Réceptionniste - Syndiqué Req.122935

2 weeks ago

Québec, Quebec, Canada Service Corporation International Full time
**RÉSUMÉ DU POSTE**

Recevoir les familles clientes et les visiteurs à la réception : accueillir, souhaiter la bienvenue, diriger et annoncer leur présence de façon courtoise et appropriée. Répondre au téléphone, trier et diriger les appels, en plus des tâches de soutien administratif générales.

**RESPONSABILITÉS DU POSTE**
- Accueillir les invités et les visiteurs, offrir de l'aide à l'entrée.
- Aviser les membres du personnel quand les clients arrivent à un rendez-vous et les accompagner jusqu'à la pièce désignée.
- Répondre aux questions de base sur les services, les produits, la direction de la succursale, etc.
- Aviser immédiatement la direction au sujet d'enjeux de service à la clientèle ou de sécurité
- Recevoir les biens de la personne décédée et respecter les procédures de chaîne de possession.
- Répondre au téléphone, trier et diriger les appels vers le personnel approprié.
- Offrir un environnement confortable et agréable pour les clients, fournir des rafraîchissements ou autres commodités aux familles. Faire le café.
- Garder la salle d'attente en ordre, vider les poubelles, replacer les boîtes de mouchoirs et maintenir l'ordre général.
- Recevoir le courrier et les colis.
- Organiser et mettre à jour les documents papier et électroniques, ainsi que les dossiers, comme les actes notariés et les documents de fiducies.
- Pourrait devoir taper des documents simples, faire de la révision, de la saisie de données et des impressions.

**Exigences MINIMALES**

**Formation**
- Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent

**Expérience**
- 6 mois d'expérience de bureau, de réceptionniste ou de soutien administratif, de préférence.
- Capable d'utiliser efficacement un téléphone, un télécopieur, un photocopieur.

**Connaissances, compétences et aptitudes**
- Connaissance de l'informatique et de logiciels tels que la suite MS Office
- Ton de voix clair et professionnel.
- Compétences de relations professionnelles et interpersonnelles, pour gérer des situations sensibles et confidentielles.
- Agir avec calme, tact et diplomatie, en tout temps.
- Pouvoir travailler le samedi ou le dimanche et au-delà des heures « normales » de travail.

**Conditions de travail**

En considérant l'environnement de travail associé à ce poste, les facteurs suivants peuvent s'appliquer:
**Environnement de travail**
- Le travail se fait principalement à l'intérieur
- Tenue de travail standard exigée

**Postures de travail**
- Position assise continue pendant plusieurs heures par jour, jusqu'à 6 heures par jour
- Monter fréquemment des escaliers pour accéder aux bâtiments

**Exigences physiques**
- Effort physique exigeant une dextérité manuelle, y compris l'utilisation de documents, de calculatrices, d'ordinateurs et du téléphone

**Heures de travail**
- Travailler au-delà des heures « normales » selon les besoins
- Un minimum de voyage requis

- Receives client families and visitors at the front desk by greeting, welcoming, directing and announcing them courteously and appropriately. Answers, screens, and routes incoming phone calls plus other general office support duties

**JOB RESPONSIBILITIES**
- Greets guests and visitors, offering assistance when entering the building
- Notifies staff members when appointments arrive and escorts guests to appropriate room
- Answers routine questions associated with services, products, location directions, etc.
- Immediately notifies and involves management with customer service and security issues
- Receives deceased belongings from family and follows chain of custody procedures
- Answers, screens, and routes incoming calls to appropriate staff members
- Maintains a comfortable environment for clients, providing beverages and other amenities for families as needed. May make coffee.
- Maintains guest-waiting area, disposing of trash, replacing tissues, and general straightening of furniture
- Receives incoming mail and packages
- Maintains organized and current electronic and paper files and records, such as deeds and trust files
- May perform light typing, proofreading, data entry or printing

**MINIMUM REQUIREMENTS**

**Education**
- High School Diploma or equivalent

**Experience**
- Six months general office, receptionist, or administrative support experience preferred
- Proficient at operating telephones, fax, copier

**Knowledge, Skills and Abilities**
- Working knowledge of MS Office Suite
- Clear and professional speaking voice and tone
- Professional interpersonal skills to handle sensitive and confidential situations
- Position continually requires demonstrated poise, tact and diplomacy
- Ability to work schedule including Saturday and or Sunday and beyond standard business hours

Type d'emploi : Temps partiel, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Vie

Horaires de

  • Adjoint / Adjointe Aux Transactions - Investissement

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada SFL Gestion de patrimoine Québec | Mauricie | Appalaches Full time

    Notre centre financier, SFL Gestion de patrimoine Québec | Mauricie | Appalaches, est en pleine croissance et donc à la recherche d'un.e _**Adjoint.e au traitement des transactions en fonds d'investissement**_ pour rejoindre notre équipe dynamique.**Responsabilités principales**:Dans ce poste, vous serez responsable de la gestion efficace des...

