Superviseur opérations et service client

2 weeks ago


MorinHeights, Canada Strom spa nordique Full time
Le Chef opérations, relevant de la direction générale, planifie, organise et coordonne, avec son équipe, l'ensemble des activités des opérations en lien avec l'expérience thermale, dans le but d'offrir un environnement de détente inoubliable favorisant le mieux-être.

Responsabilités principales

Planifier, coordonner, participer à la mise en marche et faire le suivi des différentes installations (bain vapeur, sauna, espaces de détente, etc.) à l'ouverture ainsi qu'à la fermeture du site
Assurer proactivement et en tout temps l'entretien et la propreté exemplaire du site
Effectuer et s'assurer du contrôle de qualité des eaux, incluant la mise en place des mesures préventives et correctives nécessaires dans le respect des normes établis
Guider la clientèle dans leur parcours d'expérience thermale et au besoin, communiquer les règles et procédures pour assurer un environnement sécuritaire et agréable
Assurer le suivi des dépenses et du budget de son département
Faire preuve d'un esprit collaboratif selon les besoins de l'entreprise et contribuer à offrir une expérience d'exception à la clientèle
Gestion de l'équipe
Faire preuve d'un leadership mobilisateur et maintenir un esprit d'équipe en motivant l'équipe à l'atteinte des objectifs
Recruter, former et développer son équipe dans un environnement de travail sain et productif
Effectuer l'organisation des horaires de travail selon les budgets alloués et les prévisions d'achalandage; communiquer à son équipe les mises à jour organisationnelles et la planification de l'organisation du travail

Ce que nous recherchons:
Diplôme d'études secondaires (DES) ou l'équivalent
Un minimum de 5 années d'expérience en gestion d'une équipe combiné à une expérience pertinente
Flexibilité d'horaire jour/ soir/ fin de semaine
Bonne capacité physique et capacité à travailler à l'extérieur en toutes saisons
Aptitude à lever des charges de 30 lbs et exceptionnellement 50 lbs
Bonne connaissance de la suite Microsoft (Excel, Outlook, Word)
Sens de l'organisation et des priorités
Spécifications:
Rémunération : selon expérience + avantages sociaux
Poste disponible: Temps plein, 30 à 40h par semaine
Horaire: Jour, soir, et/ou fin de semaine
Lieu de travail : Piedmont
Ce que le Strøm spa vous offre:
Assurances collectives (si applicable)
Journée " Équilibre "
L'accès gratuit à l'expérience thermale
Des rabais sur les produits et services Strøm, jusqu'à 50 % de réduction sur les soins de massothérapie et d'esthétique
Rabais partenaires
Milieu de travail en nature
Un horaire facilitant la conciliation travail-vie personnelle
Contribuer à une entreprise d'ici qui a à cœur le bien-être de sa communauté
Évoluer au sein d'une équipe dévouée, respectueuse et accueillante
Congé payé par l'entreprise pour profiter de l'expérience Strøm.
Le genre masculin est utilisé dans le présent affichage comme genre neutre.

Nos valeurs

Créativité Promouvoir un climat qui favorise l'autonomie et la prise d'initiatives. Être créatif dans les nouvelles façons de faire et la résolution de problème afin de constamment innover, évoluer, se réinventer. Intégrité Agir avec respect, transparence et professionnalisme. Montrer l'exemple en tout temps. Entretenir des relations positives et harmonieuses avec les équipes de travail, nos clients, nos partenaires et nos collaborateurs. Compétence Démontrer un souci du détail et toujours chercher à approfondir ses connaissances et ses compétences dans l'objectif de se développer et d'accomplir son plein potentiel. Bien-être (" caring ") Avoir à cœur son bien-être, celui des clients et de ses collègues. S'investir tous les jours dans son travail en faisant preuve de bienveillance et faire une différence autour de soi ainsi que dans la communauté. Diligence Offrir un service appliqué, agir avec dévouement et rigueur. Se montrer attentif aux besoins des autres et y répondre en temps opportun.

