Analyste Support, Produit Bilingue

2 weeks ago


Montreal, Quebec, Canada Direct Travel Full time
**Analyste Support, Produit - Bilingue Francais/Anglais
- À distance**

**Embarquez pour la prochaine étape de votre carrière avec Direct Travel **Il s'agit d'une position entièrement à distance.**Attentes de l'expédition**
- Diriger et gérer les implémentations d'outils de réservation en ligne du debus au lancement
- Gérer plusieurs implémentations simultanées en suivant la méthodologie de mise en œuvre de Direct Travel
- Respecter et dépasser les délais d'implémentation prédéterminés
- Concevoir de manière créative des solutions, via les outils en ligne, pour des exigences complexes
- Mener une formation efficace et des démonstrations de produits avec les clients à distance
- Fournir des mises à jour sur l'état des clients et escalader les problèmes tout en maintenant le contrôle du projet
- Fournir un support de deuxième niveau pour le dépannage et le diagnostic des problèmes et des défauts liés à la suite d'outils technologiques Travel de Direct Travel
- Signaler les défauts à nos partenaires de technologie de voyage au besoin et faire un suivi pour s'assurer qu'ils sont corrigés
- Assurer la liaison entre Direct Travel et les fournisseurs de technologie pour résoudre tout problèmes techniques
- Travailler efficacement avec les pairs, les autres départements et la direction
- Restez organisé et respectez vos engagements, y compris la mise à jour de tout système de suivi de projet

**Passeport pour la réussite**
- Minimum 1 an d'expérience de la configuration d'outil de réservation en ligne dans un rôle de mise en œuvre technique ou de support
- Connaissance des outils de réservation Deem, Cytric, Certify, GetThere On-Line
- Une bonne compréhension des technologies dans l'industrie du voyage
- L'expérience Sabre GDS - Amadeus / Travelport un atout
- Capacité à effectuer plusieurs tâches dans un environnement axé sur le service à la clientèle au rythme rapide
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite
- Solides compétences techniques, de présentation et de support client
- Organisé, débrouillard et autonome
- Un résolveur de problèmes ayant la capacité de résoudre des problèmes techniques complexes
- Doit être approfondi et axé sur les détails
- Axé sur les résultats
- Connaissance de l'industrie du voyage
- Doit parler français

**Avantages à bord**

En plus des avantages médicaux, dentaires et de la vue, Direct Travel offre un programme de récompenses et de reconnaissances aux employés, le forfait Total Rewards qui comprend le bien-être, la durabilité, les initiatives DE &I et le soutien en santé mentale.**Notre voyage de marque : À propos de Direct Travel**- Direct Travel est un employeur d'EOE/ AA / vétéran / personnes handicapées._

**Si vous êtes prêt à tracer une nouvelle voie et à faire avancer votre carrière avec les moments précieux et les expériences de voyage qui vous attendent, nous vous invitons à soumettre votre CV pour examen à Direct Travel.

  • Montreal, Quebec, Canada KPMG Full time

    Overview:At KPMG, you'll join a team of diverse and dedicated problem solvers, connected by a common cause: turning insight into opportunity for clients and communities around the world.The OpportunityThe User Support Analyst reports to the Support Services Manager and is responsible for supporting all partners and staff, and will be located at the KPMG...


  • Montreal, Quebec, Canada Cigna Full time

    The primary function of the Client Benefit Analyst is to act as a key point of contact for all Health Benefit inquiries and issues for our customers - insurance companies and third party administrators (TPAs). The Client Benefit Analyst will ensure that relationships with our customers are effectively maintained. The Customer Services team provides support...


  • Montreal, Quebec, Canada S I Systems Full time

    Sr. Bilingual Business Analyst to support the management of data integration solutions - 796Our client is looking for a Sr. Bilingual Business Analyst to support the management of data integration solutions.Initial 5-month contract, possibility of extension, hybrid (2 days per week onsite, 3 days remote) in Montreal, Ste-Hyacinthe, or...


  • Montreal, Quebec, Canada Nova Networks Full time

    NOVA Networks is seeking Bilingual Service Desk Analysts that have a strong knowledge of Office 365 and the Office suites including administration of the product \ license management. The Bilingual Service Desk Analyst will also require a strong understanding of Microsoft Teams and SharePoint.You are "cool" under pressure demeanor and confident, alert voice...


  • Montreal, Quebec, Canada Budge Studios Full time

    **Analyste de produits/Product Analyst**Responsabilités:- Effectuer des analyses afin de fournir des informations utiles qui aideront à prendre des décisions concernant les produits, le marketing et d'autres décisions de l'entreprise;- Optimiser les performances grâce à des tests A/B et multivariés;- Communiquer efficacement des informations par le...

  • Analyste de Produits

    2 weeks ago


    Montreal, Quebec, Canada BUDGE STUDIOS INC. Full time

    **Analyste de produits/Product Analyst****Responsabilités**:- Effectuer des analyses afin de fournir des informations utiles qui aideront à prendre des décisions concernant les produits, le marketing et d'autres décisions de l'entreprise;- Optimiser les performances grâce à des tests A/B et multivariés;- Communiquer efficacement des informations par...