  • Adjoint / Adjointe Aux Transactions - Investissement

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada SFL Gestion de patrimoine Québec | Mauricie | Appalaches Full time

    Notre centre financier, SFL Gestion de patrimoine Québec | Mauricie | Appalaches, est en pleine croissance et donc à la recherche d'un.e _**Adjoint.e au traitement des transactions en fonds d'investissement**_ pour rejoindre notre équipe dynamique.**Responsabilités principales**:Dans ce poste, vous serez responsable de la gestion efficace des...

  • Stagiaire en Contrôle Des Matériaux

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Stantec Full time

    À titre de stagiaire en contrôle des matériaux, venez jouer un rôle clé chez Stantec, une importante firme d'ingénierie qui réunit employés travaillant dans plus de 400 bureaux et figurant parmi les 10 meilleures firmes de conception au monde. Au Québec, nous sommes 1 600 employés répartis dans 15 bureaux.**Vos responsabilités**- Effectuer des...

  • Adjoint(E) Administratif(Ve)

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Corem Full time

    Corem est à la recherche d'un(e) adjoint(e) administratif(ive). La personne sélectionnée aura pour principale fonction de soutenir l'équipe de direction pour des tâches administratives et techniques. En plus d'offrir une aide administrative (document, gestion de boîtes de courriels, etc.), tu auras également à fournir une assistance logistique lors...

  • Stagiaire - Mécanique Du Bâtiment

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Stantec Full time

    **Qui sommes-nous?**Tu recherches une firme d'ingénierie où tu réaliseras des projets responsables et durables et où les équipes collaborent entre elles tout en favorisant le développement professionnel de chacun? **Stantec**, qui réunit experts œuvrant dans 400 bureaux dans le monde, est l'entreprise au sein de laquelle tu voudras poursuivre ta...

  • Coordonnateur Rapports Bts

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Bell Technical Solutions Full time

    **Req Id**:417040En choisissant Bell Solutions techniques, vous choisissez une carrière, pas seulement un emploi. Nous nous engageons à développer les talents et à offrir des opportunités de croissance infinies aux membres de l'équipe. Joignez-vous à l'équipe de Bell Solutions techniques et découvrez comment nous faisons les choses pour les membres...

  • Attaché(E) de Direction

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada CISSS des Laurentides Full time

    **Numéro de référence**: CNS **Établissement**: CISSS des Laurentides**Mission**: CISSS**Territoire de l'emploi**: Territoire multiple CISSS ou non défini**Lieu de travail (port d'attache)**: à déterminer**Type de poste**: Personnel non syndiqué**Statut de l'emploi**: Permanent- Temps plein**Quart de travail**: Jour**Direction**: Direction des...

  • Adjoint Aux Dossiers Clients de La Clinique

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Barreau du Québec Full time

    Le Barreau cherche à pourvoir un poste permanent administratif non syndiqué d'adjoint aux dossiers clients de la clinique juridique de l'École du Barreau**DESCRIPTION SOMMAIRE**Relevant du directeur de la clinique juridique, l'adjoint aux dossiers clients, dans le cadre de l'apprentissage expérientiel, assiste les superviseurs et les étudiants dans la...

  • Adjointe administrative

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Stantec Full time

    Qui sommes-nous? Vous recherchez une firme d'ingénierie où vous réaliserez des projets responsables et durables et où les équipes collaborent entre elles tout en favorisant le développement professionnel de chacun? Stantec , qui réunit experts œuvrant dans 400 bureaux dans le monde, est l'entreprise au sein de laquelle vous voudrez évoluer /...