  • Morin-heights, Canada IGA Full time

    **Superviseur aux caisses**: Temps partiel Nombre d'heures par semaine : entre 16 et 36 Quart de travail : Jour, Soir Disponibilité : En tout temps **Deviens superviseur des caisses !** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme celui qui connaît la politique de...


  • Morin-heights, Canada IGA Full time

    **Superviseur aux caisses**: Temps partiel Nombre d'heures par semaine : entre 16 et 40 Quart de travail : Jour, Soir Disponibilité : En tout temps **Deviens superviseur des caisses !** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme celui qui connaît la politique de...


  • Morin-heights, Canada IGA Full time

    **Superviseur aux caisses**: Temps partiel Nombre d'heures par semaine : entre16et36 Quart de travail : Jour, Soir Disponibilité : En tout temps **Deviens superviseur des caisses !** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme celui qui connaît la politique de...


  • Morin-heights, Canada Ofuro Station Zen Full time

    _**Gestion des activités opérationnelles**_ - Planifier, coordonner, participer à la mise en marche et faire le suivi des différentes installations (bain vapeur, sauna, espaces de détente, etc.) à l’ouverture ainsi qu’à la fermeture du site - Être proactif au quotidien et tout au long de la journée, dans l’entretien et la propreté exemplaire...


  • Morin-heights, Canada Ofuro Station Zen Full time

    Vous veillez à assurer la satisfaction de la clientèle afin d’offrir aux clients une expérience mémorable. - Assurer l’ouverture ou la fermeture de la réception en respectant les standards établis ; - Offrir un service à la clientèle hautement professionnel, courtois, respectueux, rapide et efficace ; - Effectuer les tâches régulières de la...

  • Gérant de Service

    1 month ago


    Morin-heights, Canada IGA Full time

    **Gérant de service**: Temps plein Nombre d'heures par semaine : entre40et40 Quart de travail : Jour, Soir Disponibilité : En tout temps **Deviens gérant(e) de service** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme qui planifie et coordonne les activités ? Alors...


  • Morin-heights, Canada Educaffaires Solutions Full time

    **À propos de nous** Notre entreprise est professionnelle, agile et créative, et notre objectif est d'assister les dirigeants d'entreprise à réussir en affaires ainsi que de favoriser le développement des compétences des gestionnaires et de l'ensemble de leurs équipes. Points clés de notre environnement de travail: - Un jour en télétravail par...

  • Directeur-adjoint

    1 month ago


    Morin Heights, Canada Amerispa Full time

    Amerispa choisit d’offrir une expérience unique à ses clients, un accueil chaleureux et un savoir-faire exclusif depuis plus de 25 ans. Situé dans l’environnement immédiat de luxueux hôtels, de centres de villégiature et de spas nordiques en pleine nature, soyez complice de l‘expérience de bien-être Amerispa. Description des tâches et...

  • Directeur-adjoint

    1 month ago


    Morin-Heights, Quebec, Canada Amerispa Full time

    Amerispa choisit d'offrir une expérience unique à ses clients, un accueil chaleureux et un savoir-faire exclusif depuis plus de 25 ans. Situé dans l'environnement immédiat de luxueux hôtels, de centres de villégiature et de spas nordiques en pleine nature, soyez complice de l'expérience de bien-être Amerispa.Description des tâches et...


  • Morin-heights, Canada Municipalité de Morin-Heights Full time

    **Offre d’emploi** **Stagiaire ou étudiant en génie civil** De mai à août 2023 (+/-15 semaines) Située dans la MRC des Pays-d‘en-Haut, la Municipalité de Morin-Heights compte près de 4 900 citoyens, dans un territoire d’une superficie de près de 60 km2, comportant une belle dynamique rurale en plein développement. La Municipalité se...

