Gestionnaire de projet TI
3 months ago
Description du poste
Chez GOX Technologies, notre priorité est de rendre nos clients exceptionnellement heureux.
L’équipe de prestation de services joue un rôle essentiel pour atteindre cet objectif. Le gestionnaire de projet TI est au cœur de notre équipe des services TI, attribuant les tâches et s'assurant que tous nos techniciens, développeurs et administrateurs systèmes travaillent efficacement et sont planifiés correctement pour garantir un service impeccable.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec le responsable des services TI pour aider l'équipe à obtenir des résultats optimaux et à se développer continuellement.
Compétences et comportements recherchés
- Grandes compétences en communication, fondées sur une bonne capacité d'écoute
- Expérience en planification et gestion de projet
- Connaissances en informatique – Niveau utilisateur moyen à avancé
- Expérience de gestion et de leadership d'une équipe de services informatiques
- Un profond désir d’offrir une expérience client exceptionnelle
- Permis de conduire Class 5
- La capacité de parler à la fois Geek et Humain
- La capacité de suivre et de s'adapter au monde informatique en évolution rapide
Compétences et comportements reconnus comme un atout
- Expérience de travail pour un fournisseur de services gérés (MSP) ou une entreprise de support informatique.
- Expérience dans l'utilisation d'un système de billetterie et/ou d'un outil PSA
- Compétences en planification stratégique et des ressources avec une capacité de réfléchir et de planifier à l'avance
- Expérience et connaissance de l'utilisation de la plateforme Microsoft 365
- Certifications d'expérience client telles que les habitudes du service d'assistance, etc.
- Certifications informatiques professionnelles telles que Microsoft, ITIL, ITSM, etc.
TÂCHES ET RESPONSABILITÉS
Gestion des projets
- Planifier, suivre et contrôler les projets en utilisant un système de gestion de projet (PSA)
- Assister l'équipe dans l'utilisation correcte du PSA en fonction des besoins spécifiques des projets
- Gérer les tâches et les échéances associées aux projets
- Planifier et répartir la charge de travail au sein de l’équipe projet pour assurer une efficacité maximale
Suivi et contrôle
- Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) pertinents pour chaque projet
- Effectuer l'allocation et la gestion des ressources appropriées.
- S'assurer de la conformité aux exigences de qualification requises par le client
- Respecter les budgets alloués pour chaque projet
- Suivi de l'avancement du projet avec l’équipe et les clients : Il faudra établir un rapport régulier sur l'état des projets (ex. : Rencontre spontané, rencontre hebdomadaire, etc.)
Amélioration continue et service client
- Rechercher continuellement des moyens d'améliorer l'utilisation du système de gestion et les façons de faire
- Gérer les attentes des clients pour garantir que l'équipe respecte ses engagements sur les projets
- Améliorer le service client, ainsi que la perception et la satisfaction des clients
- Identifier et signaler toute anomalie ou événement pouvant mettre un projet ou une relation client à risque
Gestion de l'équipe et administration
- Possible de coordonner et de planifier l'équipe de service. (Uniquement quand le coordonnateur n’est pas là en soutiens à l’équipe, reparti dans l’équipe des opérations)
- Soutenir l'équipe et les clients face à tout problème inhabituel ou de haut niveau
- Signaler tout problème inhabituel ou de haut niveau au responsable de la prestation de services
- Examiner et approuver les feuilles de temps et les comptes de dépenses
-
Gestionnaire de projets
2 months ago
Trois-Rivières, Quebec, Francheville, Canada Androïde Full timeAndroïde est une entreprise en technologies de l'information qui se distingue par son expertise de haut niveau en infrastructures TI, en gestion des applications et en intégration de systèmes. À partir de nos bureaux situés à Trois-Rivières, Québec et Brossard, nous contribuons activement au succès de plus de 1300 organisations par...
-
Chargé de projet
2 months ago
Trois-Rivières, Quebec, Francheville, Canada Soteck inc. Full timeVous aspirez à un poste où l'autonomie et l'initiative sont au cœur de vos actions? Vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, axé sur l'innovation et la qualité? Ce rôle est fait pour vous! Qui sommes-nous? Chez Soteck, nous sommes des experts reconnus en traitement d’air et réfrigération industrielle, offrant des...
