Agent Du Centre de Services Aux Employés

2 weeks ago

Montreal, Quebec, Canada UAP Inc. Full time
de l'entreprise
**Faites partie d'une communauté de gens authentiques et fiers en qui on peut avoir confiance**

Chez UAP, nous ne distribuons pas seulement des pièces pour automobiles et véhicules lourds partout au pays; dans notre esprit nous gardons les Canadiens **en mouvement**, quelle que soit la situation. Cela procure un environnement de travail très spécial. Nous bénéficions de l'expérience et de la force de notre parcours centenaire et nous avons la volonté de toujours mieux collaborer et de surpasser les attentes de nos collègues et clients. Nos quelques 5000 collègues servent avec fierté des milliers de clients chaque jour à travers le Canada.

Si le chapeau fait, on serait fier de vous confier notre nom Faites-nous parvenir votre CV et joignez-vous à une entreprise humaine dont l'excellence fait sa réputation

Description du poste

Le rôle principal de l'Agent du centre de services aux employés est de développer une relation solide avec nos clients en offrant une expérience de service exceptionnelle. L'Agent du centre de services aux employés est le principal point de contact dans la résolution, l'escalade ou la réorientation des demandes de renseignements téléphoniques et écrites de tous les employés. Dans un environnement de travail d'équipe, l'Agent du centre de services aux employés (CSE) est responsable de l'exécution des opérations de centre d'appels en fournissant de l'information et du soutien à tous les employés de GPC Canada sur une grande variété de domaines en matière de RH, y compris la politique et les processus RH, les avantages sociaux, la paie, la formation, la performance et tous les aspects liés aux RH.

Les responsabilités particulières comprennent:

- Communiquer directement avec nos employés par téléphone ou par courriel pouvant occuper 80% de votre journée
- Être le premier répondant pour toutes les demandes, définir les actions nécessaires pour les résoudre et acheminer les situations complexes aux techniciennes de niveau 2
- Communiquer les politiques et procédures opérationnelles en matière de RH
- Traitement des embauches, cessations d'emplois, changement de salaire, etc
- Production de rapport spécifique, incluant des entrées de données (Comité Paritaire Automobile (CPA))
- Support à l'équipe de formation pour les créations et mise à jour des comptes des employés
- Être proactif pour se tenir à jour avec les politiques et procédures opérationnelles
- Conduire l'expérience employés à des niveaux élevés de satisfaction en adhérant à nos valeurs corporatives
- Dans le cadre de vos fonctions, vous aurez à collaborer couramment avec des clients internes à travers le Canada;
LI-CS1

**Qualifications**:
Pour vous joindre à notre équipe, il faut, entre autres:

- 1 à 2 ans d'expérience dans l'environnement de service à la clientèle (de préférence un centre d'appel), excellentes aptitudes à la communication, forte éthique de travail, et extrêmement organisée
- capacité de travailler avec des données confidentielles et bonne connaissance de tous les processus et procédures de RH
- solides compétences de PC, des outils Microsoft et connaissances d'un système RH
- être en mesure d'apprendre une nouvelle tâche efficacement et rapidement
- bilingue (français et anglais) tant à l'oral qu'à l'écrit
- facilité de travailler avec les employés de tous les niveaux incluant les gestionnaires

Informations complémentaires

UAP est une communauté diverse qui se veut inclusive et respectueuse. La somme de nos différences individuelles, de nos expériences, de nos connaissances, de notre expression personnelle, de nos capacités uniques et de nos talents représente la richesse de notre culture. N'hésitez pas à nous informer, au courant du processus de sélection, si vous avez besoin d'un aménagement. Cette information demeurera confidentielle et ne sera utilisée que pour vous permettre d'avoir une expérience équitable et plaisante avec nous.

