Customer Service Agent

4 weeks ago

Sherbrooke QC HW, Montréal, Canada National Bank Full time
As a Customer Service Agent for our Sherbrooke’s call centres, you’ll support clients with their banking needs and help them use our electronic solutions. You’ll have a positive impact on clients by listening closely to their needs and offering excellent customer service.
Youtube Video

Your compensation

The salary starts at $21.50/hour with two salary increases projected in the first year. Evening and weekend premiums may apply. We also offer a program to reimburse tuition fees.


Your role

  • Answer client calls
  • Listen to clients' needs and offer personalized solutions.
  • Help clients use our banking applications
  • Advise and offer transaction or credit solutions
  • Refer clients with specialized needs to your colleagues
  • Collaborate and share knowledge with your colleagues

The Client Contact Centre in Sherbrooke is open Monday to Friday from 8:00 am to 10 :00 pm and Saturday and Sunday from 9:00 a.m. 5:00 pm. Your work schedule is variable, and you’ll be informed of your schedule three weeks in advance.



Your team

We offer a stimulating and inclusive work environment. You’ll be surrounded by experts, trainers and managers who will help and guide you in your role. In addition, you’ll work with colleagues in an environment that fosters to learning and growth.



Learning and development

You will begin with a seven-week on-the-job training. You’ll be able to experience the call centre environment and get to know your colleagues.

Your on-the-job training will focus on learning how to help clients over the phone. You'll be supported by a remote trainer who will help you learn about your role, our products, and our technologies.

Many options will be available; you could advance in the same role, get promoted, develop within the sector, and more. We offer many career opportunities and encourage internal mobility.



Prerequisites

• High school diploma

• Customer service experience

• Promote the values of partnership, empowerment and agility

• Eagerness to develop your skills



#CCSM

#sacBs


Your benefits In addition to competitive compensation, upon hiring you’ll be eligible for a wide range of flexible benefits to help promote your wellbeing and that of your family.
  • Health and wellness program, including many options
  • Flexible group insurance
  • Generous pension plan
  • Employee Share Ownership Plan
  • Employee and Family Assistance Program
  • Preferential banking services
  • Initiatives promoting community involvement
  • Telemedicine service
  • Virtual sleep clinic
These are a few of the benefits available to you. We have an offer that keeps up with trends as well as your needs and those of your family. Our dynamic work environments and cutting-edge collaboration tools foster a positive employee experience. We actively listen to employees’ ideas. Whether through our surveys or programs, regular feedback and ongoing communication is encouraged. We're putting people first: We're a bank on a human scale that stands out for its courage, entrepreneurial culture, and passion for people. Our mission is to have a positive impact on peoples' lives. Our core values of partnership, agility, and empowerment inspire us, and inclusivity is central to our commitments. We offer a barrier-free workplace that is accessible to all employees. We want our recruitment process to be fully accessible. If you require accommodations, feel free to let us know during your first conversations with us. We welcome all candidates What can you bring to our team? Ready to live your ambitions?

  • Customer service agent

    2 weeks ago

    Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada Équipements adaptés Physipro inc. Full time

    Expanding company. Dynamic equis. Medical domain. Valuation. Possibility of advancement. Flexible hours. Do you want to live a new work experience where respect, flexibility, team spirit reign and where the human being is at the heart of the concerns of the company? Stop looking, we are hiring team players like you at Physipro! Physipro is a Sherbrooke team...

  • Customer service agent

    1 week ago

    Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada Équipements adaptés Physipro inc. Full time

    Expanding company. Dynamic equis. Medical domain. Valuation. Possibility of advancement. Flexible hours. Do you want to live a new work experience where respect, flexibility, team spirit reign and where the human being is at the heart of the concerns of the company? Stop looking, we are hiring team players like you at Physipro! Physipro is a Sherbrooke team...