  • Adjointe administrative

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Stantec Full time

    Qui sommes-nous?Vous recherchez une firme d'ingénierie où vous réaliserez des projets responsables et durables et où les équipes collaborent entre elles tout en favorisant le développement professionnel de chacun? Stantec , qui réunit experts œuvrant dans 450 bureaux dans le monde, est l'entreprise au sein de laquelle vous voudrez évoluer /...

  • Adjointe administrative

    2 months ago

    Québec, Quebec, Canada Stantec Full time

    Qui sommes-nous? Vous recherchez une firme d'ingénierie où vous réaliserez des projets responsables et durables et où les équipes collaborent entre elles tout en favorisant le développement professionnel de chacun? Stantec , qui réunit experts œuvrant dans 400 bureaux dans le monde, est l'entreprise au sein de laquelle vous voudrez évoluer /...

  • Adjointe administrative

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Stantec Full time

    Qui sommes-nous?Vous recherchez une firme d'ingénierie où vous réaliserez des projets responsables et durables et où les équipes collaborent entre elles tout en favorisant le développement professionnel de chacun? Stantec , qui réunit experts œuvrant dans 450 bureaux dans le monde, est l'entreprise au sein de laquelle vous voudrez évoluer /...

  • Adjointe administrative

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Stantec Full time

    Qui sommes-nous?Vous recherchez une firme d'ingénierie où vous réaliserez des projets responsables et durables et où les équipes collaborent entre elles tout en favorisant le développement professionnel de chacun? Stantec , qui réunit experts œuvrant dans 450 bureaux dans le monde, est l'entreprise au sein de laquelle vous voudrez évoluer /...

  • Cheffe - Chef d'équipe, Électricité

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Stantec Full time

    Notre engagement à bâtir des collectivités durables est plus important que jamais et vous jouerez un rôle clé dans notre mission. Le Groupe Électricité se distingue en offrant des solutions intégrées où l'efficacité énergétique et les principes de développement durable sont des critères déterminants pour nos choix de conception. L'excellence...

  • Spécialiste en environnement

    2 months ago

    Québec, Quebec, Canada Stantec Full time

    Notre engagement à bâtir des collectivités durables est plus important que jamais et vous jouerez un rôle clé dans notre mission. En consultation en environnement vous aurez des mandats variés tels que : Études ethno historiques et ethnologiques en milieu autochtone; Études socio-économiques, démographiques et anthropologiques; Études sur les...

  • Spécialiste en environnement

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Stantec Full time

    Notre engagement à bâtir des collectivités durables est plus important que jamais et vous jouerez un rôle clé dans notre mission. En consultation en environnement vous aurez des mandats variés tels que : Études ethno historiques et ethnologiques en milieu autochtone; Études socio-économiques, démographiques et anthropologiques; Études sur les...

  • technicienne-technicien Sénior en Commande et protection

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Stantec Full time

    Qui sommes-nous? Un milieu de travail humain et inclusif. Des projets qui changent le monde. Notre promesse est d'agir dans l'intérêt collectif. Stantec est un chef de file québécois et mondial en ingénierie, en environnement et en design urbain, reconnu parmi les 10 firmes les plus performantes au monde en matière de développement durable. Avec une...

  • Architecte paysagiste senior

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Stantec Consulting International Ltd. Full time

    Vous oeuvrez en architecture du paysage et recherchez une entreprise vous permettant de travailler sur des projets d'envergure où les équipes collaborent entre elles tout en favorisant la conciliation travail/vie personnelle et le développement professionnel de chacun?Stantec est une firme d'architecture et d'ingénierie mondiale qui réunit experts...

  • Chargée / Chargé de projet intermédiaire, Infrastructures municipales

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Stantec Full time

    Vous œuvrez en Infrastructures municipales et recherchez une firme d'ingénierie où vous réaliserez des projets responsables et durables et où les équipes collaborent entre elles tout en favorisant le développement professionnel de chacun? Stantec, qui réunit experts œuvrant dans 450 bureaux est l'entreprise au sein de laquelle vous désirerez...

  • Chargée - Chargé de projet senior en Génie civil

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Stantec Full time

    Vous œuvrez en Infrastructures municipales et recherchez une firme d'ingénierie où vous réaliserez des projets responsables et durables et où les équipes collaborent entre elles tout en favorisant le développement professionnel de chacun? Stantec, qui réunit experts œuvrant dans 400 bureaux et figurant parmi les meilleurs employeurs au monde, est...