Current jobs related to Coordonnateur(Trice), Service Client Bilingue - Laval, Quebec - Humance

  • Coordonnateur(trice) BIM

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada DAWCO Full time

    À propos de DAWCOLeader dans les services de construction industrielle et commerciale, DAWCO est reconnu pour son excellence partout au Canada avec plus de 5000 projets accomplis avec succès.Nos valeursCultiver une famille de professionnels talentueuxÉvoluer dans un environnement axé sur la réussiteNotre équipeNous recherchons un Coordonnateur(trice)...

  • Coordonnateur(trice) BIM

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada DAWCO Full time

    À propos de DAWCOLeader dans les services de construction industrielle et commerciale, DAWCO est reconnu pour son excellence partout au Canada avec plus de 5000 projets accomplis avec succès.Nos valeursCultiver une famille de professionnels talentueuxÉvoluer dans un environnement axé sur la réussiteNotre équipeNous recherchons un Coordonnateur(trice)...

  • Coordonnateur(trice) BIM

    3 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada DAWCO Full time

    À propos de DAWCOLeader dans les services de construction industrielle et commerciale, DAWCO est reconnu pour son excellence partout au Canada avec plus de 5000 projets accomplis avec succès.Nos valeursCultiver une famille de professionnels talentueuxÉvoluer dans un environnement axé sur la réussiteÀ propos de l'emploiEn tant que Coordonnateur(trice)...

  • Coordonnateur(trice) au crédit

    3 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Artemis Recrutement Full time

    Poste de Coordonnateur(trice) au CréditArtemis Recrutement est à la recherche d'un(e) Coordonnateur(trice) au Crédit pour l'un de ses clients situé à Laval. En tant que distributeur spécialisé opérant au Québec et dans les provinces de l'Atlantique, notre client se démarque depuis plus de 40 ans par son savoir-faire technique, son engagement...

  • Coordonnateur(trice) au crédit

    3 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Artemis Recrutement Full time

    Poste de Coordonnateur(trice) au CréditArtemis Recrutement est à la recherche d'un(e) Coordonnateur(trice) au Crédit pour l'un de ses clients situé à Laval. En tant que distributeur spécialisé opérant au Québec et dans les provinces de l'Atlantique, notre client se démarque depuis plus de 40 ans par son savoir-faire technique, son engagement...

  • Coordonnateur(trice) Technique Sil Provincial

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada CISSS de Laval Full time

    Coordonnateur(trice) Technique SIL Provincial Coordonnateur(trice) Technique SIL Provincial Optilab LLL est un regroupement de 9 laboratoires créé en 2017, sous la gouverne du Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) Laval et couvrant les régions de Lanaudière, Laurentides et Laval. Description du poste Le titulaire de...

  • Architecte coordonnateur(trice) de projets

    6 days ago

    Laval, Quebec, Canada Ville de Laval Full time

    Poste d'Architecte coordonnateur(trice) de projetsL'île de Laval, située dans la région de Lanaudière, est en pleine transformation. La Ville de Laval, en tant que chef de file en matière de développement durable, cherche à recruter un(e) architecte coordonnateur(trice) de projets pour rejoindre son équipe de planification et de réalisation...

  • Architecte coordonnateur(trice) de projets

    6 days ago

    Laval, Quebec, Canada Ville de Laval Full time

    Poste d'Architecte coordonnateur(trice) de projetsL'île de Laval, située dans la région de Lanaudière, est en pleine transformation. La Ville de Laval, en tant que chef de file en matière de développement durable, cherche à recruter un(e) architecte coordonnateur(trice) de projets pour rejoindre son équipe de planification et de réalisation...

  • Architecte paysagiste

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Ville de Laval Full time

    Poste d'Architecte paysagiste - Coordonnateur(trice) de projetsLe Service des immeubles, parcs et espaces publics de la Ville de Laval recherche un Architecte paysagiste - Coordonnateur(trice) de projets pour soutenir la planification et l'aménagement du territoire.Compétences requisesBaccalauréat en architecture de paysageExpérience pertinente de 5...

  • Architecte paysagiste

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Ville de Laval Full time

    Poste d'Architecte paysagiste - Coordonnateur(trice) de projetsLe Service des immeubles, parcs et espaces publics de la Ville de Laval recherche un Architecte paysagiste - Coordonnateur(trice) de projets pour soutenir la planification et l'aménagement du territoire.Compétences requisesBaccalauréat en architecture de paysageExpérience pertinente de 5...