Nous vous contacterons dès que possible si nous croyons que le chapeau vous fait

  • Agentes et agents de correction du langage

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full time

    Le Centre de services scolaire de Montréal (CSSDM) recherche des agentes et des agents de correction du langage pour occuper des remplacements à temps plein ou à temps partiel durant l'année scolaire.Vous souhaitez en apprendre davantage sur le quotidien de nos employés ? Lisez les témoignages de no

  • Agente de Bureau Classe 1

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy Full time

    AGENTE OU AGENT DE BUREAU CLASSE 1SERVICE DES RESSOURCES MATÉRIELLESSUPÉRIEUR IMMÉDIAT : FÉLIX GOUDREAU, DIRECTEUR DU SERVICE DES RESSOURCES MATÉRIELLESAFFICHAGE INTERNE + EXTERNE / CONCOURS RH-S-117Le Centre de services scolaire Chemin-du-Roy est à la recherche d'un ou d'une agente de bureau classe 1 pour accomplir divers travaux administratifs de...

  • Agente ou Agent de Bureau Classe 1

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy Full time

    **Agente ou agent de bureau classe 1****Centre d'éducation des adultes****Supérieur immédiat : Dany Martin, directeur****Poste régulier à temps complet, 32 h/semaine****Concours RH-S-66****Affichage interne et externe****Sommaire du poste**Le CSSCDR est à la recherche d'une agente ou d'un agent de bureau classe 1 pour accomplir divers travaux...

  • Agentes ou Agents de Bureau Classe Principale

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy Full time

    AGENTES OU AGENTS DE BUREAU CLASSE PRINCIPALE - TROIS (3) POSTESServices des ressources humaines | RémunérationLe Centre de services scolaire est à la recherche de trois (3) agentes ou agents de bureau classe principale pour l'équipe rémunération du Service des ressources humaines. Le rôle de la personne titulaire de ce poste consiste à effectuer...

  • Agente ou Agent de Bureau Classe Principale

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy Full time

    **Agente ou agent de bureau classe principale****Services des ressources matérielles****Supérieur immédiat : Félix Goudreau, directeur du Service des ressources matérielles****Affichage interne et externe RH-S-111**Le CSSCDR est à la recherche d'un ou d'une agente de bureau classe principale, au Centre administratif, pour effectuer des travaux...

  • Agente ou Agent de Développement

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy Full time

    AGENTE OU AGENT DE DÉVELOPPEMENTServices éducatifsLe CSSCDR est à la rechercher d'un agent.e de développement aux Services éducatifs. L'emploi d'agent.e comporte plus spécifiquement la recherche, l'analyse et le développement reliés à l'intégration linguistique. Il ou elle assure un accueil inclusif et bienveillant de l'élève immigrant et de sa...

  • Agente ou Agent de Bureau Classe Principale

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy Full time

    AGENTE OU AGENT DE BUREAU CLASSE PRINCIPALESERVICE DES RESSOURCES HUMAINES - ÉQUIPE DE LA PRÉSENCE AU TRAVAILSupérieur immédiat : Samuel Fischer, directeur adjoint du Service des ressources humainesCONCOURS RH-S-118Le Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy est à la recherche d'une ou d'un agent de bureau classe principale. Le rôle de la personne...

  • Agente ou Agent de Bureau Classe Principale

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy Full time

    **AGENTE OU AGENT DE BUREAU CLASSE PRINCIPALE****SERVICE DES RESSOURCES HUMAINES - ÉQUIPE DE LA PRÉSENCE AU TRAVAIL****AFFICHAGE INTERNE + EXTERNE / CONCOURS RH-S-141****SUPÉRIEUR IMMÉDIAT : SAMUEL FISCHER, DIRECTEUR ADJOINT DU SERVICE DES RESSOURCES HUMAINES**Le Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy est à la recherche d'une ou d'un agent de...

  • Agente ou Agent de Bureau Classe 1

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy Full time

    AGENTE OU AGENT DE BUREAU CLASSE 1 ACADÉMIE LES ESTACADES (ÉDIFICE DES DRAVEURS)Le Centre de services scolaire Chemin-du-Roy est à la recherche d'un ou d'une agente de bureau classe 1 pour accomplir divers travaux administratifs en soutien à l'équipe de direction de l'école et en collaboration avec la secrétaire de gestion.Joins-toi à notre équipe...

