Agent(E) - Services Financiers - Clientèle

2 weeks ago

Montreal, Quebec, Canada Desjardins Full time
Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolérance zéro Nous croyons en l'importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-05

À titre d'agent(e) en services financiers à la clientèle, vous travaillez en étroite collaboration avec les conseillers en fournissant un accompagnement sur mesure aux membres et clients dans votre domaine.

Vous appuyez les conseillers dans la prestation de service et le maintien de la relation d'affaires. Vous possédez la latitude et êtes appelé à prendre en charge des besoins immédiats des membres et clients en offrant des solutions simples et rapides en matière de placement, financement et protection, le tout aligné au plan d'action. Votre maîtrise des relations interpersonnelles et votre habileté à communiquer de manière efficace vous permettent d'assurer la satisfaction des membres et clients et la qualité des services rendus, tout en respectant les normes et procédures de l'organisation.

Vous contribuez de façon importante au soutien au développement des affaires. Vous participez à la prise en charge des membres et clients en offrant un service à la clientèle de haute qualité.

Vous réalisez des offres liées aux activités courantes, aux activités de soutien à la vente et aux produits et services, qui répondent aux besoins et attentes des membres et clients selon les stratégies et les pratiques en vigueur. Vous mettez à profit votre aptitude à adapter votre approche lorsque la situation l'exige.

La Caisse évolue dans un marché offrant plusieurs opportunités, soit un quartier dynamique en pleine revitalisation où de nombreuses familles viennent s'établir ainsi qu'un quartier en effervescence, compétitif et avec beaucoup de potentiel situé à l'Ile-des-Sœurs. Cette réalité offre d'importantes opportunités de développement et de nombreux défis intéressants à relever.

L'établissement d'une relation durable et efficace auprès de ses membres est au cœur du projet de la Caisse. Notre équipe est composée d'une soixantaine d'employés syndiqués et non syndiqués répartis en trois centres d'affaires ainsi qu'un centre de service automatisé. Misant sur le développement de nos employés et l'implication de ceux-ci dans divers projets liés à l'amélioration des activités de la caisse, nous regardons droit devant afin de rester un leader dynamique dans notre secteur et ainsi nous démarquer quant au développement de notre marché.

**Responsabilités principales**
- Prendre en charge les demandes de la clientèle. Effectuer les démarches et les recherches nécessaires, et proposer des solutions adaptées.
- Supporter la gestion de l'agenda et des courriels.
- Être à l'écoute des besoins des membres et clients et proposer une solution répondant à leurs besoins et attentes.
- Accompagner les membres et clients dans le choix et l'utilisation optimale des différents outils et canaux alternatifs favorisant leur autonomie et l'automatisation.
- Saisir les occasions d'affaires et participer au développement des ventes par diverses initiatives.

**Conditions particulières**
- Le mode de travail s'appliquant au poste est le mode temps plein sur le site de l'employeur **#LI-Onsite**
- Nombre d'emploi disponible : 1

**Profil recherché**
- Attestation d'études collégiales dans une discipline appropriée
- Un minimum de trois ans d'expérience pertinente

Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
- Détenir un certificat de représentant en épargne collective - Autorité des marchés financiers
- Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

**Connaissances spécifiques**
- Connaissance et compréhension des documents financiers utilisés en gestion des avoirs.
- Connaissance de l'ensemble des produits et services destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes ainsi que les réseaux de distribution de Desjardins et ceux de la concurrence.
- Connaissance de l'intégration des données financières dans les systè

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Groupe Robillard Full time

    **Assurances Robillard**Expertise - Confiance - Respect**Agent(e) service à la clientèle**Assurances Robillard est une entreprise familiale dans le domaine des assurances et des services financiers depuis plus de 30 ans.Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) agent(e) service à la clientèle qui saura se démarquer auprès d'une clientèle de...

  • Agent(E) Relation Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Kinatex Sports Physio Full time

    **Agent(e) relation clientèle - Kinatex CSL/NDG**:Emploi - Permanent Temps partiel - **Agent/commis - service à la clientèle**Clinique: Kinatex Côte St-Luc / Notre-Dame-de-Grâce - Côte Saint-Luc Québec H3X 2T8**Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Soir)**Description:**Notre clinique** Kinatex CSL/NDG** est** **présentement à la recherche...

  • Agent(E) Relations Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Kinatex Sports Physio Full time

    **Agent(e) relations clientèle - Kinatex Jarry-Petite Italie**:Emploi - Permanent Temps partiel - **Agent/commis - service à la clientèle**Clinique: Kinatex Jarry-Petite Italie -Montréal Québec H2S 1B1**Dès que possible**Horaire: Variable (Jour et Soir)**Description:**Notre clinique **Kinatex Jarry-Petite Italie **est** **présentement à la recherche...