  • Architecte paysagiste

    18 hours ago

    Laval, Quebec, Canada Ville de Laval Full time

    Poste d'Architecte paysagiste - Coordonnateur(trice) de projetsLe Service des immeubles, parcs et espaces publics de la Ville de Laval recherche un Architecte paysagiste - Coordonnateur(trice) de projets pour soutenir l'équipe dans la planification et l'aménagement du territoire.Compétences requisesBaccalauréat en architecture de paysageCinq...

  • Architecte paysagiste

    14 hours ago

    Laval, Quebec, Canada Ville de Laval Full time

    Poste d'Architecte paysagiste - Coordonnateur(trice) de projetsLe Service des immeubles, parcs et espaces publics de la Ville de Laval recherche un Architecte paysagiste - Coordonnateur(trice) de projets pour soutenir l'équipe dans la planification et l'aménagement du territoire.Compétences requisesBaccalauréat en architecture de paysageCinq...

  • Coordonnateur(trice) activités et programmes

    1 week ago

    Laval, Quebec, Canada Ville de Laval Full time

    Poste de Coordonnateur(trice) activités et programmesL'équipe de la Ville de Laval est à la recherche d'un(e) Coordonnateur(trice) activités et programmes pour rejoindre son Service de la culture, des loisirs, du sport et du développement social.ResponsabilitésPlanifier, coordonner et réaliser divers programmes et activités de diffusion et de...

  • Coordonnateur(trice) activités et programmes

    1 week ago

    Laval, Quebec, Canada Ville de Laval Full time

    Poste de Coordonnateur(trice) activités et programmesL'équipe de la Ville de Laval est à la recherche d'un(e) Coordonnateur(trice) activités et programmes pour rejoindre son Service de la culture, des loisirs, du sport et du développement social.ResponsabilitésPlanifier, coordonner et réaliser divers programmes et activités de diffusion et de...

  • Coordonnateur(trice) activités et programmes

    5 days ago

    Laval, Quebec, Canada Ville de Laval Full time

    Poste de Coordonnateur(trice) activités et programmesL'équipe de la Ville de Laval est à la recherche d'un(e) Coordonnateur(trice) activités et programmes pour rejoindre son Service de la culture, des loisirs, du sport et du développement social.ResponsabilitésPlanifier, coordonner et réaliser divers programmes et activités de diffusion et de...

  • Coordonnateur(trice) activités et programmes

    5 days ago

    Laval, Quebec, Canada Ville de Laval Full time

    Poste de Coordonnateur(trice) activités et programmesL'équipe de la Ville de Laval est à la recherche d'un(e) Coordonnateur(trice) activités et programmes pour rejoindre son Service de la culture, des loisirs, du sport et du développement social.ResponsabilitésPlanifier, coordonner et réaliser divers programmes et activités de diffusion et de...

  • Coordonnateur(trice) activités et programmes

    6 days ago

    Laval, Quebec, Canada Ville de Laval Full time

    Poste de Coordonnateur(trice) activités et programmesL'équipe de la Ville de Laval est à la recherche d'un(e) Coordonnateur(trice) activités et programmes pour rejoindre son Service de la culture, des loisirs, du sport et du développement social.ResponsabilitésPlanifier, coordonner et réaliser divers programmes et activités de diffusion et de...

  • Coordonnateur(trice) activités et programmes

    7 days ago

    Laval, Quebec, Canada Ville de Laval Full time

    Poste de Coordonnateur(trice) activités et programmesL'équipe de la Ville de Laval est à la recherche d'un(e) Coordonnateur(trice) activités et programmes pour rejoindre son Service de la culture, des loisirs, du sport et du développement social.ResponsabilitésPlanifier, coordonner et réaliser divers programmes et activités de diffusion et de...

  • Architecte paysagiste

    4 days ago

    Laval, Quebec, Canada Ville de Laval Full time

    Poste d'Architecte paysagiste - Coordonnateur(trice) de projetsLe Service des immeubles, parcs et espaces publics de la Ville de Laval recherche un Architecte paysagiste - Coordonnateur(trice) de projets pour soutenir l'équipe dans la planification et l'aménagement du territoire.Compétences requisesBaccalauréat en architecture de paysageCinq...

