Advisor - System Availability Management (Itsm)

1 week ago

Anjou, Quebec, Canada Intact Full time
Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l'avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés.

Intégrez un milieu où vous disposerez des ressources nécessaires pour apprendre et évoluer, en plus d'être valorisés pour qui vous êtes : chez Intact, la diversité est une force. Vous pouvez compter sur nous pour vous aider à atteindre vos objectifs avec des outils, des possibilités et de la flexibilité. C'est notre promesse aux employés.

Notre formule hybride permet de maintenir un équilibre entre le télétravail et les avantages des interactions en personne. Les besoins pour chaque poste sont différents, mais en moyenne, vous côtoierez vos collègues au moins une fois par semaine, et nos gestionnaires seront au bureau trois ou quatre jours par semaine pour vous aider.

Poursuivez votre lecture pour découvrir comment vous pouvez façonner l'avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.

**À propos du poste***

Nous cherchons un Conseiller technique TI principal pour notre équipe grandissante

**Ce que vous accomplirez chez nous**:

- Fournir des recommandations pour améliorer les performances globales du réseau.
- Garantir un niveau approprié de fiabilité de la technologie et des systèmes d'exploitation afin de répondre aux besoins actuels et futurs de l'entreprise.
- Prendre en charge les demandes de changement (RFC), les demandes de service, la résolution de problèmes et les incidents.
- Participer à la gestion des correctifs (modifications de configuration, migration, etc.) conformément aux normes de sécurité en vigueur.
- Participer à divers projets d'amélioration de notre infrastructure et de développement commercial.
- Maintenir rigoureusement les normes d'équipe pour assurer la continuité des opérations.
- Développer, mettre en œuvre, soutenir et documenter l'automatisation afin d'accroître l'efficacité de la gestion des plateformes.
- Être disponible pour l'assistance sur appel (rotation).
- Documenter les diverses activités et procédures conformément aux normes établies.
- Fournir une expertise technique de haut niveau pour soutenir l'équipe d'exploitation de la pile réseau infonuagique dans toutes ses activités.
- Fournir une assistance technique, une formation et un mentorat aux ingénieurs et techniciens de niveau junior.
- Assurer un service client de qualité à l'interne et à l'externe en accord avec les valeurs de l'entreprise.
- Participer aux processus de documentation, y compris les diagrammes de réseau, les coordonnées du personnel et des fournisseurs, l'utilisation des outils de surveillance et de gestion des ressources et des stocks.
- Collaborer avec les gestionnaires à l'établissement de normes conformes aux lignes directrices de l'entreprise et assurer le suivi de ces normes.
- Aider à la résolution des problèmes transmis au niveau supérieur et participer activement aux activités de gestion des problèmes.

**Ce que vous mettrez à profit**:

- Diplôme en réseautage informatique ou en technologie, ou toute combinaison de formation et d'expérience équivalente.
- Axé sur le service à la clientèle et capacité à projeter une image énergique, professionnelle et accueillante.
- Capacité à respecter les délais et à gérer les situations délicates et de stress.
- Capacité à identifier les problèmes et à aider à élaborer une stratégie et des plans tactiques pour diverses initiatives du département.
- Capacité à établir les priorités et à organiser le travail efficacement.
- Connaissance de niveau expert de l'administration, de l'architecture et de l'ingénierie de réseau dans des environnements critiques pour des déploiements de serveurs à grande échelle.
- Connaissance d'une grande variété d'équipements de réseau, y compris, mais sans s'y limiter aux routeurs, commutateurs, pare-feu, atténuation du déni de service, série de consoles et équilibreurs de charge.
- Capacités exceptionnelles d'analyse, de conception et de résolution de problèmes.
- Excellentes compétences pour la documentation et la communication.
- Bilingue (français et anglais) _Nécessité d'interagir sur une base régulière avec des collègues partout au pays_

**Ce que nous offrons***

En travaillant chez nous, vous aurez tous les outils pour donner le meilleur de vous-même chaque jour. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en devenant un membre permanent de notre équipe:

- Un régime complet d'avantages financiers qui reconnaît vos succès
- Un régime d'achat d'actions des employés parmi les meilleurs de l'industrie, avec une cotisation de contrepartie correspondant à 50 % des actions nettes achetées
- Un régime de r

  • Wealth Management Advisor

    1 week ago

    Anjou, Quebec, Canada Desjardins Full time

    At Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should...