-
Analyste en technologie de l'information
5 months ago
Trois-Rivières, Quebec, Francheville, Canada Androïde Full timeAndroïde est une entreprise en technologies de l'information qui se distingue par son expertise de haut niveau en infrastructures TI, en gestion des applications et en intégration de systèmes. À partir de nos bureaux situés à Trois-Rivières, Québec et Brossard, nous contribuons activement au succès de plus de 1300 organisations par...
-
Gestionnaire de projets
5 months ago
Trois-Rivières, Quebec, Francheville, Canada Industrielle Alliance - Agence Trois-Rivières Full timeChez iA Groupe Financier Trois-Rivières, nous désirons accroître notre équipe et nous sommes à la recherche de gens passionnés, ambitieux, qui ont la fibre entrepreneuriale et à cœur le bien-être des familles et entreprises du Québec.Toute personne prête à apprendre, peut réussir dans cette belle carrière!Aucune expérience et aucune...
-
Technicien de projets
1 month ago
Trois-Rivières, Quebec, Francheville, Canada Groupe Mécanitec Full timeNous recherchons un·e Technicien·e de projet prêt·e à s’impliquer dans notre monde industriel. Chez Groupe Mecanitec, tu travailleras main dans la main avec nos Chargés de projet, assurant le bon déroulement des mandats, du premier coup de crayon à la livraison finale. Si tu as un intérêt pour le technique, un œil aiguisé pour le travail de...
-
chargé de projets
5 months ago
Trois-Rivières, Quebec, Francheville, Canada Groupe Bellemare Full timeTon rôle ?Mettre de l’avant ton esprit analytique pour optimiser les travaux de pavage. Lors de la saison estivale, tu auras à te déplacer sur les différents chantiers pour coordonner ceux-ci et avoir une vision globale des opérations.À quoi va ressembler ton quotidien ?Coordonner les projets qui lui sont assignés et s’assurer que tous les...
-
Chargé de projet
3 weeks ago
Trois-Rivières, Quebec, Francheville, Canada Progi Full timeProgi, c’est plus qu’un emploi, c’est un milieu de vie dynamique, respectueux et stimulant. Ici, nous partageons tous le même code source. Il est basé sur le travail d’équipe, l’amour de ce que nous faisons et l’excellence. Notre algorithme est programmé pour accueillir les défis avec le sourire et voir le changement comme une opportunité. ...
-
Chargé de projets construction
2 months ago
Trois-Rivières, Quebec, Francheville, Canada Groupe Mécanitec Full timeS3i Construction est un entrepreneur général et spécialisé dans les projets de procédés industriels comprenant la tuyauterie, la chaudronnerie, le dépoussiérage, la mécanique industrielle et la ventilation.Volet opérationnel : Avec l’aide de votre équipe opérationnelle, vous serez responsable de la profitabilité des projets sous votre...
-
Gestionnaire – Équipe technique projets immobiliers
2 months ago
Trois-Rivières, Quebec, Francheville, Canada Coefficient RH Full timeÀ proposL’Office municipal d’habitation de Trois-Rivières (OMHTR) est un incontournable dans le domaine de l’habitation sociale dans notre région. Son parc immobilier regroupe plus de 1 700 logements. L’organisme est également affilié au Centre de services en habitation de la Mauricie qui de son côté regroupe plus de 1 092 logements sur le...
-
Gestionnaire de cuisine
1 month ago
Trois-Rivières, Quebec, Francheville, Canada Groupe D resto Full timeSi comme nous tu es passionné(e) par la cuisine, que tu as de la drive, que n’as pas peur d’avoir peur et souhaite que l’on te fasse confiance et que ton leadership soit mis à contribution, que tu souhaites offrir une expérience irréprochable à notre clientèle et que tu accordes de l’importance au bonheur et au bien-être au travail, nous avons...
-
Adjoint ou adjointe de projet
2 months ago
Trois-Rivières, Quebec, Francheville, Canada Groupe Excelpro Full timeEn tant qu’adjoint ou adjointe de projet, la personne recherchée jouera un rôle clé dans la réalisation des projets de fabrication de panneaux de contrôle. Vos principales responsabilités incluront le soutien administratif et opérationnel aux chargés de projets comprenant la coordination de tâches essentielles liées aux projets. La personne aura...