  • Cuisinier(ère)

    4 weeks ago


    Morin-heights, Canada Chantal et Tony Le restaurant Full time

    **À propos de nous** Le Balmoral par Chantal et Tony est une petite entreprise située à Morin-heights, QC J0R 1H0. Notre entreprise est professionnelle, centrée sur le client et axée sur la collaboration, et notre objectif est Bien servir le client dans un environnement sain. Points clés de notre environnement de travail: - Repas fourni - Horaires...


  • Morin-heights, Canada Sécurité XGuard Full time

    _**Dans ce document, l’emploi du masculin pour désigner des personnes n’a d’autres fins que celle d’alléger le texte**_ Entreprise de sécurité technologique fondée en 2020, Sécurité XGuard recrute, forme et déploie des centaines d'agents de sécurité chaque année au Québec. Nous collaborons avec des clients présents dans les secteurs de...


  • Val-Morin, Canada Belle Neige Full time

    Le Directeur des opérations a pour fonction de planifier, de superviser, de contrôler et de s'assurer du bon déroulement de l'ensemble des opérations extérieures reliées à l'exploitation d'une station de ski et du domaine de l'entreprise. Il collabore aussi dans les autres activités de l'entreprise selon les besoins1. Expérience préalable dans les...


  • Morin-heights, Canada Couche-Tard Full time

    723 CH DU VILLAGE, MORIN-HEIGHTS, Quebec J0R 1H0 Horaire : Temps plein ou temps partiel, jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) Salaire (jour et soir) : $16.75 (Prime incluse) Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs: - Ambiance familiale; - Jusqu’à 20% de rabais sur presque tout en magasin; - Programme de...


  • Morin-heights, Canada Couche-Tard Full time

    723 CH DU VILLAGE, MORIN-HEIGHTS, Quebec J0R 1H0 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.25 (prime de 1$ incluse) Salaire de nuit: $19.25 (Prime de nuit de 3$ + prime de rétention 1$ incluse) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs**: - Ambiance...

  • Commis de service

    16 hours ago


    Morin-Heights, Canada Gibbys Full time €15

    Vous serez chargé(e) d'assister l'équipe en salle afin d'offrir un service hors pair. Vous faite la liaison entre la salle et la cuisine Activités principales : Assister les serveurs dans l'ensemble de leurs missions Mise en place des tables du restaurant, nettoyage, entretien et débarrassage des tables Soutien de toute l'équipe durant les différents...

  • Commis de service

    8 hours ago


    Morin-Heights, Canada Gibbys Full time

    Vous serez chargé(e) d'assister l'équipe en salle afin d'offrir un service hors pair. Vous faite la liaison entre la salle et la cuisine Activités principales : Assister les serveurs dans l'ensemble de leurs missions Mise en place des tables du restaurant, nettoyage, entretien et débarrassage des tables Soutien de toute l'équipe durant les différents...


  • Morin-Heights, Canada Patrick Morin Inc Full time

    Comme une équipe sportive, chaque rôle contribue au succès de l'entreprise. Le conseiller coach veille à la formation de l'équipe de son département tout en agissant comme accompagnateur de choix pour le client! Sommaire du posteLe titulaire du poste est responsable de l'intégration, de la formation et du développement des employés de son...


  • Morin-Heights, Quebec, Canada Patrick Morin Inc Full time

    Comme une équipe sportive, chaque rôle contribue au succès de l'entreprise. Le conseiller coach veille à la formation de l'équipe de son département tout en agissant comme accompagnateur de choix pour le client Sommaire du posteLe titulaire du poste est responsable de l'intégration, de la formation et du développement des employés de son...


  • Morin-Heights, Canada Patrick Morin Inc Full time €19 - €23

    Comme une équipe sportive, chaque rôle contribue au succès de l'entreprise. Le conseiller coach veille à la formation de l'équipe de son département tout en agissant comme accompagnateur de choix pour le client! Sommaire du posteLe titulaire du poste est responsable de l'intégration, de la formation et du développement des employés de son...