  • Agente ou Agent de Bureau Classe 1

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy Full time

    **Agente ou agent de bureau classe 1****École secondaire des Pionniers****Supérieur immédiat: Jonathan Bradley, directeur****Poste régulier à temps plein, 35 h/semaine****Concours RH-S-22****Affichage interne et externe**En te joignant à notre équipe du Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy, non seulement tu peux contribuer à l'atteinte de...

  • Agent Ressources Humaines, Service Aux Employés

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Héma-Québec Full time

    **(Appellation à l'interne: Agent service aux employés)**Relevant du Chef, Service aux employés, le titulaire est responsable de gérer les activités transactionnelles courantes des RH et d'accompagner les employés tout au long de leur Cycle de vie à Héma-Québec. Le titulaire est responsable de fournir une information de qualité au bon moment...

  • Agent, agente de relation humaines

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Rejoignez lun des plus grands établissements de santé et de services sociaux du Québec. Mission Nous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune dentre nous. Nous savons quensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses. Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du...

  • Agentes et agents de correction du langage

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full time

    Le Centre de services scolaire de Montréal (CSSDM) recherche des agentes et des agents de correction du langage pour occuper des remplacements à temps plein ou à temps partiel durant l'année scolaire.Vous souhaitez en apprendre davantage sur le quotidien de nos employés ? Lisez les témoignages de nos ambassadeurs Vous aimeriez travailler comme...

  • Agent de Centre de Service

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Akelius Full time

    **Agent de centre de service**Vous êtes à la recherche d'opportunités de carrière au sein d'une entreprise immobilière internationale en pleine croissance ?Dynamique, vous êtes à l'aise au téléphone en anglais et français ?Vous aimez travailler en équipe et trouver des solutions pour assurer un excellent service à la clientèle ?Alors vous...

  • Agent(E) de La Gestion Du Personnel

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Êtes-vous un professionnel à la recherche d'une carrière fructueuse dans le domaine de la santé et de la sécurité au travail ? Cherchez-vous à travailler dans une grande institution publique où les possibilités de progression sont illimitées ?Joignez-vous au CIUSSS du Centre-Ouest de l'île de Montréal comme agent(e) de la gestion du personnel....

  • Agent Ressources Humaines, Service Aux Employés

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Héma-Québec Full time

    **RÔLE ET RESPONSABILITÉS**- (Appellation à l'interne: Agent service aux employés)_Relevant du Superviseur, Service aux employés, le titulaire est responsable de gérer les activités transactionnelles courantes des RH et d'accompagner les employés tout au long de leur Cycle de vie à Héma-Québec. Le titulaire est responsable de fournir une...

  • Agent(e) gestion du personnel Relations de travail

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CIUSSS du Centre Sud de l'Île de Montréal Full time

    Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal est l'un des plus grands établissements de santé au Québec. Avec plus de 200 installations et points de service dans les arrondissements Plateau-Mont-Royal, Ville-Marie, Sud-Ouest et Verdun, ses équipes desservent Montréalaises et...

  • Agent Service Aux Employés

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Héma-Québec Full time

    Relevant du Chef, Service aux employés, le titulaire est responsable de gérer les activités transactionnelles courantes des RH et d'accompagner les employés tout au long de leur Cycle de vie à Héma-Québec. Le titulaire est responsable de fournir une information de qualité au bon moment auprès des employés, du service de la paie, de l'équipe de la...

  • Agentes ou Agents de Bureau, Classe Principale

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full time

    Le CSSDM recherche trois agentes ou des agents de bureau, classe principale pour travailler au Bureau de la paie et des avantages sociaux afin de combler les affectations suivantes:- Deux postes régulier temps plein- Trois remplacements indéterminés à temps plein*- Possibilité de postuler sur les postes réguliers menant à la permanence lors des...

  • Agent ou Agente de La Gestion Du Personnel

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    **Le Service des activities des remplacement à la recherche d'un Agent ou agente de la gestion du personnel - (Recruitment de personne en disponibilité)**Nous savons que vous voulez relever des défis dans le cadre d'un rôle ayant une incidence réelle. Mais, vous souhaitez aussi être entouré d'une équipe super talentueuse et aussi accueillante qu'une...