  • Agent(E) D'intervention

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Phat services financiers Full time

    Effectuer des rondes de sécurité dans l'établissement- Assurer le soutien, la surveillance, l'accompagnement et l'animation auprès des usagers qui lui sont référés- Accueillir la clientèle- Prendre en charge la personne en moment de crise ou si elle a besoin d'une aide particulière- Appuyer les intervenants en assurant une présence- Signaler ses...

  • Agent(E) Relations Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Kinatex Sports Physio Full time

    **Agent(e) relations clientèle - Kinatex Centre - Ville**:Emploi - Permanent Temps plein - **Agent/commis - service à la clientèle**Clinique: Kinatex Centre-Ville -Montréal Québec H3G 1L5Début:** **Horaire: Variable (Jour et Soir)**Description:**Notre clinique **Kinatex Centre - Ville**, est une clinque lumineuse et rénovée regroupant une équipe...

  • Agent(E) Relations Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Kinatex Sports Physio Full time

    **Agent(e) relations clientèle - Kinatex Griffintown**:Emploi - Permanent Temps partiel - **Agent/commis - service à la clientèle**Clinique: Kinatex Griffintown -Montréal Québec H3C 1V4**Dès que possible**Horaire: Variable (Jour)**Description:**Notre clinique **Kinatex Griffintown**, est une clinque lumineuse et rénovée regroupant une équipe...

  • Agent(E) Relations Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Kinatex Sports Physio Full time

    **Agent(e) relations clientèle - Kinatex CSL/NDG**:Emploi - Permanent Part-time - **Agent/Clerk - Customer service**Clinique: Kinatex Côte St-Luc / Notre-Dame-de-Grâce - Côte Saint-Luc Quebec H3X 2T8**As soon as possible**Schedule: Monday to Friday (Evening)**Description:**Notre clinique** Kinatex CSL/NDG** est présentement à la recherche d'un(e)...

  • Agent(E) Relations Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Kinatex Sports Physio Full time

    **Agent(e) relations clientèle - Kinatex Centre-Ville**:Emploi - Permanent Temps plein / Temps partiel - **Agent/commis - service à la clientèle**Clinique: Kinatex Centre-Ville -Montréal Québec H3G 1L5**Dès que possible**Horaire: Variable (Jour et Soir)**Description:**Notre clinique** Kinatex Centre-Ville et Kinatex Griffintown **est** **présentement...

  • Agent(E) Relations Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Kinatex Sports Physio Full time

    **Agent(e) relations clientèle - Kinatex Griffintown**:Emploi - Permanent Temps partiel - **Agent/commis - service à la clientèle**Clinique: Kinatex Griffintown -Montréal Québec H3C 1V4**Dès que possible**Horaire: Variable (Jour et Soir)**Description:**Notre clinique **Kinatex Griffintown**, une clinque lumineuse et rénovée regroupant une équipe...

  • Agent(E), Service Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Groupe Médicus Full time

    **Agent(e), service clientèle - institutionnel**:Siège socialDescription de posteChef de file québécois en matière d'orthèses, de prothèses, de compression, d'équipements de mobilité et de soins à domicile depuis plus de 65 ans, Médicus regroupe 250 professionnels confondus, orthésistes, prothésistes, inhalothérapeutes, et conseillers répartis...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Horaire**:- Lundi au jeudi 11h à 19h- Vendredi 11h à 17h**Salaire** : 16,50$ à 18,00$ par heure, selon l'expérience**Agent(e) service à la clientèle**Vous aimeriez faire partie d'une équipe où il est gratifiant de faire la différence auprès des élèves dans un moment charnière de leur vie ?**En devenant Agent(e) service à la clientèle chez...

  • Agent(e) service à la clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Excel personnel inc. Full time

    Poste disponible: Agent(e) de service à la clientèle Accueillir, orienter et aider les visiteurs, demandeurs, locataires, fournisseurs et employés Faire preuve de courtoisie, de respect et d'adaptabilité

  • Agent(E) - Services Financiers - Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Agent(E) - Services Financiers - Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle**Vous verrez, c'est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie**En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**:- Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ;- Travaillez dans une ambiance chaleureuse ;- Bénéficiez d'une...

  • Agent(E) - Service Financier - Clientèle - Service

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Agent(E) - Services Financiers - Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Agent(E) - Services Financiers - Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle**Vous verrez, c'est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie**En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**:- Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ;- Travaillez dans une ambiance chaleureuse ;- Bénéficiez d'une...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle**Vous verrez, c'est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie**En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**:- Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ;- Travaillez dans une ambiance chaleureuse ;- Bénéficiez d'une...