  • Collections Advisor

    1 week ago

    Anjou, Quebec, Canada Scotiabank Full time

    Requisition ID: 173513Join the Global Community of Scotiabankers to help customers become better off.Collections Advisor - Anjou, QuebecScotia Dealer Advantage is one of Canada's largest and fastest growing Special Finance companies providing automotive financing programs nationwide. We build partnerships with authorized independent and franchise automobile...

  • Rental Management Trainee

    1 week ago

    Anjou, Quebec, Canada Ryder System Full time

    **Résumé**Le stage en gestion de location court terme est conçu pour être achevé en 18-24 mois et offre au titulaire du poste une formation générale en gestion de location court terme ainsi qu'une formation spécifique dans les domaines de la finance, des opérations, des ressources humaines et de la vente/du marketing. Le titulaire du poste sera...

  • Eyecare Advisor

    1 week ago

    Anjou, Quebec, Canada Antoine Laoun Full time

    Requisition ID:790033Store #: Q0E640 ALPI - AnjouPosition:Full-TimeTotal Rewards:Benefits/Incentive Information**Are you enthusiastic, bilingual and fascinated by the world of optics? Do you like to work with designer eyewear, quality optical frames and products? Join us and discover a challenging, vibrant and caring work environment in the heart of...

  • Human Resources Advisor

    1 week ago

    Anjou, Quebec, Canada POWRMATIC OF CANADA Full time

    POWRMATIC of Canada Ltd. is the most respected distributor of residential, commercial, and industrial equipment in Eastern Canada. For nearly 80 years, we have set the standards of quality for the HVAC, electrical, and fireplace industries and take pride in relying on a reliable and dedicated workforce trained to deliver a trustworthy level of service. With...

  • Chauffeur Classe 1

    2 months ago

    Anjou, Quebec, Canada Ryder System Full time

    Les demandeurs d'emploi peuvent consulter la politique de confidentialité des candidats en cliquant ICI () . Do you have at least 9 months Class 1 driving experience? Do you have manual transmission driving experience? Do you want to be home daily? Do you want to be able to take your furry friend with you to work? Then we want to hear from you About the...

  • IT Project Governance Advisor, IT Business Office

    4 weeks ago

    Anjou, Quebec, Canada Intact Full time

    Our employees are at the heart of what we do best: helping people, businesses and society prosper in good times and be resilient in bad times. When you join our team, you're bringing this purpose to life alongside a passionate community of experts. Feel empowered to learn and grow while being valued for who you are– here, diversity is a strength. You have...

  • IT Project Governance Advisor, IT Business Office

    1 month ago

    Anjou, Quebec, Canada Intact Full time

    Our employees are at the heart of what we do best: helping people, businesses and society prosper in good times and be resilient in bad times. When you join our team, you're bringing this purpose to life alongside a passionate community of experts. Feel empowered to learn and grow while being valued for who you are– here, diversity is a strength. You have...

  • IT Project Governance Advisor, IT Business Office

    1 week ago

    Anjou, Quebec, Canada Intact Full time

    Our employees are at the heart of what we do best: helping people, businesses and society prosper in good times and be resilient in bad times. When you join our team, you're bringing this purpose to life alongside a passionate community of experts. Feel empowered to learn and grow while being valued for who you are– here, diversity is a strength. You have...

  • Business advisor

    4 weeks ago

    Anjou, Quebec, Canada Intact Full time

    Our employees are at the heart of what we do best: helping people, businesses and society prosper in good times and be resilient in bad times. When you join our team, you're bringing this purpose to life alongside a passionate community of experts. Feel empowered to learn and grow while being valued for who you are– here, diversity is a strength. You have...