  • Customer Care Agent

    1 week ago

    Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada Terryberry Full time

    About Terryberry (formerly Williams Recognition Ltd) We are Terryberry, the recognition and engagement company that ignites employee success. While we have been in the business of employee recognition for +100 years, we are entering one of the most exciting times of our history as we transition to an employee engagement SaaS led organization. We are...

  • Customer Care Agent

    3 weeks ago

    Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada Terryberry Full time

    About Terryberry (formerly Williams Recognition Ltd) We are Terryberry, the recognition and engagement company that ignites employee success. While we have been in the business of employee recognition for +100 years, we are entering one of the most exciting times of our history as we transition to an employee engagement SaaS led organization. We are...

  • Agent(e) service client

    2 weeks ago

    Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada Équipements adaptés Physipro inc. Full time

    Compagnie en expansion. Équide dynamique. Domaine médical. Valorisation. Possibilité d'avancement. Horaire flexibleTu as envie de vivre une nouvelle expérience de travail où règnent respect, souplesse, esprit d’équipe et où l’être humain est au cœur des préoccupations de l’entreprise? Ne cherche plus, on embauche des joueurs d’équipe...

  • Agent(e) service client

    1 week ago

    Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada Équipements adaptés Physipro inc. Full time

    Compagnie en expansion. Équide dynamique. Domaine médical. Valorisation. Possibilité d'avancement. Horaire flexibleTu as envie de vivre une nouvelle expérience de travail où règnent respect, souplesse, esprit d’équipe et où l’être humain est au cœur des préoccupations de l’entreprise? Ne cherche plus, on embauche des joueurs d’équipe...

  • Agent service client et support au marketing numérique

    2 months ago

    Sherbrooke, QC, H1W, Montréal, Canada S.T.P. Rotomachinerie inc. Full time

    OFFRE D'EMPLOI : Agent service client et support au marketing numérique STP Rotomachinerie se distingue en tant que leader mondial dans la conception et la fabrication d'équipements de procédé pour l'industrie de transformation du plastique, fournissant à nos clients, les transformateurs de plastique, les moyens de produire des pièces...

  • Agent(e) aux services à la clientèle

    1 month ago

    Sherbrooke, QC, H1W, Montréal, Canada École de conduite Permis Plus Sherbrooke Part time

    Tu souhaites participer à l'expansion d'une entreprise et faire partie de la solution ? Tu aimerais profiter d’un environnement de travail dynamique et offrir un service à la clientèle de qualité est primordial pour toi ? Tu as de l'expérience en vente et conseil !!??? CE POSTE EST POUR TOI!!!!Notre équipe est à la recherche d’une...

  • Customer Service Associate

    1 month ago

    Sherbrooke, QC, H1W, Montréal, Canada Home Depot of Canada Inc. Full time

    Position Purpose: The Lot Associate's primary responsibility is to load the orders into Customer vehicles. The position not only interacts with THD Associates, but the Customers as well. Because the Lot Associate is often the first and last Associate to interact with a Customer as they enter or leave the store, customer service plays a vital role in this...

  • Agent service à la clientèle

    2 months ago

    Sherbrooke, QC, H1W, Montréal, Canada Banque Nationale Full time

    Un emploi en tant qu'agent service à la clientèle pour nos centres d’appels à Sherbrooke, c’est soutenir notre clientèle dans le cadre de ses besoins bancaires et dans l’utilisation de nos solutions électroniques. C’est par ton écoute et ta volonté d’offrir un excellent service à la clientèle que tu as un impact positif.Youtube VideoTa...

  • Agent administratif

    2 weeks ago

    Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada Société des Médecins de L'Université de Sherbrooke S.E.N.C.R.L Full time

    Agent(e) administratif(ve) – Service aux patients (Secteur de la santé) La Société des Médecins de l’Université de Sherbrooke, agence de facturation d’activités médicales pour plus de 500 médecins, est à la recherche de 2 agents(es) administratifs(ves) pour nos bureaux Service aux patients situé au Centre Hospitalier Universitaire de...

