Superviseur / Superviseure Service à La Clientèle

7 days ago

LaSalle, Quebec, Canada Robco Inc. Full time
_An English version will follow_

**CHEF | CHEFFE D'ÉQUIPE AUX VENTES INTERNES**

Comme vous le savez, notre service chez Robco n'est pas comme les autres. En tant que Chef/Cheffe d'équipe aux ventes internes, vous aurez à guider, motiver, supporter et à organiser votre équipe de représentants aux ventes internes.

**Voici une liste détaillée des responsabilités du chef/de la cheffe d'équipe**:

- Guider_**:

- Accueillir les idées de l'équipe ;
- Déceler les opportunités d'amélioration ;
- Développer de nouvelles idées en lien avec l'amélioration continue ;
- Mener les projets d'optimisation des systèmes et des processus ;
- Préparer et tenir les rencontres d'équipes quotidiennes ;
- Participer aux rencontres stratégiques.
- Motiver_**:

- Maintenir la cohésion de l'équipe ;
- Contribuer au développement de l'équipe et de ses membres ;
- Analyser, interpréter et communiquer les indicateurs de performance (KPI) ;
- Établir des objectifs individuels et collectifs ;
- Tenir des rencontres individuelles en lien avec ces objectifs.
- Supporter_**:

- Optimiser l'environnement et l'équipement de travail ;
- S'occuper des plaintes, des retours et des erreurs de commandes ;
- Uniformiser les processus ;
- Remplacer les membres de l'équipe au besoin.
- Organiser_**:

- Planifier le calendrier : vacances, absences, activités de formation, etc. ;
- Concevoir un guide de l'utilisateur et des programmes de formation ;
- Superviser le rythme du travail et l'attribution des tâches.

**Ce qu'il vous faut**:

- Bonnes compétences en organisation et gestion du temps ;
- Capacité de _leadership_ démontrée, avec une aptitude à inspirer et à guider les membres de l'équipe vers l'atteinte des objectifs à court et à long termes;
- Capacités à motiver les gens et à résoudre des problèmes complexes ;
- Aisance à comprendre les systèmes informatiques et à les optimiser ;
- Capacité d'analyse développée ;
- Vision stratégique à long terme ;
- Bilinguisme (français - anglais) ;
- Études post-secondaires, un atout ;
- Expérience en tant que responsable d'équipe et/ou en gestion de projets ;
- Expérience dans le service à la clientèle B2B ou dans un environnement industriel, un atout.

**Avantages de faire partie de l'équipe**:

- Nous sommes certifiés _**Concilivi**_ : nos conditions de travaillent assurent un équilibre entre votre vie professionnelle et personnelle.
- Horaire flexible de 37,5 heures,
- Politique de congés flexible,
- Politique de déconnexion,
- Vacances additionnelles,
- Possibilité de travail hybride,
- Journées dédiées au bénévolat,
- Régime d'assurances collectives complet,
- Régime de retraite à cotisation déterminée,
- Environnement de travail convivial et décontracté,
- Facile d'accès : à proximité du métro, de l'autoroute et d'une piste cyclable.
- Station d'autobus au bout de notre stationnement, stationnement gratuit, et possibilité d'entrer votre bicyclette à l'intérieur pendant la journée.

**Qui sommes-nous**:
Robco est le fabricant leader canadien dans l'industrie d'étanchéité de liquide et de gaz et fournisseur d'une vaste gamme de produits industriels depuis plus de 100 ans dans l'industrie. Notre mission nous pousse à nous développer et à nous améliorer autant individuellement que collectivement. Nous croyons en la force de l'équipe et nous croyons avant tout que nous devons aider nos clients. Nous travaillons à développer des solutions plus efficaces, sécuritaires, responsables et bénéfiques avec et pour nos partenaires. Chez Robco nous aimons « mieux faire les choses ».

**Les mots clés chez Robco**:

- Honnêteté | intégrité | fiabilité | flexibilité | amélioration continue |

**Nos valeurs**:

- La meilleure équipe gagne_- ceci étant dit, nous sommes une équipe et agissons comme tel. Nous croyons qu'une équipe gagnante peut accomplir l'incroyable.
- Nous sommes maître de notre destin_ -l'autonomie et les initiatives ont une grande place chez Robco.
- Visons au-delà de la satisfaction du client._
- _______

**INSIDE SALES LEAD HAND**

As you know, our service at Robco is like no other. As an Inside Sales Lead Hand, you will be responsible for leading, motivating, supporting, and organizing your team of Inside Sales Representatives.