  • Business advisor

    4 weeks ago

    Anjou, Quebec, Canada Intact Full time

    Our employees are at the heart of what we do best: helping people, businesses and society prosper in good times and be resilient in bad times. When you join our team, you're bringing this purpose to life alongside a passionate community of experts. Feel empowered to learn and grow while being valued for who you are– here, diversity is a strength. You have...

  • Responsable en Formation de La Gestion Des

    1 week ago

    Anjou, Quebec, Canada Ryder System Full time

    **Résumé**Le responsable en formation de la gestion des opérations soutiendra le processus de gestion de l'atelier et contribuera à la réduction des coûts, à la fidélisation de la clientèle et aux initiatives basées sur des mesures. Cela exige que le stagiaire en gestion travaille de manière transversale entre les opérations, la gestion des...

  • IT Technical Advisor

    1 week ago

    Anjou, Quebec, Canada Intact Full time

    Our employees are at the heart of what we do best: helping people, businesses and society prosper in good times and be resilient in bad times. When you join our team, you're bringing this purpose to life alongside a passionate community of experts.Feel empowered to learn and grow while being valued for who you are- here, diversity is a strength. You have our...

  • Business advisor

    3 weeks ago

    Anjou, Quebec, Canada Intact Full time

    Our employees are at the heart of what we do best: helping people, businesses and society prosper in good times and be resilient in bad times. When you join our team, you're bringing this purpose to life alongside a passionate community of experts. Feel empowered to learn and grow while being valued for who you are– here, diversity is a strength. You have...

  • IT Technical Advisor I

    1 week ago

    Anjou, Quebec, Canada Intact Full time

    From coast-to-coast, our inspiring colleagues are at the heart of what we do best: helping people, businesses and society prosper in good times and be resilient in bad times. With our team, you'll bring this purpose to life every day by living our Values, being open to change, and pursuing your goals.In return, we'll give you countless opportunities to learn...

  • Bilingual Inside Sales Supervisor

    1 week ago

    Anjou, Quebec, Canada Waste Management Canada Full time

    As an EEO/Affirmative Action Employer, all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, age, national origin, disability, or veteran status. I. Job SummarySupervises the activities of the Market Area's Inside Sales Team and provides a level of...

  • Collections Officer

    1 week ago

    Anjou, Quebec, Canada Scotiabank Full time

    Requisition ID: 191472Join a purpose driven winning team, committed to results, in an inclusive and high-performing culture.Collections AdvisorScotia Dealer Advantage is one of Canada's largest and fastest growing Special Finance companies providing automotive financing programs nationwide. We build partnerships with authorized independent and franchise...

  • Manager, Technology

    1 week ago

    Anjou, Quebec, Canada Intact Full time

    Our employees are at the heart of what we do best: helping people, businesses and society prosper in good times and be resilient in bad times. When you join our team, you're bringing this purpose to life alongside a passionate community of experts.Feel empowered to learn and grow while being valued for who you are- here, diversity is a strength. You have our...

  • Route Manager

    1 week ago

    Anjou, Quebec, Canada Primo Water Corporation Full time

    Overview:Labrador Source (PWNA)Route Manager - Class 3Salary: starting at $65000 / year- 15% MIP BONUSCome join a dynamic team where you can _ev_olve_ in a collaborative and inspiring workplace A _family_ atmosphere, a paycheck every two weeks, deposited directly into your account and many _benefits_Benefits: Extended health care Dental care Disability...

  • Human Resource Manager

    1 week ago

    Anjou, Quebec, Canada Primo Water Corporation Full time

    Overview:Labrador Source (PWNA)Human Resources ManagerCome join a dynamic team where you can _evolve_ in a collaborative and inspiring workplace A _family_ atmosphere, a paycheck every two weeks, deposited directly into your account and many _benefits_Benefits: Extended health care Dental care Disability insurance Life insurance Employee assistance program...