons de faire
- Gérer les attentes des clients pour garantir que l'équipe respecte ses engagements sur les projets
- Améliorer le service client, ainsi que la perception et la satisfaction des clients
- Identifier et signaler toute anomalie ou événement pouvant mettre un projet ou une relation client à risque
Gestion de l'équipe et administration
- Possible de coordonner et de planifier l'équipe de service. (Uniquement quand le coordonnateur n’est pas là en soutiens à l’équipe, reparti dans l’équipe des opérations)
- Soutenir l'équipe et les clients face à tout problème inhabituel ou de haut niveau
- Signaler tout problème inhabituel ou de haut niveau au responsable de la prestation de services
- Examiner et approuver les feuilles de temps et les comptes de dépenses
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Gestionnaire agile
1 month ago
Trois-Rivières, Quebec, Francheville, Canada Progi Full timeProgi, c’est plus qu’un emploi, c’est un milieu de vie dynamique, respectueux et stimulant. Ici, nous partageons tous le même code source. Il est basé sur le travail d’équipe, l’amour de ce que nous faisons et l’excellence. Notre algorithme est programmé pour accueillir les défis avec le sourire et voir le changement comme une...
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Chargé de projet
2 months ago
Trois-Rivières, Quebec, Francheville, Canada ATHOM. Full timeATHOM est une entreprise spécialisée dans la fabrication et vente et d’unités modulaires de tous types telles que roulotte de chantier, complexe modulaire, unité sanitaire, bâtiment fait sur mesure, loge corporative ou d’artiste et bien d’autres. ATHOM c’est aussi ATHOM Minimaison, fabricant de petites unités modulables polyvalentes qui les...
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Chargé de projet
2 months ago
Trois-Rivières, Quebec, Francheville, Canada Progi Full timeProgi, c’est plus qu’un emploi, c’est un milieu de vie dynamique, respectueux et stimulant. Ici, nous partageons tous le même code source. Il est basé sur le travail d’équipe, l’amour de ce que nous faisons et l’excellence. Notre algorithme est programmé pour accueillir les défis avec le sourire et voir le changement comme une opportunité. ...
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Chargé de projet
7 days ago
Trois-Rivières, Quebec, Francheville, Canada Optichem Full timeBonjour,Vous recherchez un emploi ou vous touchez à tout et où il n'y a jamais deux journées semblables, nous avons peut-être l'emploi idéal pour vous!Nous recherchons idéalement des candidats avec des connaissances de base en milieu industriel, gestion de conciergerie, nettoyage en milieu industriel ainsi qu'une bonne maitrise des...
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Chargé(e) de projet
4 weeks ago
Trois-Rivières, Quebec, Francheville, Canada Germain & Frère Full timePourquoi joindre Germain Nous nous consacrons depuis plus de 100 ans à fournir des solutions innovantes en système de traitement d’air de bâtiment et de procédés. Vous ferez partie d'une équipe spécialisée en mécanique qui œuvre dans le secteur des pâtes et papiers, minier, sidérurgique, agroalimentaire et pétrochimique sur l'ensemble...
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Chargé ou chargée de projets automation
4 months ago
Trois-Rivières, Quebec, Francheville, Canada Groupe Excelpro Full timeDans l’exercice de votre emploi, vous relèverez du Directeur du bureau de projet ou de toute autre personne qui pourrait être désignée par l’Entreprise. Vous aurez la responsabilité de la planification, de l’organisation et de l’avancement de projets vous étant confiés tout en s’assurant que ceux-ci respectent les délais, le budget et la...
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Ingénieur(e) Gestion de projets
3 weeks ago
Trois-Rivières, Quebec, Francheville, Canada Hydro-Québec Full timeConcours: 167224 Titre à l'interne*: Ingénieur(e) Gestion de projets (Temporaire, durée approximative 23 mois) Statut: Temporaire Durée: 23 mois Adresse: 505, rue des Forges Ville: Trois-Rivières Horaire de travail: 35 h/sem. 5 jours, possibilités d'horaire variable Fin d'affichage: 15/12/2024 *Le titre du poste affiché peut...
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Trois-Rivières, Quebec, Francheville, Canada AAR MRO Services - Trois-Rivières Full timeServices d'aéronefs AAR Trois-Rivières est à la recherche d'un formateur en leadership et développement des compétences. Le titulaire de ce poste relèvera du directeur des ressources humaines de Trois-Rivières. Le candidat devra soutenir le développement des gérants, des superviseurs et chefs de projets afin de les outiller dans la gestion...
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Chargé de projets amélioration continue
1 month ago
Trois-Rivières, Quebec, Francheville, Canada Groupe Mécanitec Full timeEn tant que Chargé de projets amélioration continue, ton rôle sera de soutenir activement le Directeur du département qualité et amélioration continue dans les différentes unités du Groupe Mécanitec.Tes responsabilités englobent l'identification d'opportunités, les recommandations techniques, la gestion de projets d'amélioration...