  • Bilingual Analyst

    2 weeks ago


    Montreal, Quebec, Canada Bombardier Transportation GmbH Full time

    Press Tab to Move to Skip to Content Link As the leading manufacturer of business aircraft, Bombardier is renowned for designing, manufacturing, and servicing world-class aircraft that elevate the client experience. Bombardier has been successful in setting the highest standards because we are a people-centric business that fosters passion, diversity and...


  • Montreal, Quebec, Canada CGI Full time

    Position Description: At CGI we are looking for an Application Support Analyst for our financial services client in Montreal. Your future duties and responsibilities: • Every morning when you open your workstation, you will have to carry out various tasks to ensure the stability of production. • During the day, you will resolve functional and...


  • Montreal, Quebec, Canada Ainsworth Inc Full time

    Si vous êtes stimulé(e)s par un environnement de travail axé sur le travail d'équipe, qui met vos compétences à l'épreuve, favorise le développement de votre carrière, encourage la diversité et récompense l'innovation et offre un salaire compétitif et d'excellents programmes pour le personnel, joignez-vous dès aujourd'hui à l'équipe Ainsworth...


  • Montreal, Quebec, Canada Black & McDonald Full time

    ABOUT THIS CAREER OPPORTUNITY Black & McDonald's Corporate Service Group is growing If you are an analytical, organized, and detail-oriented professional searching for the opportunity to build a solid foundation for your career, this position is for you. The Bilingual Service Desk Analyst is in Markham/Thornhill, ON and typically reports directly to the...


  • Montreal, Quebec, Canada Symcor Inc. Full time

    About SymcorSymcor enables secure data exchanges and supporting business processes, to help clients succeed in an evolving digital world. Trusted by Canada's largest institutions for over 25 years to support their digital transformations, Symcor aligns industry participants to solve common challenges in the most effective and efficient way. Our goal is for...


  • Montreal, Quebec, Canada LifeWorks Full time

    Build a meaningful careerAt LifeWorks, we offer more than career opportunities, we provide career opportunities to make meaningful contributions to people's lives. The extraordinary expertise of a more than 7,000-strong workforce is harnessed to support the employees and families of the organizations we serve. Our innovative programs have a lasting impact on...


  • Montreal, Quebec, Canada Société québécoise d'information juridique (SOQUIJ) Full time

    **Vous aimez résoudre des problèmes?**:SOQUIJ a à cœur de répondre adéquatement aux besoins de sa clientèle. Votre talent peut faire carrière chez nous.**Ce qu'on vous réserve**:- L'occasion de joindre une équipe dynamique, rigoureuse et efficace- D'excellentes conditions de travail, un environnement stimulant et une équipe qui mise sur la...

  • Analyste de Produits

    2 weeks ago


    Montreal, Quebec, Canada Allstate Canada Full time

    Allstate du Canada, compagnie d'assurance, est un chef de file dans le domaine de l'assurance automobile et habitation. Son objectif est d'offrir à ses clients des produits et des services de prévention et de protection pour chaque étape de la vie. La compagnie est fière d'avoir été nommée meilleur employeur au Canada pendant neuf années...


  • Montreal, Quebec, Canada Autorité des marchés financiers Full time

    Vous êtes un expert en produits dérivés et vous avez des aptitudes dans les exercices de simulation de crise d'une institution financière ?Vous souhaitez mettre votre expertise à contribution dans des projets d'envergure?Nous voulons faire votre connaissance**Votre mandat**Nous sommes à la recherche d'un analyste expert en produits dérivés qui...


  • Montreal, Quebec, Canada Richter Full time

    Technical support Analuyst (Montreal)Richter is a Business | Family Office that provides strategic advice on business matters and on families' financial and personal objectives across generations. With close to 100 years of experience advising at the intersection of family and business, Richter has developed an integrated approach to help business owners...


  • Montreal, Quebec, Canada LGS, une Société IBM an IBM Company Full time

    At LGS, we strive to provide a workplace that values your professional growth. Our company culture fosters diversity and inclusivity, and we welcome talents from both local and international backgrounds.As a team member, you will play a crucial role in driving major projects that propel our clients' businesses forward and improve people's lives. You will be...


  • Montreal, Quebec, Canada S I Systems Full time

    Analyste d'affaires sénior bilingue pour soutenir divers initiatives dans l'equipe de gouvernance de cybersecurité. -Notre client est à la recherche d'un(e) Analyste d'affaires sénior bilingue pour soutenir divers initiatives dans l'equipe de gouvernance de cybersecurité. Contrat initial de 12 mois. Hybride à Montréal (3 jours/semaines en...


  • Montreal, Quebec, Canada BFL Canada Full time

    Job DetailsDescriptionWHO WE AREFounded in 1987 by Barry F. Lorenzetti, BFL CANADA is one of the largest employee-owned and operated Risk Management, Insurance Brokerage, and Employee Benefits consulting services firms in North America. The firm has a team of over 1000 professionals located in 24 offices across the country. Our employees have free rein to...


  • Montreal, Quebec, Canada Direct IT Recruiting Inc., WBE Canada Certified Full time

    NOTE:HYBRID work model office located in Montreal, Quebec. 1 day/week in office in Montreal.Work Experience:5+ years Business Systems Analyst, AS/400, RPG development, Bilingual French English, CBAP, Agile Industry: Health DomainDESCRIPTION:Seeking a Bilingual AS/400 BSA to be a core Supply