**Here is a detailed list of the lead hand's responsibilities**:

- Lead_**:

- Welcome team ideas;
- Identify opportunities for improvement;
- Develop new ideas for continuous improvement;
- Lead system and process optimization projects;
- Prepare and hold a daily huddle with the team;
- Participate in BizDev strategic meetings.
- Motivate_**:

- Maintain team spirit;
- Contribute to the development of the team and its members;
- Analyze, interpret, and communicate KPIs;
- Set individual and collective objectives;
- Hold individual meetings in line with these objectives.
- Support_**:

- Optimize the work e

  • Superviseur / Superviseure Service à La Clientèle

    1 week ago

    LaSalle, Quebec, Canada Robco Inc. Full time

    **Chef/Cheffe d'équipe du service à la clientèle**Chez Robco, notre service client n'est pas comme les autres. En tant que Chef/Cheffe d'équipe du service à la clientèle, vous aurez à guider, motiver, supporter et à organiser votre équipe de représentant aux ventes internes.**Responsabilités/tâches**Voici une liste détaillée des...

  • Superviseur - Service à La Clientèle

    7 days ago

    LaSalle, Quebec, Canada The Brick Full time

    Is this job for you?:Le service à la clientèle est l'une de vos priorités?Êtes-vous un joueur d'équipe et avez-vous un sens du leadership incroyable?L'atteinte des objectifs est-elle une source de motivation?**BIENVENUE À LA MAISON**Brick cherche à élargir son équipe de gestion. Nous avons besoin de personnes enthousiastes avec une excellente...

  • Superviseur - Service à La Clientèle

    7 days ago

    LaSalle, Quebec, Canada Brick Full time

    Est-ce un emploi pour vous?:Le service à la clientèle est l'une de vos priorités?Êtes-vous un joueur d'équipe et avez-vous un sens du leadership incroyable?L'atteinte des objectifs est-elle une source de motivation?**BIENVENUE À LA MAISON**Brick cherche à élargir son équipe de gestion. Nous avons besoin de personnes enthousiastes avec une excellente...

  • Superviseur(E) Aux Caisses

    1 week ago

    LaSalle, Quebec, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Superviseur(e) aux caissesType de poste : PermanentNuméro de la demande : 27096Bannière : MetroStatut : Temps partiel**Alimentation Sahl Bouadi Inc. (Metro Lasalle-Dollard)****SOMMAIRE**Sous la supervision du gérant de service, la personne sera en charge de la bonne marche de son département au niveau des opérations courantes, de la...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    1 week ago

    LaSalle, Quebec, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d'habiller ses clientes avec style et personnalisation.**CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PARTIEL****Vous voulez faire partie d'une équipe dynamique ?****Colori est à la recherche de...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    7 days ago

    LaSalle, Quebec, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d'habiller ses clientes avec style et personnalisation.**CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PLEIN****Vous voulez faire partie d'une équipe dynamique ?****Colori est à la recherche de...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    1 week ago

    LaSalle, Quebec, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d'habiller ses clientes avec style et personnalisation.**CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PARTIEL****Vous voulez faire partie d'une équipe dynamique ?****Colori est à la recherche de...

  • Superviseur(E) de Production

    7 days ago

    LaSalle, Quebec, Canada Kruger Inc. Full time

    Tournée vers l'avenir depuis sa fondation il y a plus d'un siècle, la société Kruger (Fondée en 1904) évolue sans cesse et recherche les meilleurs talents pour ses établissements situés à travers le Canada et les États-Unis. En plus des secteurs traditionnels qui lui ont permis de se tailler une excellente réputation à l'échelle mondiale, soit...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    1 week ago

    LaSalle, Quebec, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d'habiller ses clientes avec style et personnalisation.**CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PARTIEL****Vous voulez faire partie d'une équipe dynamique ?****Colori est à la recherche de...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    1 week ago

    LaSalle, Quebec, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d'habiller ses clientes avec style et personnalisation.**CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PARTIEL****Vous voulez faire partie d'une équipe dynamique ?****Colori est à la recherche de...

  • Superviseur(E) Maintenance

    1 week ago

    LaSalle, Quebec, Canada Kruger Inc. Full time

    Fondée en 1904, la société Kruger a la mission est de transformer des ressources renouvelables en produits essentiels du quotidien qui sont durables et de première qualité, notamment des produits de papier à usages domestique et industriel, du cartonnage et des produits d'emballage, des papiers pour publications, ainsi que des papiers de spécialité....