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Chargé de projet
7 days ago
Trois-Rivières, Quebec, Francheville, Canada Optichem Full timeAvec la demande grandissante de notre clientèle, nous désirons joiundre à notre équipe une personne responsable de la division de nettoyage de conduits de ventillation.Le chargé de projet aura comme responsabilité : Coordonner les projets. Former le personnel. Développement des affaires. Suivi avec la clientèle. Mise en place des protocoles de...
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Chargé(e) de projet CVAC senior
1 month ago
Trois-Rivières, Quebec, Francheville, Canada Soteck inc. Full timeRejoindre Soteck, c’est : Intégrer une entreprise qui place l’humain au cœur de ses priorités. Profiter d’une expérience employée exceptionnelle avec des outils modernes et des formations continues. Évoluer dans une culture d’innovation présente dans tous les départements. Travailler dans un environnement lumineux, propre et...
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Chargé ou chargée de projet électrique
2 months ago
Trois-Rivières, Quebec, Francheville, Canada Groupe Excelpro Full timeEn tant que chargé(e) de projets électrique, vous aurez comme mandat principal de planifier, concevoir et coordonner tous les aspects techniques et commerciaux d’un projet client, tout en respectant les ententes contractuelles, les spécifications, les exigences qualité, les échéanciers et les budgets. Plus précisément, vous aurez à : Agir à...
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Gestionnaire immobilier
1 month ago
Trois-Rivières, Quebec, Francheville, Canada Coefficient RH Full timeFirme-conseil travaillant en étroite collaboration avec diverses entreprises et organismes à travers le Québec, Coefficient RH recrute, développe et mobilise des talents. En manifestant un intérêt envers cet emploi, vous serez d’abord contacté par quelqu’un de l’équipe de Coefficient RH afin de répondre à vos questions et s’assurer que cet...
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Chargé de projet en recherche et développement
2 months ago
Trois-Rivières, Quebec, Francheville, Canada Bionest Full timeSitué à Shawinigan, Bionest est une entreprise québécoise dédiée au développement de solutions d’assainissement des eaux usées. Elle détient de nombreux brevets à travers le monde. Certifiée ÉcoresponsableMC par le Conseil des industries durables, elle est vouée à la protection de l’environnement et à assurer la pérennité de la ressource...
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Estimateur ou estimatrice
2 months ago
Trois-Rivières, Quebec, Francheville, Canada Groupe Excelpro Full time* Ce poste est offert à Trois-Rivières, mais peut être occupé à nos autres sites : Québec, Montréal ou Sorel. En tant qu’estimateur ou estimatrice, vous aurez comme mandat principal de contribuer à la croissance des ventes par l’analyse et la qualification des demandes, l’estimation des coûts de production, la production des offres de service...
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Directeur
4 weeks ago
Trois-Rivières, Quebec, Francheville, Canada L'Académie de la Vente Full timeVous travaillerez pour une entreprise familiale spécialisée dans les équipements de bureaux ainsi que la gestion documentaire. Passionné par la vente, le service client, la technologie, soif de nouvelles connaissances: voici le genre de candidat qui est recherché! Le Directeur des ventes desservira moyens et grands comptes-clients ainsi que la gestion...
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Agent en assurance de dommages des particuliers
6 months ago
Trois-Rivières, Quebec, Francheville, Canada Alpha Assurances Full timeEnvie de travailler dans un milieu de travail stimulant, positif et où la reconnaissance au travail et les compétences de chacun est une priorité ? Viens travailler avec nous !Agent en assurance de dommages des particuliers:L’agent en assurance de dommages occupe un poste clé au niveau de l’expérience client offerte à l’assuré, tant pour le...
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Électromécanicien (De soir)
5 months ago
Trois-Rivières, Quebec, Francheville, Canada Groupe Bergeron-Thibault Full timeTu souhaites faire partie d'une équipe dynamique pour relever de nouveaux défis ? Nous sommes une entreprise familiale très dynamique en continuelle évolution et sommes à la recherche d'un mécanicien qui saura mettre à profit ses talents et ses compétences pour tous nos projets en passant par l'automatisation et l'amélioration...
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Technicien(ne) comptable et administratif
2 weeks ago
Trois-Rivières, Quebec, Francheville, Canada Les Gestions Thrace inc. Full timeThrace Valeur immobilière est le chef de file dans la gestion d'immeubles à logement à Trois-Rivières. Nous recherchons une personne dynamique et professionnelle pour faire l'administration d'un parc immobilier sous gestion.Travailler chez Thrace c'est :Travailler chez Thrace c'est : Faire partie d'une équipe...
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Trois-Rivières, Quebec, Francheville, Canada Pluritec Full timeChez PLURITEC, nous sommes bien plus qu'une entreprise d'ingénierie. Depuis 1972, nous réalisons des projets emblématiques grâce à nos 200 ingénieurs et techniciens spécialisés. Nous allions expérience, compétence et dynamisme dans les domaines de la mécanique, de l'électricité, de la structure, du génie civil et du génie...