-
Adjoint ou adjointe de projet
3 weeks ago
Trois-Rivières, Quebec, Francheville, Canada Groupe Excelpro Full timeEn tant qu’adjoint ou adjointe de projet, la personne recherchée jouera un rôle clé dans la réalisation des projets de fabrication de panneaux de contrôle. Vos principales responsabilités incluront le soutien administratif et opérationnel aux chargés de projets comprenant la coordination de tâches essentielles liées aux projets. La personne aura...
-
Chef de Projet Principal, Construction
1 month ago
Trois-Rivières, Quebec, Francheville, Canada Hays Full timeVotre nouvel employeur Hays en partenariat avec un client qui recherche actuellement un Chef de Projet Principal, Construction. Notre objectif est d’améliorer la vie et de transformer l’avenir. Ensemble, nous reconnaissons la valeur de notre main-d’œuvre et nous efforçons d’offrir une formation continue et des possibilités de développement de...
-
Chargé ou chargée de projets automation
2 months ago
Trois-Rivières, Quebec, Francheville, Canada Groupe Excelpro Full timeDans l’exercice de votre emploi, vous relèverez du Directeur du bureau de projet ou de toute autre personne qui pourrait être désignée par l’Entreprise. Vous aurez la responsabilité de la planification, de l’organisation et de l’avancement de projets vous étant confiés tout en s’assurant que ceux-ci respectent les délais, le budget et la...
-
Chargé de projet
4 weeks ago
Trois-Rivières, Quebec, Francheville, Canada Coefficient RH Full timeFirme-conseil travaillant en étroite collaboration avec diverses entreprises et organismes à travers le Québec, Coefficient RH recrute, développe et mobilise des talents. En manifestant un intérêt envers cet emploi, vous serez d’abord contacté par quelqu’un de l’équipe de Coefficient RH afin de répondre à vos questions et s’assurer que cet...
-
Chargé ou chargée de projet électrique
3 weeks ago
Trois-Rivières, Quebec, Francheville, Canada Groupe Excelpro Full timeEn tant que chargé(e) de projets électrique, vous aurez comme mandat principal de planifier, concevoir et coordonner tous les aspects techniques et commerciaux d’un projet client, tout en respectant les ententes contractuelles, les spécifications, les exigences qualité, les échéanciers et les budgets. Plus précisément, vous aurez à : Agir à...
-
Chargé de projets/estimateur en travaux d'excavation
5 months ago
Trois-Rivières, Quebec, Francheville, Canada BRH Full timeMartel Travaux Civils est une entreprise basée à Trois-Rivières qui œuvre dans le domaine de l’excavation et du génie civil depuis 1977. Elle réalise un éventail varié de projets de génie civil et d'excavation, tous situés en Mauricie et Centre-du-Québec. Reconnue pour notre expertise, notre équipe d'expérience offre un service...
-
Trois-Rivières, Quebec, Francheville, Canada Coefficient RH Full timeFirme-conseil travaillant en étroite collaboration avec diverses entreprises à travers le Québec, Coefficient RH recrute, développe et mobilise des talents. En manifestant un intérêt envers cet emploi, vous serez d’abord contacté par quelqu’un de l’équipe de Coefficient RH afin de répondre à vos questions et s’assurer que cet emploi...
-
Technicien comptable
2 weeks ago
Trois-Rivières, Quebec, Francheville, Canada Coefficient RH Full timeFirme-conseil travaillant en étroite collaboration avec diverses entreprises à travers le Québec, Coefficient RH recrute, développe et mobilise des talents. En manifestant un intérêt envers cet emploi, vous serez d’abord contacté par quelqu’un de l’équipe de Coefficient RH afin de répondre à vos questions et s’assurer que cet emploi...
-
Technicien Comptable Sénior
4 weeks ago
Trois-Rivières, Quebec, Francheville, Canada Coefficient RH Full timeFirme-conseil travaillant en étroite collaboration avec diverses entreprises à travers le Québec, Coefficient RH recrute, développe et mobilise des talents. En manifestant un intérêt envers cet emploi, vous serez d’abord contacté par quelqu’un de l’équipe de Coefficient RH afin de répondre à vos questions et s’assurer que cet emploi...