  • Superviseur(E) de Production

    7 days ago

    LaSalle, Quebec, Canada VanLife Mtl Full time

    **DESCRIPTION DU POSTE**Le/la superviseur de production sera appelé(e) à diriger l'équipe de production de l'atelier de VanLife MTL pour tout ce qui touche aux volets techniques, organisationnels et aux Ressources Humaines (RH). Travaillant en étroite collaboration avec les différents départements de l'entreprises: Achats, RH, Opérations, Ventes....

  • Intervenant/intervenante en Services de Soutien en

    7 days ago

    LaSalle, Quebec, Canada Résidence à la bonne étoile Full time

    **Durée de l'emploi**: Permanent**Langue de travail**: Anglais ou Français**Education**: Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent**Expérience**: Formation offerteMilieu de travailFoyer de groupe TâchesRecueillir des renseignements, établir l'historique du cas et rédiger des rapportsFaire le suivi des évaluationsEntretien ménagerRésoudre des...

  • Intervenant/intervenante en Services de Soutien en

    1 week ago

    LaSalle, Quebec, Canada Résidence à la bonne étoile Full time

    **Durée de l'emploi**: Permanent**Langue de travail**: Anglais ou Français**Education**: Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent**Expérience**: Formation offerteMilieu de travailFoyer de groupe TâchesRecueillir des renseignements, établir l'historique du cas et rédiger des rapportsFaire le suivi des évaluationsRésoudre des situations de...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    7 days ago

    LaSalle, Quebec, Canada VanLife Mtl Full time

    **Qui sommes-nous?**VanLife MTL est une entreprise de conception et de fabrication de vans aménagés pour toutes les saisons, opérant depuis 2017. Grâce à ses systèmes de production et ses processus d'ingénierie efficaces et intelligents, elle peut travailler à un rythme compétitif.Depuis sa création, VanLife MTL a livré plus de 200 véhicules et...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    7 days ago

    LaSalle, Quebec, Canada VanLife Mtl Full time

    **Qui sommes-nous?**VanLife MTL est une entreprise de conception et de fabrication de vans aménagés pour toutes les saisons, opérant depuis 2017. Grâce à ses systèmes de production et ses processus d'ingénierie efficaces et intelligents, elle peut travailler à un rythme compétitif.Depuis sa création, VanLife MTL a livré plus de 200 véhicules et...

  • Superviseur(E) électrique

    1 week ago

    LaSalle, Quebec, Canada Saint Gobain Full time

    **WHY DO WE NEED YOU?**Le 1er septembre 2023, Saint-Gobain a finalisé l'acquisition de LA CIE MATÉRIAUX DE CONSTRUCTION BP CANADA; produisant des bardeaux de toiture pour le secteur résidentiel ainsi que des panneaux d'isolation en fibre de bois au Canada. Avec cette acquisition, Saint-Gobain franchit une nouvelle étape pour renforcer sa position de...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    LaSalle, Quebec, Canada Complexes Funéraires Yves Légaré Full time

    Complexes Funéraires Yves Légaré recrute actuellement des agents à l'accueil pour les succursales Centre (Lasalle et Châteauguay) Sud (Longueuil et Anjou) Nord (Laval et Pierrefonds. Poste à temps partiel, temps pleins et sur appel disponible.Horaire de jour, soir et une fin de semaine sur deux. Heures variables selon le poste.Nous recherchons des gens...

  • Préposé Service à La Clientèle

    1 week ago

    LaSalle, Quebec, Canada Couche-Tard Full time

    1640 Av Dollard, Lasalle, Quebec H8N 1T6Horaire : Temps plein ou temps partiel, jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités)Salaire (jour et soir) : $15.75 (Prime incluse)Pourquoi tu devrais choisir l'un de nos dépanneurs:- Ambiance familiale;- Jusqu'à 20% de rabais sur presque tout en magasin;- Programme de bourses d'études...

  • Préposé Service à La Clientèle

    1 week ago

    LaSalle, Quebec, Canada Couche-Tard Full time

    9301 Boul Lasalle, Lasalle, Quebec H8R 2M7Horaire : Temps plein ou temps partiel, jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités)Salaire (jour et soir) : $15.75 (Prime incluse)Pourquoi tu devrais choisir l'un de nos dépanneurs:- Ambiance familiale;- Jusqu'à 20% de rabais sur presque tout en magasin;- Programme de bourses d'études...