  • Agent administratif

    1 week ago

    Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada Société des Médecins de L'Université de Sherbrooke S.E.N.C.R.L Full time

    Agent(e) administratif(ve) – Service aux patients (Secteur de la santé) La Société des Médecins de l’Université de Sherbrooke, agence de facturation d’activités médicales pour plus de 500 médecins, est à la recherche de 2 agents(es) administratifs(ves) pour nos bureaux Service aux patients situé au Centre Hospitalier Universitaire de...

  • Agent administratif

    5 days ago

    Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada Société des Médecins de L'Université de Sherbrooke S.E.N.C.R.L Full time

    Agent(e) administratif(ve) – Service aux patients (Secteur de la santé) La Société des Médecins de l’Université de Sherbrooke, agence de facturation d’activités médicales pour plus de 500 médecins, est à la recherche d'un(e) agent(e) administratif(ve) pour notre bureau Service aux patients situé au Centre Hospitalier Universitaire de...

  • Agent service client et support au marketing numérique

    1 week ago

    Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada S.T.P. Rotomachinerie inc. Full time

    OFFRE D'EMPLOI : Agent service client et support au marketing numérique STP Rotomachinerie se distingue en tant que leader mondial dans la conception et la fabrication d'équipements de procédé pour l'industrie de transformation du plastique, fournissant à nos clients, les transformateurs de plastique, les moyens de produire des pièces...

  • Agent en assurance de dommages des particuliers

    2 months ago

    Sherbrooke, QC, H1W, Montréal, Canada Alpha Assurances Full time

    Envie de travailler dans un milieu de travail stimulant, positif et où la reconnaissance au travail et les compétences de chacun est une priorité ? Viens travailler avec nous !Agent en assurance de dommages des particuliers:L’agent en assurance de dommages occupe un poste clé au niveau de l’expérience client offerte à l’assuré, tant pour le...

  • Customer Service Representative

    1 week ago

    Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada Flexi-Shift Hiring Solutions Canada Inc. Full time

    Job Summary: The Customer Service Role is the foundation of our success, we value this role and could not be a Company without you. We are experts in creating world-class customer service. We are responsible for engaging and connecting with our store customers, sharing top-quality product education, and speaking with knowledge about the Vendors. We are...

  • Customer Service Representative

    2 weeks ago

    Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada Flexi-Shift Hiring Solutions Canada Inc. Full time

    Job Summary: The Customer Service Role is the foundation of our success, we value this role and could not be a Company without you. We are experts in creating world-class customer service. We are responsible for engaging and connecting with our store customers, sharing top-quality product education, and speaking with knowledge about the Vendors. We are...

  • Spécialiste du service à la clientèle

    4 weeks ago

    Sherbrooke, QC, H1W, Montréal, Canada Terryberry Full time

    À propos de Terryberry (anciennement Reconnaisance Williams Ltée) Nous sommes Terryberry, l'entreprise de reconnaissance et d'engagement qui stimule la réussite des employés. Bien que nous soyons dans le domaine de la reconnaissance des employés depuis plus de 100 ans, nous entrons dans l'une des périodes les plus excitantes de notre...

  • Agent aux relations gouvernementales

    2 weeks ago

    Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada Université de Sherbrooke Full time

    Vous avez une passion pour la politique québécoise et estrienne, les relations gouvernementales et la représentation institutionnelle? Nous recherchons un agent ou une agente pour être la voix et le visage de notre université auprès des instances gouvernementales. Rejoignez une équipe dynamique, et contribuez à propulser notre vision et nos valeurs...

  • Agent aux relations gouvernementales

    1 week ago

    Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada Université de Sherbrooke Full time

    Vous avez une passion pour la politique québécoise et estrienne, les relations gouvernementales et la représentation institutionnelle? Nous recherchons un agent ou une agente pour être la voix et le visage de notre université auprès des instances gouvernementales. Rejoignez une équipe dynamique, et contribuez à propulser notre vision et nos valeurs...