  • Architecte paysagiste

    4 days ago

    Laval, Quebec, Canada Ville de Laval Full time

    Poste d'Architecte paysagiste - Coordonnateur(trice) de projetsLe Service des immeubles, parcs et espaces publics de la Ville de Laval recherche un Architecte paysagiste - Coordonnateur(trice) de projets pour soutenir l'équipe dans la planification et l'aménagement du territoire.Compétences requisesBaccalauréat en architecture de paysageCinq...

Coordonnateur(Trice), Service Client Bilingue

3 months ago

Laval, Quebec, Canada Humance Full time
**Postes à combler**: 1

**Type**: Poste permanent à temps plein

**Entrée en poste**: Dès que possible

**Endroit**: Mode de travail hybride (Montréal)

**Qui nous sommes**

Humance est une firme-conseil alliant stratégies d'affaires et stratégies humaines. Nous œuvrons à tous les niveaux pour remettre en question le statu quo et aider les organisations à faire émerger une culture porteuse et engageante qui stimule la performance.

En vous joignant à l'équipe de Humance, vous ferez partie d'une organisation dynamique qui place l'humain au cœur de son succès. Vos atouts seront mis à contribution dans un esprit de collaboration et de complémentarité.

**Description du poste**

Nous sommes actuellement à la recherche d'une personne passionnée par l'expérience client pour occuper un poste de , service client au sein de notre grande équipe des fonctions corporatives.

Relevant directement de la cheffe d'équipe du service client, la personne collaborera avec les membres de l'équipe de consultation à plusieurs niveaux, en les soutenant quotidiennement dans le cadre de divers mandats d'évaluation, de consultation, de coaching, ou de formation. Elle assumera la coordination des projets clients, participera à l'amélioration continue des processus et des meilleures pratiques et à toute tâche administrative nécessaire pour offrir un service à la clientèle exceptionnel.

**Principales tâches**
- Prendre en charge les demandes entrantes dans les diverses boîtes courriel partagées et plateformes.
- S'assurer de la qualité, du suivi auprès des clients et du respect des échéanciers des services livrables.
- Travailler en collaboration avec les différentes expertises afin d'assurer que la vision des leaders et les besoins opérationnels soient satisfaits.
- Avoir le souci d'améliorer en continu la performance (optimisation des processus et utilisation des meilleures pratiques) et le niveau de service client.

**Pratique Développement des leaders et des équipes**
- Coordonner des séances de formation ou d'ateliers, incluant la prise de rendez-vous avec les clients, la réservation des outils technologiques ou des salles, la préparation du matériel de soutien du projet, les divers suivis avec le client, la participation active en présentiel ou en virtuel, etc.
- Gérer des agendas, coordonner des rendez-vous avec des clients variés et planifier des rencontres internes.
- Prendre en charge d'activités et de tâches en lien avec le déploiement des parcours virtuels et la gestion des cohortes afin d'assurer une expérience client exceptionnelle.

**Pratique Évaluation des talents et intégration**
- Effectuer la saisie des commandes via un CRM, le suivi et la mise à jour des indicateurs de performance pertinents pour assurer un suivi quotidien.
- Appuyer les consultantes et consultants dans différentes tâches administratives (rapports mensuels, offre des services, processus de facturation, etc.).

**Profil de compétences recherché**
- Bilinguisme, excellent niveau de français et d'anglais (parlé et écrit)
- Esprit d'équipe, avec un fort accent sur la bienveillance, la collaboration et l'inclusion
- Excellente connaissance de la suite de logiciels Microsoft 365
- Aisance à travailler dans un environnement technologique et intérêt dans l'apprentissage de nouveaux outils
- Capacité à anticiper les problèmes et proactivité à proposer des solutions
- Souci du détail, rigueur, esprit logique et critique dans l'accomplissement de tâches quotidiennes
- Très bon sens de l'organisation et bonne gestion des priorités
- Capacité à travailler sous pression et dans un environnement en changement, agilité
- Forte orientation client
- Atouts importants : connaissance des programmes CRM ou ERP, expérience dans le domaine de la consultation

**Pourquoi se joindre à notre équipe?**
- Équipe passionnée, authentique et dynamique, climat convivial où vous pouvez exprimer votre sens de l'initiative et votre créativité
- Entreprise de renom en pleine croissance, avec une clientèle d'envergure solidement établie
- Développement professionnel pour mettre à profit vos talents naturels et faire évoluer l'entreprise
- Télétravail et mode de travail hybride bien implanté
- Rémunération globale concurrentielle
- Gamme complète d'avantages sociaux

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : Télétravail hybride à Laval, QC